消费者购物习惯分析

自由市场/摊贩
1
1
1
其他地方
1
2
%
77
77
78
75
79
28 18
26 22
28 28
27 34
39 35
不清楚/不知道
6
6
4 22
6 21
6 20
19 22
21 16
15 10
15 10
17 10
13
9
46
52
62
66
68
CMMS CMMS CMMS CMMS CMMS
99
00
01
02(a) 03(s)
• Who
- 在您家中，是否由您负责购买食品和日常家庭用品呢？是由您负责处理家务事呢？购买 耐用消费品时，谁最有发言权呢？
• How much
- 通常一个月，您家花多少钱购买食品和日常家庭用品？花多少钱用于文化教育、休闲娱 乐旅游呢？
• When
- 您家购买食品和日常家庭用品的频率是怎样的呢？ - 您购买食品和日常家庭用品主要都是在周几？
CMMS CMMS CMMS CMMS CMMS
99
00
01
02(a) 03(s)
蔬菜/肉类
其它食品
7
不同类别产品购物地点变化-家庭日用品， 药品
超市和百货商店一直都是人们购买日用品的主要场所，近年来，超市的 比例有所上升。医院这一选项在cmms01中被增加后，立刻就表示出人们 购买药品的另一重要地点。
每周1次
每月2-3次
每月1次或以下
不知道
100%
424
8
312
8
41
8
315
7
7 31
6
80%
22
21
21
21
20
60%
20
21
23
23
23
3
4
5
15
17
18
19
21
30
30
30
30
40%
27
26
27
20%
41
42
42
39
40
0%
20
15
14
15
34
24
10
23
12
CMMS CMMS
99
00
食品
CMMS 01
CMMS 00
CMMS 01
CMMS 02 CMMS 03(S) （A）
5
不同类别产品购物频次变化
食品与日用品的购物频次有明显的差异。从CMMS
98-03S,80％的人购买食品的频率基本稳定在每周2
－3次以上；日用品的购买频次则愈加不规律，大
部分人都是每月购买1－2次。
每天1次
每周4-6次
每周2-3次
49
43
78
79
51 Total
22 家庭日常用品购买者
21 处理家务事者
57 家庭主要决策者
10 14 22
30
24
Total
14 20 28
30 8 家庭日常用品购买者
14 20 28
30 8 处理家务事者
12 18 28
33 10 家庭主要决策者
女性 男性
55-64 45-54 35-44 25-34 15-24
副食商店/粮油店
自由市场/摊贩
其他地方
5 7
%
不清楚/不知道
733
33 10
43 12
53 13
2
2 15
2 17
2 17
14
14
16
19
22
22
23
68
65
65
60
57
62
59
超级市场/自选市场
百货商店/购物中心
专卖店/精品店
副食商店/粮油店
自由市场/摊贩
药店
医院 CMMS01新增选项 其他地方
不清楚/不知道
3
% 10
42
13 10
42
12 9
42
25
03 9
42Leabharlann Baidu
24
03 9
43
24
1 1
7
17
36
36
37
25
37
63
71
76
76
47
81
84
75
78
81
CMMS CMMS CMMS CMMS CMMS
CMMS 02(a)
CMMS 03(s)
CMMS 99
CMMS CMMS CMMS
00
01
02(a)
日用品
17 20
31
20
10 1 CMMS 03(s)
6
不同类别产品购物地点变化-蔬菜/肉类， 其他食品
随着超市自身的发展，人们在超市购买食品的比例逐 年上升
超级市场/自选市场
百货商店/购物中心
副食商店/粮油店
00
01
饮料
CMMS 02(a)
CMMS 03(s)
CMMS CMMS CMMS CMMS CMMS
99
00
01 02(a) 03(s)
烟酒
9
不同类别产品购物地点变化-耐用消费品，服装
百货商店，超市以及专卖店都是人们选择购买耐用品和服装的主要场所。
超级市场/自选市场
百货商店/购物中心
专卖店/精品店
百货商店/购物中心 自由市场/摊贩
专卖店/精品店 其他地方
% 85 10
1
731 9
1
10
831 9
1
10
731 9
1
10
841 9
2
12
14
57
69
76
78
79
7 12
14
53 10 13
14
52 11 13 13
53 9 12
13
53 9 12
14
20
32
43
47
51
51
CMMS 99
CMMS CMMS
4
不同年份平均每月家庭花费构成变化
随着时间的发展，人们花在食品方面的钱越来越大，同时 在家庭用品方面的花费有所下降。
元 900
800
700
124
136
140
137
135
600
500
174
170
173
160
151
文化教育
400
300
200
427
437
443
483
100
家庭用品 493
食品
0
CMMS 99
99
00
01 02(a) 03(s)
家庭日用品
2
CMMS 99
21
21
CMMS CMMS
00
01
药品
32
CMMS 02(a)
32
CMMS 03(s)
8
不同类别产品购物地点变化-饮料， 烟酒
超市，百货商店，购物中心和副食商店等都是人们购买饮料和烟酒的主 要地点。超市购买的比例也同样越来越高。
超级市场/自选市场 副食商店/粮油店 不清楚/不知道
内容：年度变化; 市场差异
• Who ：谁是家庭物品的主要购买者
• How much：她们每月的开销情况
• When
- 她们购买食品和日用品的频率
• Where
- 她们都在什么地方购买不同种类的东西 - 超市消费习惯
• What promotions ：哪种促销方式对她们更有吸引力
2
CMMS中与购物习惯有关的问题
当我们的数据越来越多的时候， 也就希望能看到更多有价值的东西。
因此我们整合CMMS历年的数据， 来挖掘消费者在购物习惯方面的变化、
不同城市消费者之间的差异， 希望这能对了解我们的“上帝”提供一些帮助
Shopping Habit Analysis
Strategic Resources
Aug, 2003
• Where
- 通常，您家在哪里购买下列商品呢？蔬菜/肉类，其他食品，家庭日用品……. - 在过去半年，您去过超市购物吗？您选择去超市购物时最主要考虑的因素是什么呢？
• What promotions
- 您愿意接受以下那些类型的销售/促销方式呢？
3
家庭购物者的特征
女性一般在家里都扮演购买日常用品和处理家务事的 角色，而有更多的男性是耐用品的决策者。25岁以上 的人一般就开始成为家庭购物者了，35岁以上的人比 例更多。