1、拉卡拉代理商培训手册V1.0 20140813

一、
系统登录
在登录界面录入用户名及密码，点击登录即可进入 BMCP 二期系统： 温馨提示：用户方修改密码请及时通知其他操作人员，密码输错三次将自动被锁。
在欢迎界面点击右侧“修改密码”即可修改登录密码，导航菜单栏可折叠展开。
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二、
整体流程
代理商负责进件的录入及提交，拉卡拉审核商户入网资质，审核通过的商户将会收到拉卡拉 系统自动发送的激活码（以短信和邮件的形式） ，代理商装机只需输入验证码，即可实现与 后台的绑定，原则上 T+0 出审核结果。 入网申请流程图如下： 商户录入（代理商）==》商户审核（拉卡拉业务部）==》机具投放（代理商）
备注： 1. 2. 3. 4. 进件渠道必选，代理商进件选择策略收单； 如需叠加便利支付业务，请勾选； 录入界面的红色感叹号为必填项； 商户注册地址请点击右侧放大镜选择。
商户网点信息录入 以下信息录入完成后点击“保存”即可进入下一步：
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说明： 1）装机地址请点击右侧放大镜选择具体的省、市； 2）录入界面的红色感叹号为必填项； 3）落地分公司会自动关联用户名； 4）不同的装机地址需按照不同的网点，新增网点分别录入。 商户终端信息录入 网点信息录入完成后，点击新增终端进入：
签发人
发布范围：拉卡拉商务服务公司渠道管理部、行业大客户部、商户服务部、业务运营部及代理商 修订信息 修订时间 版本号 备案登记信息 备案日期 备案人 内容提要 第一部分、BMCP 系统操作培训 第二部分、商户入网标准 第三部分、POS 机具操作培训 第四部分、风险控制 第五部分、账务服务 文件编号 修订人 审批人
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第一部分、BMCP 系统操作培训
代理商协议签署、缴纳保证金后，拉卡拉将在 BMCP 商户管理系统中新建代理商的基本信 息，同时开放相应权限，以实现日常进件录入及提交。 安装数字证书 在正式使用拉卡拉 BMCP 系统之前，建议提前在电脑里安装火狐浏览器，并将《附件一、 BMCP 数字证书》导入火狐浏览器中，具体安装步骤请参考《附件二、客户端浏览器证书安 装手册》 ； BMCP 登录网址：https://bmcp.lakala.com/index.htm
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拉卡拉代理商培训手册 目录
第一部分、BMCP 系统操作培训............................................................................................................................... 4 一、 系统登录...................................................................................................................................................4 二、 整体流程...................................................................................................................................................5 三、 界面要素及步骤说明.............................................................................................................................. 5 第二部分、商户入网标准.......................................................................................................................................11 一、 商户进件要求.........................................................................................................................................11 二、 合同填写规范.........................................................................................................................................12 三、 合同递送流程.........................................................................................................................................12 第三部分、POS 机具操作培训............................................................................................................................... 12 一、 机具型号介绍.........................................................................................................................................12 二、 密钥灌装操作指南................................................................................................................................ 18 三、 商户装机培训要求................................................................................................................................ 18 四、 机具故障排除.........................................................................................................................................19 五、 设备订购及售后接口............................................................................................................................ 22 六、 带机入网及一键激活流程.................................................................................................................... 22 第四部分、风险控制...............................................................................................................................................22 一、 风险类型.................................................................................................................................................22 二、 收单风险来源.........................................................................................................................................24 三、 收单风险防范.........................................................................................................................................24 第五部分、账务服务...............................................................................................................................................25 一、 报表系统.................................................................................................................................................25 二、 商户服务网站.........................................................................................................................................25 三、 账务处理.................................................................................................................................................26
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说明： 1） “新增卡应用克隆”适用于同一网点的多台终端卡应用信息复制，若同一网点多台终端， 且结算信息、限额、商户类别等信息完全相同，只需选择新增卡应用克隆即可生成相同的卡 应用信息； 2） “列表卡应用克隆” 适用于对已录入的卡应用信息复制，操作方法：先查询已录入的卡 应用信息，选中列表卡应用并勾选列表卡应用克隆，点击保存； 3）录入界面的红色感叹号为必填项； 4）开户行行号信息请点击右侧放大镜选择； 5）如有限额请在“商户风控配置”处勾选，填写“贷记卡单日限额、贷记卡单月限额” 。 卡应用费用录入 卡应用信息录入完成后，点击新增卡应用费用进入：
说明： 1）同一网点多台终端，且型号、机具类型、收费标准等信息相同，只需录入实际的“终端 数量”点击保存，即可生成多台终端，反之则需单独录入； 2） “终端克隆”适用于对已录入的终端信息复制，操作方法：先查询已录入的终端信息， 输 入“终端数量” ，选中列表终端并勾选“终端克隆” ，点击保存； 3）录入界面的红色感叹号为必填项。 卡应用信息录入 终端信息录入完成后，点击新增卡应用进入：
代理商培训手册
V1.0
拉卡拉商务服务有限公司 2014 年 08 月
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文件名称 文件编号 文件页数
代理商培训手册
共 28 页
起草信息 起草人 何庆庆 发布信息 完成日期 20140813 审批人
起草Baidu Nhomakorabea门 拉卡拉商务服务公司 渠道管理部 发布部门 拉卡拉商务服务公司 渠道管理部
发布版本 V1.0
发布日期 20140813
三、
界面要素及步骤说明
1. 进件录入管理 商户录入顺序：商户信息网点信息终端信息卡应用信息卡应用费用 商户基本信息录入 以下信息录入完成后请点击“保存”即可进入下一步:
菜单名称 任务类型 是否加急件 是否特批审核 进件渠道
操作说明 根据录入需求进行选择， 是加急件的需要进行勾选 是特批的需要进行勾选 根据合同类型进行选择