小组工作方法(三)

一、单项选择题

(每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1. 针对某学校学生体质不断下降，克服困难的意志也不断减退的问题，某社会工作者联合学校为学

生组织了一场野外拓展训练活动，大大增强了同学们团结互助、克服困难的意志。该小组类型是。

A.教育小组

B.成长小组

C.支持小组

D.治疗小组

答案：B

[解答] 成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。成长小组的典型是近年来针对不同人群的需要而开展的“体验小组”，如青少年的野外拓展训练营。

2. 关于小组工作模式，下列说法错误的是。

A.特定类型的小组应当采取特定的工作模式

B.可采用某一模式为主、以其他模式为辅开展小组工作

C.小组工作实务中存在着很多种类型的工作模式

D.社会目标模式是最早形成的小组工作模式之一

答案：A

[解答] 在小组工作实务中，不同类型的小组往往采用特定的工作模式，也可采用某一模式为主、以其他模式为辅开展小组工作。

3. 王刚因盗窃被判处有期徒刑两年，执行刑罚期问，因在狱中表现良好，被改判为接受社区矫正。

像王刚这种情况，小区里还有几个。对于这些接受社区矫正的人员，社区社会工作者可以把他们组织

小组工作教学大纲

《小组工作》教学大纲课程名称：小组工作课程编码：B0531119 适用专业及层次：社会工作，本科课程总学时：54学时课程总学分：3学分理论学时：36学时实践学时：18学时先修课程：《社会学概论》、《社会工作概论》、《个案工作》一、课程的性质、目的与任务《小组工作》属于社会工作专业的专业核心课程。小组社会工作作为社会工作方法之一，主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，处理个人、人际之间、人与环境之间的问题，开发个人潜能，学习解决问题的方法，从而获得个人成长。通过本课程的学习，可以使学生系统理解和掌握小组工作的基本概念、理论和方法，能够运用小组工作方法去满足案主的需求。小组社会工作教学的目的即是要求学生学习掌握小组工作的基本理念、价值观、职业伦理、理论和技巧，并且在学习过程中通过实务训练，将书本知识变成实践能力，从而真正了解和掌握小组工作的理论、方法和技巧，达到社会工作专业的培养目标。二、教学内容、教学要求及教学重难点（一）理论课时教学内容、教学要求及教学重难点第一章小组工作概述【教学内容】小组工作的涵义；小组工作的功能与类型；小组工作的发展历史。【教学要求】掌握小组、小组工作的涵义，小组工作的功能；了解小组工作的类型与小组工作的发展历史。【教学重难点】小组工作的涵义；小组工作的功能与类型。第二章小组工作的价值观和职业伦理【教学内容】小组工作的价值观；小组工作的伦理守则与实务原则；小组工作者的素质要求。

【教学要求】掌握小组工作的价值观和实务原则；了解小组工作者的素质要求。【教学重难点】小组工作的价值观，小组工作的价值观和职业伦理在实务中的应用。第三章小组工作的理论基础和小组动力【教学内容】小组动力的理论基础；小组动力涵义；【教学要求】掌握小组动力的理论基础；了解小组动力的涵义；【教学重难点】小组动力的理论基础；小组动力涵义；小组动力在小组工作中的应用。第四章小组工作的主要模式及其理论基础【教学内容】社会目标模式；互惠模式；治疗模式；发展模式。【教学要求】掌握小组工作的主要模式及其理论基础。【教学重难点】社会目标模式；互惠模式；治疗模式；发展模式，主要模式在小组工作中的应用。第五章小组的领导【教学内容】领导的涵义；领导的方式；领导的素质和技巧。【教学要求】掌握领导的涵义；理解领导的方式；了解领导的素质；掌握领导的技巧。【教学重难点】领导的涵义；领导的方式；领导的技巧；领导技巧在小组工作中的应用。第六章小组的沟通和冲突【教学内容】小组的沟通；小组的冲突。【教学要求】掌握沟通和冲突的涵义；了解沟通的过程与冲突的过程；掌握沟通方式与冲突解决方式。【教学重难点】

关于创建标准化领导小组和工作推进小组的通知

心连心【2011】02号关于成立公司创机械制造业企业安全标准化领导小组和工作推进小组的通知各部、车间：根据宁波区安监局《关于推进2011年度危机械制造业安全标准化达标工作的通知》精神，公司被列入2011年度创建机械制造业企业安全标准化单位，经公司经理办公会议研究，决定申报创建市级安全标准化企业。为顺利开展并通过今年市级安全标准化的专家评审，同时借助创建安全标准化企业的平台，不断提升公司安全基础工作和持续改进职业健康安全管理的有效性，打造良好的安全生产环境。因此，公司研究决定成立创建机械制造业企业安全标准化领导小组和和工作推进小组，全面负责标准化创建和推进工作。有关事项通知如下：一、成立创建机械制造业安全标准化领导小组组长：总经理副组长：安全办组长、工会主席组员：各部、车间负责人职责： 1、全面领导公司创建机械制造业安全标准化达标工作。 2、负责审定公司械制造业安全标准化达标工作的目标和计划。

3、听取工作推进小组的工作汇报，负责创建标准化工作资源的配置和组织、指导、协调各项创建工作。 4、研究解决公司创建标准化工作方面的重大问题，确定工作方案和节点。二、成立创建械制造业安全标准化工作推进小组组长：徐寅达组员：李筱云、程建伟、励科峰、马全、张胜林职责： 1、负责制定公司创建械制造业安全标准化工作目标和实施计划，并跟踪推进计划的落实，及时做好分析、总结工作。 2、负责开展创建械制造业安全标准化自评和审核，并对自评和审核中发现的问题督促责任部门整改。 3、负责向宁波安监局申请创建市级械制造业安全标准化验收申请，接待验收专家组的验收评审。 4、负责与宁波安监局和市标准化达标验收部门的沟通和不符合项的整改。 5、负责向领导小组汇报标准化创建工作实施情况，落实领导小组布置的工作任务。特此通知！浙江心连心电器有限公司二〇一一年二月五日主题词：机械安全通知呈报：徐董、胡总、陆总发送：各部门

管理体系推进小组的决定

浙江亿日气动科技有限公司关于成立管理体系推进小组的决定根据公司经营发展的需要，浙江亿日气动科技有限公司决定与上海格蕴特企业管理咨询有限公司确立合作意向，委托上海格蕴特作为浙江亿日气动科技有限公司的管理咨询顾问机构，在2010年8月份开始至2011年01月底前导入TS16949：2009质量管理体系并落实和逐步完善公司标准化的管理体系。为了进一步实施“整体规划、分步实施”的项目安排，实现公司近阶段及中、长期的战略目标，公司决定系统化地构建内部管理体系并成立管理体系推进小组，为配合实施内部管理体系提供组织保障。一、管理体系推进小组成员： 1、管理体系推进小组组长：副组长: 二、职责副组长、组长： 1.决定项目总体进度安排及计划的批准； 2.负责公司组织机构、部门机构及部门职责的评估及批准； 3.负责确定公司整体工作流程的确认及批准； 4.负责确认公司管理手册的评估及批准； 5.负责项目进展的资源提供； 6.负责公司企业使命/管理理念/核心价值观的确定； 7.负责发布公司的管理方针及目标。 8.其他项目进展过程中相关事宜的指导、决策及支持。执行组长： 1.负责项目总体进度安排及计划的策划； 2.确定公司组织机构、部门机构及部门职责； 3.负责组织并策划公司的管理流程； 4.组织对编制后的管理手册的审核、发放； 5.策划公司管理方针、管理目标并报批；

6.代表总经理执行项目开展过程中相关事宜的协调； 7.代表总经理行使项目管理的奖惩建议权； 8.完成总经理临时交办的其他事宜。项目组成员： 1.负责本部门的工作流程的识别及策划； 2.负责确定本部门的工作职责及部门机构； 3.负责审查与本部门相关的程序文件； 4.主动参与公司组织与项目推进的相关培训； 5.参与项目推进例会并执行各项决议； 6.主动配合按时、按质完成阶段性的工作任务； 7.主动参与项目推进工作并积极提出建议等。三、运作方式 1、每月项目组举行一次工作例会，报告上一月份工作实施情况及布署下月工作，具体时间提前一天管理者代表通知。四、实施计划 1、公司基础管理体系建立共分为四个阶段，即培训、体系文件编制/发行、内审/管评及体系外部认证阶段。 2、每一阶段的工作任务安排见《TS16949咨询计划》 3、实施时间段时间从2010年8月份开始到2011年01月底，含5大工具、体系开发、内审、改善以及外审不符合项的关闭阶段。编制：批准： 2010-08-18 送：总经理

第三节个案工作的常用技巧

第三节个案工作的常用技巧大纲要求：个案工作的常用技巧重点及难点： 1.个案会谈的技巧（支持性、引领性、影响性） 2.建立关系的技巧知识点一、会谈（个案面谈）个案会谈的类型建立关系的会谈收集资料的会谈诊断性会谈——问题分析和推断治疗性会谈——针对问题开展介入及运用专业技巧一般性咨询会谈——通过为服务对象提供相关的知识和信息帮助服务对象做出准确的选择（二）个案会谈的安排

会谈的准备服务对象相关资料阅读会谈时间、地点、场地布置【原则】便于服务对象自由谈论自己的问题会谈的内容安排会谈开始：回顾上一次会谈结束之后服务对象生活中出现的一些变化会谈中：与服务对象的直接互动帮助服务对象调整想法、行为、感受会谈结束：总结学习经验，并布置此次会谈结束后的行动任务会谈内、外的衔接会谈内与会谈外的衔接主要依靠会谈内的行动任务的布置。明确要求，检查时间；详细解释。（三）个案会谈的技巧工作者与案主面对面有目的的专业谈话。支持性技巧表达专注主动倾听

同理心鼓励引导性技巧澄清对焦摘要影响性技巧提供信息自我披露建议忠告对质知识点一、个案会谈 1、支持性技巧支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达，让案主感到被尊重、被理解、被接受，从而建立信心的一系列技术。 1、支持性技巧——专注工作者通过身体专注的表达让案主感受到关心和关注。正面朝向你的案主。身体略微前倾。

开放的姿势，不防卫。保持良好的目光接触，体现你有兴趣了解案主及其忧虑尽量放轻松。向案主表达你的自信心，使案主也放松。支持性技巧——倾听工作者用心倾听案主传达的信息，理解服务对象的感受。支持性技巧——同理设身处地体会案主的内心感受、理解他的想法和要求。支持性技巧——鼓励运用口头和身体语言肯定服务对象的一些积极表现。点头、微笑，手势示意、眼神鼓励等 14年真题某服务对象对社会工作者说：“我和老公恋爱和新婚的时候，常常有很多话要说，关系很好。可现在我挺失望的，我们俩经常没有什么话说，感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话，社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是（）。 a．“听起来您的感情生活有很多烦恼吧” b．“结婚时间长了，感情自然会变淡些，我很理解您的感受” c．“您和丈夫疏远了，请您说说原因吧” d．“您和丈夫不再像以前那样亲密，这让您感到不开心” 2、引领性技巧

小组工作的原则与技巧

小组工作的原则与技巧社会小组工作的实践原则（1）认可每一个人独特性及行为多样性（2）认可小组多种多样的及行动时多样化的（3）真诚的接纳每一个人（4）建立有目的的助人关系（5）鼓励及促使小组之间实现有益的合作关系（6）适当地修正小组过程（7）鼓励及促使小组成员之间实现有益的合作关系（8）促使小组成员投入参与解决问题的过程中（9）鼓励小组成员通过冲突区体验不同的方式（10）为小组成员提供各种新机会（11）明智地运用制约（12）有区别地运作工作方案（13）对个人和小组的进步不断进行评估（14）热诚、人道和严于律己社会小组工作的技巧（一）建立关系 1.每届集会的热身 2.工作人员在集会的开始阶段集中组员的专注力 3.建立小组凝聚力 4.玩一些相识游戏和合作游戏（二）观察方法在设置基调时，小组工作者应考虑以下问题 1.基调应严肃还是轻松 2.基调是支持性还是对抗性 3.是正式还是非正式成功的小组基调包括：温暖的严肃而有关怀的、有趣的鼓舞人心的等等。工作者还应该注意相关的应用、座位编排、墙壁的装饰等。（三）组织和介入的技巧。 1.让自信心低的组员投入一些有话事的“it”的角色感受有能力的经验 2.让充满自信的成员投入一些受指使的角色，使他们明白弱者的心态 3.让组员参与权威的交涉活动，建立面对权威的自信 4.参与小组活动的技巧 5.小组发展阶段和///////////////////////////////////// （四）领导技巧（五）沟通技巧（六）参与小组活动的技巧（七）运用社会资源的技巧（八）评估小组过程的技巧有效促进沟通的技巧 1.注意信息传递的外部环境 2.注意语言的选择

单位内部控制工作小组成立方案【成立内部控制工作小组方案】

单位内部控制工作小组成立方案【成立内部控制工作小组方案】开展单位内部控制报告编报工作，旨在进一步加强单位内部控制建设工作，更好地发挥内部控制在提升单位内部治理水平、规范内部权力运行、促进依法行政、推进廉政建设中的重要作用。 (一)高度重视，精心组织。各地区、各行政主管部门(以下简称各部门)、各单位要提高对单位内部控制报告工作重要性的认识，加强组织领导，健全工作机制，强化协调配合，加大保障力度，加强内部控制人才队伍建设，进一步做好内部控制报告编报、审核、分析和使用等工作。 (二)数据准确，报送及时。各单位主要负责人对本单位内部控制报告的真实性和完整性负责。各单位应当在认真学习《指导意见》和《单位内部控制规范》的基础上，按照《管理制度》的有关规定，根据本单位建立与实施内部控制的实际情况，并按照本通知及附件要求及时编制和报送内部控制报告。 (三)加强分析，推动整改。各地区、各部门要在做好内部控制报告编报工作的基础上，坚持问题导向，加强对内部控制重点、难点问题的分析及评价结果的应用，并通过指导和监督检查推动所属单位内部控制问题整改，逐步完善单位内部控制建设工作。

各省级财政部门应当于xx年5月20日前完成对下级财政部门上报的地区行政事业单位内部控制报告及同级部门行政事业单位内部控制报告的审核和汇总工作，将本地区行政事业单位内部控制报告纸质版和电子版报送财政部(会计司)。各计划单列市财政部门应当直接向财政部(会计司)报送本地区行政事业单位内部控制报告。其他地方各级财政部门应当按照上级财政部门的规定按时完成本地区所属单位内部控制报告的审核、汇总及报送工作。各中央部门应当于xx年4月20日前完成本部门所属单位内部控制报告的审核和汇总工作，将本部门行政事业单位内部控制报告纸质版和电子版报送财政部(会计司)。其他各级部门应当按照同级财政部门的规定按时完成本部门所属单位内部控制报告的审核、汇总及报送工作。各单位应当按照上级行政主管部门的规定按时完成本单位内部控制报告的编制及报送工作。

小组工作方法与技巧

第二节领导小组的技巧一、带领小组的基本技巧小组领导者的伦理原则和训练情况都是通过带领小组的过程中具体的态度和行为得以体现的。可以说，技巧是小组领导者风格和全面训练的具体反映，也是小组领导者训练中的最基本的部分。一般说来，要带领好一个小组，以下这些基本技巧是必不可少的。 1．积极倾听积极的倾听包括能够专注于说话者所说的语言的和非语言的信息，也包括通过语言的和非语言的途径让倾诉者了解你的倾听和关注。在小组过程中，这是一件复杂的工作。因为小组领导者要关心和注意小组的每一个成员，而不仅仅是那个正在说话的人。做到这一点的主要技巧是： (1)倾听谈话者，用点头、共情式的回应等方式让谈话者了解你在倾听； (2)用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的语言和非语言的姿态，特别是面部表情和身体移动； (3)用语言和非语言的方式，将你听到和观察到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全体成员知道。 2．反映反映是同感的传达过程，主要是通过复述成员所表达出来的内容和揭示背后的情感来实现。反映是建立在积极倾听的基础上的工作。领导者的反映技巧可以达到双重目的：既能够帮助发言的成员更清楚自己所讲的内容和感受，又让他知道你听懂了他、了解他。领导者对小组的反映有三个层次： (1)对某个组员的反映； (2)对两个或更多组员就某一话题的反映； (3)对整个小组正在经历的事情和阶段的反映。 3．澄清澄清是指使用某些方法使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程。澄清对小组的发展有重要作用，它可以帮助组员更好地了解他(她)自己想说的话。通过澄清，也可以保持小组内沟通的清晰陛，不让混乱的信息造成组员的疲惫和泄气，从而影响小组的进程和功能。可以采用以下几种方法进行澄清： (1)运用开放式的提问，获得更多信息 (2)可以采用重述的方法，将组员混杂在一起的信息重新排列

社会工作的三大工作方法

社会工作的三大基本方法个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。一、个案工作个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。（一）个案工作的主要模式为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。个案工作的服务模式有很多，而且差别很大，这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。 1．心理社会治疗模式（1）心理社会治疗模式的理论假设：①人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。④认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。（2）心理社会治疗模式的治疗技巧心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性（non－reflective ）直接治疗技巧和反思性（reflective ）直接治疗技巧。间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。

小组工作的理论模式

小组工作的理论和理论模式一、小组工作的理论基础 1、心理学理论心理学理论在小组中运用最多的是心理分析理论、心理分析理论的鼻祖佛洛伊德任务成年人的问题源于在儿童期未解决的心理冲突，这类冲突或许是儿童时期某些需要没有得到满足，抑或是经历了心理创伤、当个人无法解决实际问题时，会用自卫的手法去处理冲突。心理分析理论运用在小组工作时，主要以个人为工作焦点，而不是以小组整体为基础。通过小组实践，人们可以建立起他们处理个人关系的技巧、解决问题和适应环境的能力，以及自信心。小组中的高凝聚力和提供给人的安全感，能够使成员更开放地表现自己的感情、思想和内心冲突，可以有效地帮助他们改变行为模式和解决问题。 2、学习理论学习理论的重点在于成员的个人行为而不是小组的行为，班杜拉的社会学习理论主要有三种学习方法。（1）传统条件反射理论。在传统方法中，行为是与刺激相联系的。社会工作者根据小组期望的目标，对小组成员提供某种得以引起行为发生变化的外部条件，引导他们的行为朝向小组目标所期待的方向发生转变。（2）强化条件反射理论。这种学习方法立足于人的行为受行动的结果的的影响。如果某种行动的结果被加以肯定，人们就会坚持这种行为；而如果对某种行为的结果持否定的态度，这类行为就会被剥削。小组工作者用表达意见、赞赏等强化和鼓励积极的行为，就会影响小组成员的行为转变。（3）社会学习理论。这种学习的理论任务行为是在对他人的行为观察和评价过程中习得的。当某个成员的某种行为受到表扬，其他成员会期待将来得到同样的表扬而学习这种行为。反之为了避免出现否定性的结果，小组成员在一定程度上就不会使用同样的行为。 3、系统理论系统理论把小组看作是由不同的互动因素所组成的系统，。按照帕森斯所述，

单位内部控制工作小组成立方案(最新)

管理科学的内部控制制度,加快推进管理内部控制制度的建设实施,经研究决定成立学校内部控制工作小组，以下是我能网小编为大家带来的关于单位内部控制工作小组成立方案，以供大家参考! 为尽快建立符合规范要求和我校自身特点,权责明确、运行有效、执行有力、管理科学的内部控制制度,加快推进管理学校内部控制制度的建设实施,经研究决定成立学校内部控制制度领导小组、内部控制工作小组、内部控制评价与监督小组,其中各小组组成人员名单如下: 内部控制制度领导小组: 组长：校长(法人代表) 副组长：财务主管组员：工会主席、人事干部、课程部主任、学生部主任、校务办主任、财务人员、财产管理员、政府采购人员、教工代表内部控制领导小组全面负责学校内部控制建设、实施和评价工作,内部控制坚持问题导向和共同治理原则,充分发挥内部控制和监督的相互作用,形成监管合力,优化监督效果,确保内部控制覆盖学校经济业务活动的全范围,贯穿学校内部权力运行的决策、执行和监督的全过程。关于成立内部控制规范领导小组的通知机关各科室，局属各单位: 为了认真贯彻云和县行政事业单位内部控制规范，进一步提高单位内部管理水平，加强廉政风险防控机制建设，经局党组研究决定，成立云和县住房和城乡建设局内部控制规范领导小组，现将具体名单公布如下：组长: 毛晓伟副组长: 李建康陈春财张霞成员: 曹鲁马健强何江飞黄法金范曾琛陈建云吴应忠毛一海朱晓燕陈宇石余福吴献忠王晓明

领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，曹鲁兼任办公室主任。具体负责组织协调单位内部控制日常工作;研究提出单位内部控制建设具体方案;组织协调单位内部跨部门的内部控制建设工作。云和县住房和城乡建设局各科室：为了加强我局内部控制工作的组织领导，健全内部控制制度，进一步提升单位内部治理水平，强化廉政风险防控建设，经研究，决定成立银川市代建局内部控制工作领导小组及办公室。现就有关事项通知如下：一、组成人员组长：陈进贤副组长：赵守成袁伟成员：王新春魏凤红陈丽红魏震陶煜惠晓丽季文龙温童辉宋丹丹领导小组在财务科设立办公室，陈丽红同志兼任办公室主任，具体负责内控制度建设的组织实施和协调推进工作。各成员负责本科室内部控制工作。二、工作职责内部控制工作领导小组及办公室、各成员通过有计划的开展内控制度建设工作，探索有效控制权力运行的途径和方法，通过清理职权、科学分权、公开亮权、制度控权，建立以完善的内控制度体系为支撑，以廉政风险点排查为基础，以强化对权力的监控为核心，以制度执行问责为手段的部门内控机制，不断增强干部的廉政风险防范意识，实现从源头预防和治理腐败的目的。内部控制领导小组职责：研究审定单位内部控制的基本制度、工作标准、工作流程、实施方案;组织落实单位内部控制的实施工作;研究解决单位内部控制工作中出现的重大问题。内部控制领导小组办公室职责：牵头开展单位内部控制工作，贯彻执行内控领导小组的部署和要求;制定单位内部控制工作制度、工作标准、工作流程和实施方案;落实内部控制工作的具体任务;协调筹备召开内控领导小组会议;督促指导检查单位内部控制工作及实施进度等。

个案工作考试重点

第一章 1、个案工作概念界定：个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人和家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、开发生命潜能，不断提高个人和家庭的福利水平。（许莉娅，2004）（名词解释1） 2、个案工作的三个基本特性：科学性、技术性、艺术性（填空1） 3、个案工作的对象：以感受困难的个人和家庭为对象（填空2） 4、个案工作与心理咨询的联系和区别：（简答1） 1）个案工作与心理咨询相通的地方单对单的沟通、关注心理、注重情绪疏导…… 2）区别方面个案工作心理咨询强调人和社会的价值理念技术方法价值态度适度涉入价值中立取向资源、需要问题、疾病分析架构心理、生理、社会心理、生理资源个人潜能、社会资源心理力量目的改善社会功能心理功能职业机制福利（二次分配）市场 5、个案工作的伦理两难困境（简答2） 1）社工对案主、同事、机构和社会等几方面履行伦理义务。 2）社工在履行专业服务的过程中，必须在两个或两个以上存在冲突而又相似或相近的价值或伦理之间选择一个所造成的抉择困境 1、告诉案主真实情况与保护案主的矛盾 2、法律、法规、政策与工作理念之间的冲突——“理、情、法的矛盾” 3、保密与特殊的知情权的冲突 4、提供服务违反了案主的意愿 5、结束服务违反了案主的意愿 6、价值中立还是价值介入解决两难的依据：对重要者优先考虑雷默（F.G.Reamer）（1）他人的生命权、健康权、幸福和生活必需品的价值，高于案主的保密权和个人的其他附带的权利。（2）一个人的基本幸福权比另一人的隐私、自由或自决权重要（3）一个人的自由权高于他自己的基本幸福权……以人为本本土化 6、个案工作的原则（简答3） 1、保护生命原则 2、完全平等与差别平等原则 3、自主和自由原则 4、最小伤害原则 5、改善生活质量原则 6、隐私和保密原则 7、真诚原则第三章 1、个案工作专业关系的概念（名词解释2）社工和案主之间建立起来的一种工作关系，它通过双方内心感受与情绪的动态交互反应，协助案主解决问题，提高案主的个人潜能，增强案主的社会功能。 2、个案工作专业关系的内涵分析（1）有明确的目的（2）是一种职务关系，而非私人关系（3）良好关系的形成是手段，而非目的（4）服务的时间性（5）服务的专业性（6）建立良好专业关系的主要职责在社工第四章一、基本概念 1、支持性技巧（名词解释3）概念：指社工通过身体及口头语言的表达，令案主感到被尊重、理解、接纳，从而建立信心

个案工作方法考试试题及答案解析

模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！个案工作方法考试试题及答案解析一、单选题（本大题15小题．每题1.0分，共15.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。）第1题在利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务的过程中，社会工作者的角色是( )。 A 使能者 B 联系人 C 教育者 D 倡导者 E 治疗者【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分【答案解析】 [提示] 题干解释的正是社会工作者作为倡导者的角色表现。第2题 “父母离异对服务对象的安全感甚至人格都有较为明显的不利影响。”这句话对服务对象进行了( )诊断。 A 心理动态 B 缘由 C 分类 D 潜意识 E 身心【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分【答案解析】

模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！ [提示] 缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。题干分析了父母离异这个重要事件对服务对象的影响，属于缘由诊断。第3题下列关于人本模式的自我概念的描述中，错误的是( )。 A 它的形成会受到周围他人价值标准的影响 B 指的是服务对象对自己的看法 C 包括个体对自己、对自己与他人，以及对环境的知觉和评价三个部分 D 对很多人来说，自我概念都无足轻重 E 是通过他人的态度和反应方式的影响而形成的【正确答案】：D 【本题分数】：1.0分【答案解析】 [提示] 人本模式认为，对所有人来说，自我概念都非常重要。见教材第四章第一节。第4题在收集服务对象资料的过程中，心理社会治疗模式强调把服务对象放回到具体的人际交往的场景中，既要搜集服务对象个人的资料，又要收集服务对象与他人互动情况的资料。这说明心理社会治疗模式具有( )的特点。 A 注重从人际交往的场景中了解服务对象 B 运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因 C 采用多层面的服务介入方式帮助服务对象 D 迅速了解服务对象的主要问题 E 积极协助服务对象解决当前问题【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分【答案解析】

第五章小组工作方法汇总

第五章小组工作方法第一节小组工作的概念、类型与特点 ?小组工作的概念也称为团体工作，是一种以小组活动形式（两个或更多的人）开展的社会工作方法。小组工作旨在以人际间的依存互动关系为基础，通过专业的小组活动来恢复和增强个人的、团体的社会功能，进而实现社会发展的目标。一、小组工作的概念界定 ?一种社会工作方法 ?社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程 ?小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题 ?小组以组员之间经验的相互影响和分享为手段，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。 ?第一节小组工作的概念、类型与特点 ?小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能方面，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。二、小组工作的类型 1、教育小组 2、成长小组 3、支持小组 4、治疗小组 1、教育小组主要目标是帮助成员学习新的知识与技巧。通常是由专家介绍知识和技巧，采用结构式的小组过程，小组成员分享感受并获得相关知识与技能。例如家长教育小组：父母亲学习如何管教子女的行为。如养殖、种植技能培训小组、青少年性知识培训小组、时事讨论小组。

2、成长小组鼓励和支持成员的健康发展。包括生理和心理的健康。如帮助夫妻之间进行有效的沟通，包括学习倾听、理解、包容等技巧。建立受虐妇女的成长小组，帮助她们对待人生的态度，重新帮助他们确定目标和理想。青少年野外拓展训练营。 3、支持小组把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，分享彼此的思想与感受，一致性使他（她）不再感到孤单，从而获得一种情感上的支持。达到问题解决和成员改变的目的。新近丧偶小组、父母离异儿童小组、单亲家庭自强小组、癌症患者小组 4、治疗小组通常是指心理治疗小组。心理治疗小组对工作者的专业能力要求比较高，侧重于协助成员改变问题行为或生理、心理、社会创伤后的治疗。在心理治疗小组中，工作者被视为专家、权威人士，他们与成员一起诊断问题，制定治疗目标。例如：为染上毒瘾的青少年而设立的小组、对施虐者的治疗小组、抑郁病人小组等。【历年真题】（单选）在下列小组中，( c )属于成长小组。 a.中学生公德教育小组 b.单亲家庭自强小组 c.青少年的野外拓展训练小组 d.癌症病友小组 e.为毒瘾者提供服务的“美沙酮治疗小组” 【历年真题】（单选）社会工作者招募自闭症孩子的父母组成小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于（ d ） a成长小组 b治疗小组 c教育小组 d支持小组

工作场所安全推进小组工作方案正式版

In the schedule of the activity, the time and the progress of the completion of the project content are described in detail to make the progress consistent with the plan.工作场所安全推进小组工作方案正式版

工作场所安全推进小组工作方案正式版下载提示：此解决方案资料适用于工作或活动的进度安排中，详细说明各阶段的时间和项目内容完成的进度，而完成上述需要实施方案的人员对整体有全方位的认识和评估能力，尽力让实施的时间进度与方案所计划的时间吻合。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。为了贯彻落实创建国家安全社区的工作精神，按照区安监局的工作指导，根据《大魏家街道建设安全社区实施方案》的要求，现制定10年工作场所安全推进小组工作方案。一、指导思想贯彻落实《国家安全社区标准与建设方法》的要求，区安监局关于工作场所作业安全的有关管理规定，切实加强企业工作场所安全监督管理工作，倡导企业在注重效益的同时，兼顾安全。二、工作目标

消灭工作场所矿山安全和企业机械安全隐患，减少伤害事故，杜绝发生重特大生产事故。三、工作场所安全推进小组领导机构设置根据大魏家街道安全社区创建工作需要，成立工作场所安全推进小组，具体负责落实工作场所安全的各项工作。人员构成如下：组长：邢成仕（金州区大魏家街道副主任）成员：赛新奇（金州区大魏家街道安监站副站长）杨林楠（金州区大魏家街道安监站安全专干）

社会工作综合能力初级第5章小组工作方法

5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。” 6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。” 7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。 8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。 9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。第五章小组工作方法小组活动的过程、组员之间的互动与经验分享、改善组员的社会功能小组工作的目标在于帮助组员利用小组来应付和解决个人的社会心理功能方面存在的问题，预防问题的产生，是内森提出的观点。小组工作的时间包含四个方面的内容：①工作的持续时间；②小组聚会的频率；③每次活动时间的长短；④小组开始和结束的时间。一、小组工作的类型与特点P91 1、类型根据小组目标分：娱乐、任务、教育、成长、支持、治疗教育小组的宗旨在于，通过帮助组员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。成长小组：挖掘潜力、自我认识探索、正常成长；如：青少年的野外拓展训练营，大学新生适应生活等。支持小组：组员之间相互支持。治疗小组：“美沙酮治疗小组”“星星点灯”“家庭暴力受害者小组”等 2、特点P94：组员问题的共同性或相似性；组员的民主参与；注重团体的动力功能上的特点：影响个人转变，社会控制，形成群体力量解决问题，再社会化，预防。成效上的特点（延伸阅读）：促进人际交往，运用团体动力，促进经验分享与经验选择，带来的转变更持久，在人力资源和时间上更经济。 3、功能P95 （1）塑造组员的平等意识与共同体归属感（2）提供组员自我改变及“被肯定”的社会场境（3）创造相互帮助、共同成长的学习机会（4）打造增能的社会支持网络二、小组工作的主要模式P96 1、社会目标模式的特点及实施原则P96 -理论来源：社会学、系统论 -基本观点：社会系统与个人群体间互动影响；关注社会责任和社会变迁；用小组方法培养组员社会责任感、社会意识 -基本假设：组员通过小组互动过程形成共同目标，又可推动小组工作过程；组员能够获得自我发展、承担社会行动的能力 -特点：主要在社区发展层面开展 2、治疗模式的特点及实施原则P97 -理论来源：精神医学、心理学、社会学 -基本观点：关注组员心理与行为问题；通过小组技巧解决组员问题，提供预防与康复服务 -基本假设：个人的社会关系与社会适应方面的问题，能通过小组方式得到治疗 -特点：通过矫治性治疗，获得发展性和预防性的帮助 1.“噢，居然有土龙肉，给我一块！” 2.老人们都笑了，自巨石上起身。而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，拎着骨棒与阔剑也快步向自家中走去。

关于成立采购职能划转工作推进小组的通知20130415

一汽解放汽车有限公司变速箱分公司文件变速箱变字[2013] 6号签发：刘延昌关于成立采购职能划转工作推进小组的通知各职能部、车间：根据解放公司提出的“变速箱分公司采购物资统一管理”的要求，我们变速箱分公司将全力配合解放公司推进该项目实施。为了保质量、高速度、稳生产的实现我公司采购职能划转工作的顺利进行，做到统筹领导、统一目标、做有成效，现决定成立变速箱分公司采购职能划转工作临时机构。现将机构设置及相关要求通知如下：一、机构设置： 1、领导小组组长：刘延昌组员：于洪军、曲秉奇、宋世燕、肇润东、朱少杰 2、工作小组组长：宋世燕组员：滕红文、孔祥慧、徐冲、王克仁、张皓玮、钱吉望

二、工作职责： 1、领导小组负责对采购职能划转工作提出总要求；审批分公司采购职能划转实施方案与计划。 2、领导小组负责定期听取工作小组划转工作的汇报，研究解决工作中出现的新问题、新情况，指导实施。 3、工作小组负责根据分公司的实际情况和领导小组的要求，与管理部和采购部商讨、制定分公司采购职能划转实施方案与工作计划。 4、工作小组负责与管理部、采购部进行日常沟通，积极推进采购职能划转工作。 5、工作小组负责为管理部、采购部提供采购职能划转工作所需的材料。三、工作目标确保分公司采购职能顺利划转，保证正常生产、队伍稳定。四、工作原则： 1、积极与解放管理部、采购部商定采购职能划转实施方案，服从解放公司的领导。 2、全面支持解放采购职能划转工作，要主动承担工作任务，避免出现推诿扯皮现象。 3、要认真工作，不回避问题。对于存在的问题，主动与解放管理部、采购部沟通，寻求解决问题的方法。 4、充分论证实施方案，确保职能划转工作不留后遗症；做好应急处理方案，确保过渡期内队伍稳定、生产正常。 5、采购职能的划转对于变速箱未来的发展意义重大，分公

个案工作方法-练习题

课程名称：个案工作方法《个案工作方法》 (测试时间60分钟) 1. 单项选择题(每题2分，共25道题，共50分) (1)以下哪位是理性情绪治疗模式的创始人（）。卡尔·罗杰斯阿尔伯特·埃利斯约翰·华生戈登·汉密尔顿 (2)个案工作者的角色不包括以下哪一项（）。使能者教师救世主联系人 (3)以下哪项不属于会谈中干预的技巧（）。反馈再构法解释

自我暴露 (4)不断地给予条件刺激后，在无条件刺激的情况下使有机体形成条件反射指的是（）。强化分化消退泛化 (5)以下哪一项不属于个案工作者的介入策略（）。改善家庭的结构改善家庭成员的价值观改变家庭成员的看法改善家庭成员的世界观 (6)理性情绪治疗模式同其他治疗模式的不同之处在于它不重视对案主心理机制的分析，而直接从（）入手。精神分析非理性理念历史原因 (7)家庭成员对其他成员的需要、感受、行为和思想的敏感程度是指（）。

家庭生活的环境家庭生命周期家庭系统的弹性家庭系统的回馈 (8)心理与社会治疗模式的局限不包括以下哪一项（）。技术过于繁琐治疗时间较长专业特质模糊过于注重过去经验 (9)影响专业关系的非理性因素不包括（）。同感固有的行为模式情感态度 (10)人本治疗模式的积极贡献不包括以下哪项（）。提供理解个案工作的新视角强调从个案工作者角度理解案主

更易于被不同文化所接纳强调以案主为中心 (11)人本治疗模式的积极贡献不包括以下哪项（）。提供理解个案工作的新视角强调从个案工作者角度理解案主更易于被不同文化所接纳强调以案主为中心 (12)案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人的特殊感受或反应，投射到个案工作者身上是指以下哪一项（）。接纳同感移情反移情 (13)罗杰斯认为在一个理想的关系中，工作者应该做到的不包括以下哪一点（）。能够了解案主的感受及想法能够掌握案主的思路有能力和案主进行全面的沟通能够完全领会案主的意思

南京市人民政府办公厅关于调整市质量兴市工作推进小组等7个非常

南京市人民政府办公厅关于调整市质量兴市工作推进小组等7 个非常设机构成员的通知【法规类别】劳动工会综合规定【发文字号】宁政办发[2011]58号【发布部门】南京市政府【发布日期】2011.04.26 【实施日期】2011.04.26 【时效性】现行有效【效力级别】XP10 南京市人民政府办公厅关于调整市质量兴市工作推进小组等7个非常设机构成员的通知（宁政办发[2011]58号）各区县人民政府，市府各委办局，市各直属单位：因人事变动和工作需要，经市政府同意，对市“质量兴市”工作推进小组、市名牌战略推进委员会、市标准化战略工作委员会、市政府质量奖评定委员会、市打假工作领导小组、市农业标准化工作联席会议、市地理标志产品保护协调领导小组等7个非常设机构成员进行调整。调整后的成员名单如下：一、市质量兴市工作推进小组组长：罗群副市长副组长：张新年市政府副秘书长

杨海宁市质监局局长沈琪市发改委副主任韦智市经信委副主任成员：王德生市委宣传部副部长、市政府办公厅副主任（政府新闻发言人）钱建宁市财政局副局长夏德智市统计局副局长黄榕市科委副主任、知识产权局副局长刘久根市环保局副局长艾峰南京检验检疫局副局长陈锡进市工商局纪检组长朱家祥市住建委副主任戎新祥市农委副主任徐震中市商务局局长助理乔海滨市交通运输局副局长王善坤市旅游园林局副局长何光明市药监局巡视员兰青市卫生局副局长金明人行南京分行营管部副主任杜国市质监局副局长 “质量兴市”工作推进小组办公室设在市质监局，杜国同志兼任办公室主任。二、市名牌战略推进委员会主任：罗群副市长副主任：张新年市政府副秘书长

个案工作方法

第五章个案工作方法一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意。) 1．下列关于个案工作的说法中，正确的是（）。 A．个案工作的服务对象是困难群体 B．个案工作的分析模式注重“资源取向”，心理咨询的分析模式注重“问题取向” C．最早对个案工作含义进行界定的是霍利斯 D．个案工作方法认为服务对象的困扰完全是由服务对象自身的不良心理引起的 2．下列哪项对个案社会工作结案的描述是不正确的（）。 A．意味着案主问题的彻底解决 B．是一个动态过程 C．是个案工作程序中的一个阶段 D．工作者可以和案主协商结案 3．在学校社会工作者小陈为案主服务的过程中，他搜集了案主的兴趣、自我防卫机制等资料，这些资料的收集是属于（）。 A．生理方面 B．心理方面 C．价值观方面 D．能力方面 4．在一个亲子关系案例中，社会工作者发现妈妈与女儿之间的沟通方式是导致双方关系紧张的原因之一，工作者在介入过程中，特意示范给母亲如何更好地与女儿进行沟通。此时社会工作者扮演的基本角色是（）。 A．倡导者 B．使能者 C．教育者 D．关系协调者 5．在—个家庭中，夫妻经常通过骂子女来发泄夫妻之间的不满，这样的家庭结构是（）。A．纠缠 B．联合对抗 C．三角缠 D．倒三角 6．（）是个案工作的基本价值观，表现在个案工作的整个服务活动过程中。 A．对人的肯定和尊重 B．人在情境中 C．承认人的潜能 D．人的问题的个别性

7．一个学生向社会工作者抱怨说：“这算什么，我花了整整一个星期写的报告，只得到乙，而小王临时东拼西凑的居然得到了甲，你说老师是怎么当的呢?简直没有标准啊!”以下哪项回应运用了同理心技巧（）。 A.不会的，老师改作业一定有他的标准，虽然无法百分之百公平，但一定尽量公平，你误会老师了。 B.你不要先抱怨老师不公平，你应该先检讨自己，一定是你哪里不好，才会得乙，老师给分数一定有他的道理的 C．你认为老师对报告的分数打的不公平，所以你很生气。 D.你不要太难过，世界上的事情就是如此，不公平的事情太多了，只要你认为你写得好就行了，不必太在乎别人的看法。 8．每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象也具有自身有待开发的潜在能力。这种理论假设来源于（）模式。 A．心理社会 B．人本主义 C．理性情绪 D．认知行为 9．大学生小红向社会工作者倾诉，她什么都不如别人，经常会感觉自卑。如果运用理性情绪治疗模式开展服务，社会工作者的重点应该是（）。 A．了解小红的早年生活经历对现在情绪的影响 B．向小红所在的班级了解小红的生活学习状况 C．改变小红的观念进而改变其行为 D．倾听小红自己的想法，表达同理心 10．小军和小丽恋爱三年，在家人和朋友的祝福下举行了婚礼，结婚两年后，他们的女儿然然出生。按照家庭生命周期的观点，此时小军的家庭处于（）。 A．形成期 B．发展期 C．扩展完成期 D．收缩期本文导航 ?第1页：单项选择题 ?第2页：多项选择题 ?第3页：参考答案与解析二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。) 1．在下面哪种情况下可以对服务对象实行转介（）。 A．服务对象的问题不属于本机构服务的内容范围