团队与群体有什么区别

团队与群体有什么区别

“团队”与“群体”有什么不同,团队的条件是什么,

团队的第一个前提是“自主性”。，

我在日常工作中，有没有主动回报(反馈)，主动沟通，主动关切的习惯, 参考作法:

A(理清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” B(重申他可以自主处理的权限并记录

C(确认他知道各项工作的“优先顺序”(重要性) D(和他共同讨论授权范围的扩张与缩减

E(时时提醒他未能自动自发的地方

团队的第二个前提是“思考性”。，

我自己会不会经常发掘问题点(原因、症结),会不会对这个问题点寻求对策,会不会对自己的工作定期提出流程改善建议,

参考作法:

A(检查每个人的新知摄取量——包括阅读和整理相关产业信息 B(要求各个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出他的改进意见 C(模仿他人 + 改良优化 = 创新 D(打破一些没有必要的习惯或规定

，团队的第三个前提是“合作性”。

我能不能接受一个冲突,能不能排除自己的自私、自我和自大,能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通,

参考作法:

A(检查公司里有哪些事情是“自顾自”

B(针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，好好地解决 C(在生活中建立

团队意识(e.g. 问好/出入/用餐/坐车等)

D(在工作中养成团队精神(e.g. 不推诿/不扯后腿/不倡导英雄主义/不强调个

人奖金) 参考作法:

A(开会前对敏感问题应先个别沟通

B(不同的想法或意见可以交互发送参考，但须说明你的事实依据 (Delphi 技术) C(经理人要培养自己的人格魅力，才可以抑制冲突的激化 D(凡是可以改善绩效的冲突都应该接受 E(处理冲突的取向

参考作法:

A(有争议性的问题可以先搁置

B(就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方 C.对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步”

D.公司决定的就是对的。(麦当劳语)

停顿型组织

参考作法:

A(强力要求下属与下属之间先自行解决问题。不要动辄请示

B(再要他们在你的面前协调讨论,你注意他们不够团结的地方 C(对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处

D(积压公文的弊病非得解决不可。

变动型组织——我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。

参考作法:

A(总经理应公开宣示项目经理的权力并鼎力支持

B(项目经理应主动链接各相关部门，紧盯他们承诺的事，并指出最后期限(dead-line) C(项目经理要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈

D(项目经理应将全盘意见做成一览表，并指出其中相剋的地方，且提出最妥善的对应之道。

沟通的方向

往上沟通没有胆(识)，往下沟通没有心(情)，水平沟通没有肺(腑)

往上沟通，

时间安排 + 任何地点

准备对策(答案):一个以上

优劣对比 + 可能后果

往下沟通，

了解状况(瓶颈)+ 要求反思

提供方法 + 紧盯过程

接受意见+共谋对策+给予尝试机会

水平沟通，

主动 + 体谅 + 谦让

自己先提供协助+再要求对方配合

分析利弊+ 双赢结果

，团队有如一个“冰山”，看不见的部分比看得见的部分更重要。共识——就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任”。不管是“X理论”还是“Y理论”;不管是“工作导向”还是“人际关系导向”，都是以“折衷兼顾”为最终目标。(布莱克-莫顿模式)团队精神在各个生活过程中的教育与规范

激励的基本步骤是什么,我们的通病在哪里, 第一步要先肯定他人的作为或贡献——我们的通病就是只会批评，只会打压。

第二步要能设法排除他人的限制或障碍——我们的通病就是只会旁观，只会看热闹。

第三步要为他人的需求提供方法与援助——我们的通病就是只会放牛吃草，任他自生自灭。你有哪些常用的激励方法,如果效果不大，又是因为什么,

A. 物质方面——你自己或你的部门有这笔“预算”吗,

B. 精神方面——你每天至少10 - 20分钟在部属间走动吗,你常说“这是我的疏忽”或“这是我的错”吗,

C. 事务方面——你会说“你有更好的方法吗,”

D. 言辞方面——你常夸奖你的手下吗,(先称赞，后指正)你告诫后，会给他改善的建议吗,

E. 人性方面——你关心部属的精神状态与身体状况吗,你抒解他的压力或缓和其紧张吗,

F. 表扬方面——只要是你手下的提议或表现，你会公开地指名称许吗,

G. 上级方面——你想到过上司也需要被激励吗, 激励的货币性工具——本薪 / 津贴 / 奖金 / 分红 / 股权(股份) / 无息贷款 / 员工消费折扣 / 子女奖学金 / 旅游 / 互助基金 / 相对保险金 / 相对退休金 / 住房优惠 / 给与交通工具……。

激励的非货币性工具——教育训练 / 考察 / 调迁 / 研究环境(图书、设备) / 职场氛围 / 工作扩大化与丰富化 / 对谈交流 / 分权 / 午茶时间 / 家庭访问与聚餐 / 内部表扬 / 公开嘉许