企业组织氛围营造黄金手册

1物质层（视觉识别系统、物质环境、传播网络、仪式等）
结束 功能
激励 功能
行贯
具体化（形）
浙江海大的组织氛围建设
➢ 优秀员工评选 ➢ 员工大会（全员参与） ➢ 海潮俱乐部（班组长聚餐活动基金） ➢ 岗位员工聚餐（AA制） ➢ 团队共创 ➢ 每周2、4、6电影（班组长轮值） ➢ 每周星期天活动组织（台球、乒乓球、篮球等等） ➢ 合理化建议激励 ➢ 员工日常事件考核
2、香蕉激励：有一天，这样的故事就发生了， 一个年轻人走进他的办公室，告诉他一个了不起 的成绩，高兴之余，沃特森遍寻衣袋和办公桌的 抽屉，希望能找到什么能马上作为奖品的东西， 结果他只能找到一只香蕉。他就把这只香蕉给了 小伙子。年轻人恭敬地接受了奖品。从那时起， 香蕉在IBM公司就成了成绩的象征。
第二部份 组织氛围概述
管理风格
组织规则
组织气氛
组织绩效
个人素质
管理风格及其影响因素
• 管理风格是管理者履行计划、组织、激励、控制时所采用 的行为模式。
• 影响管理风格的因素
– 经理个人的特点（主要是动机、价值观、个性等） – 经理的上级及其他经理人员的管理风格 – 组织所信奉和推崇的管理方法 – 经理经常处理和交往的人和事 – 工作的性质与复杂性 – 时间压力与可用资源 – 与表现不符合的风险
员工为什么工作？
• 在过去的多年里，很多不同的调查都询问过人们他们最想从工作 中获得的东西是什么，不论被问的人处于什么地位和什么年龄， 答案都是相当一致的
个人自由 同事的尊重 学习新的东西 挑战 完成某个项目 帮助别人 接受调查的人把钱放在第24位
IBM公司创始人Tom Watson
1、当场奖励：给完成一笔很棒的业务或者贡献 出新思想的员工当场奖励500美元。
– 职位胜任能力
• 学历、经历，以及从事专业工作的能力等。
– 成就欲
• E元素 • 基于员
工队伍
• 生产率 • 工作效
率 • 沟通
• 产量 • 收入 • 进度
3、组织气氛对个人的影响
工作表现 = F（个人特性、工作、环境）
个人特性：
— 知识、技能、社会角色、自我评价、性格、动机等，它们处 于不同的层次。
工作：
— 工作的性质和复杂性
环境（氛围）：
— 上级的管理风格 — 同事的行为方式 — 组织的文化、氛围
—从众心理 —模仿心理
—认同心理
什么是 E 元素
——精力（energy） ——兴奋（excitement） ——热情（enthusiasm） ——努力（effort） ——活力（effervescence） ——开支（expenditure）
海大集团企业文化系统与组织氛围要素 基于发展
意会
抽象化（神）
1、组织气氛的定义
• 是指在特定环境下工作的感觉，是“工作场所的氛 围”。它是一个复杂的综合体，包括影响个人和群体 行为模式的规范、价值观、期望、政策、流程等。
• 简言之，就是人们对在那儿做事的感觉。
2、组织氛围与业绩产出
氛认激绩产 围识情效出
• 基于企 业文化
• 基于领 导风格
• 感觉 • 情绪 • 压力
第一部 企业文化与组织氛围
企业文化的四个层次
精神文化 制度文化 行为文化 物质文化
引导 功能 凝聚 功能
企 业 精 神 企 业 作 激励 风 功能 结束 功能 激励 功能
环境观 管理观
发展观
道德观
制度层 物质层
愿景
核心1 使命
Hale Waihona Puke Baidu核心2
人才观
质量观 服务观
核心价值观 公司信仰
品牌观 变 转
市场观
企业文化系统 企 业 宗 旨
-采取行动 -接近顾客 -自主和创新精神 -以人为本 -亲身实践 -坚持本业 -组织单纯 -宽严并济
汤姆·彼得斯 罗伯特·沃得曼 《追求卓越》
企业文化核心运作机制
价值观系统 行为系统 结果系统
反馈系统
行为
组织氛围 企业文化
企业文化的心理动机机制
超我动力 自我动力
典型的心理机制
—心理定势 —心理强化
顺势
意会
抽象化（神）
明道
基础
言传
行贯
具体化（形）
企业文化要素
五要素说
-企业价值观 -英雄人物 -典礼仪式 -文化网络 -企业环境
1981，迪乐、肯尼 迪
七要素说
八要素说
-员工价值观 -情报收集的取向 -构想是否为自发产生 -从评价到执行 -员工的互助关系 -员工的忠诚度 -动机的形成（ERG）
1998，河野丰弘 《改造企业文化-如何使企 业充满活力》
言传
1
愿景：成为技术能力最强，具有持续发展能力的世
界一流的农牧企业
引导 功能
公司信仰 顺势
核心资源 人力资源
基于终端
1
企
企 业 价 值 观 ：
敬 业
诚 信
创 新
共 赢
明道
品牌观 为客户创造 价值
使命：科技兴农， 1 改变中国农村现状
凝聚 功能
业
作 风
企 业 精
核心 工作
人力 管理
企业文化 基因（DNA）
几种典型的领导风格
领导风格
情景领导·权变论 （科曼）
四型说
领导九方格 （布莱克·莫顿）
六型说（麦氏）
支持度+成熟度 -授权、参与、推销、指示
成就/亲和/社会/权力
纵：关心员工程度 横：关心任务程度
强制、权威、民主 亲和、定步、教练
领导权变论
• M：指员工（下属）成熟度 • M＝f （成就欲，职位胜任能力）
：神
低： 调海 、纳
务百
实川
财富观 回报社会股东员工
、、
人才观 雪莲品格
成本观
挖潜增效
服务观
激励 进 有 功能 取 容
、乃
专大
注
管理观 以人为本 营造氛围
发展观 专业化基础上规模化
道德观 爱企业、爱家人、爱社会
服务营销为核心战略
市场观 终端为王 技术 服务
变
转
1
1
制度层（管理制度150余项，流程190项）
组织气氛对组织的影响
美国哈佛大学James教授：
– 薪酬制度能让员工发挥20% — 30%的能力；
– 良好的工作氛围，员工可发挥80% — 90% 的能力；
影响组织气氛的主要因素
• 管理的有效性决定组织气氛的70％ • 对组织的管理状况进行分析的三个方面：
– 管理者的管理风格 – 组织的运作方法 – 个人素质
提纲
一、企业文化与氛围 1、人们为何工作 2、文化要素 3、心理机制 4、文化与氛围
二、组织氛围 1、概念 2、作用与要素 3、影响因素
三、如何营造组织氛围 1、领导“大气” 2、树立“正气” 3、激励“士气” 4、学习“风气 ” 5、团队“义气” 6、组织“和气”
四、测评 1、组织氛围的类型 2、良好组织氛围的特点 3、组织氛围调查