眼镜销售员实用技巧及话术

眼镜销售员实用技巧及话术

眼镜销售是一项需要专业水准的销售行业，下面由小编为大家整理的眼镜销售技巧及话术，希望大家喜欢!

合理的回答才能提高销量和回头率

1.老顾客回店，你们原来就承诺我们，复查或再次来配镜都不收验光费，为什么现在要收呢?

答：是，我们是有这样的承诺，针对老顾客，我们的复查和后期的维护都是免费的，像电脑验光、查视力、眼镜清洗、眼镜标准调校,主导眼检查、裂隙灯检查，角膜曲率测量等这些检查都是公司为答谢老顾客多年来对我们的支持与信任专设的免费项目，新的一些收费项目是我们引入欧美和香港等发达地区视光中心的先进模式而增加的新项目，对专业和技术的要求水平更高，检查效果也更加全面，所以需要增收一些费用，但我们新增的收费总体来说还不及香港地区价格的几分之一呢。

2.你们的价格怎么这么高?你们打折吗?

答：对，您可能发现我们的整个店面的货品相对一些普通的眼镜店和网络来说是相对偏高的，但是一副眼镜价格的组成不仅仅是您看到的表面的价格，而是整个服务的流程，专业度，售后这些，在整个云南地区我们的专业程度是最高的，而且我们的产品走的是中高端路线。好比您去大医院，好医院，看一个专家号比普通号要贵一些原因，但是看的放心。在我们天明视光购买眼镜，您购买的不仅仅是商品，而是服务和专业。

3.你们真是暴利行业!

答：眼镜是个良心行业，它的技术投入，设备投入都很多，也很贵。但这些投入都是为了更好的服务于顾客。当然为了生存，我们必须要有一部分合理利润来维持运营。其实总的来说眼镜只是个小行业，收入也不像想象的那样，按理说世界上这么多人戴眼镜，眼镜店应该发展的很不错，但是您看世界500强里有没有眼镜店，甚至1000强里都没有啊。回答这个问题要因人而异，对于不需要配眼镜的人，配一副眼镜要几百块，他会认定是暴利。而真正需要眼镜的人，一

副眼镜可以让他清晰的看清楚事物，给他的学习生活带来很大方便，他会觉得所配眼镜物有所值。有些老顾客拿以前的价格和现在的相比肯定认为现在的价格高，因为以前的眼镜款式单一、材料单一，制作工艺也很简单，而现在的眼镜不仅款式上给顾客很大的选择余地，材料也不断的更新，技术也逐渐提高，再加上知名品牌的引进，所以价格相对也高了起来。有时顾客可能只看到表面的现象，片面的认为眼镜行业存在暴利，眼镜的特殊性就在于它包含着材质、技术、制作工艺、服务等众多因素，所以一副符合质量要求的好眼镜是绝不可能产生暴利的。

4.镜框差不多，价格却是差这么多!

对的，您说的非常对，乍看是这样的，比如一台山寨苹果手机，看起来跟苹果手机没有什么区别，但是一个好的产品，是由很多的看不见的因素构成的，一副眼镜价格的高低不是单一从款式上来判断的，您还需要从多方面来考虑，除了最主要的您配戴起来的舒适度、健康程度及配戴的安全程度以外，比如镜框的光泽，焊点工艺，材质，重量等等，还有品牌的因素，都是价格相差这么多的原因。

5.柜台上的价格是整副眼镜的价格吗?

答：不是的，这个价格是镜框的，镜框镜片的价格是分开的!看得清不清楚是镜片决定的，带的舒服不舒服跟多的

由镜框决定，所以要分开来选择和设计，这样我们就可以根据您眼睛的实际情况，给您选择一副适合您的眼镜，我们店销售的镜片镜框都是全球的一线大牌，比如法国依视路镜片、德国的蔡司镜片、天朗、视可丽高原专用防紫外线镜片。镜框的选择也很多，从欧美、日本到国内的名牌都有，您可以慢慢挑选。总有一副适合您的。

6.你们的镜框真贵，金子做的啊?

答：哈哈，您真幽默，我们店里面真的有金子做的镜架，不过话说回来黄金的眼镜并不一定是好的和贵的，从舒适度和稀缺性上来说有很多材料的眼镜都比黄金贵，一副镜框的价格取决于它的材质、电镀工艺、款式和品牌!您可以发现，从几百的到十几万甚至几百万的镜架都有，您可以根据自己的需要来选择最适合您的。

7.你们能保证全市最低价吗?

答：我不能跟您保证这是最低的价格，但是我能保证我

给您提供最专业的服务，我们天明视光已经有近三十年的历史了，靠的不是价格低，而是专业度和顾客的信任才能生存到现在，无法否认，现在有很多眼镜店和网络上的眼镜已经比我们价格低了，但是很多我们的老顾客一家三代人还是在我们这里验配眼镜，买的就是个放心和安心!

8.现在有优惠活动吗?

答：a.有啊，我们公司为庆祝xx而推出xxx活动!您看看吧!

b.有，但是我们有几款很实惠的套镜组合!您看看吧!

c.为庆祝我们获得全国首家“验配眼镜质量诚信示范店”

或“庆祝我们获得云南省首届验光配镜技能大赛一等奖”

，我们推出***活动，您看看吧!。

9.配副眼镜需要多少钱?

答：我们这的眼镜各个价位的都有，所以您放心肯定会有适合您的，但是我们需要先为您检查您的屈光状况或视功能状况，可以根据您的需要为您提供几个解决方案，再帮您

选择一款适合您的款式!您这边请!

10.学生配镜有什么优惠?

答：我们的“未来星”就是专门针对青少年、学生近视防控的服务方案，通过全套的视觉功能检查，知道孩子的自身发育情况后，我们的视光医师才能推荐最适合孩子的产品，不同的产品都会有不同的优惠。

11.镜片有什么样的?

答：镜片的种类有很多种：比如有不同镀膜工艺的、不同折射率的、不同厚度的、不同功能设计的。不同品牌的。其实这些都不重要，重要的是等你检查出来以后看哪一种最合适您;量身定制的才是最有用的!

12.你们店开的这么大，成本一定很高吧?

答：确实，我们的房租和人员成本比那些只有2、3个人的小店要高;但我们是全国的连锁企业，规模大，可以统一、大批量进货，可以直接从厂家拿到最优惠的价格，此外，我们的员工可以得到公司最专业的培训，从而提供给您最专

业的服务，我们的客流量也不是那些小店可以比的，多销是可以薄利的。此外，我们还有完善的售后服务体系，您的眼镜能用多久，我们就可以免费为您保养多久。

13.镜框好坏无所谓，镜片要好的!

答：当然!镜片是关键!根据您的度数您选择这款渐进多焦点镜片或非球面镜片，怎么样?它具有xx功能!您选了这么好的镜片，镜框也不能太差了!我为您推荐这个品牌的镜框，价格实惠，而且质量也很好!更何况你有散光，一定要选择镜腿比较结实的，这样不容易变形，因为根据国家标准，有散光的眼镜，散光轴位最大不能超过6。，一个圆是360.，只要镜架有一点变形，就超出国标了，这样就会影您的视觉质量。

14.都是镀膜镜片价格怎么不一样?

答：因为采用不同的材料和镀膜加工工艺，工艺越精细的，成本就越高，镜片质量也就越好(镜片不易吸附灰尘，不易磨损)!价格自然会高一点了!

15.我不要树脂的镜片，才一年就磨坏了!还是玻璃的镜