管理学文摘

经营与会计

1.基本原则

●经营者必须具备正确的判断事物的基准，并且这种判断基准要为全体员工所有

●经营者必须通过具体的数字正确而及时地掌握企业各部门以及企业整体的真实情况

2.销量最大化、费用最小化

定价即经营

3.现金流经营原则：以现金为基础的经营

●现金流量表

●尽量消除夹在会计上的利润和手头上现金之间的东西

●在土表正中相扑——水库式经营——经营要有余裕

●无债经营

●必须提高企业自有资本的比例——衡量稳定性

●要安全经营企业，就应该在折旧加上税后利润能偿还的范围内进行设备投资

●对企业价值的评判----将来能创造现金的能力

现金流量表+资产负债表+损益表

4.筋肉坚实的经营原则

●使用二手设备降低生产成本

●陶瓷石块论——不能拥有不良资产

●OME（贴对方牌子的受托生产）

●警惕固定费用的增加

●即用即买，不要预算制度，需要花钱的时候，提出书面申请，及时裁决

5.玻璃般透明的经营原则

●先要稳定脚下的根基，提高利用率，然后再考虑投资

●最低限度要确定百分之百的利用率，在此基础上进行新的投资

●如何提高眼前经营的收益率，如何改善公司的财政状况

●想办法增加公司内部的资金储备

●只想依靠别人的资本和信用来拓展自己的事业，本身很危险

●黑字破产

●卖价恰恰是市场决定的

●成本差额评价

●把制造部门当做利润中心之外

消费过程中各阶段出现的关键问题

●如何决定他所需要的一种产品

●获得备选产品的信息资料的最好来

源是什么

●取得一件产品的感受是紧张还是愉

悦

●购买对消费者意味着什么

●产品提供了欢乐，发挥了应有的作用

了码

●最后如何处置产品，这种行为对环保

有什么影响

●顾客对产品的看法是如何形

成和改变的

●顾客用哪些线索来判断产品

优劣

●时间的紧迫性或商店的陈列等是

如何影响消费者的购买决策的

●决定消费者对一种产品是否满意

和他是否会继续购买的因素是什

么

●这个人会告诉别人他对该产品的

体验会影响他们的购买决策吗？

消费者企业角度购买前

购买时

购买后

✧ 消费者的决策标准不在于效用最大化而在于满意程度 ✧ 在价格高质量当然好旳认识下也可能购买价格贵的产品.

战略营销 营销战略

实施及控制

消费者营销 工业品营销 服务营销 非盈利营销 全球营销

S （刺激）——O （有机体）——R （反应） 激励

1.中枢需求：生理、安全、受尊重。。。

2.边缘需求（手段性）：专业知识水平、工作成就、高级。。。

一次动机：生物起源性，饥饿，性，渴

二次动机：心理起源性，成就，归属，地位 文化

自我实现 自尊需要 归属需要 安全需要 生理需要

双因素理论（赫茨伯格）：保健因素——导致对工作不满：工资水平、规章制度

激励因素——唤起人们的进取心