家具快速成交36计(完整版)

4 专业化销售流程----促成三十六计
5 专业化销售流程----竞品分析
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2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报
6 专业化销售流程----获取转介绍
7 专业化销售流程----客户管理
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关于板材说明 实木家具的辨别 教你如何选沙发
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关于水曲柳（X）
水曲柳比较耐寒，一般-40℃的严寒条件下发 育正常，一般树高30米，直径能达到1米。木质 结构粗，纹理直，花纹美丽，有光泽，硬度较大。
实木颗粒板膨胀系低，板面厚度误差小，实木 颗粒板的两个方向的强度和膨胀特性基本相同，中 纤板由于湿度的变化，会引起长度和厚度方向的膨 胀和收缩，其中厚度的变化比较大
实木颗粒板密度较高，板内木质纤维颗粒较大， 更多的保留了天然木材的本质，在胶粒剂使用上实 木颗粒板的含胶量一般低于5%，而中纤板含胶量在 10%，因此实木颗粒环保性能也优于中纤板。
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关闭手机
心态归零
遵守时间
课堂要求
积极参与
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不要大声喧哗
注意环境卫生
课间要求
保持礼仪
课后要求
注意安全
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1 销售是人生存的基本技能
2 专业化销售流程----寒暄 3 专业化销售流程----快速介绍产品
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2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报
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销售 一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程
创造、沟通与传送价值给顾客的过程 是人生存的基本技能
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话术
水曲柳比较耐寒，尤其俄罗斯进口的为最著名， 一般能长到30米高，直径在1米左右，中国北 方也有，但是在我国比较稀缺属于保护物种， 成才又慢，不适于砍伐。此种木材结构粗，花 纹美丽，是做贴皮家具的首选材料，并且非常 好加工，像我们X的家具为了保证水曲柳原来 的面貌，在表面上了一层开口油漆，所谓开口 漆就是我们平常吃饭用的筷子上面刷的漆，所 以十分环保
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关于材料（X）
现代风格的百分百纯实木家具，马来西亚进口的 橡胶木为主，香樟木为辅。橡胶木的纹理斜像麻 花状，木质较硬，易上漆，宜加工，木质稳定性 好。樟木木质细密，有天然的美丽纹理，质地坚 韧，不易折断，也不易产生裂纹，是自古以来雕 刻工艺的首选材料。另外，香樟木是传统的名贵 木材，能够散发出特殊的浓郁的香气，经年不衰， 这种香气使得香樟木家具有着独一无二的实用功 能：防虫防蛀、驱霉隔潮。毛、皮、丝、麻等高 档衣物以及字画书籍放入其中，不再需要气味刺 鼻的樟脑丸，物品不但不生虫、不发霉，而且还 能染上芳香的气味。且《本草纲目》有记载樟木 味辛，性温，无毒！ 可药用，祛风湿。
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关于板材（X）
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实木颗粒板比实木的密度要大一些，物理力学 性能优良，在各种人造板中最接近天然木材又优于 天然木材。
实木颗粒板内部为交叉错落结构的颗粒状，因此 握钉力好，可以钉圆钉、螺丝钉、可以榫接合，它 的这些可加工性能明显优于中纤板。
实木颗粒板跷曲变形小、尺寸稳定性好、强度 高、挺度好，在储藏运输和使用过程中均优于中纤 板和其他人造板。
主材马来西亚进口橡胶木、辅材香樟木
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如何挑选实木家具 观察工艺
观察木纹
观察内在
辨别味道
观察造型
木材缺陷
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客户质疑：橡胶木很普遍，不好！
先生，您知道乳胶吗？乳胶就是从橡胶树里提炼出来的， 天然的乳胶无毒无害，且具有防螨防虫的功效，并能释放 一种对人体有益的气体，能起到安定的作用。关于网络上 流传的橡胶有毒都是误解，天然橡胶是无毒无害的，医生 的手术手套，小孩的奶嘴都是天然橡胶做的，且价格昂贵， 市面上流通的大多是合成橡胶，添加了化学物质的，这些 跟我们家具的主材橡胶木是没有关系的。
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情景二：当顾客在选购时
●●随机巧介入 1、引发对服务的兴趣 2、诱发对品牌的兴趣 3、诱发对产品主题的兴趣 4、诱发对设计的兴趣 5、诱发对时尚的兴趣 6、诱发对公司规模的兴趣 7、诱发对产品工艺的兴趣
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2010年奥迪北部区慈善基金运行情况汇报
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第一印象决定成败 心智决定成败 卖产品，先卖尊贵 以感恩的心待客
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寒暄
情景一：当顾客进入店内
●●察颜观色，礼多人不怪 ●●美言一句三冬暖 ●●空间管理有学问 ●●安全地带有玄机
先生看来你是个比较注重环保的人。您知道 吗？现在森林资源比较匮乏，如果大面积的 砍伐会造成大量的水土流失，生态环境会遭 到严重的破坏，现在科技的发达，一颗树打 碎以后可以做成很多的板材，并可以做很多 的家具，大大地保护了地球的资源，作为一 个负责任的地球公民，您说哪个更环保呢？
颗粒板带有很好的粘性，我们在颗粒板上刷水， 然后放上木皮，再用进口的压皮机器，就像电熨 斗一样咔咔压上去的，所以叫压皮技术，牢固性 很好，市面上还有很多贴纸的家具，是用胶水直 接在中纤板上贴上去的，所以既不环保又不耐用， 而且价格低廉。环保与否封边也很重要，我们用 的是天然木皮封边，所以不会有有毒的气体产生， 你大可放心使用。
水曲柳具有弹性、韧性好，耐磨，耐湿特点。 加工性能好，切面光滑，油漆，较粘性能好。
水曲柳加工性能良好，能用钉、螺丝及胶水 良好固定,可经染色及抛光而取得良好表面。适合 干燥气候，且老化极轻微，性能变化小。
水曲柳具有极良好的总体强度性能,良好的抗 震力和蒸汽弯曲强度。
水曲柳没有心材抗腐力，白木质易受留粉甲 虫及常见家具甲虫蛀食。心木对防腐处理剂有中 等抗渗透力，白木质具渗透力。
话术
所谓的实木颗粒板就是木头打碎以后压缩起来的 板材，这种板材最接近天然木材，而且他的性能 比实木好，不开裂又不易变形。比普通的中纤板 来说，他握钉能力强，可以反复拆装上百次以上。 最重要的是实木颗粒板比较环保，他的含胶量一 般低于5%，所以是目前运用最广泛的一种家具 板材
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源自文库
关于板材的疑问------贴木皮家具不环保