论企业管理中换位思考与以人为本的应用

才能真正做到 以人为本 。
“ 以人 为本 ” 管 理 ， 在 管 理 过 程 中 的 指
论 企业 管理 中换 位 思 考 与以 人 为 本 的应 用
口周 迁
（ 南京 三 乐 电子信 息 产 业 集 团 有 限 公 司 ， 苏 南 京 江 ２ ０ １ １） ０ ３
以人 为 出 发 点和 中 心 ， 围绕 着 激 发和 调动 人 的主 动 性 、 极 性 、 造 性 展 开 的 ， 实 积 创 以 现 人 与企 业共 同 发 展 的 一 系 列 管 理 活 动 。 有下列三个特点： （） １ 以人 为 本 的 管 理 主 要 是 指 在 企 业 管 理 过 程 中 以人 为 出 发 点和 中 心 的 指 导
个 是物 ， 是 相 对 于 神 和 物 而 言 的 。 因 人
此 ， 出 以人 为 本 ， 么 是 相 对 于 以神 为 提 要 本 ， 么 是相 对 于 以物 为 本 。 要 其 次 ‘ ” 本 这个 概 念 。 本 ’ “ ， 学 上 在哲 可 以 有 两 种 理 解 ， 种 是 世 界 的“ 原 ” 一 本 ，
一
考越深刻 ， 往往 就越偏离预想 的方 向。 三、 如何才 能真正 的做到换位思考 无 论从 事什么行 业都 要随 时注意 自 己的角色位 置和职权 范围， 树立起 良好 的
心 态 ， 于 理 解 对 方 的 立 场 和 意 图 。例 如 善 企 业 的 领 导 者 ，也 会 经 常 遇 到 类 似 的 困 惑 ： 工 为 什 么 对 某 些 工 作 缺 乏 应 有 的热 员 情 ？为 什 么 太 多 时 候 ， 工 总 爱 和 领 导 玩 员
身 处 地 与 人 思考 ， 站 在 对 方 的立 场 上 想 多 问 题 必 然 会 能 更 好 的 促 进 和 加 强 人 际 关 系 。相 辅 相成 的进 行 促 进 。在 相 互 中换 位 进 行 思考 以人 来 包 含 所 有 的 东西 ， 更 加 会 加 深 换 位 思 考 的 实 际 运 用 和 以人 为 本 的
末倒置， 能舍本逐末。 不 ３ 者 的关 系 ． 二
既相 互独 立 又 相 互 统 一 。以人 为 本 侧
之间交往 的基础 ， 互相宽容、 理解 ， 多去站
在 别人 的角 度 上 思考 。 位 思考 是 人 对 人 换
的 一 种 心 理 体 验 过 程 将 心 比心 ， 设 身 处
重于人， 针对于人会 影响到的与人交往 的 各个各方面， 在与人交往 中会换位 思考 设
之 别， 果“ 如 人 ‘ ” 换 互 想 。 前 提 是 换 我 互 位 换位 思 考 的 前 提 是 换 位 ， 就 要 求 要 准 这 确 地 换 到 对 方 的 位 置 上 ，如 果 换 位 不 到 位 ， 是 换 位 不 换 人 ， “ 位 不 一 ” 是 或 搞 令 或 “ 在 曹 营 心 在 汉“ 这 种 换 位 基 础 上 的 思 人 ，
换位思考，是设身处地 为他 人着想 ，
即想 人 所 想 ， 解 至 上 的 一 种 处 理 人 际 关 理 系 的 思 考 方式 。人 与人 之 间要 互 相 理 解 ， 信 任 ， 且 要 学 会 换 位 思 考 ， 是人 与 人 并 这
神、 与物相 比 ， 人更重 要、 更根本 ， 不能本
关 系
是“ 原” 本 的本， 根 本 ” 是“ 的本 ， 与“ ” 它 末
相对 。 以人 为本 ， 哲 学价 值 论 概 念 ， 是 是 不 哲 学 本 体 论 概 念 。 以人 为 本 ，就 是 说 ， 与
１ ． 思 考 的 含 义 换位
Байду номын сангаас
了政治上 的高调语言 ， 在企业的生产生活 中，在劳动 者之 间却没有体 现 出这 个原 则， 中就是源于没有换位 思考 。 其 其实， 人 与人之间的很多是非之争 ， 无非“ 人 我 ”
思想 。
（） ２ 以人 为本 的 管 理 活 动 围 绕 着 激 发
和调动人 的主动性 、 积极性和 创造性来展
开。
（） ３ 以人 为本 的管 理 致 力 于 人 与 企 业
的共 同发 展 。
以人 为 本 管 理 的 重 要 性 在 于 它 是 提
高企业 知识 生产力的重要条件 。 企业 的知
和 项 目管 理 的 风 险 评 价 方 法 ， 些 风 险 评 这 价 方 法 对 知 识 管 理 实 施 风 险 的 评 价 有 一 定 的帮 助 ，但 是 知 识 管 理 有 其 自身 的特
二、 现实生活中二者存在的差异 以人 为本 的直接解 释是 以人 为 “ 根 本” 严格意义上说 ， 。 以人 为本 是人力资源
管 理 的 范 畴 ， 立 健 全 人 力 资源 管 理 机 制 建
“ 警察与小偷 ” 的游戏 ？ 这些普遍存在 的现
象 背 后 ， 因 或 许 是 干 差 万 别 、 综 复 杂 原 错 的 。但 究其 根 本 原 因 ， 企业 的领 导 没 能 是 站 在 员 工 的 高度 来 审 视 公 司 的 发 展 战 略 和 自己 的领 导 方 式 ， 曾 认真 去 了解 员 工 不 在 战 略 贯 彻 执 行 和 公 司 发 展 过 程 中看 到
核心 。
地， 是达 成 理 解 不 可 缺 少 的心 理 机 制 。 ２以人 为本 的含 义 ． 以人 为 本 的科 学 内涵 需 要 从 两 个 方 面 来 把握 。首 先 是“ ” 个 概 念 。 人 人 这 “ 在 哲学上 ， 常常 和 两 个 东 西 相 对 ， 个 是 神 ， 一
识 生 是 适 应 企 业 国 际 化 经 营 的 基 本 管 理 方 式 ， 建 立 企 业 中人 与 其 他 要 素 良好 关 是
一
、
换 位 思 考 与 以人 为 本 的 含 义 及 其
一
种 是事 物 的“ 本 ” 以 人 为 本 的 本 ， 根 。 不
系 的必 要 条 件 。 是在 国有 企 业 劳 动 者之 但 间 中并 不 能 体 现 这 个 原则 ， 以人 为 本 成 为