有关沃尔玛物流系统的案例 分析

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有关沃尔玛物流系统的案 例 分析
Tuesday, April 21, 2020
组员：许冬辉 李江 黄真
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摘要： 分析沃尔玛的物流管理,着重提出在大型连锁超市物流管理中应该 加强系统化、信息化、标准化、个性化、低成本化建设,以及创建更先 进的物流配送体系来提高核心竞争力
（2012年3月）大型连锁超市是 国际50、60年代发展起来的重要 的商业形态,在当前国际零售业 中处于主要地位。目前最大的几 家都以不同形式进入中国,比如 沃尔玛、家乐福、麦德龙、乐购 、易初莲花等等。本文以发展与 完善现代超市物流管理为目的, 分析沃尔玛的物流管理,着重提 出在大型连锁超市物流管理中应 该加强系统化、信息化、标准化 、个性化、低成本化建设,以及 创建更先进的物流配送体系来提 高核心竞争力
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电Leabharlann Baidu系统给沃尔玛采购员的资料
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(三)沃尔玛物流信息技术的应用
沃尔玛所有的系统都是基于一个叫做UNIX的配送系统 ,并采用传送带和非常大的开放式平台,还采用产品代 码,以及自动补货系统和激光识别系统,所有这些为沃 尔玛节省了相当多的成本。沃尔玛一直崇尚采用最现 代化、最先进的系统,进行合理的运输安排,通过电脑 系统和配送中心,获得最终的成功。
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配送中心的基本流程是:供应商将商品送到配送中心后,经过核 对采购计划、进行商品检验等程序,分别送到货架的不同位置存 放。门店提出要货计划后,电脑系统将所需商品的存放位置查出 ,并打印有商店代号的标签。整包装的商品直接在货架上送往传 送带,零散的商品由工作台人员取出后也送到传送带上。一般情 况下,商店要货的当天就可以将商品送出。
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三、从沃尔玛看大型连锁超市的物流
发展趋势
连锁零售业的发展状况在过去的几十年中,以连锁化、信息化 和规模化为特征的零售业发展很快,已成为当今社会经济的支 柱产业。目前,就销售额而言,零售企业已超过制造、金融服务 、信息等类型企业而成为世界第一,这在过去是不可想象。而 其中连锁这个先进的企业组织形式的应用是今天商品零售企业 能发展到如此大的规模的一个核心因素。我国发展连锁商业的 时间不长,但已逐步成为商业零售业的一支主力军,最近几年, 连锁企业的销售增长均在40%以上,2007年中国100强连锁企业 实现销售额10022亿元,门店总数达到30000个左右,连锁百强企 业销售额占社会消费品零售总额将在9.2%以上。连锁企业逐步 扩大的销售规模使连锁商业企业在供应链上的作用日益增大, 并且对中国的流通现代化产生巨大的推动。
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(二)沃尔玛的采购管理
在沃尔玛,全球采购是指某个国家的沃尔玛店铺通过全球 采购网络从其他国家的供应商进口商品,而从该国供应商 进货则由沃尔玛公司的采购部门负责采购。在这个全球采 购总部里,除了四个直接领导采购业务的区域副总裁向总 裁汇报以外,总裁还领导着支持性和参谋性的总部职能部 门。全球采购总部是沃尔玛全球采购网络的核心,也是沃 尔玛的全球采购最高机构。在在深圳设立全球采购总部, 不仅能在这里采购到质量、包装、价格等方面均具有竞争 力的优质产品,更重要的是,深圳顺畅、便捷的物流系统及 发达的海陆空立体运输网络,特别是华南地区连接世界市 场的枢纽港地位,将为沃尔玛的全球采购赢得更多的时间, 带来更多的便捷。
通过以上对沃尔玛的分析研究可以发现,沃尔玛给人们留下 印象最深刻的,是它的一整套先进、高效的物流和供应链管理系 统。沃尔玛在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物 运输车辆,以及合作伙伴(如供应商等),都被这一系统集中、有 效地管理和优化,形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销 售网络。为此,沃尔玛甚至不惜重金,专门购置物流卫星来保证 这一网络的信息传递。
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二、沃尔玛物流管理的核心竞争 力分析
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(一)核心竞争力之一:低成本的物流管理
大型连锁超市最本质的特征是统一采购、统一配送、 营销、统一的营运标准。物流管理是大型连锁超市的 核心竞争力,是价值链上产生经济增加值的关键环节 。连锁超市要在竞争激烈的市场中取胜,物流必须先 行,以加强供应链的保障能力,快速响应顾客的需要。 具体的讲就是要不断货、合理控制缺货、以品种齐全 、花色多样、价格低廉、陈列美观、质量可靠、供货 迅速的商品及服务满足消费者的需要,起着组织者和 实施者的作用。网络化的物流管理关系到连锁经营的 规模效应能否充分发挥,关系到偏远门店经营的成败, 关系到能否做大做强,跨地区发展,而沃尔玛正是超市 物流管理的成功实践者
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在衔接上游客户上,沃尔玛有一个非常好的系统,可以 使供货商们直接进入到沃尔玛的系统,沃尔玛称之为 “零售链接”。通过零售链接,供货商们就可以随时 了解销售情况,对将来货物的需求量进行预测,以决定 生产情况,这样他们的产品成本也可以降低,从而使整 个流程成为一个“无缝”的过程。
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一、沃尔玛的物流管理概况
沃尔玛的配送系统,全球采购战略,物流信息技术,供 应链管理,天天平价在业界都是可圈可点的经典案例 。可以说,沃尔玛所有的成功都是建立在利用信息技 术整合优势资源、信息技术战略与零售业整合的基础 之上。全世界零售业的同行都知道沃尔玛的信息系统 是最先进的,其主要特点是:投入大、功能全、速度快 、智能化和全球联网。
尔和沃尔玛。这显然只是玩笑话,沃尔玛虽是零售业的翘楚,但
无论如何还算不上IT企业。不过,沃尔玛对信息技术的执着追
求却是有目共睹,正是缘于此,沃尔玛低成本战略才得以屡试不
爽。
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【 目录】
1.沃尔玛的物流管理概况
2.沃尔玛物流管理的核心竞争力分析
3.从沃尔玛看大型连锁超市的物流发 展趋势
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沃尔玛百货有限公司(以下简称“沃尔玛”)由
美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在
阿肯色州成立。经过四十余年的发展,沃尔玛已经成
为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前沃尔玛在全球十四个国家开设了7266家商场,员
工总数190多万,分布在美国(美国只有3亿人口,却有
4141家沃尔玛,其中:沃尔玛商店971家,沃尔玛购物广
场2447家,山姆会员商店591家,沃尔玛社区店132家)
、墨西哥、巴西、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大
、中国、日本、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、
萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。每周光临沃尔玛的
顾客近一亿四千万人次。2007年沃尔玛全球的销售额
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(四)沃尔玛的供应链管理
沃尔玛利用信息技术有效地整合物流及其资金流资源 ,是基于CPFR(合作计划、预测与补给 ,CollaborativePlanningForecastingandReplenishm ent,简称CPFR)供应链计划管理模式的理论和实践。 在供应链运作的整个过程中,CPFR应用一系列技术模 型,对供应链中的不同客户、不同节点的执行效率进 行信息交互式管理和监控,对商品资源、物流资源进 行集中的管理和控制。通过共同管理业务过程和共享 信息来改善零售商和供应商的伙伴关系,提高采购订 单的计划性、提高市场预测的准确度,提高供应链运 作的效率,控制存货周转率,并最终控制物流成本。
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(三)核心竞争力之三:“无缝”式供应链
管理
物流的涵义不仅包括了物资流动和存储,还包含了上 下游企业的配合程度。沃尔玛之所以能够取得成功, 很大程度上在于沃尔玛采取了“无缝点对点”的物流 系统。“无缝”的意思指的是,使整个供应链达到一 种非常顺畅的连结。沃尔玛所指的供应链是说产品从 工厂到商店的货架,这个过程应尽可能平滑,就像一件 外衣一样是没有缝的。在供应链中,每一个供应者都 是这个链当中的一个环节,沃尔玛使整个供应链成为 一个非常平稳、光滑、顺畅的过程。这样,沃尔玛的 运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程 ,都是一个完整网络当中的一部分,这样大大降低了物 流成本
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80000多种商品,为满足全球7000多家连锁店的配送需要,沃尔
玛每年的运输总量超过780000万箱,总行程达65000万公里。没
有强大的信息系统,它根本不可能完成如此大规模的商品采购
、运输、存储、物流等管理工作。
苹果公司总裁乔布斯曾经说过,如果全球的IT企业只剩下
三家,那一定是微软、Intel和戴尔,如果只剩下两家,将只有戴
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目前我国已经有不少企业正在加紧信息化建设,其中 有部分企业也在实施和应用供应链管理系统,但收效 却很难与沃尔玛相比。原因在于某些供应链管理软件 更多的是由IT技术人员和程序员来开发,而代表了世 界先进水平的管理思想和理念却很难模仿。另一方面 ,我国企业在构建全国范围内的供应链管理系统时,可 能会遇到经验、人员、资金上的困难,更多的情况是 面临着国内企业基础管理较弱、整体信息化程度不高 的问题。在“沃尔玛现象”而引发的全球物流与供应 链管理建设潮流中,我国逐步成为世界的制造中心,正 在迎来一个物流管理与供应链管理发展的好机遇。
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(二)核心竞争力之二:快速响应的物流信
息技术
沃尔玛之所以成功,很大程度 上是因为它至少提前10年(与 竞争对手比较)将尖端科技和 物流系统进行了巧妙搭配。 早在20世纪70年代,沃尔玛就 开始使用计算机进行管理;20 世纪80年代初,他们又花费4 亿美元购买了商业卫星,实现 了全球联网;20世纪90年代, 采用了全球领先的卫星定位 系统(GPS),控制公司的物流, 提高配送效率,以速度和质量 赢得用户的满意度和忠诚度 。
达到3511.39亿美元,连续多年荣登《财富》杂志世界
500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。
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沃尔玛的业务之所以能够迅速增长,并且成为现在非
常着名的公司之一,是因为沃尔玛在节省成本以及在物流配送
系统与供应链管理方面取得了巨大的成就。沃尔玛强大的物流
信息系统在其发展过程中起到了举足轻重的作用。沃尔玛有
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(一)沃尔玛的物流配送系统
“配送中心是沃尔玛帝国物流畅通无阻的奔腾之芯” 。沃尔玛物流配送中心一般设立在100多家零售店的 中央位置,也就是配送中心设立在销售主市场。这使 得一个配送中心可以满足100多个附近周边城市的销 售网点的需求;另外运输的半径既短又比较均匀,基本 上是以320公里为一个商圈建立一个配送中心。配送 中心的商品种类超过8万种,从牙膏到电视机,从卫生 巾到玩具,应有尽有。沃尔玛在美国拥有62个以上的 配送中心,服务着4000多家商场。
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主要体现在以下4个方面：
(一)连锁超市自有物流将不断壮大和完善 (二)连锁超市逐步引入第三方物流 (三)不断采用先进的物流信息技术 (四)逐步实施供应链物流管理战略
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结论
沃尔玛的成功既可以说是优秀的商业模式与先进的信息技术应 用的有机结合,也可以说是沃尔玛对自身的“商业零售企业”身 份的超越。