公众订阅气象服务短信行为研究

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气 象 与 环 境 学 报
第２ ８卷
变量设计方面。满意度 ４个指标按照李克特五 （） ３ 从学历结构来看 ， 中学历、 高 本科学历和博 分量表设计 ， 订阅行为与效益因素均为二分变量 ， 个 士研究 生订 阅气 象 服务 短 信 比例 均 为 ２ ％ ， 过 了 ８ 超 体因素 ５ 个变量 中除收入变量为有序变量外 ， 其余 平均值 ； 而中专学历、 硕士学历及初 中以下学历订 阅 均 为分类 变量 。 气象服 务短 信 比例较低 ， 均低 于平 均值 。 （） ４ 从收入来看 ， 收入越高 ， 短信订阅比例越 高， 月 ， 查范 围遍 布 中 国。 为 了确 保 本 调 查 对 象 为 手 收人在 １０ 调 ００元 人 民币 及 以下 订 阅气 象 服 务 短 信 比
将 ２． ％ ，０岁 以上 占 １． ％ 。从 学历结 构看 ， 中及 变量 对 因变 量 的作 用 。在 此 基 础 上 ， 不 同 自变 量 ８６ ５ １９ 初 进而将这 以下 占 ５１ ， 中 占 １．％ ， ．％ 高 ０ ５ 中专 占 ９ １ ， 专 占 对订阅气象服务短信 的贡献率进行 比较 ， 。％ 大 ２． ％ ， 科 占 ３． ％ ， ９５ 本 ８６ 硕士 研究 生 占 ６ ３ ， ． ％ 博士 研 些 因素按 贡献率 进行 排序 。 在 以上研究 之后 ， 一 步 采 用判 定 树 中 的 Ｃ Ｔ 进 Ｒ 究 生 占 ０ ８ 。从 居住 地来 看 ， 市 居 民 占 ８． ％ ， ．％ 城 １２ 从 乡镇居民占 １． ％。从收入看 ， ８８ 月收入在 １０ ００元人 方 法对数 据进 行 挖 掘 ， 而 更 清 晰 地 阐述 订 阅和 不 以及各 自变量 民币及 以下 的 占 ２． ％ ，０ １ ２０ ０５ １０ － ００元 人 民币 的 占 订阅气象服务短信群体 的背景特征 ， ３． ％ ，０ １ ０ｏ元 人 民 币 的 占 ３ ．％ ，０ １ 的重 要程 度 。 ４ ９ ２０ —５０ ７７ ５０—
３ １ 研究设 计 ．
为了研究人 们订阅气 象服务短信影响 因素 ， 采
ｏｉｉ ｓｃ回归分析方法， 先筛选 出影响订阅气 占 ４ ． ％ 。从 年龄 结构 看 ，８ ３岁 占 １１ ，４ ０８ １ ．％ ２— 用二项 Ｌ ｇ ｔ 并检验这些显著 自 ２ ９岁 占 １ ． ％ ， ０ ３ ９ ２ ３ － ９岁 占 ２ ． ％ ，０ ９岁 占 象服务短信行 为的显著 自变量 ， ９ １ ４
机用 户 ， 调查 活动 中设 置 了若 干 奖项 ， 以手机 号 作 例为 ２ ％ ； 并 ３ 而收入在 ５ ０ 元人 民币以上的群体订阅 ００ 为抽 奖标 识 ； 查 结 束 后 ， 相 应 网 站 公 布 获 奖 名 比例最 高 ， 调 在 达到 ３ ％ 。 ９ 本 调 查 方 式 为 网 络 调 查 ， 间为 ２０ 时 ０９年 ５ ＿ ＿６
摘 要： 随着移动 电话在 中国的普及 ， 气象服务短信 已经成为 气象信 息传播 的三大主要 手段 之一 。基 于课 题组 ２ ０ ０９年调
查数据 ， 运用非参数检验 、 ｏｉ ｃ回归和判定数模型对公众订 阅气 象服务 短信行 为进 行研 究。结果表 明 ： 同性 别、 同居住 Ｌ ｇｓ ｉ ｔ 不 不 地、 不同年龄 、 同学历和 不同收入 的公众在订 阅气 象服务短信行 为上 均存在 显著差异。公众对天气预报 能否节省 费用的认可 不 度、 收入 、 居住地和预报 准确性及性 别等 因素显著影响短信订 阅行 为， 中公众对 天气预报 能否节省 费用的认 可度与公 众收入 其 是最重要 的影响 因素； 如果公 众认 为天气预报 能节省 费用 ， 则其订 阅气象服 务的概率会提 高 ５． ％ ； ９ １ 同时 ， 众收入越 高， 公 其订
第２ ８卷 第 ３期
２１ ０ ２年 ６月
气 象 与 环 境 学 报
Ｊ ＵＲＮＡ Ｌ ０ ＯＦ ＥＴＥＯＲＯＬＯＧＹ Ｍ ＡＮＤ ＥＮＶ Ｉ ＲＯＮ Ｍ ＥＮＴ
Ｖｏ１２８ Ｎ Ｏ． ． ３ Ｊ ｅ２ ２ ｕｎ ０１
崔维军 ， 顾春霞 ， 王苑． 公众订 阅气象 服务 短信行为研究 ［ ］ 气象与环境学报 ，０２ ２ （ ）７ ７ ． Ｊ． ２ １ ，８ ３ ：１— ６ Ｃ Ｉ ｉｕ 。 Ｕ Ｃ ｕ —ｉ， ＮＧ Ｙ ａ ． ｔｄ ｎＳ ｕ ｓｒ ｔ ｎｂｈｖｏ ｆｈ ｕ ｌ ｏ ｔ ｒｌｇ ａ ｓｒｉ ｓ Ｊ ．ｏ ｒａ Ｕ － ｎ Ｇ ｈ ｎｘａ ＷＡ ｕｎ Ｓｕ ｙｏ ＭＳｓｂｃ ｐ ｏ ｅａｉｒ ｅｐｂｉ ｆｒ ｅ ｏ ｉ ｌ ｅｖｃ ［ ］ Ｊｕｎ Ｗｅ ｊ ｉｉ ｏｔ ｃ ｍｅ ｏ ｏ ｃ ｅ ｌ
． ｏ ｉ ｉ ｓ ｃ回归模型 １ ０ 元 的 占 ６ ， ０００ ％ 月收 入 超 过 １ ０ 元 人 民币 的 占 ３ ２ Ｌ ｇ ｔ ００ ０ ３ ２ １ 变量 预处 理 ．． １ ２％ 。 ． 在 Ｌ ｇｓｃ回归 模 型 中 ， ｏｉｉ ｔ 因变量 为 是 否订 阅气 象
２ 公 众订阅气 象服务短信行为分析
中图分类号 ：４ Ｐ９
文献标识码 ： Ａ
文章编 号 ：６３— ０ Ｘ（０ ２ ０ ０ ７ ０ １７ ５ ３ ２ １ ）３— ０ １— ６
引言
随着 社会 的 发 展 ， 机 已 经成 为 人 类 生 活 中 基 手
１ 变 量 设 计 与 数 据
公众 订 阅气象 服务 的行为本 质上是一种 公众对 于
出， 气象服务短 信 已经成为气象信息传播 的三大手 对于预警及 时性 的满意度、 对于天气 预报用语通 俗 段 之 一 Ｊ而根 据本 文 的调 查 结 果 ， 象 短信 的订 制 易 懂性 的满 意 度 和对 于 天 气 预 报 更 新 频 率 的 满 意 ， 气 用户 只 占手 机 用 户 的 ２ ．％ ， 盖 面还 处 在 较 低 水 度 。为 了区分公众 对于气象服务短信 的订 阅行为 ， ７０ 覆 平。 设 置 了性别 、 龄 、 历 和居住 地 ４个 变量 （ １ 。 年 学 图 ） ２ １ 年 第 一 季 度 ， 国手 机 用 户 已达 ８ ８ ０１ 中 ．９亿 ， 气象服务短 信拥有 巨大 的市场潜 力。在此环境 下， 研究 目标群体 的特征与影响订 阅气象服务短信 的因 素就显得尤 为重要。 目前 ， 国内已经有许多关 于气 象短信服务的研究 ， 大多集 中在气象服务短 信 的 但 发展方向上 ， 即研究怎样提高气象服务短信的质量、 形象 以及气象服务短信系统 的平台设计Ｈ 等 。本 文 的目的在于构 建公众 订 阅气 象服务 短信 行 为模
服务短信 ， 订阅气象服务短信 的赋值为 １ 没有订 阅 ，
自变量 中 的分 类 变量 需 要 进 行 虚 拟 变 量 处 理 ，
从 数据结 果 分 析 可知 ， 众 订 阅 手 机 服 务 短 信 气象服务短信的赋值为 ０ 公 。 的 比例 为 ２ ％ 。为 了解不 同特征 公众 订 阅气 象服 务 ７ 短信 的差异 ， 考虑 到 变量 的特 征 ， 用非 参 数检 验 对 将其转换为虚拟变量 。居住地 以乡村为参照类 ， 运 性
本 的沟通工具 。相较 于其他信 息传播方式而言 ， 短 气象服务短信的购买行为。从消费心理学 的角度出 影 信服务具有便捷性 、 可靠性和广覆盖性 与廉 价性等 发 ， 响消费 者购买行 为 的 因素 可能 主要 有商 品 的价 多重 优点 … ， 因而在 气 象 服务 行 业 越 来越 受 到 重 视 。 值 、 消费者的收入以及消费者的个人偏好等因素。 调查 表 明，４ 的公 众 通 过 电视 获 取 气 象 信 息 ， ９％ 具体到气象服务短信这个特 殊的产 品， 其价 值 ３ ． ％的公众 通过手机短信 获取气 象信息 ，１７ 可 以从 公 众 对气 象 服务 的满 意度 和公 众 对气 象 服务 ２３ ３． ％ 的公众通过报刊得到气象信 息， 而通过 网络以及广 所 带来 效 益 的认 可 度 来 衡 量 。对 于 气 象 服 务 满 意 播 的 比例 相 对 较 低 ， 占 １． ％ 和 １． ％ 。可 以看 度 ， 以基 于从 公众 对 于 天气 预 报 准确 性 的满 意度 、 只 ９４ ８９ 可
不同性别、 同年龄、 同文化程度 、 不 不 不同居住地和 别 以女性为参 照类 ， 年龄 以 １ ３岁为参照类 ， ８ 学
不 同收入 公 众订 阅气 象 服务 短信 的差 异 进行 显著 性 历 以初 中及 以下 为 参 照 类 ， 气 预 报是 否 可 以 为 家 天
检验。结果表明， 不同性别 （ ｉ ＝ ．０ ） 不 同居住 庭节 省费用 以不 可 以 为参 照类 。月收 入 和满 意 度 因 Ｓｇ ０００ 、 地 （ ｉ ００ ３ 、 同年 龄 （ ｉ ．０ ） 不 同学历 素作为有序变量处理 ， Ｓｇ＝ ．４ ） 不 Ｓｇ＝０００ 、 分别给选项赋予有序值。 （ ｉ ０ ０ ９ 和不 同收人 （ ｉ ０ ０ ０） Ｓｇ＝ ． ２ ） Ｓｇ＝ ． ０ 的公 众 订 阅 ３２ ２ 筛选 显著 变量 ．． 气 象服务 短信均 存在 显著差 异 。 首先 ， 采用 Ｓ Ｓ Ｐ Ｓ中 的 Ｌ ｇｓｃ回归 变 量 全 部 进 ｏｉｉ ｔ
ｏ ｔ ｒｌ ｙａ ｄＥ ｖ ｏｍｅ ｔ ０ ２ ２ （ ） ７ —７ ． ｆ ｅ ｏｏ ｎ ｎｉ ｎ ｎ ， １ ，８ ３ ：１ ６ Ｍｅ ｏ ｇ ｒ ２
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公 众 订 阅气 象 服 务 短 信 行 为 研 究
崔维军 顾春 霞 王苑
（ 南京信 息工 程大学经济管理学院 ， 江苏 南京 ２ ０４ ） １０ ４
阅气象服务 的概 率越 高 ， 月收入每增加 一个层 次（ 问卷所设计 的层 次） 订 阅气 象服 务短信 的概率 可提 高 ２ ． ％。本研 究对 于 ， ３１
提 高气象服务短信 订阅率 ， 而进 一步提 升公 众气 象服务效益有一定借鉴 意义。 进
关 键 词 ： 象 服 务 ； 信 ； 为 研 究 气 短 行
ｂ ｈ ｖ ｏ ｆｔ ｅ ｐ ｂ ｃ ｆ ｒ ｍｅ ｅ ｒ ｌ ｇ ｃ ｌｓ ｒ ｉ ｅ ｅ ａ ｉ ｒ ｏ ｕ ￣ ｏ ｔ ｏ ｏ ｏ ｉ ａ ｅ ｖ ｃ ｈ
收 稿 日期 ：０ １ ０ ２ １ — ９—１ ； ３ 修订 日期 ： １ ０—０ 。 ２ １—１ ９ ０ 基 金项 目： 公益性行业 （ 气象 ） 研专项“ 科 气象服务效 益评估 方法与技 术研 究” Ｇ ２ ００ ０ ７ 和 中国气 象局气 象软科 学项 （ ＨＹ ０ ８ ６ ｌ ） 目“ 公众气象服务效益评估方法研究 ” 同资助 。 共 作 者简介 ： 崔维军 ， ，９ ９年生 ， 男 １７ 副教授 ， 研究方 向为气象服务效益评估 、 创新管理等 ， — ｉ ｃｉ ｅ ｕ ＠ｎ ｉ．ｄ ．ｎ Ｅ ｍａ ：ｕｗ ｉ ｎ ｕｓ ｅ ｕ ｃ 。 ｌ ｊ ｔ
型， 基于调查数据分析影 响订阅行为 的各种因素 ， 对 公众订阅气象服务短信 的订 阅行为进行解释 ， 为气 象服务短信市场的发展提供决策依据 。
图 １ 公众气象服务短信订 阅行为测评模型
Ｆ ｇ １ Ｔｈ ｖ ｌ ａ ｏ ｄ ｌ ｎ ｔ ｅ Ｓ Ｓ ｓ ｂ ｃ ｉ ｔ ｎ ｉ ． ｅ ｅ ａｕ ｔ ｎ ｍｏ ｅ ｈ Ｍ ｕ ｓ ｒｐ ｉ ｉ ｏ ｏ
单。共获问卷 ２ ７ 份 ， ９４２ 剔除无效问卷（ 填写所需信
息 不全 的问卷 ） 最 终 获得 有效 问卷 ２ １ ， １０７份 ， 效 有 率 为 ７． ％ 。 １３ 调查 对象 中 ， 男性 为 １ ４ ２４５人 ， ５． ％ ； 性 占 ９２ 女
３ 公 众订阅气 象服务短信影 响因素研究