决策是凭直觉还是凭科学分析PPT(23张)

决策是凭直觉还是凭科学分析
经理人在决策时，应如何恰当地发挥分析与直觉的作用呢？ 经理人应该在哪里运用分析，又在哪里运用直觉？企业家凭直 觉色彩远多于科学分析色彩。
直觉，则有助于经理人制定不同的决策方案，选择决策和 行动的时机，以及进行决策整合。在决策后对决策的论证以及 掌握决策前后的情形等，对分析都有用武之地。
“第八个习惯”不是增加一个遗漏的习惯，而是一个全新的习惯。这是 一种让人找到并驾驭其他习惯，迎接新知识工作时代的力量。第八个习 惯就是：“发现内在的声音。”
心声位于中心，而围绕它的是天赋才能、热情、需求，以及良知。如果 某项工作能开发你的天赋才能、唤起热情，而且世界也需要、良知也敦 促你去行动，那么，你的心声、你的召唤、你的“灵魂密码”就在那里。
请想一想，人们面临着巨大而不断增长的期望，鞭策自己在复杂无 比的世界上，完成超过能力的任务，却无法充分发挥真正的才智和能力。 你能想像，由于不能充分发挥热情、才智和能力，个人和组织为此付出 的代价有多大吗？这比所有的税款、利息及劳动成本加在一起还多！
人本来就是凭直觉决策
内在声音，启动灵魂的密码
七个习惯是关于提高效能，它们是放诸四海皆准、永恒不变的原则，它 是进入游戏场的“入场券”。但想要在这个全新的时代生存、创新成长、 业绩出色，需要奠基于效能，甚至超越效能。而这新时代的要求和人们 内心的声音，就是卓越——有成就感、热情的执行，以及做出重要贡献。
我觉得我所学的、所教的都是假的，对于人民的生活毫无用处，所以 我试图探索紧邻校园的村庄里人们的生活状况。有一天，我遇见一位正在 制作竹椅的妇女，谈话中我发现她每天只能赚美金两分钱。我简直无法相 信，一个工人做得这么努力，做出的竹椅那么漂亮，赚到的钱却如此的少。 她向我解释，因为她没有钱买竹子，只能向收购商借钱，而收购商强加的 条件是：妇人只能把竹椅卖给他，价钱也由他来定。
有一次，我巧遇葛拉米银行的创始人尤纳斯。葛拉米银行是个特别的机 构，它成立的唯一目的是向孟加拉最贫穷的人发放小额贷款。他告诉我， 他的努力起因于孟加拉街道上发生的一个事件：
刻板认知，蒙蔽银行家的脑和眼
25年前，我在孟加拉的大学里教经济学。当时国家正处于饥荒，我带 着刚获得美国博士的热情，在教室里教着经济学的优雅理论，而走出教室， 就看见大街上到处是骨瘦如柴的人，他们在等待死神的来临。
这些是人们内心最常发出的呐喊——全球成千上万为人父母者、工 人、服务员、经理、专业人士和执行长，面对现实世界、努力奋斗时， 说出的肺腑之言。
我经常询问来自世界各地的听众：“有多少人认为，在你们公司里， 大多数员工所拥有的天赋、才智、能力和创造性，远远超过现在的工作 岗位所要求的？”绝大多数听众举起了手。但同样地，有许多人承认， 为完成超过自己能力的任务，正承受巨大压力。
真正的磨练在于向错误的机会说不
我那时想创办一家咨询公司，名字就叫“基业长青”什么的。他问我的第一个问题是： “是什么驱使你这样做（创办咨询公司）？”我回答说，“是好奇心和受别人的影响。”他 说，“噢，看来你陷入了经验主义，你身上一定充满了低俗的商业气息。”
片刻之间，我觉得眼前的场景仿佛是向尤达大师（《星球大战》中的角色）寻求智慧， 而他却说：“来杯可乐！”但他也许在考验我，也许在开玩笑，我不能肯定。他说的重要的 话是：“你是想提出一种长青的思想，还是想打造一家长青的公司？”我回答说，“提出一 种长青的思想”。他说，“那你就不能开公司。”
不ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ经理人没有进行科学决策，就像英国布莱尔首相在伊 拉克问题上的做法一样：先决策，然后引入科学和情报来证明 他们决策的正确性。
分析是在决策之前和决策之后的阶段亮相，而直觉则出现 在实际的决策瞬间。无论你在决策过程中扮演什么角色，你总 是需要将他们结合起来，做出最后的判断（或决策）。分析的 作用是引入信息，为经理人提供他们可能忽略的对决策问题的 视角，促使经理人重新考虑市场的或者经济的驱动力量。
我接受建议，去找那些可以做决策的人，每个人的回答都差不多。奔波几天 之后，最后我提出自己作为担保人。于是他们贷款给我，而我则把钱借给我想借 的人。
那是在1994年，我的著作《基业长青》刚刚面世。可以说，在那时我还是 个无名小卒。不过，有位同事认识彼得·杜拉克。一天，我收到了一条语音留言： “我是彼得·杜拉克。我很乐意在克莱蒙特（在加利福尼亚，杜拉克居住的城市） 花一天时间和你会面。”我给杜拉克回了电话，我当时紧张极了，而他却说： “大声点！我已经不年轻了！”于是我大喊：“彼得·杜拉克，我是吉姆·柯林 斯！”随后，他竟真的花了一天时间。想想吧，能在彼得·杜拉克85岁高龄的时 候与他共同呆一天，那是多么宝贵。有趣的是，在那一天，他彻底改变了我的生 活。就一天！
刻板认知，蒙蔽银行家的脑和眼
为了摆脱羞耻，我拿出了27美元给我的学生说：“你把这些钱给他们，说是 贷款，但他们可以自己选择还钱的时间。这样他们可以把产品卖个好价钱。”
这些人收到钱后非常振奋，也让我深思，“我现在该怎样做？”我去见一位 银行分行经理，建议他们贷款给这些穷人。他说：“你疯了，怎么可以贷款给穷 人？他们没有信誉。”我恳求：“这只是一笔很小的钱。”他回答：“不行，我 们的规则不允许。”他建议我去见银行高层主管。
人本来就是凭直觉决策
你还需要第八个习惯
请听下面这些人的心声：“我进退维谷，陷入一成不变的生活里。” 我的生活简直一团糟。我累极了，筋疲力尽。”没有人真正赞赏我或感 谢我，老板根本不了解我的才能。”我觉得压力太大，什么事都那么紧 迫。” 我感到无聊透顶，浪费时间。我的满足感几乎全部来自工作之外。”我 想有所改变，却办不到。”
她实际上成了收购商的奴工。那么，竹子的成本又是多少？她说： “大约20美分，质量好的25美分。”我想：“人们为了20美分而受苦，难 道没人可以为此做些什么吗？”我正想着是否要给他20美分时，突然有了 另一个想法——把所有需要这类钱的人列出清单。我和一个学生一起去那 个村落，花了几天时间列出一张清单，共有42人。把所需的款项相加后， 结果令我大吃一惊：一共才27美元！我为自己所属的社会感到羞耻，这个 社会居然无法为42个辛勤劳动、技能高超的人，提供区区27美元。