管理决策分析解析
《管理决策分析》课件
决策的定义与重要性
总结词
决策是管理活动中最重要的环节，它决定了组织未来的发展方向和目标。
详细描述
决策是指组织或个人为了实现某种目标，根据现有条件选择最优方案的过程。 决策的重要性在于它能够影响组织未来的发展，是实现组织目标的关键步骤。
管理决策的类型
总结词
管理决策可以分为程序化决策和非程序化决策两种类型。
概率分析法
评估事件发生的概率和可 能结果，计算期望值和风 险系数。
灰色预测模型
用于处理不完全信息的不 确定性问题，通过灰色系 统理论进行预测和决策。
04
决策分析工具
决策树
总结词
通过图形方式展示决策过程
详细描述
决策树是一种图形工具，用于表示决策过程和可能的结果。它以树状图的形式展 示决策节点、方案分支和结果节点，帮助决策者分析不同方案的风险和机会。
跨界融合与创新
打破传统行业界限，跨界合作与资源整合， 激发创新活力。
决策伦理与社会责任
强调决策的伦理道德和社会责任，实现经济 利益与社会价值的平衡。
感谢观看
THANKS
06
总结与展望
管理决策的挑战与机遇
挑战
复杂多变的环境、不确定性和风 险、信息不对称和有限理性。
机遇
科技进步、全球化、可持续发展 和多元化。
管理决策的未来发展趋势
智能化决策支持系统
利用大数据、人工智能等技术提高决策效率 和准确性。
可持续发展导向
关注环境、社会和公司治理标准，实现长期 可持续发展。
贝叶斯定理
总结词
基于先验概率更新后验概率的统计原理
详细描述
贝叶斯定理是一种统计原理，用于根据先验概率和新的证据更新后验概率。在决策分析中，贝叶斯定 理可以帮助决策者更加准确地评估事件发生的概率，从而制定更加科学的决策。
第六章决策分析方法
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第六章决策分析方法
多级决策树法举例
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第六章决策分析方法
多级决策树法举例
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第六章决策分析方法
6.2.2 信息的价值
l 信息价值的提出
Ø 信息和决策的关系十分密切； Ø 要获得正确的决策，必须依赖足够和可靠的信息； Ø 为取得有效信息所花费的代价也相当大。 Ø 由此提出问题：是否值得花费一定数量的代价去获得必须的信息以供
l 决策的理解
Ø 决策就是做出重大决定的意思，即决定战略或策略问题。 Ø 决策是在社会生活和工作中普遍存在的一种活动，也是管理中经常发
生的一种活动。 Ø 决策是有关如何解决问题的组成部分，解决问题是缩小现实和人们希
望出现的某种局面之间差距的整个过程。 Ø 决策就是针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一
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第六章决策分析方法
6.1.2 决策问题的基本模式 和常见类型
决策问题的类型
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第六章决策分析方法
6.1.3 几种基本决策问题的分析
l 确定型决策
Ø 条件
u 存在决策者希望达到的明确目标(收益大或损失小等)； u 存在确定的自然状态； u 存在着可供选择的两个以上的行动方案； u 不同行动方案在确定状态下的益损值可以计算出来。
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第六章决策分析方法
多级决策树法举例
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第六章决策分析方法
多级决策树法举例
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第六章决策分析方法
多级决策树法举例
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第六章决策分析方法
多级决策树法举例
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第六章决策分析方法
第6章 管理决策分析方法ppt课件
在有数量价格折扣时经济订购量的决策（通过计算、 比较不同方案的存货总成本来选择）
例6—3
某服装单价为4元/件，供应商提出如果一 次订购批量大于900件可享受价格折扣为 2%，有一客户需求商品3600件，一次订购 费为10元，保管费用率为20%。试问该客 户是否应该接受供应商的价格折扣方案？
13
在决策实际问题中，经过质的分析具有上述特点，便可建立 问题的线性规划模型。建立模型只是决策过程的一个步骤， 还必须通过求解线性规划模型，才能最后得到最优决策方案。
4
例6—1
某服装企业计划生产A、B两个款式的服装，每个款式所需甲、乙两种面 料和每款服装的售价资料，以及每月甲、乙两种原料可用定额资料如下 表。请确定产值最大时A、B两个款式的服装的月产量。
10
运用数学中极值原理，可以求得最佳采购批量，即 经济采购量计算公式：
2 AP Q C
*
式中：A表示一定时间（年或月或季）需求量。 P表示每次采购费用。 C表示一定时间内单位货物保管费。
则总存货费用为：
TC 2APC
全年最佳订购次数：n=A/Q*（取近似整数） 最佳订购周期：t=365/n
6.1.3 盈亏平衡分析法
(1)盈亏平衡分析法的原理：利润=销售收入-总成本
(2)盈亏平衡分析法的应用：
计算盈亏平衡点（盈亏平衡点产量、盈亏平衡销售额）
14
通过盈亏分析，进行方案选择
例6—4 某服装企业产销某防护服装，单位产品变动成本为 50元/件，单价为100元/件，年固定成本900000元， 年销售量为24000件，为改善业务状况，提出两个 备选方案。 A方案：购买一台半自动化设备，每年增加固定成 本20万元，但每件产品可节省人工费10元。 B方案：采取低价销售，单价降低10%，则产品年销 售量可望增加20%。 15 试问该厂应选择何种决策？
最全的财务分析与管理决策解析
最全的财务分析与管理决策解析财务分析是以会计核算和报表资料及其他相关资料为依据，采用一系列专门的分析技术和方法，对企业的财务状况、经营成果以及未来发展趋势等进行系统分析与评价的经济管理活动。
其目标是为财务报表使用者做出相关决策提供可靠的依据。
所以说，使用者无法使用的财务分析报告都是无用的。
作为财务部门撰写的财务分析报告主要是提供给企业经营者使用的，但在实际工作中，撰写的角度却是投资者或者政府，这就是为什么这么多的分析报告会被企业管理者嗤之以鼻的原因。
决策是人们在政治、经济、技术和日常生活中普遍存在的一种行为; 决策是管理中经常发生的一种活动; 决策是决定的意思, 它是为了实现特定的目标,根据客观的可能性, 在占有一定信息和经验的基础上, 借助一定的工具、技巧和方法, 对影响目标实现的诸因素进行分析、计算和判断选优后, 对未来行动作出决定。
当然，在决策过程中，我们还要考虑非经济因素。
即要注意将各种可计量因素与不可计量因素、财务评价与非财务评价相结合。
只有这样才能保证企业所做出决策的科学性，使主观判断与客观经济情况相适应，尽量避免决策的失误。
总结得出财务在做决策分析时，必须满足：1）企业自身的核算准确；2）所有的数据必须建立在同一个标准的基础上；3）必须以会计准则进行核算。
经营决策分析常用的方法：差量分析法、边际贡献分析法、本量利分析法等。
1、差量分析法差量分析法指当两个备选方案具有不同的预期收入和预期成本时，根据这两个备选方案间的差量收入、差量成本计算的差量损益进行最优方案选择的方法。
如果差量损益为正，说明比较方案可取；如果差量损益为负，说明被比较方案可取。
2、边际贡献分析法边际贡献分析法，指在固定成本不变的情况下，通过对比不同备选方案所提供的边际贡献的多少进行选优的一种方法。
这个方法适用于开发新产品的决策、是否接受特殊订货的决策、亏损产品是否停产的决策等。
尤其适用于多个方案的择优决策。
3、本量利分析法本量利分析法是根据各个备选方案的成本、业务量与利润三者之间的相互依存关系，在特定情况下确定最优决策方案。
管理决策分析
管理决策分析在商业领域中，管理层在做出决策之前必须进行全面的管理决策分析。
这种类型的分析可以在配置资源、优化决策、预测效果、提高利润和简化管理流程方面发挥关键作用。
一、资产配置资产配置是管理决策分析的首要元素。
资产配置不仅涉及到金融方面，也可以涉及到公司的管理模式、流程或者技术方面。
资产配置过程包括寻找最佳的投资组合，以达到在不同风险水平下的最佳回报率。
因此，资产配置需要综合考虑财务、法律和税收等各种因素，以确定最佳的配置方案。
二、决策优化管理决策分析的另一个主要元素是决策优化。
决策优化涉及到能够在现有资源、时间和财务约束条件下做出最优决策。
这种分析需要广泛采用数学和统计方法，如线性规划、多元分析和概率论等，以找到最佳决策方案。
在公司管理中，决策优化通常应用于生产、销售、营销和价格等方面，以确定最佳的方案。
三、效果预测管理决策分析的另一个重要元素是效果预测。
效果预测通常是通过统计方法和数学模型来确定一个决策将达到的结果。
这种分析可以在公司管理中应用于市场和销售等方面。
在管理决策分析的过程中，可以利用数据挖掘和人工智能等技术来进行效果预测。
四、提高利润管理决策分析的最终目标是提高利润。
利润是公司运营的核心指标，管理层必须不断努力优化管理决策，以提高公司的盈利水平。
在管理决策分析的过程中，可以利用财务分析和统计分析，以确定最佳的收入来源和成本节约方案。
五、简化管理流程管理决策分析还可以用于简化管理流程，以提高效率和降低成本。
通过流程分析和优化，可以识别出流程中的瓶颈、重复和浪费，从而提出改进措施。
管理决策分析通常用于生产和制造领域，以提高生产效率并降低成本。
结论在商业领域中，管理决策分析是决策者做出明智决策的关键。
它涉及到资产配置、决策优化、效果预测、提高利润和简化管理流程等方面。
为了保持竞争优势和增加利润，公司管理层必须不断应用最新的管理决策分析技术来提高管理效率并优化决策。
管理决策分析
管理决策分析随着现代商业环境的变化和竞争的加剧，管理决策对于企业的发展变得越来越重要。
管理决策分析是一种系统性的方法，用于帮助管理者做出明智的决策，并优化组织资源的利用。
本文将探讨管理决策分析在组织中的作用，并介绍一些常用的管理决策分析方法。
一、管理决策分析的作用有效的管理决策分析可以帮助管理者解决各种复杂问题，促进组织的创新和发展。
以下是管理决策分析的一些重要作用：1. 信息收集与整合：管理决策需要大量准确的数据和信息作为支撑。
通过管理决策分析，管理者可以收集和整合各种内外部数据，为决策提供准确的基础。
2. 制定目标与策略：管理决策分析可以帮助管理者明确组织的目标和制定实施策略。
通过对不同策略的评估和比较，管理者可以选择最适合当前情况的决策方案。
3. 风险评估与控制：在做出决策之前，管理者需要评估可能的风险和不确定性。
管理决策分析可以帮助管理者预测和测量风险，并提供相应的控制措施和决策支持。
4. 资源分配与优化：有效的资源管理是组织成功的关键。
管理决策分析可以帮助管理者确定资源的分配方式，并优化资源使用效率，以实现组织的目标。
二、常用的管理决策分析方法1. SWOT分析：SWOT分析是一种常用的管理决策分析方法，用于评估企业的优势、劣势、机会和威胁。
通过SWOT分析，管理者可以了解企业所面临的内外环境，并制定相应的战略和决策。
2. 成本效益分析：成本效益分析旨在评估决策的经济效益。
通过比较投入和产出，管理者可以确定最经济和最有效的决策方案。
3. 决策树分析：决策树分析是一种图形化的决策工具，用于帮助管理者在多种决策路径中选择最佳方案。
通过分析不同决策路径的潜在结果和概率，管理者可以做出更明智的决策。
4. 线性规划：线性规划是一种数学优化方法，用于解决资源有限的决策问题。
通过线性规划，管理者可以确定最优的资源分配方案，以实现组织的目标。
5. 数据挖掘：数据挖掘是一种从大量数据中提取有用信息的方法。
管理决策分析讲座
决策。
案例分析法
通过对过去类似案例的分析和 总结，为当前决策提供参考和 借鉴。
头脑风暴法
通过集思广益，激发创新思维 ，产生新的想法和解决方案。
情景分析法
通过对未来可能出现的不同情 景进行分析，制定相应的应对
策略。
定量分析方法
统计分析法
利用统计学原理对数据进行处理和分析，以 揭示数据背后的规律和趋势。
提高组织效率
通过合理的决策，能够 优化资源配置，提高组
织运作效率。
实现组织目标
正确的决策有助于组织 实现其战略目标，推动
组织的长期发展。
增强组织适应性
管理决策能够使组织更 好地适应外部环境变化，
提高组织的竞争力。
提高员工积极性
合理的决策能够满足员 工的利益需求，提高员 工的工作积极性和满意
度。
管理决策的类型
根据历史数据或专家判断，计算每个节点 和分支的概率和预期收益。
方案选择
敏感性分析
根据预期收益和风险大小，选择最优的决 策方案。
分析不同参数变化对决策结果的影响，评 估方案的风险和稳定性。
03 管理决策过程
确定问题与目标
总结词
明确问题与目标
详细描述
在管理决策过程中，首先需要明确问题所在，并设定具体、可衡量的目标。这 需要管理者对组织内外部环境进行深入分析，识别出存在的问题和机会，并据 此设定决策目标。
01
02
03
04
战略决策
涉及组织长期发展方向和战略 规划的决策，如投资决策、市
场定位等。
战术决策
涉及组织日常运作和管理的决 策，如生产计划、质量控制等
第五章管理决策分析
非结构化决策
指对那些没有固定程序和常规办法处理 的、一次性问题的决策。这些问题难以 定量化、难有数学模式、不能使用计算 机，而要靠决策者的知识、经验、信念 和才干等作出决定。
5、定量决策和定性决策
定量决策：决策问题的要素可以数量化， 并可以建立数量模型的决策。
定性决策：决策问题要素的性质难以数 量化，或者要素太多、太复杂，难以进 行数量处理的问题决策。
S2 0.5
S3 0.2
A1 20 1 -6 A2 9 8 0 A3 6 5 4
选 A2
PjVij
5.3 6.7 5.1
利用期望值原则进行一次决策不一定能 使收益最大，但是如果同类决策反复多 次，期望值原则可以保证平均收益最高， 即保证多次决策的总收益最高，因此， 广泛应用于大型企业经常性的业务活动。
行动。
(二) 悲观准则(最大最小法则) miax[mjinVij ]
S1 A1 20 A2 9 A3 6
S2
S3
1 -6
80
54 选A3
Vi =mijn{Vij } -6
0 mai xVi =4 4
最大最小原则是从最坏处着眼的带有保 守性质的一种决策原则，反映了决策者 的一种悲观情绪。
（三）折衷准则 （乐观系数法）
设想采取任何一个行动都是收益最大的 状态发生，然后比较各个行动的结果， 哪一个行动的收益最大，哪一个行动就 是最优行动。
(一) 乐观准则(最大最大法则)
miax[mjaxVij ]
S1 A1 20 A2 9 A3 6
S2
S3
1 -6
80
54 选A1
Vi =max{Vij } 20 9 mai xVi =20 6
7管理决策分析
❖ 早在最后一次南极远征之前，斯科特就已经是英国的民族英 雄。他在1902-1904年间首次进行南极探险，相关游记《发 现之旅》曾是英国最畅销的书。而他最后一次南极探险的悲 壮故事更是激励了一代代英国人。
⑤ 其实最重要的因素，就是他们晚于对手实现目标，使伙伴失去了热情与 动力，后来的沉闷气氛的行军，是雪上加霜的主因
人们对效率的要求是存在差异的
决策活动的产生
决策是管理中最重要的工作
❖ 在组织管理职能中，决策具有特殊的地位
管理职能 计划 组织
人事
领导
控制
内容
核心任务是决策、目标
在目标指导下的岗位责任 与组织结构
确定职责下的人员招聘、 培训、发展
对特有人群的指导、管理 方式与管理风格
特有任务、人力资源、组 织活动特点确定的控制类 型与程度
决定顺序
决策开始于问题
❖ 什么是我们可以考虑的内容：
① 市场
② 竞争
③ 顾客的需要
④ 公司的优势
⑤ 公司的弱点
⑥
对这些因素的思考，现状与目标的差距，估量机会，
我们可能的改变方向
斯科特的悲剧为什么会发生？
❖ 斯科特虽然成功地到达南极点，却没能够平安归来，最后全军覆没，其 中的原因有以下几条：
① 首先，斯科特对使用爱斯基摩狗有偏见，因而他选择攀登南极点的主要 运输工具是西伯利亚矮种马和3辆履带式拖拉机。拖拉机只走了几天注 油系统就坏了。由于西伯利亚矮种马不能适应南极高原恶劣的环境，体 力不支，斯科特他们只好在崎呕的冰原上用人力拖着笨重的雪橇步行前 进，消耗了队员大量体力，也影响了行进速度。
作者汪应洛西安交通大学主编第6章决策分析解析方法资料文档
Wij ——决策者在第j种状态下选择第i种方案的结果，是决策问题的价
值函数，一般叫益损值、效用值。
5
第一节 管理决策概述
二、决策问题的基本模式和常见类型
根据决策问题的基本模式，可划分决策问题的类型。
完全把握
θ 不完全把握
完全不把握
A
W
决策者
确定型决策 风险型决策 对自然不确定——不确定决策 对人的不确定——对抗型决策（对策） 政治、经济、军事、能源、人口、教育等决策 战略、战术等决策 定性、定量、模糊决策 单目标、多目标决策 隐式、显式决策
例：某企业要生产一种新产品，其行动方案和自然状态如下表：
益损值
行动方案
自然状态
概率
价格上涨θ1
0.3
价格不变θ2
0.6
价格下跌θ3
0.1
大批生产A1 中批生产A2 小批生产A3
40
32
-6
36
34
24
20
16
14
这是面临三种自然状态和三种行动方案的风险型决策分析问题，其益损值如下：
方案A1： 方案A2： 方案A3：
0.20
0.10
0.20
0.30
18
19
2、抽样信息价值
20
第二节 风险型决策分析
从以上风险型决策分析的求解中可知，各种决策 都以益损期望值的大小作为在风险情况下选择最优方 案的准则。所谓“期望值”，如前所述，是在相同条 件下通过大量试验所得的平均值。但在实际工作中， 如果同样的决策分析问题只作一次或少数几次试验， 用益损期望值作为决策的准则就不尽合理。另一方面， 在决策分析中需要反映决策者对决策问题的主观意图 和倾向，反映决策者对决策结果的满意程度等。
管理决策分析课件 第一章 决策分析概述
考核及成绩评定
本课程期评成绩由期末考试成绩与平时成绩 综合而成 期评成绩=期末成绩×50%+平时成绩×50%
期末考试采用闭卷形式，考核内容为本课程 所讲授的基本概念和基本方法。
平时成绩由考勤、
第一章 决策分析概论
§1.1 决策分析的概念及其基本要素
1.1.1 决策分析的概念及其发展简史 决策 做决定—狭义的理解 决策是指决策分析的过程—广义的理解
即：用收益表中每一列的最大值减去该列的 每个元素，得到相应的损失矩阵：
r11 r12 ... r1n
R
(rij )nn
r2
1
...
r22 ...
...
r2n
... ...
rm1
rm 2
...
rmn
1.4.1 决策函数
3.决策函数 收益函数、损失函数和效用函数统称为决
策函数，记为：f F ( , )
量和决策变量所决定：r R( , )
一般地，损失函数和收益函数有如下关系：
R( , ) max Q(', ) Q( , ) 'A
其中，A表示所有方案或策略的集合。
在离散情况下，损失值可以通过收益值来计算：
rij max qkj qij，i 1,2, , m; j 1,2, , n 1 k m
1.4.2 决策系统
决策系统（Ω，A，F）：即状态空间Ω， 行动空间A以及定义在Ω，A上的决策函数 F(α，θ)共同构成的一个系统。
系统决策的目的，就是寻求最满意方案， 记作α*或αopt使得决策函数F达到最优值。
1.4.3 决策树
决策树形图：以若干结点和分支构成的树 状结构图形。
当状态空间Ω和行动空间A的元素为有限的 离散情况时，可用决策树形图表示的决策 系统图。
管理决策分析知识讲解
第六讲 治理决策分析（冲突分析） 一、治理决策概述 1.差不多概念决策是决策者对系统方案所做决定的过程和结果。
决策是决策者的行为和职责。
决策者的决策活动需要系统分析人员的决策支持。
决策分析确实是为关心决策者在多变的环境条件下进行正确决策而提供的一套推理方法、逻辑步骤和具体技术，以及利用这些方法技术规范地选择中意的行为方案的过程。
按照H.A.西蒙（H.A.Simon ）的观点，“治理确实是决策”。
从本课程已有内容来看，决策是系统工程工作的目的，系统分析从某种意义上确实是决策分析。
2.决策问题的差不多模式和常见类型 n j m i A f W j i ij ,1,,1)(===θ，其中，A i ——决策者的第i 种策略或第i 种方案。
属于决策变量，是决策者可控因素。
j θ——决策者和决策对象（决策问题）所处的第j 种环境条件或第j 种自然状态。
属于状态变量，是决策者不可操纵的因素。
W ij ——决策者在第j 种状态下选择第i 种方案的结果，一般叫益损值、效用值。
依照决策问题的差不多模式，可划分决策问题的类型。
其中依照j θ的不同所得到四种类型是最差不多和最常见的划分。
决策问题的要素 决策问题的类型3.治理决策分析方法二、对策论与冲突分析方法j θ完全把握———确定型决策完全不把握对自然不确定——不确定决罪犯困境（Prisoners Dilemma）问题•••Niall M. Fraser & Keith W. Hipel.Conflict Analysis: Models and Resolution, 1984冲突分析的要素（1）时刻点：是讲明“冲突”开始发生时刻的标志，关于建模而言，则是能够得到有用信息的终点。
因为冲突总是一个动态的过程，各种要素都在变化，如此专门容易使人认识不清，因此需要确定一个瞬间时刻，使问题明朗化，但时刻不直接进入分析模型。
（2）局中人（Players）：是指参与冲突的集团或个人（利益主体），他们必须有部分或完全的独立决策权（行为主体）。
大数据时代的管理决策分析方法
大数据时代的管理决策分析方法随着信息技术的不断发展，大数据已经成为当今企业管理和决策制定中不可或缺的一部分。
使用大数据有助于企业更好地理解消费者、识别竞争对手、发现新机会和优化业务流程。
因此，管理决策分析方法在大数据时代中变得尤为重要。
管理决策分析方法管理决策分析方法是一种用于发现、识别和解决管理问题的方法论。
它是在数据可视化和信息技术的支持下进行的。
这种方法可以用于解决许多管理问题，如市场营销、供应链管理和人力资源管理等。
使用这种方法，企业可以从大量的数据中提取有用的信息，以便更好地理解市场需求和行业趋势。
决策分析的目的是为决策提供价值。
要做出正确的决策，必须熟悉与之相关的问题并使用准确的数据和分析工具。
决策分析方法可以考虑决策者的目标、约束条件和偏好，从而为其提供一系列可能的解决方案。
这取决于决策问题的性质和可用数据集的数量和质量。
大数据的管理决策分析方法大数据是指指数量庞大、类型多样的数据集。
这些数据集不仅包含统计数据，还包括文本、语音、视频、地理位置等多种类型的信息。
这些高质量的信息资源可以用于管理决策，并且已经验证了它们在提高企业竞争力方面的有效性。
大数据的管理决策分析方法可以帮助企业掠取业务机会，识别回报丰厚的市场和业务领域，同时帮助企业改进客户关系和品牌知名度。
一些主要的大数据管理决策分析方法包括：1. 聚类分析聚类分析是一种无监督学习方法，用于将数据集分为相似的数据簇。
这可以帮助企业识别产品趋势、市场分段、客户概况和业务局部状况等。
2. 预测建模预测建模是一种监督学习方法，用于根据过去的数据来预测未来的结果。
企业可以利用这种方法来预测销售额、客户行为以及市场走向等。
3. 关联规则分析关联规则分析用于查找一组数据之间的关系。
这可以帮助企业识别产品关系、市场效应、客户交叉销售等。
4. 决策树分析决策树分析是一种监督学习方法，用于哪个客户更可能成为“重要”或“有趣”的客户，也可以用于预测业务机会和市场趋势等。
管理决策分析
策) 、非程序决策。
决策中的误区
❖ 从众现象：个人的安全感，对群体的盲目遵从 ❖ 群体压力：群体秩序的维护，成员的制约 ❖ 权威效应：既有个人的因素，也有组织的制度 ❖ 回避冲突：和谐成为目标，真正的组织目标被忽视 ❖ 以人论事：由于个体的个性特征，导致正确观点的不被接受 ❖ 无人负责：责任在群体中的扩散
② 其次，他们返回在罗斯冰架上预设的补给仓库时发现，装在油桶里的煤 油神秘地流光了。后来人们才知道，焊锡在低温下会变成粉末状，煤油 流失是焊锡变性所致。
③ 第三，坏天气不断困扰着斯科特一行，原本应该是相对较好的天气却变 成少见的狂风暴雪，使斯科特他们无法前进。
④ 最后，尽管离补给营地只有17千米了，但这居然成为他们可望而不可及 的目标。
决策模型的假设及其限制
❖ 假设 决策者追求目标的完美与理性 决策者拥有充分的决策信息 决策者是对线性关系的研究 决策者是用相同的态度运用信息
❖ 限制 忽视了个性因素对决策活动的影响 管理的决策并不是个体决策，而是群体决策
决策活动中的个体行为特点
❖ 个人的“合理有限” 态度以及认识的能力限制，决定决策 从来不是对理想目标的追求。
易引起争执、损害自己的权利基础等原因，放弃或不采纳自 己真实的主张
信息与情报
❖ 不同的信息处理方式，决定我们的决策与执行力（对不同组 合的感知）
❖ 信息的掌握是影响我们发现问题与解决问题的重要因素 ❖ 有效的决策者面对的不是简单的信息，而是经策中的风险承担
对决策的可能问题的讨论与分析
期望压力下的决策行为
❖ 寻找正确的人选成为更困难的事实 管理者的 人 选 范 围 被 人 为 的 缩 小 了 ， 似 乎 经
管理决策分析课件
考核及成绩评定
本课程期评成绩由期末考试成绩与平时成绩 综合而成 期评成绩=期末成绩×50%+平时成绩×50%
期末考试采用闭卷形式，考核内容为本课程 所讲授的基本概念和基本方法。
平时成绩由考勤、
第一章 决策分析概论
§1.1 决策分析的概念及其基本要素
1.1.1 决策分析的概念及其发展简史 决策 做决定—狭义的理解 决策是指决策分析的过程—广义的理解
矛盾，寻找解决问题的办法和方案
2. 设定目标
目标：在一定的环境和条件下，决策系统 所期望达到的状态。
根据问题分析提出目标设想 结合其它管理要求、主客观条件分析评价 设定目标本身也是一个完整的决策过程，
其一般步骤如图1-2所示。
问题分析
目标设想 分析评价
修订设想
设定目标 图1－2 设定目标的一般步骤
注意不要对外泄露有关决策失误及追踪决 策的信息，以避免引起连锁的社会心理反 应。
§1.4 决策系统
问题：如何用数学方法表示决策问题？ 1.4.1 决策函数 决策函数：反映决策目标与决策变量之间
的关系的函数。 常见的决策目标有： 收益（如产值、利润、销售收入等）最大 损失最小 效用最大
1.4.1 决策函数
qij Q(i , j ) , (i 1,2,, m; j 1,2,, n)
此时的收益函数可以用矩阵来表示，称为 收益矩阵：
q11 q12 ... q1n
Q
(qij )nn
q21
...
q22 ...
...
q2n
... ...
qm1
qm 2
...
qmn
1.4.1 决策函数
2.损失函数 损失值r也称遗憾值，表示没有采取最满意 方案或策略时所造成的损失，它由状态变
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上述问题中，如果销售费用为销售额的20%，那么合 同还能盈利吗？
管理决策与定量分析
定量分析的过程
Βιβλιοθήκη 在决策目标和准则确定之后才开始定量 分析 选定指标 收集数据 建立模型 求解仿真 结果解释
依据
分类 形象模型 图像模型
模 型 的 分 类
与实际的一致程度
模拟模型
数学模型 宏观模型 范围及精细程度 微观模型 物理模型
决
策
决策
SIMON：管理就是决策 决策的过程：
目标、方案、评价、选择、执行、反馈 信息、设计、抉择、审查
决策（Decision Making）有狭义和广义之分。狭 义的决策就是作决定，选方案，从两个以上的备选方
案中选择一个最优的或是满意的方案。广义的决策不
仅包括方案的选定，而且包括选择前设计、构造，提
泰勒在伯利恒公司的实验
工人用自己的铁铲铲煤时，每铲负重为3.5 磅，而铲铁矿时，负重38磅。泰勒进行的实验
表明：每一铲的平均负重应为21磅，为此调整
了铁铲的规格和科学的派工制度，研究了铲各
种原料的最佳方法，使得工人的疲劳降低而生
产率大大增加。
劳动力 ( 人) 革新前 500 140
每吨操作 成本 7.2美分 3.3美分
决策陈述
方案
1、买房的货币补贴
2、对原有住房实行增配
3、单位购进住房有偿分配给在职职工
4、单位自己开发住房
5、与开发商合作开发住房
决策准则
投资
方案1 方案2 方案3 方案4 方案5 3500万 3000万 4000万 3200万 3000万
完成时间
4年 3年 2年 5年 4.5年
满意度[0，1]
每人每天可获得50美分的生活费，而公司还可节
余12,342美分。这是科学管理中的一个典型的例
子，经过实验过后进行简单的定量分析，就可以
优化公司的决策，增加工人的福利。
这一改革体现了怎样的管理目的？
决策问题：
生产一批产品，固定成本为10000元，变动成本为10
元/件，现有政府以20元/件购买3000件，请问这样的合 同能签吗？
计件工资 数学计算尺 瞬时计 甘特图 ……
系统管理学派
系统概念 系统特点 系统工程
管理过程学派
管理是多学科的交叉 强调数学方法
管理科学学派
以数学模型为基础的决策
决策理论学派
决策过程 满意原则
小组作业1：2个组
管理学派的人物介绍：生平事迹、学术贡 献、代表作、逸闻趣事、相关网络连接 可从期刊、著作、网站等渠道获取信息， 以WORD文档提交，表明出处，第二周课 前截止
抽象程度
思 维 模 型
逻辑模型 数学模型
程序模型
混合模型 静态模型
与时间的关系 动态模型
数学模型
是定量化的基础
工人收入 ( 日) 115.2美分 194.7美分
公司成本 ( 日) 57,600美 分 27,258美 分
革新后
增长率
-72%
-54.2%
69%
-52.7%
讨论：
减少的劳动力如何处理？公司和社会可以做
哪些事情？
如果考虑把工厂节省的成本57,600-27,258=
30,342美分中的18,000美分给予因此失业的工人，
选择一个；
第四，评价方案阶段（审查），对已经选择的方案的执行情况 进行监督、检查和评价。
决策的三个基本要素
决策陈述（Decision Statement） 方案（Alternatives） 决策准则（Criteria）
环境影响
决策陈述
综合
方案
准则
选择
提高职工的住房条件 使在职职工的人均居住面积从8平方米 增加到15平方米 让职工上下班时间不超过半个小时
出多种可行方案，事后对选定的方案进行实施、监测、
评价和鉴定。
西蒙认为完整的决策包含四个方面的活动
第一，情报的搜集和整理阶段（信息），发现问题，搜集与问
题相关的情报资料并进行分析整理； 第二，拟定方案阶段（设计），针对问题，依据资料设计若干 备选方案； 第三，选定方案阶段（抉择），采用科学的方法从备选方案中
小组作业2：3个组
相关课程介绍：运筹学、系统工程、决 策分析 提供参考书基本信息：书名、作者、出 版社、出版时间 提供课程简介、课程内容（参考书目录） 渠道：图书馆、网络 问题：这些参考书中是否提到定量分析 的意义与作用？是如何表述的？
小组作业3：1个组
阅读决策理论学派的相关著作 回答：
二管理定量分析的发展
A在古代军事中的实践
孙子兵法 田忌赛马 围魏救赵 行军运粮 三十六计
B在近现代的发展 军事 Blackett 马戏团 管理 经济及其它方面
第二节管理定量分析的主要理 论基础
一、数理统计学 二、系统工程 三、运筹学 四、管理学
科学管理理论
管理定量分析
张大苗
课程内容
管理决策与定量分析 预测技术 最优化方法 网络计划技术 决策分析 主观和客观相结合的评价方法 博弈论
教学方式与学习要求
讲授 自学 小组讨论
作业 练习
PPT 教材 板书 讲解 阅读 上机
课程考核
过程性评价(40%)
0.9 0.5 0.6 0.7 0.6
创造性决策 迈克尔· 戴尔是全球最大的电脑直销商，他
成功的因素在于他的营销决策：采取直销方式，免
去经销商的利润分流与服务约束，而且直接与客户 交流，获取第一手资料。这一战略决策直接体现了 现代组织变革的特征 ―― 扁平化，也体现了现代客 户关系管理的理念。
讨论：管理的目的是什么？
考勤(10%)：个人
作业及展示(15%)：小组、个人
论坛讨论(5%) ：个人
考试：个人(70%)
终结性评价(70%)
第一章 绪论
第一节 管理与定量分析
一、管理、决策与定量分析 A 管理的定义及定义的三层含义 B 决策的的含义（幻灯片19）
狭义 广义
C 管理定量分析的含义
管理定量分析在管理和决策中的作用和地位
为什么说管理就是决策？ 决策者的有限理性体现在哪些方面？ 满意化原则是什么？有何意义？请举例说明
以WORD文档提交，表明出处，第二周 课前截止
小组作业4：1个组
计件工资、数学计算尺、瞬时计、甘特 图等的介绍
以WORD文档提交，表明出处，第二周 课前截止 注：BB平台周三后可以使用