厦门联通分公司轻触点异业合作暨白色情人节营销策划

厦门联通轻触点拓展规划暨白色情人节营销策划
一、市场分析
（一）厦门是一座怎样的城市？
厦门这座城，可以用几个词语来概括：文艺的，舒缓的，旅游的。

这是一座温馨的海滨旅游城市，它集观光、休闲、旅游、健身、娱乐、餐饮、购物、游览等功能于一体，随时随地都有玩乐的好地方，更加符合年轻人的定位，深受年轻人喜爱，存在着广泛的年轻人市场，因此，更适合做年轻化的营销传播方式。

根据厦门旅游城市的定位，我们可以将其中的年轻人分为两类：“常驻的”和“旅游的”。

“常驻的”包括在厦门生活或工作的常驻年轻人，他们的节奏相对北上广深而言比较缓慢，更加崇尚小巧而精致的生活，厦门的年轻人是很小资的，文艺青年男女、小清新比较多，由于厦门吃喝玩乐一应俱全，岛内外散布着咖啡店、酒吧、餐饮、民俗客栈等，他们常常穿梭其间玩耍，因此，在异业合作方面可以广泛采取餐饮、客栈、咖啡馆、酒吧等商家联盟合作。

“旅游的”又可以分为外地来厦游客和本地赴外旅游客户，旅游人群具有较大的流动性，他们往返于各地之间，拥有全国流量将给他们带来极大的方便，深耕这一市场，将有利于联通市场的扩张。

针对外地来厦游客可以推出王卡旅游纪念产品，同时拓宽全国免费流量的束缚。

同时，对本地赴外地旅游客户，也是一大吸引，在旅行中畅游，
一边畅游，全国各地旅行途中，同样可以畅玩游戏，在闲暇时间以供消遣。

试想一边可以怡情旅游，一边又可以尽情畅玩游戏，会是十分不错的体验。

（二）厦门年轻人市场需要什么？
年轻人的市场代表着差异、个性、活跃和开放。

这一群体需求更加多样化，更加注重服务体验，但对高端需求期望值并不高，他们更加想要简单化和傻瓜化，希望一切简洁、随性，他们摒弃麻烦，追求个性张扬、不受束缚、不受约束。

年轻人更易受到群体效应的影响，例如游戏等较受一代人喜爱的终端产品，易形成扎堆聚集使用的现象。

尤其是青少年这一群体对手机移动客户端个性化需求日益明显，抓住这一细分变量意味着抓住了未来的客户，可以先入为主的优势和用户群体效应，较好地形成用户壁垒。

互联网时代的背景下，要突破传统营销瓶颈，应当更加关注如何在市场增长空间有限、服务资源有限、客户需求多样和竞争加剧等前提下，通过有效的服务提供来满足客户越发个性化的需求，进而不断提升客户价值，从而实现企业与客户之间的良性互动。

体验式服务是行业竞争关键，服务重要性不言而喻，根据厦门市场比较旅游、活跃、开放的特色，更加适合开展异业合作，追求共赢。

因此，把握这一群体需求来制定营销策略，聚焦客户的差异化、个性化、一体化服务，是服务商竞争制胜的关键。

（三）厦门六个区分析
集美区：拥有集美学村大学城，是厦门最俱青春与活力的一个区，集美大学、华侨大学、厦门理工学院是知名院校，作为大学城文教区，主要用户群体为年轻人，联通渠道铺设较为完备，市场占有率较高，达40%。

翔安区：厦门最年轻，具有特色正在逐步发展起飞的一个区，通过海底隧道更加便捷的联通厦门岛内，翔安国际机场正在筹建，新增五大高校联盟文教区，厦门大学翔安校区。

大嶝小镇将建成集商贸、旅游、休闲、购物于一体的独具对台特色的旅游商贸综合体。

市场占有率较为薄弱，市场潜力居大，宜先发制人，进行全面、创新的渠道拓展。

思明区：厦门核心区域，全国著名景点聚居之地，其中又以鼓浪屿、厦门大学、南普陀最为典型，各式酒店、客栈、餐厅散布，旅游景点较多，其中鼓浪屿一带多聚集游客，每逢节假日更是人气旺盛，可针对性地开展腾讯王卡全国不限量旅行套餐的营销，也可选取部分有特色的商家进行异业合作。

湖里区：厦门岛内连通各区和港口机场的重要通道，道路四通八达，地点以高崎机场、五缘湾、环岛路、国际邮轮码头、成功大道最俱代表性，可适当结合BRT、地铁等进行线下的营销宣传。

海沧区：适宜生活，建设和居住条件较好，厦门重要的工业集中区，有东孚工业区和新阳工业区，主要商户聚集区为阿罗海城市广场、哈啰小镇等区域。

同安区：厦门较为历史悠久的一个区，是著名的侨乡和台胞祖籍
地，有许多古色古香的旅游景点。

可见，厦门市集美区、翔安区、思明区、湖里区四个区较为符合本次营销定位。

二、营销计划
（一）目标群体
年龄阶段：15-35岁之间的青少年和年轻人。

群体特点：有主见，有个性，容易接受新事物，需求变化快，追求简约中的惬意，会享受生活，追求心理优越感，在现实中有明显的优势感也很务实。

消费心理：旅游的，小资的，要简单，不麻烦。

（二）营销目的
1.强化营销新模式——轻触点。

做线下和线上营销拓展，实现4G 品牌提升、标志性产品销售突破和销售模式转型三个目的。

2.增强品牌影响力和接地气的亲民形象。

进一步提升产品在当前互联网生活背景下的广泛深入应用，使产品和营销更俱亲和力。

3.利用事件传播，做新时期创新宣传模式。

4.批量推广“线下引流线上销售”工具：沃易付、码上购、线上购及王卡助手。

（三）时间规划
按实际需求设置。

（四）成本预算
30万。

三、执行方案
方案名称：2018联通轻触点异业合作渠道拓展方案
执行思路：取长补短，强强合璧。

通过“线下”、“线上”以及“线下与线上相结合”的方式来进一步拓展渠道市场。

市场策略：对于旅游市场而言，游客们急需一款专门的能够在全国各地旅行可以尽情享受流量的产品，而厦门又是旅游重地，可以尽可能抢占先机，抢下这一“流动”市场，通过游客们的口碑将品牌带往全国各地。

对于异网用户而言，一般客户在用习惯了之前的卡号和套餐之后，很难再换成联通腾讯王卡，采取开卡后就能免费使用5G 流量的方式，主动诱导客户免费开卡，在开卡后，顾客如果觉得满意，会继续使用腾讯王卡。

目标成效：通过营销活动的宣传和开展，引导消费者主动办理腾讯王卡，成为联通客户。

对于已办卡用卡客户，提供丰富多彩的用卡活动和商家优惠；对于尚未办卡客户进一步提升产品吸引力，刺激新客户办卡用卡，提高异网客户转化率，扩大市场占有份额。

条件要求：保证腾讯王卡在线激活通道，确保开卡流程不麻烦，随时随地可操作。

（一）线下方案
方案一：“腾讯王卡，陪你仗剑天涯！”
方案内容：针对厦门这一广受年轻人喜爱的旅游市场，与市内各
区主要景点附近的客栈、民俗、知名小吃店、餐厅、酒吧、咖啡馆等展开合作，采取赞助店家一年或数年无线Wifi上网费用等，提供消费者可以直接即时即地在线激活开通腾讯王卡产品的二维码等，并免费赠送一定流量，以供游客在全国各地的旅途中能够免费使用，可畅玩游戏，也可观看视频、影视等。

方案优势：
1.成本低，节省开支，只需提供赞助费用、号卡和二维码等物料费用。

2.不仅能够带动本地市场，还能够通过旅行中的口碑传播将腾讯王卡品牌传播到外地市场。

实地操作：
1.安排工作人员分别到厦门思明区、湖里区、集美区、翔安区实地调研，采集主要景点附近的客栈、民俗、知名小吃店、餐厅、酒吧、咖啡馆等的名称、规模、经营类别和联系方式，并制作列表。

2.逐一排查，从列表中筛选异业合作商户。

3.上门访问，沟通合作方式，签订合同。

4.设计制作标牌海报等，发放物料，场地布置。

5.结算赞助费用等。

方案二：“喝LA VIE CAFE，免费用5G流量！”
方案内容：本方案选取LA VIE CAFE为例，实际过程中可进一步拓宽商户渠道，不必局限于单一商户，根据成本预算，选择符合要求的商家店铺进行合作。

方案优势：
1.通过丰富多彩的活动，可大量引发持卡客户和非持卡客户兴趣，增加腾讯王卡办理量。

2.咖啡馆周围的年轻人，往往有固定的圈子和生活方式，可以起到很好的传播扩散效果。

实地操作：
1.在线开通腾讯王卡，可免费领取LA VIE CAFÉ一杯，同时可享用免费5G流量。

2.客户进店后点餐消费金额满一定金额，或直接点取腾讯王卡套餐，即可免费获取一张包含5G流量的开卡券。

3.消费者凭借该开卡券可以至任意一家联通营业厅或合作商家免费开一张腾讯大王卡；或直接通过客户端入口，进入中国联通微厅进行在线视频认证激活。

方案三：腾讯王卡畅玩专区
方案内容：选取选取具有代表性和高人气的商家合作，在实体店面内设置腾讯王卡冠名的卡座或包厢，在享受舒适放松的环境的同时，提供更流畅的网络连接，不禁可以尽情放松欢娱，享受手游竞技等带来的乐趣，还有美食、甜品、咖啡、特饮等供应，客户可邀请三五好友小聚，一起畅玩游戏或举办小型的比赛，也可以与家人好友纵享美好时光，由于商家的客流量和口碑传播，能够起到很好的线下营销的作用。

方案优势：
1.充分利用人气商家的店铺客流量，挖掘潜在客户。

2.通过冠名的方式，可以做有效的传播推广。

实地操作：
1.凭借腾讯王卡入店，可以享受合作商家九折优惠。

2.免费流量扫出来：进店后扫描合作二维码，即可以领取一定的免费流量。

3.提供异业联盟卡：由腾讯王卡和合作商户联合推出的卡片，共享店铺会员，与商家之间实现会员互通，开展积分兑换活动，提升品牌曝光率，实现固有资源快速流通和良性互享。

（二）线上方案
1、App和微信公众号
充分利用联通自身线上销售工具，沃易付、码上购、线上购、王卡助手等，进一步对接线下合作商户，采取联通号段在线领取合作商户优惠券等方式做腾讯王卡推广。

合作商户App或微信公众号可采取免费领取流量等方式设置菜单和优惠内容。

APP内设置异业联盟商户的栏目，可以通过APP内直接找到异业合作商家的优惠活动。

2、整合传播
通过商家自有的线上渠道，包括但不限于微信、微博、门户网站、在线点餐渠道等，进行联合传播，并可通过在线办理腾讯王卡等途径，领取合作商户优惠券。

（三）线下与线上的结合
示例：“腾讯王卡，陪你仗剑天涯”在线分享互动
针对旅游的年轻人，开展“走过千山万水，唯有腾讯王卡与你一路相伴，记录旅途点滴，分享你和腾讯王卡的那些事儿”活动。

通过腾讯王卡参与旅游的互动，也可以给客户形成“信号好”、“全国不限”等品牌印象。

通过此类典型事件来推广腾讯王卡，易形成群体效益从而引发社会的广泛关注和参与。

四、白色情人节主题营销策划
（一）营销主题
“白色恋人，倾听你的表白”
（二）销售对象
畅爽及腾讯王卡
（三）展现方式
H5互动
（四）思路内容
白色象征着爱情的洁白无暇，在白色情人节这一天，通过“白色恋人，倾听你的表白”，发起征集恋人们“纯白誓言”的活动，充分激发年轻人的个性和创意，在白色情人节期间制作表白，既可以选出大家最喜爱的表白，也可以制作独具个性的表白只给他/她一个人。

特殊的日子里的特殊活动，容易让人产生关联记忆，让恋人们回忆中有你我。

通过微信朋友圈客户端进行宣传和传播，引发年轻人的
参与。

（五）活动方式
在白色情人节这一天，制作一段表白，留给心爱的他/她。

“白色誓言”可以是文字、图片、语音、短视频等，可以是记录曾经点点滴滴的美好，也可以是现在的浓情蜜意，还可以是对于未来的畅想，在这一天，可以尽情秀出你们的恩爱，洁白无暇，一起白头。

（六）奖项设置
一等奖：免费使用腾讯王卡一年。

二等奖：免费使用腾讯王卡半年。

三等奖：免费使用腾讯王卡三个月。