时代光华试题答案企业员工职业化训练整体解决方案、如何选、育、用、留人才

企业员工职业化训练整体解决方案

1:能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确

∙A:人裁

∙B:人才

∙C:人材

∙D:人财

2:下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确

∙A:形成共识，达成一致的目标

∙B:清楚的角色认知和分工

∙C:相互之间互不影响，也没有利害关系

∙D:有合作精神

3:下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？回答：正确

∙A:明确的目标

∙B:坦诚的沟通

∙C:相互信任、支持、协作

∙D:调和矛盾，淡化敏感性问题

4:新产品正在研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？回答：正确

∙A:成立期

∙B:冲突期

∙C:发展期

∙D:高产期

5:沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？回答：正确

∙A:实干家

∙B:推进型人物

∙C:监督员

∙D:主席型人物

6:我们日常使用频率最高的沟通渠道是回答：正确

∙A:语言沟通

∙B:肢体语言沟通

∙C:多媒体技术沟通

∙D:文字沟通

7:在会议过程当中，哪些是属于积极的会议行为？回答：正确∙A:果断而积极的开始会议

∙B:与会者迟到

∙C:出现偏离会议议程的情况

∙D:争论没有结果

8:下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？回答：正确

∙A:目标明确

∙B:在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受∙C:主动出击

∙D:化消极为积极

9:关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（回答：正确∙A:会议的成本就是会议本身的支出

∙B:会议前首先要明确会议的目的

∙C:根据会议的目的来选择适当的会议形式

∙D:邀请与会议有关的人员参加会议

10:广告宣传册属于什么类型的商务写作？回答：正确

∙A:通知性写作

∙B:说服性写作

∙C:指导性写作

∙D:记录性写作

11:在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确

∙A:持续的

∙B:明确的

∙C:以客户为中心的

∙D:关注所有令客户满意的因素

12:下列说法不正确的是？回答：正确

∙A:在思维冲击中产生的构想越多越好

∙B:在思维冲击中鼓励创新构想

∙C:在思维冲击中不对构想作出评估

∙D:在思维冲击中要对构想作出评估

13:下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？回答：正确

∙A:设身处地

∙B:利人利己

∙C:集思广益

∙D:人际关系成功

14:改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确∙A:改变固执

∙B:改变执着

∙C:改变成见

∙D:改变自满

15:在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确

∙A:多使用专业术语

∙B:给对方必要的回应

∙C:找出双方的共同点

∙D:选择让对方家人也认可的礼物

如何选、育、用、留人才

1:如果把经理分为不同级别，中级经理应侧重培养回答：正确

∙A:技术能力

∙B:人际沟通、协作能力

∙C:宏观洞察力

∙D:对上级的领悟力

2:管理审计和评估要问哪个问题回答：正确

∙A:在各自的职责范围内，能否建立计划、政策使工作有效∙B:企业员工是否具备正式的国家承认的学历

∙C:部门的薪酬是不是高低不均

∙D:员工是否有求知欲

3:员工的培训工作不包括哪个阶段回答：正确

∙A:前期准备阶段

∙B:培训实施阶段

∙C:评价效果阶段

∙D:职务委任阶段

4:根据麦戈莱伦的理论，人们都会有的三种需要是回答：正确

∙A:金钱、成就和爱情

∙B:成就、权利和友情

∙C:成就、金钱和权利

∙D:爱情、成就和权利

5:用人的程序开始于回答：正确

∙A:老板想用新人

∙B:老板对现状不满有意改变

∙C:老板想用自己的人

∙D:职业设置变化

6:哪个阶段的员工正在给自己寻找定位？回答：正确

∙A:成长期

∙B:探寻期

∙C:确定期

∙D:25－27岁

7:世界上什么投资回报率最高回答：正确

∙A:炒股票

∙B:做房地产

∙C:感情投资

∙D:智力投资

8:成本最低的招聘方法是：回答：正确

∙A:员工推荐

∙B:打广告

∙C:找猎头公司

∙D:到校园里找

9:以下哪一条不会设为秘书的选拔围度？回答：正确

∙A:自我激励

∙B:与别人和谐相处

∙C:交流技术信息

∙D:专业的行为

10:如果把职位要求定在100％，招人的条件定在多少最为合适？回答：正确∙A:120％

∙B:80％

∙C:200％

∙D:100％

11:除了生理需求外，中国员工最注重哪种需求回答：正确

∙A:归属需求

∙B:尊重需求

∙C:自我实现需求

∙D:安全需求

12:挑出以下做法中正确的选项：回答：正确

∙A:在整个面试中发言很少，只着重于倾听和记录∙B:打断对方的话请他重说一遍

∙C:只挑想听的听

∙D:通过电话进行招聘

13:下面哪一种方式表示需要停顿？回答：正确

∙A:手心向上

∙B:手心向下

∙C:说话出现短暂的停顿

∙D:目光游移

14:识别工作空缺的工作由谁来做：回答：正确

∙A:总经理

∙B:人力资源部

∙C:部门经理

∙D:行政经理

15:下列哪个做法是正确的？回答：正确

∙A:选用“像我”的人