中国移动广东公司数据业务—游戏营销新模式

•权威统计数据表明：游戏人群中近80%集中在18-35岁，其中78% 是固定职业和学生，这与新业务的重点拓展群体不谋而合。
•游戏传播低成本、 高效能！
•游戏人群就是数据 业务主要目标用户! •游戏传播可降低活 动传播成本!
•权威统计数据表明：80%的游戏玩家每周都玩单机游戏，其中57%的 人都在关注游戏中的广告，这使产品的长期渗透创造了良好的条件。 游戏过程中可承载多业务多活动信息，用户接受程度高。
邮件狩猎者
游戏过程背景穿插业务信息 及促销活动信息，让客户了解 业务卖点，刺激购买，业务直 接链接开通，促成购买。
侦探密令
游戏情节利用数据业务解开 各种谜团凸显业务核心卖点， 用户思考过程中潜移默化接受 产品信息，不同的故事结局保 持用户兴趣
资讯达人
以游戏情节凸显“精彩资讯 源源不断”手机报纸业务核心 卖点，游戏过程背景穿插业务 信息及促销活动信息
•引发 •用户兴趣
•业务图标应用 •有效 •卖点情节融合 •传递信息
•软性广告宣传
•闯关博彩心 理
•附加情感 诉求信息
•多种链接复 制
•方便及时 推荐
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•媒介
•促销
•游戏
•推介
•渠道
•虚拟 •体验产品
•游戏流程设计
•传递 •促销信息
•多触点业务宣 传
•实现 •在线销售 •直接链接业务
中国移动广东公司数据业务—游戏营 销新模式
•游戏结束画面
•在游戏结合后发表游戏总结，提及业务的应用及特色卖点 •弹出业务图标，提供业务订购边接地址
中国移动广东公司数据业务—游戏营 销新模式
如何做到“卖点有效传递”？— 深渗透
•业务卖点主要与游戏故事情节的结合，玩家通过游戏故事的发展，慢慢体验到各种业务的主要卖点及 功能演示，从游戏故事中掌握业务卖点。以下我们通过一些故事情景体现139邮箱的相关卖点
•无认知
•深度认知
•无法打通销售渠道
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•链接销售渠道，提供促销信息，刺激购买行为
中国移动广东公司数据业务—游戏营 销新模式
思考
•用学员喜欢的方式来学习，喜欢的方式来考核
•传统培训考试
•游戏应用于内部营销/培训
•枯燥
•趣味
•压力
•轻松
•掌握程度低
•掌握程度高
•被动
•互动
•方式单一，时间地 点受限
巩 效 固率
资料学堂
•需掌握业务重点内容总结，让学员可以进行详细的了解及知识的巩固。 让学员结合传统的书面知识，进行记忆的增强。让学习更有效率。
游戏问答
•互动游戏问答环节完成考核，系统将会随机抽取题库内的题目，对 学员进行相应的测试。抓住人的好胜心理，设计了游戏擂台，若答 题正确，控制的游戏角色将可以战胜对方，学习闯关成功，否则闯 关失败。通过游戏擂台的形式，让学员进入强行记忆、回忆状态， 加强学习的互动性，增强学员的记忆。
•通过互联网渠道，利用游戏的特点引发用户之间的相互传播。 •用户可通过复制邀请连接地址，用IM通讯软件、博客、论坛、电邮等传播媒介发 送给朋友，做到不靠花钱做广告，以人传人而又有正面口碑的病毒式营销效果。
•E-mail
•IM软件
•病毒 营销
•社区
•博客
•论坛
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•2005年数据
•2007年数据
•互联网带•用宽户不喜断欢提玩高，，休游闲戏娱可乐以逐引渐发成用为户网关民注上网兴的趣主！要目的！
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•数据来源：CNNIC中国互联网络发展状况调查2005/2007年中统国计移报动告广东公司数据业务—游戏营 销新模式
思考
•游戏用户与数据 业务目标用户 •重叠性高！
•矛盾3 •矛盾4
目录
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•思考
•Start game
•Hight Scorce
•Get more game
中国移动广东公司数据业务—游戏营 销新模式
思考
•直接的产品宣传，无法引起用户兴趣，直接关注用户喜欢什么？
➢今天的消费者不管买什么，都在寻求其中“玩乐”的成分，越来越多的产品和服 务提供娱乐的功能，或与娱乐相结合。未来能否在市场中胜出，一切都取决于你能 “玩”出什么新花样来。
•不同的故事情节，不 同的故事发展可供玩家 选择
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如何做到“卖点有效传递”？— 多触点
•业务体现展示是主要的游戏营销方式，将业务宣传巧妙地与游戏流程相结合，使用户在玩游戏的过程中， 多次重复的接受业务信息，不知不觉地了解认知业务。以飞信快闪党游戏为例：
中国移动广东公司数据业务—游戏营 销新模式
游戏营销是什么？
•游戏营销，简单地说，就是从游戏中嵌入广告，通过游戏作为媒介，游戏玩家 作为目标人群，在游戏中的适当时间、适当位置、出现与品牌、产品信息、活动 信息以及业务开通的链接，这样通过与游戏的结合，从而达成营销目标。
•上手容易 •好玩耐玩 •画面精美
•数据来源：艾瑞市场研究
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中国移动广东公司数据业务—游戏营 销新模式
思考
•在目标客户喜欢的渠道上，用客户喜欢的方式传递信息给客户
互联 网
游戏
•游戏营销空间日益受到关注，成为新的传播媒体。
•传统硬广传播 •用户被动接收
•信息过滤
•游戏传播 •用户主动参与 •潜移默化的接受
•游戏传播可有效的 传递信息到客户， 并促成购买！
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•1.随时随地收发邮件
➢黄师父利用139邮箱就算行走江湖出门 在外，只用手机收发邮件，绝对没问题！
•2.邮件到达短信通知
➢十三姨逛街、卖菜、做家务，整天忙个不 停，常忘记查看电子邮箱，自从用了139邮 箱，有新邮件短信通知，省事多了。
•3.传真收发功能
➢巧妇就能无米之炊，何解？用139邮箱发 传真就是一个好的证明！
•多形式应用，随时随地
•游戏寓教于乐，寓考于乐，应用于内部营销/培训可提高员工兴 趣
PPT文档•演使模板其主动了解业务，掌握推广技能，有效中国降移动低广东一公销司新线数模据式人业务员—游压戏营力。
他山之石
QQ游戏营销： QQ宠物+可口可乐：长效推广 QQ音速+肯德基：游戏角色从线上到线下
•游 戏 内 置 广 告
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目录
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•Loading
•Start game
•评估
•Get more game
中国移动广东公司数据业务—游戏营 销新模式
五大优势
•2、游戏内置广告，用户 游戏时间长，用户接受信 息量大
•2
•高密度的 •广告宣传
• 4、与销售渠道直接链 接，刺激用户冲动消费
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数据业务存在 四大矛盾！
需解决 四大问题！
出路？
游戏营销是 探索数据业务 推广的新出路！
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中国移动广东公司数据业务—游戏营 销新模式
目录
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•Loadຫໍສະໝຸດ Baidung
•行动
•Hight Scorce
•Get more game
中国移动广东公司数据 业务—游戏营销新模式
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2020/11/3
中国移动广东公司数据业务—游戏营 销新模式
•据美国《时代》周刊报道，到2015年发达国家将进入休闲（玩 乐）时代，其产值在美国将占GDP的一半份额，有一半的时间 用于玩乐，有2/3的收入用于玩乐，新技术的发明可以让人将生 命的50%用于玩乐。
•游戏通过业务LOGO应用、故事情节嵌入、游戏流程设计，通过娱乐引导消费 的方式来替代生硬的广告宣传，达到业务销售的目标。
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中国移动广东公司数据业务—游戏营 销新模式
如何做到“引发客户兴趣”？
•一般没有用户会主动去关注一个广告的，所以游戏营销必须以游戏作为重点，突出游戏的可玩性与娱 乐性，再在夸张而又生动的故事情景中，软性地渗入数据业务的卖点，避免用户对业务信息的抗拒。
•营销活动通过与游戏的结合，将客户喜爱“玩”的情感元素融入营销活动中，进行 营销策略的设计，可大大提升客户参与度、活跃度。（以无线音乐为例）
➢彩铃猜猜猜,通过游戏化的方式引导用户使用语音搜索业务,下载彩铃。通过用户参与游戏，让无线音乐玩起 来，让用户在使用产品的过程中感受快乐。
•用户拨打 12530300IVR
➢生活化的剧情设置，引起用户的消费需求共鸣 ➢提供专门的信息栏，为活动提供更多宣传途径，通过优惠活动刺激用户购买 ➢游戏平台与网上营业厅的用户登陆整合，实现两个平台单点登陆，方便用户 即时订购不同业务。
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中国移动广东公司数据业务—游戏营 销新模式
如何做到“客户情感关怀”?
•从以往由单向的硬性推广营销，转向现在可以与用户之际进行互动。我们在获得用户对产品、营销手 法的反馈信息的同时，既能体现阶段性的营销效果，又能为下一步的发展目标及方向提供数据支持，
•简便的游戏操作 •游戏的成长数值 •有趣的故事情景 •可爱的人物设定 •不同的故事结局
•深厚的佛山地方特色 传统文化底蕴
•一代宗师的角色，人 尽皆知，形象极具亲 和力、感染力
•累积游戏成长值，增加 玩家对游戏的耐玩性
•不同游戏流程，不同的故事结 局，吸引玩家一玩再玩
•为人所熟悉的人物形 象，古代的身份，现 代人的性格
实现真正与用户互动的营销2.0。
•互动形式：
•统计游戏人气及受欢迎 程度的用户评分系统
•可随时定制的用户投 票调查系统
•线上游戏平台与线下 有奖活动的相互结合
•玩家积分排行榜，为游戏提供 玩家之间的竞争机制，促进玩 家相互之间的积极性
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如何做到“客户自传播”？
•世界正进入多姿多彩的“玩乐经济”时代。
•数据业务•种种类类多多
达几百种
•但
•客户认知的不到
1/100
•矛盾1
•数据业务•活的动每多月
活动多达几十种
•但
•但客户知道的不到
1/10
•矛盾2
•数据业务传播 •信息庞杂
•但
•用户过滤信息严 重
•接受信息量低
•一线推广人员 •压力大
•但
•需要掌握的业务 •知识多
•游戏开始画面
•利用游戏封面，设置不同的业务广告语 •将业务图标设计为游戏的封面装饰，并加入业务开通链接
•游戏LOADING画面
•广告信息插播：利用游戏开始时的等待,插播简短的广告及业务信息
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•游戏进行中
•广告专栏：在游戏背景中设计业务广告，或在游戏界面中预留滚动广告栏 •情景介绍：在游戏情景中介绍业务卖点，巧妙地与故事情景相结合
•本培训系统以一种类网络游戏的形式，通过等级选关、教学动画、互动游戏、 数据交互记录人性化并高效地实现员工的内部网上/网下的培训。
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中国移动广东公司数据业务—游戏营 销新模式
如何做好“内部营销”？
趣 轻 味松
教学部分
•用核心角色之间发生的情景小故事包装业务内容演示， 情节设计轻 松自然，将业务应用、卖点信息软性地融入情景与角色，风格生动诙 谐但清晰明了，令学员保持对情节和信息的兴趣高涨，潜移默化掌握 业务内容，重点的部份设为互动部份，可以让学员了解及掌握知识的 重点所在，增强学习记忆。
•4.免费短信彩信发送
➢阿宽总是说要剩下钱来娶老婆，但和女友 短信彩信谈谈情总免不了，还好139邮箱有 每月免费短信彩信发送，又能省下一笔了
中国移动广东公司数据业务—游戏营 销新模式
如何做到“促成购买”？
➢在游戏中，体现业务卖点后，更及时加入业 务促销信息，嵌入业务开通链接，刺激客户购 买，并为客户开通业务提供便捷的销售途径。
网络数据库功能
成绩数据的后台查看，测试题库的查看更新及批 量录入功能。方便对学员的学习情况进行检查及方 便内容更新。
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多形式应用
在线网络版、单机版、光盘版、视频版的多版本 应用，适应不同应用需要。方便学员进行随时随地 的学习。
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如何延伸“游戏营销效应”?
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以飞信LOGO设计游戏人物 ，游戏情节凸显“每月免费发 送5000条短信”飞信业务核心 卖点，游戏过程背景穿插业务 信息及促销活动信息。
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