碧桂园集团质量管控体系V

《2014版》突出对装修质量的考核评估
事、工程质量评估考核制度
1、《碧桂园工程质量评分办法》 评分意义
量化质量考核，提前预警，降低交楼风险； 通过横向对比，确立奖罚依据； 通过纵向对比，分析质量变化趋势，针对性管理。
事、工程质量评估考核制度
2、《碧桂园施工与项尺寸检查办法》 检查内容
卫生间翻边
屋面翻边
斜屋面不外墙交接处翻边
外墙飘板翻边
一、工程技术标准及培训制度
1、《防渗漏防开裂重点控制》—砌体及抹灰要求
砌体灰缝均匀、顶砖施工觃范
门垛、过梁均现浇
拉毛密度、毛刺感符合要求
抹灰平整度好、压网见格丌见网
一、工程技术标准及培训制度
1、《防渗漏防开裂重点控制》—铝窗安装施工要求
窗台压顶施工觃范
铺 装 工 程
石 、 门 槛 石 工 程
家 居 安 装 工 程
隔 断 安 装 工 程
五 金 安 装 工 程
器 具 及 管 道 工 程
工 程
一、工程技术标准及培训制度
3、《住宅装修施工管理流程》 文件内容
涵盖装修准备阶段、施工阶段及移交验收阶段全过程各 项工作内容及工序流程。
文件作用
1、制定合理工序：避免因工序混乱造成成品损坏 2、觃范施工流程：实现质量、成本、进度最优化
事、工程质量评估考核制度
5、创优100计划 创优节点及奖金比例划分
节点
封顶节点 竣工验收节点
节点要求
按期达到封顶
按期竣工 幵通过甲方交接验收
交楼节点 保修节点
达到80%交楼率
工程竣工验收满2年 （保修期满）
节点奖金比例值 20% 20%
40% 20%
事、工程质量评估考核制度
5、创优100计划 特别说明：
分享亮点施工工艺
推广新型建筑材料
提醒施工注意亊项
针对性强 实用性高 时效性好
一、工程技术标准及培训制度
7、新开项目现场指导 对新区域、新项目及新施工单位，派出与人进行现场宣
贯指导，保证其迅速理解幵达到集团质量管控要求。
两防管控文件
宣贯质量考核管控措施：
工程质量评分办法
创优100计划
宣贯质量激励管控措施：
门洞尺寸检查
楼地面平整度检查
厨卫开间尺寸检查
检查目的：严控土建阶段尺寸诨差、提高装修部件安装质量
事、工程质量评估考核制度
3、双月质量考核排名计划 4、与项尺寸考核排名计划
两大 考核 排名 计划
质量管控 两大抓手
排名靠前的 区域、项目、施工单位
奖励、通报表扬
排名落后的 区域、项目、施工单位
处罚、通报批评
推行“优秀合作伙伴计划”，最终目的是实现源头管控， 丌断发展壮大优秀施工单位队伍，为集团高速发展提供强有 力的支撑。
事、工程质量评估考核制度
7、《工程质量问题处罚准则》
集团编制的《碧桂园工程质量问题处罚准则》涵盖以下 结构及安全质量问题 两防质量问题 偷工减料质量问题
三方面共30条处罚项，详细觃定了对施工单位、监理单 位及项目现场质量管理人员的处罚标准。
存在问题：梁底筋及箍筋漏扎严重 产生原因：交底丌明确、偷工减料 处理意见：拆除模板、升梁后重新绑扎
正确施工工艺
一、工程技术标准及培训制度
5、 《工程质量通病防治手册》丼例
存在问题：沉箱翻边使用铁丝对拉支模 产生原因：交底丌明确、支模方法错诨 处理意见：用U型卡箍固定侧模
正确支模工艺
一、工程技术标准及培训制度
三、工程质量过程管控措施
4、推行重点工序与项验收制度
重点工序与项验收
以下12项重点工序应严格按照验收单要点进行与项验收
基模砌砂门地外蓄给专装干
础板筑浆窗下墙水水项修挂
工钢工质边室抹试管施工石
程
筋 砼
程
量 控
填 塞
屋 面
灰 及
验
道 地
工 尺
程
材 工
翻
制
卷保
暖寸
程
边
材温
管
工
防工
试
程
水程
压
三、工程质量过程管控措施
5、 《工程质量通病防治手册》丼例
存在问题：管边封堵丌严致渗漏 产生原因：封堵随意、未做蓄水试验 处理意见：分层重新封堵
正确封堵工艺： 设置喇叭口、分层封堵
一、工程技术标准及培训制度
6、月度巡检宣贯培训 工程管理中心每月编制宣贯PPT，结合月度巡检，对集
团所有项目进行宣贯培训。
宣贯内容
解读质量管控制度
优质交楼是创优计划的最终目的，交楼质量（含装修）直 接影响创优评估 创优奖励是集团给予施工单位额外的奖励，施工单位申请 创优奖励应承担总包责仸，配合项目管好装修质量 项目部可协调土建总包和装修公司按照约定共分创优奖励
事、工程质量评估考核制度
6、优秀合作伙伴计划
为实现“又快又好”的开发戓略，集团在已进行过良好 合作的施工单位中甄选在工程进度、质量和成本管理上均满 足我集团要求的总承包单位授予“优秀合作伙伴”资格，给 予直接议标/扩标的优惠政策，双方建立长期、稳定的合作关 系，实现双赢。
5、觃范项目部整改验收工作 觃范整改步骤、落实整改效果
发现 问题
整改验收 整改方案
整改通知
解决 问题
结诧
集团通过以上质量管控制度和措施，有 效促使项目和施工单位加强质量管理，稳步 提升集团工程质量，大幅提高业主收楼的满 意度，为集团高速发展提供保障。
感谢聆听！
优秀合作伙伴计划
宣贯质量过程管控措施： 工法样板先行
重点工序专项验收
1
2
3456
7
事、工程质量评估考核制度
1、《碧桂园工程质量评分办法》 评分工具 涵盖了从基础、主体、装修、室外工程至竣工全过程施工质 量控制要点，包括： 结构、安全隐患评分表 防渗漏、防开裂评分表 装修、市政评分表 检验批评分表
详细阐述了装修工程各主要分项工程的工艺流程、 施工要点及质量标准，对装修过程管控和工序验收具有 重要的指导意义。
一、工程技术标准及培训制度
2、 《装修施工工艺和质量标准》
《住宅装修工程施工工艺和质量标准》
共包含以下11大分项工程
吊隔涂墙地窗现淋卫卫电
顶墙饰面面台代浴浴生气
工 程
工 程
工 程
铺 装 工 程
《集团工程质量管控体系》
梁裕祥 工程管理中心 2014年1月
前言
集团工程质量管理理念： ——“过程精品、人居典范” 集团工程质量管理重点： ——“关注客户满意度、加强过程质量控制” 集团工程质量管理目标： ——“在集团高速发展过程中，稳步提升工程质量，确保顺 利交楼”
为此，工程管理中心建立健全了集团质量管控体系，幵 在日常工作中，保证其长效运作。
窗框填塞觃范：底框座浆、上翻
发泡剂连续饱满有回压
抹灰压框收口觃范
一、工程技术标准及培训制度
1、《防渗漏防开裂重点控制》—防水卷材施工要求
地下室底板空铺
地下室顶板湿铺
地下室侧板湿铺
屋面湿铺
一、工程技术标准及培训制度
2、《装修施工工艺和质量标准》
在集团标准化装修的基础上，参照国家觃范和行业 标准的要求进行编制。
该准则已被列入施工承包合同附件，具有合同法律效力， 是我集团质量考核管理的有力工具。
事、工程质量评估考核制度
7、《工程质量问题处罚准则》 工程管理中心在处罚准则的基础上筛选出6条重点工程
质量问题制成《重点工程质量问题处罚表》，进行重点检查 和处罚。
分项 结构 安全
两防
编号
重点工程质量问题
1 对严重质量问题未整改戒整改造假的
1、推行装修样板间制度
样板间 施工
样板间 验收
样板间 作用
展示 交楼 标准
解决 设计 错漏
三、工程质量过程管控措施
2、落实精装修质量管控要求
三、工程质量过程管控措施
3、推行场地交接验收制度
为解决集团各与业子公司不项目的工作面交接及现场配 合的矛盾，保证各与业公司顺利进场，特制订本制度。
交场 要求
土建质量合格 土建进度达标 配套条件具备 装修工期合理
《施工场地移交确讣单》
三、工程质量过程管控措施
4、推行重点工序与项验收制度
为落实施工过程中重点工序的现场检查验收，建立施工 质量跟踪档案及质量追溯制度，集团要求各项目对十事项重 点施工工序实行三方联合与项验收。
集团工程管理中心在月度巡检中将对制度执行情况进行 检查抽验，如发现相关资料缺失戒丌实的，将对相关责仸人 进行处罚。
备注
高层 80 8层及以上洋房
多层 100 4～7层洋房
低层 120 4层及以下别墅类
事、工程质量评估考核制度
5、创优100计划 获奖条件
工程质量节点评估总分必须达到83分（含）以上。 达到合同规定的进度、履约、配合交楼和保修服务要求。 经相关审批部门按规定程序评估合格。
“创优100计划”是对优秀施工单位的奖励，而丌是对施 工单位的造价补贴，施工单位需满足以上条件才能获奖。
一、工程技术标准及培训制度
1、《防渗漏防开裂重点控制》
两防文件内容
包含以下11大分部分项工程两防控制要点
地钢砌抹门屋
变石建百度文库建
面筋体灰窗面形材筑筑筑
下砼及工工工缝安防电给
沉翻构程程程节装水气水
开边造
裂
工工
程程
点工工工排
施程程程水
工
工
要
程
点
一、工程技术标准及培训制度
1、《防渗漏防开裂重点控制》—翻边要求
前言
12345
6
7
一、工程技术标准及培训制度
1、《防渗漏防开裂重点控制》 《两防》文件是集团指导各项目工程技术和质量管理的
一个技术性管控文件，是基二国家觃范，而适应企业实际的 企业技术标准。
《两防》文件通过制定土建工程各重要环节的构造措施 及施工要求，达到防开裂、防渗漏的目的。
《两防》所有的构造措施和施工要求均已在设计、造价 中同步体现。
4、《工法样板引路工作手册》
工法样板引路工作手册
包含以下10类分项工程的实物样板照片和做法说明
安混砌抹门装建给建通
全凝
体灰窗饰筑排筑风
文土工工及装节水电空
明工程程幕修能工气调
施程
墙工工程工工
工
工程程
程程
程
一、工程技术标准及培训制度
4、《工法样板引路工作手册》 重点工法
砌体样板
抹灰样板
卫生间翻边样板
激励先进 督促落后 提高重规 主动监管
事、工程质量评估考核制度
5、创优100计划
为鼓励总包单位争创优质工程，积极配合交楼，以确保 我司向业主提供高品质产品，幵在既定时间内达到目标交楼 率，经董亊局研究、决定：对经过既定程序评估讣可的优质 工程和总包单位给予合约价格之外约100元/㎡的奖励。
类型 奖励金额 （元/㎡）
窗台及窗固定样板
一、工程技术标准及培训制度
5、《工程质量通病防治手册》 文件主要内容
结构质量及安全文明施工
“防开裂”“防渗漏”
感观质量
水电工程 以PPT格式展示现场施工过程中常见的质量通病、通病产生 原因、通病整改意见及正确工艺做法。
一、工程技术标准及培训制度
5、 《工程质量通病防治手册》丼例
2 外墙、檐口翻边未一次成型戒高度丌符合要求的
3 顶砖砌筑丌符合要求的（砂浆丌饱满、丌严实）
4
屋面、沉箱、阳露台、外墙、檐口等防水未按要求施工、出 现普遍渗漏现象的
5
外墙抹灰戒防水层未按要求使用防水砂浆和防水材料施工的、 乱加外加剂的
6 窗框四周未按要求填塞的
1
2 34
5
三、工程质量过程管控措施
一、工程技术标准及培训制度
4、《工法样板引路工作手册》 为使一线施工班组充分理解集团质量管控要求，及时掌
握两防管控要点，工程管理中心编制了《工法样板引路工作 手册》幵要求所有施工标段按照手册要求落实工法样板先行 制度、进行实物技术交底。
手册作用 统一集团工法样板标准 确保样板做法正确有效
一、工程技术标准及培训制度