企业理念文化-PPT课件

表述：世界优秀企业的使命
• • • 荷兰银行——透过长期的往来关系，为选定的客层提供投资理财方面的金融服务，进 而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。 微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献
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愿景是企业的生命航标
• 何谓企业愿景？是指企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝 图，体现组织永恒的追求。 • 德鲁克认为企业要思考三个问题：第一个问题，我们的企业是什 么？第二个问题，我们的企业将是什么？第三个问题，我们的企 业应该是什么？这也是思考我们企业文化的三个原点，这三个问 题集中起来体现了一个企业的愿景，即企业愿景需要回答以下三 个问题： • 我们要到哪里去？
• 我们未来是什么样的？
• 目标是什么？
世界优秀企业的Leabharlann Baidu景
• 苹果公司——让每人拥有一台计算机
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腾讯——称为最受尊敬的互联网企业
索尼公司——成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象 AT＆T公司——建立全球电话服务网
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华为公司——丰富人们的沟通和生活
迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司 戴尔计算机公司——在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基 于开放标准的计算机公司 鹰腾咨询——具有专业品质和职业精神的全球化专业智囊机构 联想公司——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想
企业的理念文化
企业文化之二
迪士尼乐园
• 1955年，富于想象力和创造精神的美国动画片先驱 华特· 迪士尼在加利福尼亚州创办了第一座现代化的游 乐园，取名迪士尼乐园（Disneyland，正式全名为 Disneyland Park）。这不仅是第一个迪士尼乐园， 同时也是世界上第一个现代意义上的主题公园。迪士 尼乐园将米老鼠等卡通人物重现于距洛杉矶35公里、 占地64.7公顷的主题公园中。在有着真人大小卡通形 象的乐园中可以驾驶未来车、搭乘密西西比的船尾舳 车、嬉游于中世纪的城堡，或在美国大街上漫步。到 今天，除了加州洛杉矶迪斯尼乐园外，还建造了奥兰 多迪斯尼乐园、巴黎迪士尼乐园等主题公园。
企业使命的界定
• 企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。 是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经 营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。美国著名 管理学家彼得· 德鲁克认为，为了从战略角度明确企业的使命， 应系统的回答下列问题。使命要回答以下问题： • 1、我们的事业是什么？ • 2、我们的顾客群是谁？ • 3、顾客的需要是什么？ • 4、我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？ • 5、如何看待股东、客户、员工、社会的利益 ？ • 德鲁克对管理所下的经典定义就是："管理就是界定企业的使 命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业 家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结 合就是管理。"
迪斯尼的企业文化
• 迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐 公司。 • 迪斯尼公司使命：使人们过得快活。 • 迪斯尼公司价值观：极为注重一致性和 细节刻画；通过创造性、梦幻和大胆的 想象不断取得进步；严格控制、努力保 持迪斯尼“魔力”的形象
迪斯尼的经营理念
• • • • • 给游客以快乐 营造欢乐氛围 把握游客需求 提高员工素质 完善服务系统
企业家与文化
• 我在企业里扮演两个角色，一个是设计 师，另一个是牧师。设计师的角色要为 企业制定发展战略，确保企业朝着正确 的方向发展；牧师的角色就是布道。这 就是海尔文化。
企业理念文化体系
• 核心理念 追寻什么：企业愿景 为何追寻：企业使命 如何追寻：企业价值观 • 专项理念
联想的核心理念
• 联想集团的愿景是：未来的联想应该是 高科技的联想、服务的联想、国际化的 联想。 • 联想电脑公司使命：为客户利益而努力 创新。
耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉
沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西 IBM公司——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步 麦肯锡公司(愿景与使命合一)——帮助杰出的公司和政府更为成功 华为公司——聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持 续为客户创造最大价值。 中国移动——创无限通信世界，做信息社会栋梁
• 联想公司价值观：成就客户、创业创新、 精准求实、诚信正直。
苹果公司的核心理念
• 苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台 计算机。 • 苹果电脑公司使命——藉推广公平的资 料使用惯例，建立用户对互联网之信任 和信心。 • 苹果电脑公司核心价值观——提供大众 强大的计算能力。
青黛科技的使命与愿景
• 使命：青黛致力于亚健康领域并居于领先地位， 以解决亚健康问题、引领健康时尚为己任，以 中华各民族医学为基础，运用跨学科技术为顾 客第一时间提供高品质产品、服务与思想。公 司秉承“有青黛当然有面子”的企业精神，用 科技创新和创意思维求发展，助员工每年有进 步并与投资人分享财富，为缔造人类的健康生 活而奋斗。 • 愿景：使青黛成为最具竞争力的东方医药美 容品牌，引领健康时尚潮流！
企业使命的意义
• • • • 明确企业的发展方向和核心业务 协调内外部各种矛盾冲突 树立用户导向思想 表明企业的社会政策
企业使命的内涵
• 经济使命 • 社会使命 • 文化使命。
十步建立企业使命的过程
• • • • • • • • • • 第一步：决定谁来负责制订使命 第二步：决定时间地点 第三步：进行脑力激荡 第四步：分组归纳 第五步：达成共识 第六步：决定修词内涵 第七步：陈述的语调与外观 第八步：决定篇幅长短 第九步：决定反馈方式 第十步：决定使用的时机与方式
总裁的检讨与启示
• 百龙矿泉壶曾在20世纪90年代初期喧嚣一时，由 于企业发展势头强劲，更多的企业开始生产矿泉壶， 矿泉壶市场竞争加剧。意想不到的是，消费者的兴 趣发生了变化——想得到比矿泉壶更好的净化水的 产品。然而，百龙公司的管理者们并没有察觉到这 个变化，等到感觉到这个变化时，百龙已经陨落了。 百龙总裁孙寅贵在企业失败后所写的《总裁的检讨》 一书中，回忆到：“我那时给企业定位是‘生产矿 泉壶’的行业，现在来看，其实我的企业本质是在 ‘生产矿泉水’。如果我能早些认识到我是生产 ‘水’的行业，而不是生产‘壶’的行业，我就可 能会是中国最早的矿泉水公司了。”