微商培训:新人培训群管理流程与技巧(1)
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微商培训:新人培训群管理流程与技巧
毫无疑问,这也是所有微商团队的标配群。
每个新人都会走过这一关,但不会停留在这一关,所以,新人培训群也是临时培训群。
很多微商企业对于新人培训管理都会采用单向填鸭式,比如全部禁言,讲师不断地讲述,现场听不听也无法管控,反正结束后学员自己爬楼复习。这样做缺少了互动,也缺少了考核。是不太科学的。当然新人培训技巧不是我们这个课题的核心内容,只是顺带提过。
我们接着来分享这个群的建立和管理方法。
这个建群的方式可以更独特,我辅导过的企业基本都是这样设定的,每个新人进入团队都必须添加客服号,也就是素材号(目的不在此多说),每期新人培训群都先把所有客服拉入群,然后客服再把自己所负责的分团新人拉进来。因为新人培训是非常常规的,每周1-2期,甚至人多的时候,每天都可以开一期,连发通知都省了。
建完群以后,可以分3天,5天,甚至7天培训期都没有关系,然后先宣布群规,课程表,考核要求,学习方式。老师可以用语音,或者文字讲,甚至发一个录好的链接给学员聆听,然后发考核题给学员作答。但是,几天培训结束后,这个群是不是马上就解散了呢?NO!培训的目的是什么,是新人突破,晋级,所以,要延长这个群3天,持续激励他们,每个团队都有自己独特的方法(不详细解说)。
因为新人培训的频率是很高的,所以,会存在几个新人培训群同时存在的现象。这就需要设定固定的管理员,主要是对接讲师,和对学员进行管理,学员有异议可以在群里提问,管理员或者老师作答。
微商群是培训体系中的“培训平台”模块,是培训内容送达的核心渠道,如果过程管理凌乱,那么,再牛逼的课程,也会被削弱。