精益六西格玛项目模板
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
六西格玛项目模版
•开始日期:2009年6月1日 •结束日期:2010年10月30日 •项目明星: •项目成员:
D1 项目背景
D
M
A
I
C
1.项目背景 :
为什么选择该项目 ?来源于VOB (VOB: Voice Of Business 战略的声音;如 公司或部门的年度指标绩效指标)? 或VOC?(VOC: Voice Of Customer客户的声音) 或VOP?(VOP: Voice Of Process流程的声音
XXXXX
XXXXXXXX
XXXXXXXX
XXX
XXXX X
XXXXXXXX
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 15
M3 鱼骨图(可选)
D
M
A
I
C
人员
机器设备
Leabharlann Baidu材料
问题
鱼骨图与过程图通常二选一就 环境 方法可以了。如果两者都用，建议
测量
鱼骨图放在后面 问题和原因描述都必须使用 “名词+负面描述”
需要注明公式，以及基 础数据，计算过程最好 以表格展示。
项目结束后一年的预计财务收 益XXXX元 三年的预计财务收益XXXX元
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 8
D8 团队成员
倡导者：
D
M
A
I
C
顾问：
支持者：
项目组长： 每周投入时间：
绿带姓名：
© 2009 SBTI Jack. All Rights Reserved
精益六西格玛项目 16
M4 因果矩阵
重要程度（1—10） Y分解（包含相关质量指标） 序号 1 2 4 5 6 7 8 9 10 11 过程步骤 过程输入
D
M
A
I
C
总计 等级：0，1，3，9
12
13
14
15
输出变量填写项目要 解决的问题。即Y或小 Y或Y’ 要求指标可量化。 与过程图中输出变量 一致
D
M
A
I
C
可行性 低 高
高 财务效果 &重要度 低
请将五角星移动到合适的 位置 可行性太低的项目尽量避 免; 也不要选已有成熟解决 方案的项目 25% 50% 75%
60万/年
40万/年
20万/年
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 11
M1 Y的数据真实性验证
完成日期 2009.10.30
•改善措施标准
•数据收集计划
•X的现况分析 •X对Y的影响的 初步分析 •统计分析
•方案排序
•方案实施 •效果验证
化
•控制计划 •X、Y的SPC控制 •收益预估
小组 活动
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 10
D10 项目可行性和财务效果收益预估
X1: X5: X6: X7: X8:
筛选出显著因素
进一步筛选
X2: X3: X4:
快赢措施
验证主要因素
3.通过FMEA共筛选出XXX个X
D
M
A
I
C
Y的定义
如何定义”Y”？ 日常测量频率？ 项目是否成功的评价频率是多久一次。
Y是否需要细分 ？是否有关联 的指标Y’？
Y1? 技术定义？ Y2? Y3? Y’（关联指标）
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 6
D6 目标陈述
1.需要表达选择目标及极限目标的设 定理由? 2.基线数据通常需要参加培训前3~12 个月数据
A
I
C
过程
输入
失效模式
失效后果 严重度 潜在失效原因 频率 现有控制 探测度
风险优先 数RPN
原因需要分析到最根源 的原因，分析阶段验证 X对Y的影响后，可以 进一步分析潜在原因对 X的影响，改善阶段后 才能够有效改善和控制 过程和输入来自于因果 矩阵筛选后的关键X 输入变量X的负面描述 如X取值过高或过低 通常指本项目要解决的 问题或关联指标的问题
我们对XX个过程输入因子逐一进行打分，从中筛选出了10个分值最高的输入因子,下一步将对 该10个重要的输入因子再进行失效模式的分析，进一步找出最关键的输入因子.
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 17
M5 FMEA潜在失效模式及后果分析
D
M
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 18
M6 快赢措施1
主要的快赢措施：改善了哪个X,对哪个Y有改善？ 改善前
改善前状态描述： 1） 2） 3） 改善措施/内容： 1） 2） 3）
D
M
A
I
C
改善后
问题点： 1） 2） 3）
改善效果： 1） 2） 3）
结论: 判断目前过程是否稳定，距离项目 目标的差距。 下一步我们通过鱼骨图或过程图进行原因 分析
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 13
M3 工艺流程图
D
工艺流程图便于大家理 解流程并分析原因．
M
A
I
C
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
Y Y1 Y2 Y3
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 22
M9 测量阶段小结
D
M
A
I
C
1.通过过程图共找到XX个X
过程图 因果矩阵 FMEA
30+ 输入 10 - 15 8 - 10 4-8 4-8 3-6
所有的X’s
2.通过因果矩阵共筛选出 XXX个X
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 3
D3 战略关联
集团绩效指标
D
M
A
I
C
与本项目关联的部门绩 效指标和公司绩效指标 变成红色字体突出显示
公司绩效指标
力争2年内实现海外 上市。 销售收入达到800亿 元。 成为全球领先的化工 新材料和特殊化学 品公司 部门绩效指标 项目改善指标 2009年，通过推 进持续改进活动， 蓝星生产企业生产 成本要求降低0.5%
D
M
A
I
C
极限目标
目标
基线
基线数据来源: XXXX年XX月~XX月； XX报表 目标及极限目标设定理由：
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 7
D7 财务收益预估
直接财务收益
D
M
A
I
C
无形财务收益
无形财务收益应该与本 项目有关。 描述应该具体，是本项 目暂时无法用钱衡量的 收益
结论:
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 12
M2 Y的现状分析
D
M
A
I
C
Y及小Y及相关联的Y’最近1~2月里每天的数据跟踪情况的分析，判断数据的稳定性，以 及离目标的差距. 典型工具：时序图，或SPC或过程能力分析 或Pareto图等
注意，这里需要对Y的 指标进行每天的分析， 与定义阶段的问题陈 述中每月的数据分析 不同 过程能力分析前需要进 行SPC分析和正态性检 验
精益六西格玛项目 9
D9 项目计划
时间
6月 7月 8月 9月
D Measure
测量
M
A
I
C
Define
定义
开始日期 2009.6.1
Analyze
分析
Improve
改进
Control
控制
完成日期 2009.7.20 完成日期 2009.8.10 完成日期 2009.9.10
10月
• • • • • • 选题理由 项目定义 项目目标 团队组建 树立计划 项目审批 • Y的MSA • Y的过程能 力评价 • 原因查找 • 原因筛选 • 快赢改善 •X的MSA分析 •改善思路
改善后的风险优先数与改善前相比大大降低了！！
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 21
M8 项目指标现况
D
M
A
I
C
针对X采取快赢措施后，通过对项目的持续关注，项目的指标近况如下：
指标 名称 目标
1月 2月 项目改善前数据 3月 4月 5月 6月 7月 上旬 7月 下旬 项目实施后数据 8月 上旬 8月 下旬 8月 上旬 8月 下旬
项目关注的流程起点和 终点及重要流程。
项目的Y及相关联的Y应 该包含在这里。（可参 见下一页） 都应该是可以量化的指 标
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 5
D5 Y 和缺陷定义
1.对Y的描述应该清晰，需要包含相关 的计算公式（必要时），如何测量需 要表达，测量频率及评价频率如何？ 2. Y是否需要分解？ 相关联的Y有哪 些？
测量指标：Y或小Y或Y’ 开展日期：XXX年X月X日 ★[样本量]：共X个 ★[检查员]：XXXXX ★[测量方法]：
D
M
A
I
C
★[量具]：XXX ★[记录分析人员]：XXX
注意，这里需要对Y的或小Y或相关联 的Y’每个单独进行测量系统分析 对于无法用Minitab分析的一些测量系 统，也可以用别的方式表达你是如何 保证数据真实可靠的。可以从数据来 源，数据收集方式展开说明。
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 20
M7 第2次潜在失效模式及后果分析
流程 输入
潜在 失效模式 潜在 失效后果 严 重 度 潜在 失效起因 频 度 现行 过程控制 探 测 度
D
M
A
I
C
RPN
建议 实施
完成 日期
措施结果 采取 措施 S O D RPN
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 19
M6 快赢措施2
主要的快赢措施：改善了哪个X,对哪个Y有改善？ 改善前
改善前状态描述： 1） 2） 3） 改善措施/内容： 1） 2） 3）
D
M
A
I
C
改善后
问题点： 1） 2） 3）
改善效果： 1） 2） 3）
D
M
A
I
C
2.问题陈述:
定量的说明选择该项目的理由,你为什么认为它是个 问题? （是通过与同行业进行标杆比较知道的，还是与以前的最佳 表现比较知道的？还是与理论最佳值比较？） 它比其他问题严重吗? （可以考虑用Pareto图） 说明该问题造成的后果有多严重？或不做会有什么后果？ 该问题发生在何时？最近三个月或更长时间里该问题的表现如何？ （可以考虑使用时序图或柱状图表示过去的趋势，取每月的平均值 展示）。
注意事项： 1. 选题理由有时候同时与VOB,VOC和VOP 都有关。需要都阐述一下 2. 对项目选题理由做一些定性描述， 在下一页中进一步做定量描述。 3. VOC需要表达内部和外部客户的声音
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 2
D2 问题陈述
XXXXXXXXX
XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX
本项目与部门关键绩效指标和公司关键绩效指标密切相关。对部门绩效指标 或公司绩效指标的贡献度分别是 %和 %
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 4
D4 项目范围
C: 可控 U:不可控 N:目前没有控制
XXXXXXXX
XXX
XXXXX
XXXXXXXX
XXXXXXXX
XXX 输出变量填写项目要 XX
XXX
XXXXXXXX
输入变量从人，机， 料，法，环，测方面 查找原因 XXXXXXXX XXX 注意每个X必须细化， 具体
解决的问题。即Y或小 Y或Y’ 要求指标可量化。
供应商 Supplier
- SIPOC
输入 Input 过程 Process
D
M
A
I
C
输出 Output
客户 Customer
在定义阶段，SIPOC图 的目的是确定项目的流 程边界(Process)，以及 要解决的问题(Output) 以及解决问题时要关注 通常是相关流程的人员， 的方面（Input） 设备，测量仪器，作业 方法，原材料等。
精益六西格玛项目 14
M3 详细过程图
输入 类型 过程 输出 输入
D
M 类型
A
I
C 输出
过程
XXXXXXXX
XXX
XXXXX
XXXXXXXX
过程填写需要用动词。 XXXXXXXX XXX
XXXX
XXXXXXXX
XXXXXXXX
XXX
XXXXX
XXXXXXXX
XXXXXXXX
XXX
XXXX XXXXXXXX 类型填写使用C或U或N代表 X
绿带姓名：
绿带姓名：
非绿带姓名：
非绿带姓名：
任务1 任务2 任务3 每周投入时间:
任务1 任务2 任务3 每周投入时间:
任务1 任务2 任务3 每周投入时间:
任务1 任务2 任务3 每周投入时间:
任务1 任务2 任务3 每周投入时间:
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
•开始日期:2009年6月1日 •结束日期:2010年10月30日 •项目明星: •项目成员:
D1 项目背景
D
M
A
I
C
1.项目背景 :
为什么选择该项目 ?来源于VOB (VOB: Voice Of Business 战略的声音;如 公司或部门的年度指标绩效指标)? 或VOC?(VOC: Voice Of Customer客户的声音) 或VOP?(VOP: Voice Of Process流程的声音
XXXXX
XXXXXXXX
XXXXXXXX
XXX
XXXX X
XXXXXXXX
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 15
M3 鱼骨图(可选)
D
M
A
I
C
人员
机器设备
Leabharlann Baidu材料
问题
鱼骨图与过程图通常二选一就 环境 方法可以了。如果两者都用，建议
测量
鱼骨图放在后面 问题和原因描述都必须使用 “名词+负面描述”
需要注明公式，以及基 础数据，计算过程最好 以表格展示。
项目结束后一年的预计财务收 益XXXX元 三年的预计财务收益XXXX元
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 8
D8 团队成员
倡导者：
D
M
A
I
C
顾问：
支持者：
项目组长： 每周投入时间：
绿带姓名：
© 2009 SBTI Jack. All Rights Reserved
精益六西格玛项目 16
M4 因果矩阵
重要程度（1—10） Y分解（包含相关质量指标） 序号 1 2 4 5 6 7 8 9 10 11 过程步骤 过程输入
D
M
A
I
C
总计 等级：0，1，3，9
12
13
14
15
输出变量填写项目要 解决的问题。即Y或小 Y或Y’ 要求指标可量化。 与过程图中输出变量 一致
D
M
A
I
C
可行性 低 高
高 财务效果 &重要度 低
请将五角星移动到合适的 位置 可行性太低的项目尽量避 免; 也不要选已有成熟解决 方案的项目 25% 50% 75%
60万/年
40万/年
20万/年
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 11
M1 Y的数据真实性验证
完成日期 2009.10.30
•改善措施标准
•数据收集计划
•X的现况分析 •X对Y的影响的 初步分析 •统计分析
•方案排序
•方案实施 •效果验证
化
•控制计划 •X、Y的SPC控制 •收益预估
小组 活动
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 10
D10 项目可行性和财务效果收益预估
X1: X5: X6: X7: X8:
筛选出显著因素
进一步筛选
X2: X3: X4:
快赢措施
验证主要因素
3.通过FMEA共筛选出XXX个X
D
M
A
I
C
Y的定义
如何定义”Y”？ 日常测量频率？ 项目是否成功的评价频率是多久一次。
Y是否需要细分 ？是否有关联 的指标Y’？
Y1? 技术定义？ Y2? Y3? Y’（关联指标）
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 6
D6 目标陈述
1.需要表达选择目标及极限目标的设 定理由? 2.基线数据通常需要参加培训前3~12 个月数据
A
I
C
过程
输入
失效模式
失效后果 严重度 潜在失效原因 频率 现有控制 探测度
风险优先 数RPN
原因需要分析到最根源 的原因，分析阶段验证 X对Y的影响后，可以 进一步分析潜在原因对 X的影响，改善阶段后 才能够有效改善和控制 过程和输入来自于因果 矩阵筛选后的关键X 输入变量X的负面描述 如X取值过高或过低 通常指本项目要解决的 问题或关联指标的问题
我们对XX个过程输入因子逐一进行打分，从中筛选出了10个分值最高的输入因子,下一步将对 该10个重要的输入因子再进行失效模式的分析，进一步找出最关键的输入因子.
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 17
M5 FMEA潜在失效模式及后果分析
D
M
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 18
M6 快赢措施1
主要的快赢措施：改善了哪个X,对哪个Y有改善？ 改善前
改善前状态描述： 1） 2） 3） 改善措施/内容： 1） 2） 3）
D
M
A
I
C
改善后
问题点： 1） 2） 3）
改善效果： 1） 2） 3）
结论: 判断目前过程是否稳定，距离项目 目标的差距。 下一步我们通过鱼骨图或过程图进行原因 分析
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 13
M3 工艺流程图
D
工艺流程图便于大家理 解流程并分析原因．
M
A
I
C
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
Y Y1 Y2 Y3
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 22
M9 测量阶段小结
D
M
A
I
C
1.通过过程图共找到XX个X
过程图 因果矩阵 FMEA
30+ 输入 10 - 15 8 - 10 4-8 4-8 3-6
所有的X’s
2.通过因果矩阵共筛选出 XXX个X
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 3
D3 战略关联
集团绩效指标
D
M
A
I
C
与本项目关联的部门绩 效指标和公司绩效指标 变成红色字体突出显示
公司绩效指标
力争2年内实现海外 上市。 销售收入达到800亿 元。 成为全球领先的化工 新材料和特殊化学 品公司 部门绩效指标 项目改善指标 2009年，通过推 进持续改进活动， 蓝星生产企业生产 成本要求降低0.5%
D
M
A
I
C
极限目标
目标
基线
基线数据来源: XXXX年XX月~XX月； XX报表 目标及极限目标设定理由：
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 7
D7 财务收益预估
直接财务收益
D
M
A
I
C
无形财务收益
无形财务收益应该与本 项目有关。 描述应该具体，是本项 目暂时无法用钱衡量的 收益
结论:
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 12
M2 Y的现状分析
D
M
A
I
C
Y及小Y及相关联的Y’最近1~2月里每天的数据跟踪情况的分析，判断数据的稳定性，以 及离目标的差距. 典型工具：时序图，或SPC或过程能力分析 或Pareto图等
注意，这里需要对Y的 指标进行每天的分析， 与定义阶段的问题陈 述中每月的数据分析 不同 过程能力分析前需要进 行SPC分析和正态性检 验
精益六西格玛项目 9
D9 项目计划
时间
6月 7月 8月 9月
D Measure
测量
M
A
I
C
Define
定义
开始日期 2009.6.1
Analyze
分析
Improve
改进
Control
控制
完成日期 2009.7.20 完成日期 2009.8.10 完成日期 2009.9.10
10月
• • • • • • 选题理由 项目定义 项目目标 团队组建 树立计划 项目审批 • Y的MSA • Y的过程能 力评价 • 原因查找 • 原因筛选 • 快赢改善 •X的MSA分析 •改善思路
改善后的风险优先数与改善前相比大大降低了！！
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 21
M8 项目指标现况
D
M
A
I
C
针对X采取快赢措施后，通过对项目的持续关注，项目的指标近况如下：
指标 名称 目标
1月 2月 项目改善前数据 3月 4月 5月 6月 7月 上旬 7月 下旬 项目实施后数据 8月 上旬 8月 下旬 8月 上旬 8月 下旬
项目关注的流程起点和 终点及重要流程。
项目的Y及相关联的Y应 该包含在这里。（可参 见下一页） 都应该是可以量化的指 标
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 5
D5 Y 和缺陷定义
1.对Y的描述应该清晰，需要包含相关 的计算公式（必要时），如何测量需 要表达，测量频率及评价频率如何？ 2. Y是否需要分解？ 相关联的Y有哪 些？
测量指标：Y或小Y或Y’ 开展日期：XXX年X月X日 ★[样本量]：共X个 ★[检查员]：XXXXX ★[测量方法]：
D
M
A
I
C
★[量具]：XXX ★[记录分析人员]：XXX
注意，这里需要对Y的或小Y或相关联 的Y’每个单独进行测量系统分析 对于无法用Minitab分析的一些测量系 统，也可以用别的方式表达你是如何 保证数据真实可靠的。可以从数据来 源，数据收集方式展开说明。
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 20
M7 第2次潜在失效模式及后果分析
流程 输入
潜在 失效模式 潜在 失效后果 严 重 度 潜在 失效起因 频 度 现行 过程控制 探 测 度
D
M
A
I
C
RPN
建议 实施
完成 日期
措施结果 采取 措施 S O D RPN
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 19
M6 快赢措施2
主要的快赢措施：改善了哪个X,对哪个Y有改善？ 改善前
改善前状态描述： 1） 2） 3） 改善措施/内容： 1） 2） 3）
D
M
A
I
C
改善后
问题点： 1） 2） 3）
改善效果： 1） 2） 3）
D
M
A
I
C
2.问题陈述:
定量的说明选择该项目的理由,你为什么认为它是个 问题? （是通过与同行业进行标杆比较知道的，还是与以前的最佳 表现比较知道的？还是与理论最佳值比较？） 它比其他问题严重吗? （可以考虑用Pareto图） 说明该问题造成的后果有多严重？或不做会有什么后果？ 该问题发生在何时？最近三个月或更长时间里该问题的表现如何？ （可以考虑使用时序图或柱状图表示过去的趋势，取每月的平均值 展示）。
注意事项： 1. 选题理由有时候同时与VOB,VOC和VOP 都有关。需要都阐述一下 2. 对项目选题理由做一些定性描述， 在下一页中进一步做定量描述。 3. VOC需要表达内部和外部客户的声音
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 2
D2 问题陈述
XXXXXXXXX
XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX
本项目与部门关键绩效指标和公司关键绩效指标密切相关。对部门绩效指标 或公司绩效指标的贡献度分别是 %和 %
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved
精益六西格玛项目 4
D4 项目范围
C: 可控 U:不可控 N:目前没有控制
XXXXXXXX
XXX
XXXXX
XXXXXXXX
XXXXXXXX
XXX 输出变量填写项目要 XX
XXX
XXXXXXXX
输入变量从人，机， 料，法，环，测方面 查找原因 XXXXXXXX XXX 注意每个X必须细化， 具体
解决的问题。即Y或小 Y或Y’ 要求指标可量化。
供应商 Supplier
- SIPOC
输入 Input 过程 Process
D
M
A
I
C
输出 Output
客户 Customer
在定义阶段，SIPOC图 的目的是确定项目的流 程边界(Process)，以及 要解决的问题(Output) 以及解决问题时要关注 通常是相关流程的人员， 的方面（Input） 设备，测量仪器，作业 方法，原材料等。
精益六西格玛项目 14
M3 详细过程图
输入 类型 过程 输出 输入
D
M 类型
A
I
C 输出
过程
XXXXXXXX
XXX
XXXXX
XXXXXXXX
过程填写需要用动词。 XXXXXXXX XXX
XXXX
XXXXXXXX
XXXXXXXX
XXX
XXXXX
XXXXXXXX
XXXXXXXX
XXX
XXXX XXXXXXXX 类型填写使用C或U或N代表 X
绿带姓名：
绿带姓名：
非绿带姓名：
非绿带姓名：
任务1 任务2 任务3 每周投入时间:
任务1 任务2 任务3 每周投入时间:
任务1 任务2 任务3 每周投入时间:
任务1 任务2 任务3 每周投入时间:
任务1 任务2 任务3 每周投入时间:
© 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved