用图表说话-麦肯锡

某公司市场部门经理，准备了一份关于目前行业内竞争状况和公司业绩的报告。
4 > 11/16/2015 Teradata Confidential
某公司市场报告Page3
• “而且自从2000年以来，在其他三个竞争对手丢掉市场份额的同时，我们和一 个竞争对手的市场份额却在增长。”
• 问题：%……&×#￥#@
• 视觉性比喻
> 通过一些图形来表达信息，譬如
迷宫表示问题、梯子表示进步和 困难、会议室表示在开会等等。
40 > 11/16/2015
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制作概念性视觉图三部曲
41 > 11/16/2015
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寻找关键词
阅读与谈话的时，抓住文字或语言中的 关键词（透视事物本质的能力） 对方的谈话内容可以被“图化” 训练提高
实例
25 > 11/16/2015
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项目相对关系
• 项目相对关系可以使用条形图来表示
> 项目可以进行排序； > 条形图之间的距离比条的宽度要小； > 使用最能对比的颜色以及阴影来强调重 要的项目，以强调信息的标题； > 为凸显数字可以在顶端显示刻度；或者 在末尾标注数字，不要同时显示； > 展现数字时，不要显示小数点后的数字
17 > 11/16/2015
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主要信息设置为标题
• 神秘的标题
> 公司销售额趋势变化 > 产品地域分布情况 > 资产分配百分比 > 雇员年龄分布
> 薪水与利润的关系
• 将主要的信息设置为标题
> 西部地区利润占公司总额近半 > 北部收益份额最小
• 标题的要求
> 如果图表只有少数的几个 点（7个以内）使用柱形图
图；否则建议折线图；
> 柱形图强调的数量级别， 适合小段时间发生事件； > 折线图强调的是角度的运 动和图像的变化。
28 > 11/16/2015
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折线图
• 折线图是5种图里使用最多的一种，容易绘制，简洁紧凑 • 使用折线图的原则
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通过不同的图表表达特定的关系
成分
项目
时间序列
频率分布
相关性
饼图
条形图 柱形图 折线图 散点图
23 > 11/16/2015 Teradata Confidential
成分相对关系
• 饼图是5种图表形式中最少使用 ，但同时是最可能被滥用的； • 使用饼图的原则
议程
图表在沟通中的角色 数据类图表 概念类图表 交流与讨论
13 > 11/16/2015
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制作以数据为基础的图表三部曲
14 > 11/16/2015
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确定要表达的信息
1月份每个地区的销售百分比 公司A 北部 13% 公司B 39% 看到这些数字你能想到 哪些表达方式？
各部分占总体 的百分比
不同元素的排 序
关键词
份额，百分比， 以及预计达到百 分比
大于，小于或者 大致相当
举例
在5月份，A产品预计占到公司总销售额的 最大份额； 2005年市场份额少于行业10%
在5月份，A产品的销售额相当于B、C消费 额之和 销售额中顾客的回报排名第四
项目
一定时间的变 时间序 化 列 各数值范围内 频率分 各包含了多少 布 项目 两个变量之间 相关性 的关系
两种项目的相对关系
气泡图
注意：千万别画成
36 > 11/16/2015
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一个好的图表应该遵循一定的标准格式
37 > 11/16/2015
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图表属性
• 不管使用什么工具，都有很多图表属性可以调整
> 信息标题：省掉标题并不代表省掉了确认标题的过程 > 刻度尺：图中数据的值对于演示来说并不重要，但是不合适的刻度尺 将造成误解甚至错误，产生不真实的信息。
> 反应了最主要的信息 > 简介而且必须切中关键点
18 > 11/16/2015
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确定相对关系
项目相对关系
成分相对关系 时间序列关系 频率分布关系
相关性关系
19 > 11/16/2015
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五种基本关系比较
类型
成分
具体含义
32 > 11/16/2015
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实例
33 > 11/16/2015
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分组的诀窍
• 数量：太少则不够明显，太多则破坏其作用，一般在5-20个分组 之间 • 分组的大小：一般来说，规模应该大致相同，间隔不等会破坏分布 图的整体形象；但有时，不均等的分布会更好，比如，个人收入， 收入范围很广，但是低收入的人远比高收入的人多，所以低收入的 间隔应小于高收入的间隔 • 清晰的标注：不重复
7 > 11/16/2015
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我公司投资回报率维持较高水平
• 与4个竞争对手相比，我们以在2005年14%的投资回报率排在首位
8 > 11/16/2015
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我公司与B公司市场份额有所增长
• 自2000年以来，在其他竞争对手丢失部分市场份额的同时，我公 司与B公司分别获得4%和3%的市场份额增长
少而精
格式简单 明了且前 后连贯
11 > 11/16/2015
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图表类型
数据类图表
数值？ 人员?
概念类图表
地点？ 时间？
表格
饼图
条形图
组织架构图
地图
甘特图
柱形图
线性图
散点图
流程图
概念
矩阵
12 > 11/16/2015
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34 > 11/16/2015
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相关性相对关系
• 两个变量符合或者不符合所 期望的模式
> 比较常用的是散点图 > 成对条形图
• 散点图标注的重要性：哪些标 ，哪些不标，清晰明确
35 > 11/16/2015
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散点图的变种
• 使用条形图而不是柱形图表示项目相 对关系原因
> 避免误解为时间序列
> 项目名称冗长，条形图有足够的空间
26 > 11/16/2015 Teradata Confidential
条形图的多样性
27 > 11/16/2015
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时间A序列相对关系
• 显示随着时间变化而变 化的关系
20 > 11/16/2015
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举例
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 预计在今后10年多的时间里销售额将增长。 雇员的最高工资额在30,000到35,000美元之间。 汽油并不是牌子越响价格越高其性能就越好。 9月份里，6个区域的营业额大致相同。 销售部经理在他的领域只话费了他15%的时间。 奖金的多少与工龄长短无关。 去年，人员更替主要发生在30-35岁的年龄段。 C区域的产品生产力排名垫底。 我们公司的平均收入份额正在下降。 时间序列 频率分布 相关性 项目
成分
相关性 频率分布 项目 时间序列 成分 相关性 项目
10. 制造业占有资金的最大份额
11. 利润率与工资之间有一定的关系 12. 8月份，两种产品的产值远远超过另外6种产品
21 > 11/16/2015
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选择图表类型
饼图
条形图
折线图
柱形图
散点图
22 > 11/16/2015
价格平稳还是不平稳？
38 > 11/16/2015
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议程
图表在沟通中的角色 数据类图表 概念类图表
交流与讨论
39 > 11/16/2015
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用概念和比喻说话
• 分类
> 概念性视觉图 > 视觉性比喻
服务
微电子 开凿与精制石油
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表面细分图
• 4个面或者更少
• 逐渐累积增加或减少 • 如果有重合，采取上页的处理方式
31 > 11/16/2015
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频率分布相对关系
可能的结果
• 展示的是有多少项目会落入一个具有一定特征的数据段当中
> 范围的大小：不少于5组以及不多于20组；数量少用柱形图，多用折线图 > 分组的大小：最好使用规模大致相当的组；特殊情况采用不等的间距； > 清晰地标注：对于组的规模应该给出清晰的解释，譬如0-10，10-20，2030就不能说明问题；建议小于10，10-19.99，20-29.99等
9 > 11/16/2015
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图表的作用
10 > 11/16/2015
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成功图表的几个关键因素
图表与标题 相辅相成
每张图表都 表达一个明 确的信息 除春节、国庆点击明显下降外，每月都保持在8百人，4 万次左右
清晰 易懂
变化、增长、提 从1月以来销售额稳定增长 高、下降、减少、 投资回报在过去的5年急剧下跌 下跌和上下波动 利率在过去的7季度里起伏不定 从X到Y，集中， 频率与分布 在5月，大多数地区的销售额在100万到 200万之间； 我司员工年龄分布与竞争对手相比很大不同
与…有关；随…而 5月份销售业绩显示销售业绩与销售员的经 增长，随…而下 验没有关系； 降，随…而改变 CEO的薪水并不随着公司规模的变化而改变
> 趋势线一定要比基准线粗 > 基准线比坐标线粗 > 垂直坐标线或水平坐标线等帮助观察者看清参考值的内容，以需要添加
• 折现图的变形
> 分组折线图 > 表面细分图（面积图）
29 > 11/16/2015
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分组折线图
像面条一样 的折线图
这样解决问 题
30 > 11/16/2015
高科技
金融 建设、土木 核能
• 概念性视觉图
> 抽象的几何图形如箭头、圆圈以 及三角
空调 大型变电装置 AV家电 随身无线家电
大型家电 照明 涡轮机械 输送机具 马达 建筑机械
核心
医疗器材 特殊材料 产业用电 子 仪器 航天科技 飞机引擎 小型家电 受配电机器 缆线 电视台
某公司市场部门经理，准备了一份关于目前行业内竞争状况和公司业绩的报告。
5 > 11/16/2015 Teradata Confidential
他疯了还是我疯了？
• 正确的表达应该什么样？
6 > 11/16/2015
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在过去的5年中我公司业绩持续增长
• 尽管2002年因**原因造成业绩下滑，但销售额仍从2000年的 120万增长至2005年的340万
用图表说话
2010-09-03
议程
图表在沟通中的角色 数据类图表 概念类图表 交流与讨论
2 > 11/16/2015
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某公司市场报告Page1
• “在整个行业中，我公司业绩一直是很不 错的，2000年以来我们的业绩一直在持续 增长，当然，除了2002年因**原因而使业 绩有所下降以外。”
南部
东部 西部
35%
27% 25%
6%
27% 28%
15 > 11/16/2015
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需要表达的主要信息决定了图表的形式
16 > 11/16/2015
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同样的表格可以选择不同的重点来表达
1
2
3 用何种方式，强调何种信息完全 由你决定
• 问题：哪儿有增长?
某公司市场部门经理，准备了一份关于目前行业内竞争状况和公司业绩的报告。
3 > 11/16/2015 Teradata Confidential
某公司市场报告Page2
• “与我们公司的主要竞争对手相比较，我们的投资回报率排在首位，已经达到了 14%”
• 问题：什么排在第一位？谁排在第一位？不是上下波动么？
> 成分不宜多于6种，超过则将未选 中的列为“其他”； > 将最重要的部分紧靠在12点钟的未 知，并且用强烈的颜色以显突出； > 饼图比条图优越在于能够清晰展示 一个整体。如果，一旦需要比较2 个或者两个以上整体时，马上选择 条形图
24源自文库> 11/16/2015
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