计算机系统的维护与管理

计算机系统的维护与管理

摘要：在使用计算机的过程中，由于计算机本身的质量问题、用户维护或操作不当、受到外来因素的影响等原因，计算机经常会出现各种各样的问题，这就使得计算机系统的维护与管理在使用过程中发挥着非常重要的作用，也使得计算机系统的维护成为一项十分重要的工作。为保证计算机在日常使用过程中可靠、稳定、高效地运行，本文针对计算机系统维护提出了具体的管理策略，从计算机软件系统与硬件系统本身存在的不安全因素入手，分析导致出现故障的原因，给出解决问题及维护方案，并列出一些可采取的具体措施。

关键词：计算机系统；硬件系统；软件系统；维护策略；管理

引言

目前，计算机已广泛应用到各行各业，从拥有大型计算机的计算中心到办公室，从家庭到个人，基本是无处不用到计算机。随着计算机越来越普及，保障计算机操作系统的稳定运行，保障计算机不被病毒困扰，使得计算机系统维护与管理的重要性凸现出来，不仅是为了能让用户正常使用, 更多的是为了用户的信息安全。

计算机系统维护指的是：为保证计算机系统能够正常运行而进行的定期检测、修理和优化。主要从硬件和软件方面入手，硬件包括计算机主要部件的保养和升级；软件包括计算机操作系统的更新和杀毒等，以维护软件系统的正常运作。

1. 软件维护

计算机系统，除了必要的硬件以外，软件系统的高效和稳定运行是影响整个计算机正常工作的关键，软件维护的作用是保证软件系统的正常工作，计算机的维护首先是软件维护。计算机系统是由软件系统和硬件系统构成，软件系统负责管理、协调计算机各个部分的运作；硬件系统就是计算机系统上的部件。计算机的功能一般来说是以硬件为基础，在硬件的基础上的用软件来实现。软件故障一般是造成文件、信息的丢失, 但不至于把故障扩大到不可修复的程度，硬件故障就有可能造成毁灭性的损失。因此，计算机系统的维护与管理，首先应该是软件的维护，只有在确切证明不是软件故障之后再作硬件故障的处理。

软件系统维护内容包括系统或相关应用软件的备份；应用软件、操作系统、杀毒软件、病毒库和木马库的更新和完善等。在软件系统维护与管理时可下载相应的系统优化软件和设备管理软件，优化系统的运行速度，提高计算机的运行效率，节约运行时间，确保计算机系统的健康安全运行。

1.1计算机操作系统的安装

操作系统是控制其他程序运行，管理系统资源并为用户提供操作界面的系统软件的集合。它是计算机系统中的核心，具有举足轻重的地位。计算机系统一旦安装，就会长期使用，所以在安装计算机系统时应注意安装正版的操作系统，以保证计算机系统的可靠、稳定与高效运行。计算机系统在长时间运行和使用后运行速度会减慢，而重装系统一是可能造成数据丢失，二是会耗费大量的时间和精力，所以建议在安装好操作系统后，应安装Ghost软件，Norton GHOST在系统

维护中的效果是有口皆碑的。在非系统盘(如D或E)盘上建立Ghost文件夹，把Ghost文件拷贝进去。然后重新启动并切换到MS-DOS方式，在DOS状态启动Ghost程序。进入Ghost程序主界面后，依次点击Local(本地)→Partition(分区)→To Image(产生镜像)，选择需备份的盘。再选择需要备份的分区，单击OK。当计算机有问题或需要恢复系统时，先进入开机MS-DOS状态，然后启动Ghost软件。依次单击Local→Partition→From Image(恢复镜像)，单击备份生成的“.GHO”文件，然后选择想恢复的分区，最后单击Yes，就能恢复到备份时的状态，而用不着重新安装操作系统了。

1.2 病毒的防治

计算机不仅要安装一些常用的功能软件，而且还要安装一些具有防护功能和杀毒功能的软件，这样计算机才能正常安全的工作。由于U盘的盛行和网络软件及邮箱的普及，无孔不入的病毒如“冲击波”、“熊猫烧香”等破坏计算机系统的病毒和木马，使得计算机没有杀毒软件简直就无法使用。

计算机系统安装正版的操作系统一方面有利于系统的稳定和安全，另一方面也有利于病毒的防治，制止导致系统崩溃的病毒入侵。同时规范常用软件的安装也能从根源上进行病毒的防治，再就是一定安装正版的杀毒软件，目前大部分的防治系统和杀毒软件实行免费，如360安全卫士和360杀毒等病毒防治软件和程序，只需下载安装就能实现一般病毒和木马程序的防治，从而维护计算机系统的安全。另，相关资料的传送一般通过互联网作为载体，人为消除病毒通过U盘互传。

防治病毒的传播可通过修改计算机系统中的注册表，禁止计算机系统中各磁盘的自动运行功能。可通过在“开始”菜单中“运行”框输入“gpedit.msc”，在“组策略”下的“计算机配置”和“用户配置”的“管理模板”中，打开“系统”菜单中的“关闭自动播放”的设置，选择“所有驱动器”，最后保存即可。

1.3 软件系统故障

1.3.1 软件兼容性问题

软件安装和系统配置的兼容性问题，会使数据信息丢失或者文件损坏以致于无法打开等，另外，系统软件和程序软件之间的兼容性问题也是造成系统问题的关键因素，例如在Windows7中就无法使用Microsoft SQL server2000。

1.3.2 软件操作中引起的故障

由于软件的不可见性，易修改性以及大型软件的复杂性，任何软件系统在其生命周期中都存在一定的错误和缺陷，因此，使得软件系统特别在使用过程中遭到修改破坏，对注册表的失误操作是引起软件系统出现故障的主要问题，其次，应用软件使用过程中对系统的删除和替换都是引起故障的主要诱因。

1.3.3 恶意破环引起的故障

1)软件自身漏洞。任何软件系统都可能存在漏洞和缺陷，这些失误是早期设计过程中无法预料的，经过时间的验证会不断的出现，软件升级更新是弥补失误的有效方法，潜在威胁是黑客、

病毒可以探测到这种软件本身的漏洞，对破坏计算机系统的数据提供了一个入口。非法用户在获得漏洞信息并采取入侵时，可以破坏数据，修改权限，造成严重的危害。

2)黑客恶意攻击。黑客攻击的方法包括未授权访问,未授权修改和拒绝授权访问。黑客攻击网络和软件系统，试图探索并利用操作系统和其它信息系统的脆弱性和缺陷，进入系统进行盗取和修改数据信息，任何动机的攻击都具有危害。

3)病毒攻击。计算机病毒具有潜伏性、隐蔽性、传播性和破坏性等特征，下载不明信息的数据文件没有及时查杀，就有可能感染计算机病毒，造成病毒的传播感染。计算机病毒具有伪装的潜伏性，在合适的时间或是口令激活中会复制自己，感染文件，探测端口信息，造成计算机系统处理速度缓慢，文件打不开或是被恶意篡改，造成严重后果。

1.4软件的维护与管理

1)不要轻易删除或修改系统文件。系统文件是计算机操作系统正常运行的基础，不要对系统文件的数据信息随意的修改，预防误操作引起系统崩溃。

2)可利用注册表编辑器对部分功能进行手工修改，隐藏驱动器图标和控制面板等相关功能单元，起到对系统文件的预防性非法操作；另外下载安装操作系统的升级程序，对加强系统运行的安全性和可靠性是十分必要的。

3)早期版本的漏洞。早期软件漏洞很多，在第一次运行新软件前，有必要对应用软件进行更新或是病毒的检测，确保安全后再安装使用。

1.5 加强软件安全维护

1.5.1权限设置

计算机系统采用密钥口令来控制授权访问，设置口令应当复杂且方便自己记忆，有必要定期更换口令密钥。根据系统访问用户的不同可以设置不同的访问权限，用户需要对系统的所有数据资源进行权限控制，合理分配出不同用户的权限能力。

1.5.2软件防御

加强系统软件本身的防御能力，如设置防火墙技术可以构成系统对外防御的第一道屏障。防火墙技术也是网络访问的入口，但是不能对内部网络进行完全保护，必须结合其他有效措施防御方法才能提高系统整体的防御能力。同时把计算机软件安全检查和漏洞修补以及系统备份安全作为辅助软件防御措施。对于操作系统本身的漏洞来说，定期升级系统补丁，可以有效提高系统的安全防御能力，弥补系统本身的漏洞缺陷。

1.5.3软件维护操作

1)必要的备份措施是软件维护的关键，备份包括注册表信息备份，系统初始化程序备份等，安全管理必须建立恢复文档资料。

2)掌握快速高效系统恢复的方法，如使用ghost恢复系统就是一个方便快速的途径，周期性的对系统进行备份，这样在数据恢复的时候可以恢复到最近使用的时间内。

3)Windows操作系统包含了多种帮助功能和磁盘分析整理工具，在遇到各种问题的时候，这些系统自带的信息可以方便查阅，系统日志会记录各种操作，在操作系统遇到破坏修改时，是重

要的参考信息。

1.5.4 软件维护方法

出现软件故障时常用维护方法如下：

1)遇到故障时，先进行观察，根据一些异常现象，如听到的异常声音，以及电脑给出的错误提示，进行简单的判断。

2)对于软件故障，应先判断是属于系统故障，还是正在运行的应用程序的故障，或者是不是被病毒侵入了。一般情况下，系统程序比较稳定，出现故障的机率比较小。大部分故障是出于应用程序本身设计上的问题或操作的问题，如没有按规定打开、关闭应用程序，同时打开多个应用程序等。不要随意删除系统程序，打开一个应用程序时，最好把其他应用程序先关闭，这样不会引起系统冲突。

3)系统安装时系统盘分区不要太大，系统盘的文件格式尽可能选择NTFS 格式。

4)应用程序经常出错时，最好重新安装一下程序。

5)定制好自动更新。自动更新可以为计算机的许多漏洞打上补丁，也可以免受一些利用系统漏洞攻击的病毒。

6)安装防病毒软件，安装防流氓软件。

1.5.5软件的日常维护与管理

软件系统的日常维护与管理在计算机维护中是非常重要的内容。Windows本身是一个非常开放、同时也是非常脆弱的系统，稍微使用不慎就可能会导致系统受损, 甚至瘫痪。因此做好系统日常维护，是确保计算机系统健康安全运行的关键，也是对计算机硬件本身最好的保护。

1)磁盘日常维护

在软件系统日常维护中，很重要的一部分内容就是磁盘的管理和维护。当磁盘经过一段时间的使用后，经常会出现一些垃圾文件，这些文件没有任何作用却占据磁盘空间，导致磁盘可用空间不足。可使用Windows系统自身提供的“磁盘清理”安全地删除系统各路径下存放的垃圾文件，完全释放磁盘空间。在磁盘中，数据的存储有时并不完全按照顺序进行，因此在使用一段时间以后，在磁盘中会出现文件碎片。而磁盘在读取含有碎片的程序时，速度也会明显变慢。因此，定期使用Windows系统自身提供的“磁盘碎片整理”对磁盘进行优化。

2)添加/删除程序

定期删除不再使用的应用程序非常重要，当系统中安装了过多的应用程序时，对系统的运行速度是有影响的，应用程序不再时就应该及时将其删除。正确删除程序的方法是利用程序本身提供的自动卸载功能，或者进入“添加/删除程序”界面进行删除。

3)文件备份

备份即保存有用的数据，数据包括用户的有关资料和各种相关的硬件驱动。系统恢复之前，一定要备份，备份后再装系统。

4)调整显示模式

显示模式的调整是非常重要的，如果显卡速度不快，不要使用过高的显示刷新速率设置，一

般75Hz是一个不错的选择。

5)删除系统中的顽固文件，可进入“安全模式”执行删除文件的操作；还可以利用Windows资源管理器的第三方工具删除，例如360安全卫士等软件。

2 硬件设备维护

在日常使用过程中，需要用户定期对计算机硬件系统进行维护，以确保计算机能够正常运行。硬件设备主要包括主机和显示器，其维护主要包括主机(CPU、硬盘、内存、显卡)和显示器等的维护。

2.1 主机的维护

1)主机不要频繁地启动、关闭。开机、关机要有30s 以上的间隔，关机应注意先从应用软件环境退出，再从操作系统退出，以免丢失数据或引起软件损坏。

2)不要轻易打开机箱，特别不能在开机状态下去接触电路板，那样可能会使电路板烧坏。

3)开机状态不要搬运主机。不要把装有液体的容器靠近主机或置于主机箱上以引起不必要的麻烦。

2.2 CPU的维护

CPU是计算机的核心部件，主要负责处理、运算计算机内部的所有数据，对于计算机而言，CPU的规格与频率是计算机性能强弱的一项重要指标。

CPU的维护其实就是CPU风扇的维护，为了让CPU 有个安全的工作环境，CPU 风扇的安装和维护就很重要，安装散热风扇时最好在散热片与CPU之间涂抹导热硅脂。

2.3 硬盘的维护

硬盘是电脑数据存储的仓库，一旦数据丢失，苦不堪言，因此对硬盘的维护是必不可少的。硬盘维护主要是要恰当使用，保证硬盘工作的可靠性并延长其寿命，在使用硬盘时应注意下面的事项：

1)防止病毒破坏硬盘数据。电脑中应安装杀毒软件，定期对硬盘进行检查，上网时应当考虑安装防火墙。

2)不要频繁和随意地开关机，磁盘的频繁启动会增加故障率。不要将硬盘置于强磁场附近，否则可能会造成数据的丢失。

3)硬盘工作指示灯未熄时不能关机。硬盘工作指示灯亮时，说明正在读写数据，此时如突然断电最容易损伤盘面，所以应在指示灯熄灭后再关机。如果程序死循环造成硬盘灯常亮不熄，可用热启动键[Ctrl+Alt+Del]或主机面板上的复位按钮[Reset]重新启动电脑，待机器正常且硬盘指示灯熄灭后再关机。

4)保护数据。硬盘上的数据要常做备份，并进行病毒检查。同时，有重要数据的电脑可用GHOST等工具对磁盘分区表进行备份以防止分区表被破坏后不能恢复数据，或者将数据刻录至光盘。

5)不要拆卸硬盘。当发现硬盘有故障时，不要随意打开硬盘。因为在达不到超净的条件下拆开硬盘，空气中的灰尘就会进入盘内，当磁头进行读/写操作时，将划伤盘片或损伤磁头，从而导

致盘片或磁头损坏。另外，盘内的某些结构一旦拆开就无法还原，从而使硬盘彻底报废。

6)尽量避免振动和挤压。由于硬盘磁头和盘片采用接触式启停，只有转速达到额定值时，磁头才能浮起在盘片表面上。振动和挤压容易造成磁头经常在数据区启停，会缩短磁头和盘片的使用寿命。当硬盘驱动器执行读写操作时，不要移动或碰撞工作台，否则磁头容易损坏盘片，造成盘片上信息的读写错误。

7)可经常运行“磁盘整理程序”和“磁盘扫描程序”来优化硬盘。

8)硬盘不要随便进行低级格式化。

2.4 内存的维护

内存是集成度很高的精密半导体器件，是电脑的核心部件之一，是系统上的主储存器，相对于外存而言，主存的速度快，处理数据的能力强，内存也是电脑故障的一个主要来源。

1)内存质量欠佳导致Windows 安装出错，建议尽量选购优质的品牌内存。

2)内存插槽积尘导致内存无法正常工作，在使用电脑过程中应该注意保持周围环境的清洁，平时也要做好电脑部件的清洁工作。

3)内存不兼容导致容量不能正确识别。

3 使用环境要求

计算机在使用时对外界条件也有所要求，目的是为计算机系统的安全运行创造良好的环境。

3.1 适宜的温度和湿度

计算机的理想工作温度是10-35℃。这是由于计算机在运行时，计算机的各个部件(尤其是CPU、内存和电源)将会释放出大量的热量，这些热量是由风扇和通风孔来向机箱外散发的，如果周围环境温度过高，机箱内的热量就不能很快的释放出去，在有限的机箱空间内热量会不断积累，导致温度逐渐升高。当达到一定温度时，将会使计算机的正常工作受到影响。轻则出现死机或数据丢失，严重的会烧毁计算机的部件。另外，计算机长时间在高温或低温下工作，会使有些部件的参数(电器特性)发生变化，加速部件的老化。

计算机的理想工作湿度是35-80%。如果湿度过高会使计算机内部芯片管脚氧化生锈，造成接触不良或短路现象。所以，当天气较为潮湿时，每天最好开机一段时间，可通过计算机产生的热量来降低计算机内部的湿度，减少计算机部件的氧化。反之，湿度过低不利于计算机静电的释放。

3.2除尘

计算机内部元器件都是带电工作，很容易吸附灰尘，灰尘对计算机的影响非常严重，尤其是使用一段时间后，很多故障都与灰尘有一定关系。灰尘对日常使用会造成很大妨碍，严重时会导致主板、显卡短路或其它故障。当关机一段时间待热量散去后，可用防静电织物把计算机罩好和定期除尘，以防止灰尘对计算机的影响。

3.3 电压

在我国计算机能够正常工作的标准电压为198-242V。电压过低会使计算机自动关机或死机，过高则会熔断保险丝甚至烧毁电源，电压不稳也会导致电脑运行不稳定。所以，如果条件允许建

议配备不间断电源(UPS)，这样既可以防止电压不稳带来的意外故障发生，又可以使计算机在突然断电时仍能正常工作。当然，考虑经济因素也可以使用防电涌的插座来替代，防止电压瞬间过高烧毁器件。

3.4 远离电磁干扰

电脑经常放置在强磁场环境下，可能造成硬盘上数据的损失；强磁场还会使电脑出现一些莫名其妙的现象，如：显示器产生花斑、抖动等。电磁干扰设备主要有：音响设备、大功率电器(电源及变压器)等，应尽量使电脑远离这些干扰源。

4日常维护方法

进行良好的日常维护保养，可使机器较长期地良好运行，日常维护包括日常检查和定期检修。

日常检查在每天开机前进行10 min 左右的清扫，并认真检查各电源、UPS 的输入/输出电压，查看各设备的操作面板和开关状态有无异常，有异常或损坏时应及时检查更换。

定期检修是按计划定期检查和维修。定期检修包括周保养、月维修、年终大修3 项, 并根据设备运行及故障出现情况适当缩短维护检修周期。

因此，必须认真坚持计算机设备的日常维护工作，通过日检查和定期检修，可以使设备始终处于良好的状态，为计算机的可靠运行创造有利条件。

另外还要保持良好的计算机使用习惯。注意正常开关机顺序，开机时是先打开显示器、打印机、传真机等外部设备的电源，再开主机，关机时则正好相反，不要频繁地开关机，每次开机和关机之间的时间间隔不少于30 秒，开机之后不要轻易移动电脑，否则会很容易由于计算机的振动而造成硬盘表面划伤，避免造成不必要的损失。机箱后面众多的线应理顺，不要互相缠绕在一起。

5结论

为了更有效和更安全的使用计算机，需经常对计算机系统维护与管理。首先要对计算机软件系统维护，一个系统的正常运行软件是息息相关的，再就是对硬件系统进行维护，硬件是工作的基础，是系统赖以工作的物理实体。无论是硬件或是软件出了故障, 都会影响用户的正常使用。建议在计算机系统维护与管理中采取合适的策略与方法，采取具体可行的操作方法和措施，旨在提高计算机的工作效率与延长使用寿命。

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