优秀员工的职业习惯和职业心态

习惯一：注重条理，井然有序

培养良好习惯，成就你的优秀

把你的精力集中到一个焦点上

处理事务要分清轻重缓急

养成使用“日常备忘录”的习惯

杂乱无章是时时绊脚的铁锁链

保持办公桌的整洁有序

提升自己的工作目标

习惯二：大处着眼，小处着手

伟大源于平凡的积累

在细微之处下工夫

差之毫厘，谬以千里

用心才能够见微知著

就业决策从小到大

细微的信息可能带来成功

解决难题要从细节人手

习惯三：劳逸结合，健康工作

学会驾驭自己的工作情绪

懂得开心工作的人，才是真正快乐的人

成功的概率和对工作的兴趣指数成正比

好心情让工作事半功倍

适当的休息比加班更重要

再忙也要享受片刻轻松

身体是本钱，不做工作狂

习惯四：精打细算，勤俭节约

节约一分钱，创造两份利

为企业节约其实就是为自己谋利

减少不必要的公物使用

善用互联网，省时效率高

节俭办公，毫厘必争

花最少的钱，办最多的事

以最低成本获得最大利润

调动创新智慧，注重节省开支

习惯五：管理时间，提高效率

做一个准时的员工

报告要简约而不简单

工作计划提前准备

每分钟都不要虚度

把时间用在最有“生产力”的地方

做正确的事比正确地做事更重要

不要把今天的事情留到明天做

习惯六：融入团队，分工协作

树立全局观念，明确整体目标

融洽同事关系，虚心向人学习

协助同事工作，自己同样收益

相互信赖，友好合作

充分发挥协作精神

擅长沟通技巧，注重团队合作

集思广益，听取他人的建议

把“我”和“他们”变成“我们”

习惯七：深入思考，灵活变通

要善于思考，全身心投人工作

让你的工作充满创新

坐享其成必遭淘汰

如果障碍难以逾越，就改变行进的路径

只要去想，创意就在

突破自我的局限

善于思考是提升工作品质的关键

面对危机能迅速作出反应

习惯八：优化质量，追求卓越

卓越的工作成果是事业成功的最佳保障

强化结果意识，优化工作方式

不是想要得到结果，而是一定要得到结果

工作的质量决定工作的结果

看功劳不看苦劳，看结果不看过程

把工作高度职业化

真正制好一枚曲别针

习惯九：勇于负责，敢于承担

养成对工作负责任的习惯

不找任何借口，关上自己身后的那扇门

责任胜于能力，责任提升能力

善于从错误中学习、成长

借口不是推卸责任的挡箭牌

只为成功找方法，不为失败找借口

习惯十：热情敬业，务实高效

热忱的人总能高效地完成工作

工作越热忱，工作越简单

发掘自身的热情

用热情挑战工作

自己的工作是最好的

勤奋保障工作高效

每天总比别人多走一英寸

养成主动工作的习惯，自然脱颖而出

培养脚踏实地的工作习惯

1、道德心态

要建立职业道德观念，要融入公司的文化，个人要适应公司，而不是公司来适应个人。

2、大我心态

（1）大团队心态:

心中有全局，事事从企业的整体利益和角度去看问题，去处理问题，克服个人英雄主议和本位主义的狭隘的价值观，要将个人带入组织，带入团队协作的大家庭。做到个人服从组织，下级服从上级，局部服从全局。

（2）大营销心态：

在企业无论前台后台，无论职位高低，无论什么岗位，都是在做营销。目标一致向顾客负责。（3）大服务心态:

建立全员服务，全方位服务，全过程服务的工作理念。

建立“外部顾客”和“内在顾客”的理念。

建之“我为人人，人人为我”的理念。

3、责任心态

本部分透过《致加西亚的信》点评一个优秀员工应具备条件的工作责任感和完成任务的使命精神，从而提升个人和团队的反应敏锐度、执行力和绩效。

4、空杯心态

空杯心态强调一个学习型团队，一个学习型个人应倡导的“要学习，爱学习和善学习”的心态。只要大家都放开心扉，互相交流学习这样才能共同进步，快速前进，从而带出“现代竞争是学习力竞争”的重要理念。

5、积极心态

要求员工要积极上进，要做一个主动工作，积极解决问题的人，而不是上级下达任务，员工上交问题的“太极推手”。本节会透过“AB员工的对话”及“观音与地板的对话”等故事与案例来阐述上述观点。

切忌自视过高，

6、经营者的心态

经营者心态是要求员工也能换位思考，能站在公司的立场去思考问题。同时鼓励员工要做“自我提升”，自我完善，自我增值，自己做自己老板的角度来看待工作。这样有利于消除心理疲劳，提升个人潜质和激发潜能。

7、成功者的心态

要求员工善于向行业中的成功人士学习，像成功者那样思考，那样行动，那样努力奋进。8、挑战者的心态

要求员工要由优秀迈向卓越，确立“没有最好，只有更好”的理念，凡事都要有争做第一的决心和能力。

9、传教士的心态

每个员工都是公司文化的“传教士”，公司倡导的文化精神只要做到人人讲，才会生根、开花、结果。

10、坚持不懈的心态

对员工进行AQ（逆境商）教育，凡事一定要有迎难而上，百折不挠的精神，工作决不能半途而废，中途而止。

11、只争朝夕的心态

向员工灌输危机意识，灌输“快鱼吃慢鱼”的理念，要做好个人的工作时间管理，要不断争创更高的效益

职业化评判标准（案例）

如果要交流员工职业化评判标准这个主题，我们可以先从一个感人的故事谈起。

近一段时期以来，武汉“最美护士”肖芳的感人事迹传遍荆楚大地乃至全国。武汉“最美护士”肖芳所表现出的一种行为，就是一种标准的职业化护士行为。肖芳是湖北省中山医院的一名普通护士，11月10日，省中山医院神经外科护士肖芳，在街头偶遇一名心跳骤停倒地的中年女士，她临危不乱、果断处置，利用心脏按压及三次口对口人工呼吸，终使该妇女转危为安。同时，该院神经内科多名医生以及保卫科多名工作人员合力协助，将倒地女子送入医院及时救助，最终使其康复。这段感人的现场施救视频被网友发到网上后，引发全国网友广泛关注。肖芳被网友们赞为“最美女护士”。面对自己救人的举动，肖芳只是说，救人是凭自己的职业习惯，当时完全投入，并没有考虑其他的，救患者的过程和平时的演练几乎一模一样。这一句朴素的话语，道出了一颗美好的心灵和一种崇高的精神境界——凭职业习惯完全投入，这是出于可敬的职业精神和娴熟的职业技能；而把一个自己本无抢救义务的普通路人当作“患者”来悉心拯救，则表现出一个护士优秀的职业化素质！如何成为一名职业化员工，“最美护士”肖芳是我们学习的楷模！从“最美护士”肖芳优秀的职业精神、技能中，我们不难归纳和总结出如下员工职业化评判标准。

一、职业特点突出。职业特点突出是说做什么职业像什么职业的人。“最美护士”肖芳，她的救死扶伤行为，就显示出她从事护士职业的鲜明特点。一般来说，从业者在工作中的职业特点愈突出，则愈能说明该员工职业化程度愈高。从业者职业特点突出，不仅仅体现于外在的着装或形象，更体现于内在职业精神和职业技能等修养。

二、职业素养深厚。“最美护士”肖芳的职业素养无疑是非常深厚的，这主要包括她具有浓厚的敬业精神和娴熟的职业技能。职业素养是否深厚是评价一个员工能否具备职业化素质的一项重要评价指标。如有的企业员工，对工作匮乏敬业情感，对工作不负责任，做事情马虎、草率；遇到困难常常抱怨领导和企业，有这种工作行为的员工只能说明他们的职业素养太浅薄。

三、职业行为规范。从事任何一种职业，都要遵守其应有的职业规范。我们从“最美护士”肖芳感人事迹中，不难看出她所遵守救死扶伤的护士行为规范。员工在工作中，遵循职业行为规范，这是员工职业化的基本要求，员工遵循职业行为规范愈自觉、愈严格、愈到位，就愈能体现员工的职业化素质。而那些非职业化员工在遵循职业行为规范方面往往表现为不自觉、不严格、不到位，这就是职业化员工与非职业化员工的本质区别。

四、职业技能娴熟。“最美护士”肖芳的职业技能极为娴熟，如她利用心脏按压及三次口对口人工呼吸，成功使该病危患者转危为安，这没有娴熟的护士技能是很难做到这一点的。这启示我们，评价一个员工是否具备职业化素质，就要考察他的职业技能是否娴熟。无论从事某种职业，都有一个如何提高职业技能问题。数控机床操作工，要提高操作技能；营销员销售产品，要提高与顾客的沟通技能，如此等等。