情绪管理(PDF教材)

李学宏
1 4正向思维
实际中的应用
用正向思维来管理情绪正向思维技巧
2 3
在这幅图里你看到了什么？
思维对比：
感情、性格
正向思维——爱情、友谊、宽厚、热情、自豪、自尊（爱）、快乐负向思维——偏见、嫉妒、孤独、伤感、自卑、胆怯、惧怕
行为方法
正向思维——独立、自行负责、积极、广交朋友
负向思维——依赖、受制于人，消极、缺少朋友
思维方法
正向思维——开放、接受变化、前进和发展
负向思维——封闭、抵制变化、固步自封
思维对比：
（1）对自身的理念：
正向思维---热爱生命、确信自己来到这个世界就是给世界带来一个有意义、有价值的个体生命。

确信自己和其他卓越人一样，有无穷无尽的潜力可以发掘，只要自己努力，就会变的更好，就会变的很了不起。

自己主宰自己的命运，而不将权利赋予任何人，任何环境。

负向思维---忽视、轻视个体生命的价值。

注重人类的智慧的有限性。

命由天定，无可抗拒。

思维对比：
（2）人际（社会）理念：
正向思维——接受他人
负向思维——拒绝他人
（3）对现实世界的理念
正向思维——以运动和变化的观点看待真理。

负向思维——真理不能被认识或已被认识的真理不能变化。

产生作用
思维情绪
影响改变
问：你会把他想象成什么：
A、两个在旋舞中的少女或者仙女。

B、云彩状的虫子，或者云彩状的怪兽之类。

C、什么也看不出来，只是一团墨迹而已。

人类有四种基本的生理性情绪——喜、怒、哀、惧喜怒哀
惧
情绪主要表现还有如下多种：开心、高兴、兴奋、平静
喜悦、惊喜、自在、快乐、
安宁、悠闲、
得意、迷恋、自满
惊讶、激动、生气、紧张、伤心、难过、后悔、害怕、害羞、羞耻、惭愧、内疚、愤怒、恐惧、焦虑、怨恨、忧郁、急躁、厌烦、痛苦、悲观、沮丧、懒散、自卑、不平、不满等。

正向负向
互动：让大家写出一些情绪关键词
情绪：
是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态（包括了表情和肢体动作）
情绪的定义
情绪的本质：
情绪是一种带有方向的能量
在个人成长的路上，处理掉情绪的困扰
问题才会真正暴露，成长基石才会出现
情绪管理的不好带来的不良后果
情绪管理的不好带来的不良后果
南开的硕士
华为做了八年
中兴做了六年
是研发组主管
在深圳买了两套房
类似的打击压力用正向思维管理情绪的结果
1983年，任正非从部队以团副的身份转业，在当时深圳最好的企业之一—南油集团下面的一家电子公司任副总经理。

在南油期间任正非在一笔生意中被人坑了，导致公司200多万货款收不回来。

那时，内地城市月工资平均不到100元。

任正非被公司除名，曾求留任遭拒绝，妻子与他离婚，他一个人带着老爹老娘弟弟妹妹在深圳住棚屋
处于中年危机之中的任正非没有逃避现实，选择了坚强，集资21000元人民币开始创业，然后就有了今天的华为。

正值上有老下有小、青春不在、未来尚长的中年之际的任正非，前行之路陷入无际的迷茫与昏暗。

1.识别情绪
2.管理情绪
3.理清问题
4.寻找解决方案
5.解决问题并强化“情绪问题可以解决这一理念”
情绪五步法
1.识别情绪
情绪五步法
开心、高兴、兴奋、喜悦、惊喜、自在、快乐、安宁、平静、悠闲、得意、迷恋、害羞、紧张、惊讶、激动、生气、伤心、难过、后悔、害怕、羞耻、惭愧、内疚、自满、愤怒、恐惧、焦虑、怨恨、忧郁、急躁、厌烦、痛苦、悲观、沮丧、懒散、自卑、不平、不满等。

识别你当时的情绪是哪一种：
2.管理情绪 2.1-平静安稳 2.2-能量宣泄 2.3-语言暗示 2.4-环境调节 2.5-人际疏导 2.6-自我激励 2.7-心理辅导负向情绪释放的方法：
情绪五步法
情绪五步法
2.管理情绪
2.1. 平静安稳
视频素材1/3
深呼吸、喝一杯水等
情景模拟：（电视剧《武林外传》片断）
情绪五步法
2.管理情绪
2.2 能量宣泄
哭、吶喊、睡觉、运动等
练瑜伽：更自信
有调查研究表明，一周平均有三次，大概要一小时的瑜伽运动，能够将身体内的神经传递的物质有效的提高水平，而达到平复焦躁的心情，
恢复自信，只要每天的时候在家里练十几分钟就好，瑜伽新手应学会正确呼吸：用鼻子慢慢吸气，数5秒，保持2秒钟。

再用鼻子慢慢呼气，数5秒，彻底排出肺部空气。

情绪五步法
2.管理情绪
2.3 语言暗示
“不气歌”或
“凡事发生皆可助我”
美丽风景
情绪五步法
2.管理情绪 2.4 环境调节 景迁事过,借美丽 的风景缓解压抑
情绪五步法2.管理情绪
2.5 人际疏导
找个好朋友 或 家人倾吐心声
倾吐心声
情绪五步法
2.管理情绪
视频素材2/3
2.6 自我激励
通过别人的榜样
生活的哲理藉以鼓励
励志型的：电影、人物、故事、书籍
情绪五步法
视频素材3/3
2.管理情绪
2.7 心理辅导
有必要可寻求
心理咨询机构帮助
崔永元《天天向上》片断
3.
理清问题
情绪五步法
分析找到产生负向情绪的原因
4.
寻找解决方案
情绪五步法
针对产生负向情绪的原因寻找解决方案
用正向思维来管理情绪：例
1.热爱生活
2.热爱工作
3.尊重同事
4.理解同事
5.包容同事
6.接受现状并相信通过努力明天会更好
……
5.
解决问题并强化“情绪问题可以解决这一理念”
情绪五步法
3
正向思维有法可学吗?
正向思维技巧
图一图二
环境换框法
环境换框法是指同样的事情，在不同的环境里所具有的价值会有所不同。

找出有利的环境，便能改变某件事情的价值，从而改变有关的信念。

意义换框法
意义换框法是指所有的事物本身是没有意义的，所有的意义都是我们所加之。

既然如此，同一件事情可以有不好的意义，也可以有好的意义，更可以有更多其他不同
的意义。

固执 VS 坚持
以下是一些存在的看似不大理想的实际情况
请试试从另一个更正面的角度理解以下的情况:
1.香港失业率上升至8%,有超过30万人失业.
1.香港就业率维持在92%,有超过350万人就业.
2.早上乘地下铁上班，车箱内很挤迫,感觉烦厌.
2.早上地下铁车箱挤迫,即是代表香港经济依然繁荣,大部分人仍然有工作,不是比起早上车箱乘客疏落好吗?
以下是一些存在的看似不大理想的实际情况
请试试从另一个更正面的角度理解以下的情况:
3.女朋友常抱怨自已身材肥胖，非常难看.
3.想象在唐代,你已经是一个大美人,你可就是我的“杨玉环”.
4.把你自己关在一个山顶上的小屋之内三个月，小屋四周极度荒凉,三个月内你不允许离开,但会有人定时把饭菜送到，你觉得好孤单好无聊.
4.你可以有很多时间计划你的人生,看你喜欢的书,没有任何干扰,是最理想的写作环境,你可以在那里专注地写一本畅销书,将来为你带来财富.
6.竟然给爱斯基摩赠送电冰箱，这简直就是浪费.
6.他们可以把食物放入电冰箱之中节省空间，从而使冰屋内更加整洁.
7.你的客户经常挑剔,所以你很烦
7.你的客户是最好的培训师,他正在提升你的情绪智商.
员工产生的一些负向情绪的问题
1.这个款怎么这么难做呀？
2.为什么又安排我做这款呀？
3.为什么又让我加班呢？
4.为什么又不让我加班呢？
该如何用正向思维来回答及引导员工进行情绪管理1.这个款怎么这么难做呀？
1.这么难的款如果我都能做得了，那其它那么多款我做起来肯定都不在话下
2.为什么又安排我做这款呀？
2.我能有机会常做这款货，后面肯定会越做越快越做越好的
该如何用正向思维来回答及引导员工进行情绪管理3.为什么又让我加班呢？
3.说明公司生意好，能有机会加班多挣点钱，好给孩子买个玩具
4.为什么又不让我加班呢？
4.我终于有机会可以休息下了，养足了精神好更高效的做货
总结
＊一念天堂、一念地狱，正向思维是根本
＊喜、怒、哀、惧人皆有之，正向保持负向调整＊调整方法非常多，对症下药方有效
＊山重水复疑无路、柳暗花明又一村
＊居安思危、未雨绸缪
＊祸兮福之所倚，福兮祸之所伏
THANKS FOR YOU
41。