压力与情绪管理培训教材PPT(47张)
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压力与情绪管理ppt课件
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11
压力过大的
生理症状
①心率加快、血压增高； ②身体疲劳，肌肉紧张（尤其是头、颈、肩、背的紧张）； ③汗流量增加，恶心，胸闷，头痛； ④睡眠不好，精神萎靡，注意力很难集中； ⑤皮肤干燥、有斑点和刺痛（皮肤对压力特别敏感）； ⑥消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散。
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而实际情况怎么样呢？大多数志 愿者在实验开始后24-36小时内要求退 出，没有人坚持72小时以上。在试验 期间，他们由惬意的睡眠渐渐变为厌 倦和不安，而后开始唱歌、吹口哨和 自言自语，直至有幻觉出现。
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14
案例：压力效应
有一位经验丰富的老船长，当他的货轮卸货后在浩瀚的大海上返航时，突然遭遇 到了可怕的风暴。水手们惊慌失措，老船长果断地命令水手们立刻打开货舱，往里面灌 水。“船长是不是疯了，往船舱里灌水只会增加船的压力，使船下沉，这不是自寻死路 吗？”一个年轻的水手嘟囔。
有一个著名的“感觉剥夺实验”是这样的：贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大 学募集了许多大学生志愿者，让这些志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元的酬 劳。他们可以自己决定何时退出实验。这种毫无压力的生活看来应该是惬意的，还有 钱可以拿，真不错。
空气调节装置 观察窗
扬声器 记录生理 数据的导线 护目镜 耳机 麦克风 手铐
环境 压力
①环境恶劣（噪音、污染）；②过度拥挤；③缺乏安全 感的环境。
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6
1）不能自我肯定：
自我价值感较低、非常在意别人的看法、敏感于别人的评语、常不喜欢 自己、常认为自己被伤害、常怨天尤人、怨恨自己不如人。
2）追求完美：
标准定得很高、常觉时间不够用、选择牺牲休息、休闲的时间，导致长 期失眠、缺乏与家人相处的时间、终年处于紧张状态。
情绪与压力管理技巧培训教材(ppt 共84页)
良好的情绪对我们的意义
心理学家的物理能量学说：人们身上的大部分能量， 都在我们表达… 当人们生气、失望或沮丧时… 为了保存能量，我们应该…
关系1 情绪影响生理健康
身体健康的四个基石 医学专家同时发现不良的心态是很多疾病尤其 是许多恶性肿瘤、癌症等最重要的致病原因
问题讨论
以下哪几项生理失常与压力有关？
脑发育的顺序看，是先有情绪中枢，再慢慢发
展出理智中枢 非理性的心理本质——情感思维占绝大部分， 理性思维受情感思维的影响
一组人脑学的研究发现
情绪中枢的位置 情绪中枢对理智中枢的影响 情绪中枢的核心组成
情绪对我们的意义
单纯的科学和理性思维不足以成为人的行动的动力； 真正驱使人们行动的是热情、激情及其他情绪； 情绪是检测生命过程、苦乐安危最敏锐的心理标尺
结婚
解雇 复婚 退休 家庭成员患病
50
47 45 45 44
工作性质改变
夫妻不睦 中量借贷 归还借贷 职别改变
36
35 31 30 29
内源性压力来源：认知方式
动机 后天习得性高级动机 过强，例权力需要、 亲密需要、得到认可 的需要、对于地位与 成就的需要
诱因反射 由于社会习俗所造 成的诱因反射，例 同伴心态感染、社 会文化等
不同的人的压力忍受度不同，主管常常忽视给下属造 成的压力； 在员工出现重复性错误时，要及时归因，防止极端表 现；
24
压力下的极端表现的原因分析
心理学解释：极端表现=挫折+应对失败+归为外因； 对管理者的启示：员工多次遇到挫折时，帮助其分析原因；
压力的相对性
压力是承受者的一种主观感受，没有绝对的、客
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8、我怎样过好今天？做些与往常不一样的事情。如果我们走出常规，学会享受
生活，那么生活就是丰富多彩的。我们要敢于创造和创新。
11
9、今天我要拥抱谁？拥抱是我们的精神食粮。曾经有一位心理学家说过，要
想健康，每天要至少拥抱8次。身体接触是人最为基本的需求，它甚至可以帮助 我们开发大脑。
10、我现在就开始行动？不要认为这些都是“听起来不错”的建议，也不要
10
6、我能抛下过去的包袱吗？“过去的包袱”就是指那些长年累积起来的伤心
的经历和怨气。背着这些沉重的生活包袱有什么用呢？建议你对过去做一个总结 ，把值得借鉴的经验保存起来，然后永远地卸下重负。
7、我怎么换个角度看待问题？人往住都是别人的建议者，却不是自己的。很
多时候，根本问题就是我们看待事物的方式。很多人都经历过为一件事苦恼不堪 ，过后又觉得可笑的时候。悲和喜只是我们看问题的角度不同而已。
5、自我鼓励，自我欣赏。对所有的出色工作都记录在案，一来总结经验 ，二来替自己寻找自信。制定一些短期计划，使自己能得心应手地完成 它们。
6、面对批评，脸皮厚点。不要把受到的批评个人化，更不要把大会上上 司批评的普遍问题硬往自己头上安，即使自己受到反面的评论时，也要 愉快面对。
6
7、分散压力，善于授权。把工作进行分摊或是委派以减小工作强度。 千万不要认为你是惟一能够做好这项工作的人，否则就可能把所有工 作都加到你的身上。
每一次成功都意味着向前迈出了一步。可以为你刚刚战胜的一个挑战感到骄傲 ，可以为帮助了一个陌生人而感到幸福，可以为帮助了一个朋友露出微笑，也 可以结识了新朋友或读了一本新书而感到高兴，总之一切都值得你自豪。
9
3、我应对什么心存感激？每天都有很多事情让我们为之心存感激，同时也有很
生活，那么生活就是丰富多彩的。我们要敢于创造和创新。
11
9、今天我要拥抱谁？拥抱是我们的精神食粮。曾经有一位心理学家说过，要
想健康，每天要至少拥抱8次。身体接触是人最为基本的需求，它甚至可以帮助 我们开发大脑。
10、我现在就开始行动？不要认为这些都是“听起来不错”的建议，也不要
10
6、我能抛下过去的包袱吗？“过去的包袱”就是指那些长年累积起来的伤心
的经历和怨气。背着这些沉重的生活包袱有什么用呢？建议你对过去做一个总结 ，把值得借鉴的经验保存起来，然后永远地卸下重负。
7、我怎么换个角度看待问题？人往住都是别人的建议者，却不是自己的。很
多时候，根本问题就是我们看待事物的方式。很多人都经历过为一件事苦恼不堪 ，过后又觉得可笑的时候。悲和喜只是我们看问题的角度不同而已。
5、自我鼓励，自我欣赏。对所有的出色工作都记录在案，一来总结经验 ，二来替自己寻找自信。制定一些短期计划，使自己能得心应手地完成 它们。
6、面对批评，脸皮厚点。不要把受到的批评个人化，更不要把大会上上 司批评的普遍问题硬往自己头上安，即使自己受到反面的评论时，也要 愉快面对。
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7、分散压力，善于授权。把工作进行分摊或是委派以减小工作强度。 千万不要认为你是惟一能够做好这项工作的人，否则就可能把所有工 作都加到你的身上。
每一次成功都意味着向前迈出了一步。可以为你刚刚战胜的一个挑战感到骄傲 ，可以为帮助了一个陌生人而感到幸福，可以为帮助了一个朋友露出微笑，也 可以结识了新朋友或读了一本新书而感到高兴，总之一切都值得你自豪。
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3、我应对什么心存感激？每天都有很多事情让我们为之心存感激，同时也有很
压力与情绪管理培训PPT
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我们的情绪
一个成功的企业必须拥有着科学的管理理念，良好的资金运作模式，有竞争意识和合作精神的管理团队，优秀而独特的企业文化。还有最易缺乏的企业素质----锐意进取的决心和勇气！
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一个成功的企业必须拥有着科学的管理理念，良好的资金运作模式，有竞争意识和合作精神的管理团队，优秀而独特的企业文化。还有最易缺乏的企业素质----锐意进取的决心和勇气！一个成功的企业必须拥有着科学的管理理念，良好的资金运作模式，有竞争意识和合作精神的管理团队，优秀而独特的企业文化。还有最易缺乏的企业素质----锐意进取的决心和勇气！
员工压力与情绪管理培训(PPT)
案例一
某公司员工小王，在面临工作压力时，通过合理安排工作和时间， 提高工作效率，成功缓解了工作压力。
案例二
某公司员工小李，在工作中遇到困难时，主动寻求同事和上级的帮 助，通过团队协作解决了问题。
案例三
某公司员工小张，在面对工作压力时，通过定期进行放松和调节，如 运动、听音乐等，保持了良好的心态。
情绪管理的实践案例
法律援助
为员工提供法律咨询和援助，维护员工权益。
定期开展心理健康活动
心理健康讲座
邀请专家进行心理健康知识讲座，提高员工对心理健康的 认识。
心理健康主题活动
组织团队建设、心理疏导、放松训练等活动，帮助员工缓 解压力。
心理健康评估
定期进行员工心理健康评估，及时发现和解决潜在问题。
案例分享与启示
06
成功应对压力的案例
培养健康的生活方式
保持规律的作息时间
01
保证充足的睡眠和规律的作息，有助于缓解压力。
均衡饮食
02
注意饮食营养均衡，避免过度摄入咖啡因、糖分等刺激性物质
。
适量运动
03
定期进行适度的体育锻炼，有助于释放压力和焦虑情绪。
员工心理健康关怀
05
提供心理咨询服务
设立专门的心理咨询部门
提供一对一或团体咨询服务，为员工解决心理困扰和压力问题。
员工压力与情绪管理培 训
汇报人：可编辑 2023-12-25
目 录
• 员工压力来源分析 • 员工情绪管理的重要性 • 压力与情绪管理方法 • 应对压力的策略 • 员工心理健康关怀 • 案例分享与启示
员工压力来源分析
01
工作压力
01
02
03
工作量过大
某公司员工小王，在面临工作压力时，通过合理安排工作和时间， 提高工作效率，成功缓解了工作压力。
案例二
某公司员工小李，在工作中遇到困难时，主动寻求同事和上级的帮 助，通过团队协作解决了问题。
案例三
某公司员工小张，在面对工作压力时，通过定期进行放松和调节，如 运动、听音乐等，保持了良好的心态。
情绪管理的实践案例
法律援助
为员工提供法律咨询和援助，维护员工权益。
定期开展心理健康活动
心理健康讲座
邀请专家进行心理健康知识讲座，提高员工对心理健康的 认识。
心理健康主题活动
组织团队建设、心理疏导、放松训练等活动，帮助员工缓 解压力。
心理健康评估
定期进行员工心理健康评估，及时发现和解决潜在问题。
案例分享与启示
06
成功应对压力的案例
培养健康的生活方式
保持规律的作息时间
01
保证充足的睡眠和规律的作息，有助于缓解压力。
均衡饮食
02
注意饮食营养均衡，避免过度摄入咖啡因、糖分等刺激性物质
。
适量运动
03
定期进行适度的体育锻炼，有助于释放压力和焦虑情绪。
员工心理健康关怀
05
提供心理咨询服务
设立专门的心理咨询部门
提供一对一或团体咨询服务，为员工解决心理困扰和压力问题。
员工压力与情绪管理培 训
汇报人：可编辑 2023-12-25
目 录
• 员工压力来源分析 • 员工情绪管理的重要性 • 压力与情绪管理方法 • 应对压力的策略 • 员工心理健康关怀 • 案例分享与启示
员工压力来源分析
01
工作压力
01
02
03
工作量过大
压力和情绪管理 PPT课件
压力不适的危害
思考
1、你有过哪些症状？ 2、这些症状会给个 人和团队、家庭带来
哪些不良反应或危害？
第二讲
求人不如求己--自我减压
*
*
什么是压力管理
压力管理就是把压力水平有意识地调 节到目标区，而不是让它停留在破坏区， 科学地做到化压力为动力。
压力管理的方法
1、一分为二看压力； 2、递解压力找平衡； 3、依靠时间去遗忘； 4、分解目标微计划； 5、用好六觉善放松； 6、自信自足多乐趣； 7、不把成败当包袱； 8、天人合一顺自然。
课程大纲
第一讲 压力并不可怕--认识压力 第二讲 求人不如求己--自我减压 第三讲 奇妙的情绪极--情绪认知 第四讲 做心灵的主人--情绪调节
第一讲
压力并不可怕--认识压力
压力的信号
奇妙的肢体语言
静静地想 细细地感觉
你的压力指数--《心理压力自测表》
1.经常患感冒,且不易治愈. 2.常有手脚发冷的情形. 3.手掌和腋下常出汗. 4.突然出现呼吸困难的苦闷窒息感. 5.时有心脏悸动现象. 6.有胸痛情况发生. 7.有头重感或头脑不清醒的昏沉感. 8.眼睛很容易疲劳. 9.有鼻塞现象. 10.有头晕眼花的情形发生. 11.站立时有发晕的情形. 12.有耳鸣的现象, 口腔内有破裂或溃烂情形发生. 14.经常喉痛. 15.舌头上出现白苔,面对自己喜欢吃的东西,却毫无食欲。
能力不好不一定會成功， 情緒管理不好一定不會成功！
负情绪的管理之术
1、转移---出现抑郁、愤怒、暴躁时，转移注意力转移至愉悦的事情上，勿沉溺于
不良情绪之中。
2、宣泄---要注意时间和方式。不只是大喊大叫，还可通过交流、书写等
将负情绪释放出来。
压力与情绪管理培训课件(00002)
会对你产生正向还是负向的影响？ 让我们来自我评估一下。
影响我们前行的不是遥不可及的目标，而是我们鞋中的沙粒
请记住：
了解压力绝非为了逃避压力，逃避压力就跟逃 避食物、运动或者爱一样不合理，也不可能！
压力可能是真的，也可能是凭空想像的！ 生命是一连串克服压力的过程（证明自己能
力）,压力会伴随你的一生,惟有死亡是压力终止 的时候! 适度的压力可以让生活变的更加亮丽！
入的空气充满整个肺部，闭住呼吸几秒。然后用口慢慢呼 出空气。重复数次。 5. 增加吸气量--可尝试在吸气快结束时，轻微的提起肩膀和 锁骨，以增加吸气量。
37
通过伸展运动来消除压力
人们应当每隔30分钟做一次伸展运动 颈部、肩部、脊椎
38
良好饮食与压力
➢ 维生素: 混合维生素B 、A、C、E、钙、微量元素
压力与情绪管理培 训课件(PPT 43页)
压力是否正在扼杀我们的生活?
找到、发现：驻足聆听、了解分析 接受、处理：脚踏实地、立即行动 习惯、传播：习惯力量、团队氛围
压力征兆－生理信号
短期生理征兆： 头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳加 快、胸痛、血压上升、血糖增加与血液凝结、肌肉紧 绷，通常发生在头部、颈部、肩膀与背部 长期生理征兆： 胆固醇增加、心血管疾病、高血压、心室肥大、皮肤 干燥/起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十二 指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞
2. 注意热量、脂肪、盐以及胆固醇的摄入。
3. 不要制定长时间固定不变的饮食菜单。
4. 对自己的饮食不断进行调整。
39
音乐处方
➢ 消除疲劳的音乐有：《矫健的步伐》，海顿的组曲《水上 音乐》。
➢ 激发人创新思维的音乐有：贝多芬的《热情奏鸣曲》。 ➢ 增强自信心的音乐：贝多芬的《命运交响曲》，海顿的
影响我们前行的不是遥不可及的目标，而是我们鞋中的沙粒
请记住：
了解压力绝非为了逃避压力，逃避压力就跟逃 避食物、运动或者爱一样不合理，也不可能！
压力可能是真的，也可能是凭空想像的！ 生命是一连串克服压力的过程（证明自己能
力）,压力会伴随你的一生,惟有死亡是压力终止 的时候! 适度的压力可以让生活变的更加亮丽！
入的空气充满整个肺部，闭住呼吸几秒。然后用口慢慢呼 出空气。重复数次。 5. 增加吸气量--可尝试在吸气快结束时，轻微的提起肩膀和 锁骨，以增加吸气量。
37
通过伸展运动来消除压力
人们应当每隔30分钟做一次伸展运动 颈部、肩部、脊椎
38
良好饮食与压力
➢ 维生素: 混合维生素B 、A、C、E、钙、微量元素
压力与情绪管理培 训课件(PPT 43页)
压力是否正在扼杀我们的生活?
找到、发现：驻足聆听、了解分析 接受、处理：脚踏实地、立即行动 习惯、传播：习惯力量、团队氛围
压力征兆－生理信号
短期生理征兆： 头痛、头晕、眼睛疲劳、胃痛、气喘、便秘、心跳加 快、胸痛、血压上升、血糖增加与血液凝结、肌肉紧 绷，通常发生在头部、颈部、肩膀与背部 长期生理征兆： 胆固醇增加、心血管疾病、高血压、心室肥大、皮肤 干燥/起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十二 指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞
2. 注意热量、脂肪、盐以及胆固醇的摄入。
3. 不要制定长时间固定不变的饮食菜单。
4. 对自己的饮食不断进行调整。
39
音乐处方
➢ 消除疲劳的音乐有：《矫健的步伐》，海顿的组曲《水上 音乐》。
➢ 激发人创新思维的音乐有：贝多芬的《热情奏鸣曲》。 ➢ 增强自信心的音乐：贝多芬的《命运交响曲》，海顿的
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观察窗
空气调节装置
扬声器
记录生理 数据的导线
护目镜 耳机 麦克风 手铐
感觉剥夺实验
实验过程 实验结果
睡觉
被试单独呆在实验室里，几小时后开始感到恐慌，
进而产生幻觉……在实验室连续呆了三四天后，被
试者会产生许多病理心理现象：出现错觉幻觉；注
意力涣散，思维迟钝；紧张、焦虑、恐惧等，实验
后需数日方能恢复正常。
工作 表现
疲劳 耗竭 P点 崩溃
压力管理 目标
压力 水平
探索自己的工作绩效曲线，你就可以了解适宜自己工作的压力水平。
2020/9/4
体验与互动
四人一组，分享自己工作以来最大 的压力
减压冥想
第三板块 情绪管理
情绪来源 调节方向 如何处理他人的暴怒 怎样利用情绪促进合作
情绪的来源
诱发事件
厌倦、不安 制造刺激
？
唱歌 吹口哨 自言自语
2020/9/4
感觉剥夺实验
研究人员认为： 维持大脑觉醒状态的中枢结构——网状结构
需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。 当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自
己产生刺激。
实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。
2020/9/4
压力与工作绩效关系图
个体体会和认 知到刺激与其 价值观、需求 、动机等之间 的相互矛盾
个体因体会和 认知刺激后， 在心理、生理 和行动上出现 了一系列的征 兆
压力的来源
我们根据压力的起因或来源，将压 力源大体分为二个方面：
外部压力源 内部压力源
压力与情绪
压力是双刃剑，既可以带来消极情 绪体验，也可以带来积极情绪体验。
情绪对我们的提醒
愤怒 委屈 纠结矛盾 焦虑 恐惧
第二板块 压力
什么是压力 压力的来源 压力与情绪 压力与工作业绩
什么是压力
压力源于物理学术语，在工程学和建筑学上指 “负荷”。二十世纪三、四十年代，美国生理学 家坎农最先将压力这一概念应用于社会领域。
压力也叫应激，是一种心理上被压迫的感受，是 促使一个人的精神、思想以及身体状况处于紧张 状态的条件。
D．有容之大，就是容得下天，容得 下地， 自然、 也应该 容得下 那些个 日夜不 宁于创 造的艺 术灵魂 。因此 ，对待 艺术要 放开手 脚，任 其发展 。
4.仿真编排系统在北京奥运会上的尝 试，使 科研人 员开发 出能实 时渲染 的仿真 系统， 与此同 时，还 形成大 型文艺 表演管 理指挥 的技术 原型系 统。
信念
B
A
(belief）
（activating event）
情绪结果
C （Consequence）
心智模式影响情绪
心智模式----信息过滤器
情绪管理（调节方向）
重建合理认知系统
认识、接纳情绪 以及情绪背后的事件
建立外在支持系统 运动 唱歌……
觉察
接纳
疏导
认知层面
行为层面
识别情绪
觉察
链接情绪
第一板块
情绪是什么 情绪产生的基础 情绪的特点 情绪的重要性
情绪是什么
互动体验 一封匿名信
情绪是什么
情绪是人对客观事物的态度体验及
相应的行为反应。
内心
Байду номын сангаас
外部
感受
表现
生理 唤醒
情绪分类
直接性情绪 间接性情绪 转移性情绪 叠加性情绪 诱发性情绪
二 负性情绪（种类）
自卑与封闭
……
互动体验
活在当下 疯狂市场互动
如何处理他人暴怒？
降低重心 皮肤接触 注意力转移 积极关注 真诚面对
怎样利用情绪促进合作
接受
同理
分化
共谋
谢谢！ 祝工作顺利，生活顺意！
1．从人人自畏、噤若寒蝉的“文革十 年”到 新时期 艺术家 心情畅 达、创 作自由 ，其差 别有如 天壤， 主要是 因为当 代艺术 批评的 失语与 批评家 的缺席 。
厘清目的
案例： 她当着公司的人说我很开放，很随便，这让我很生气。
接纳
接纳任何情绪
我可以生气 可以焦虑 可以抑郁 可以烦躁
接纳其他可以替换的方法
※ 除了向他发火……
体验与互动
活动体验 照镜子
（你能否接纳不完美的自己？） 我接受……
疏导须知
心态调整——以积极乐观的心态拥抱压力 理性反思——自我反省和压力日记 时间管理——关键是学会辨别轻重缓急，真正做到要事第一 加强沟通——不要试图一个人就把所有压力承担下来，寻找社会支持系统 活在当下——集中你所有的智慧、热忱， 把今天的工作做得尽善尽美 生理调节——保持健康，学会放松，坚持锻炼，音乐调节
交通拥堵
买房子 经济压力
工作 变动
子女、配偶 要求、子女 学习不好
婚姻 不和
日常烦 恼
人际关系
感觉剥夺实验
1954年，加拿大麦克吉 尔大学的心理学家首先进 行了“感觉剥夺”实验： 实验中给被试者戴上半透 明的护目镜，使其难以产 生视觉；用空气调节器发 出的单调声音限制其听觉 ；手臂戴上纸筒套袖和手 套，腿脚用夹板固定，限 制其触觉。
压力与情绪管理
郝红艳 高校教师 国家二级心理咨询师 国家二级企业人力资源管理师
课堂心态
open——开放的 practical——实践的 Responsible——负责任的
课堂要求
在这里（元神和仙体都要在这里） 关闭手机（进入闭关修炼状态） 对课堂上真实个案保密（三生三世）
授课内容
第一板块：情绪的由来 第二板块：关于压力 第三板块：情绪管理
1）压力是一种主观的感受，是指面对某些事件或 环境时在心理上的紧迫感或紧张感；
2）压力的大小既取决于压力源的大小又取决于个 人身心承受压力的强弱程度。
刺激 出现
感受 刺激
认知 刺激
行为 反应
压力源一旦出 现失衡，就会 导致刺激出现 ，表现为外在 环境与内在心 理历程的关联
刺激一旦出现 ，个体就会感 受到刺激的威 胁
易愤怒与攻击 焦虑与抑郁
情绪产生的物质基础
脑皮质
边缘系统
情绪产生中心边缘系统的反应速度比逻辑思维 中心脑皮质的反应速度快80000倍。
情绪产生的心理基础
信念、价值观 个性心理特征
性格 气质
情绪的特点
情绪本身无好坏之分 喜怒哀惧的功能
情绪功能有正负之分
情绪的作用
粘合剂 催化剂 染色剂（渲染） 保护伞 情绪引发双失调
2．在中国历史上，不乏艺术家特立独 行的故 事，也 不乏统 治者铲 除异端 的故事 ，这些 与艺术 家创作 中重大 主题表 现不够 、历史 进程描 述不力 的缺陷 有很大 关系。
3．令人遗憾的是，面对难以理出头绪 的艺术 界，面 对令人 眼花缭 乱的艺 术品， 面对众 多艺术 学子的 饥渴茫 然的眼 神，当 代艺术 批评却 没有相 应呼应 。