薪酬福利管理(第四章
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• 3.介于这两者之间的中低技术人员和管理人员。可结合 当地薪酬调查水平和全国薪酬调查水平综合而定。
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薪酬与福利管理
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二、薪酬调查的对象
地区 国家
厂商
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薪酬调查的设计
• 有效的薪酬调查必须解决五个基本问题： • （一）调查哪些单位？ • （二）调查多少个单位？ • （三）与哪些特定的单位联系？ • （四）需要何种信息？ • （五）调查将包括单位的哪些职位？
姓名：
职位：
电话：
传真：
通讯地址：
Email地址：
3. 行业类型：
□ 银行业
□ 石油／化工／能源业
□ 建筑业
□ 医药保健业
□ 消费品行业
□ 零售业
□ 跨行业集团企业
□ 电信业
□ 高科技行业
□ 交通业
□ 保险业
□ 贸易
□ 制造业
□ 房地产业
□ 其他行业（请注明）：
4. 公司主要股东及其所占份额
，
，
5. 中国本土员工数量： 北 京
调查的过程
• （一）调查方法 • （l）电话；（2）当面采访；（3）邮递问卷；
（4）前面三项的某种组合。 • （二）确保充分的回收率 • 1.提供调查小结；2.保密性。
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薪酬调查问卷节选（3.1）
一、 一般信息
1. 公司名称：
2. 联系方式： 第一联系人
第二联系人
• 薪酬调查的第二个目的是了解其他企业薪酬管理
实践的最新发展和变化趋势。
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（二）、薪酬调查的 功能
• 1.为企业制定薪酬与福利制度提供重要参考数据
• 2.收集特定目标的薪酬，了解企业在市场中的定位
• 3.了解各评价职位在同业中的平均薪酬水平，找出薪酬不合 理的职位
16
薪酬调查的程序
确定调查目的 整体薪酬水平的调整 薪酬差距的调整 薪酬晋升政策的调整 具体岗位薪酬水平的调整
统计分析调查数据 数据排列法 频率分析法 回归分析法 图表分析法
确定调查范围 确定调查的企业：可比性 确定调查的岗位：可比性 确定调查的数据 确定调查的时间段
选择调查方式 企业之间相互调查 委托调查 调查公开信息 问卷调查
第四章 薪酬水平策略
1 薪酬水平策略概述
2
薪酬调查
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薪酬与福利管理
1
第一节 薪酬水平策略概述
一、薪酬水平策略的含义 和作用
1、含义： 薪酬水平：是指企业的薪酬关系，是相对于竞争
对手的薪酬的高低程度。一个企业的薪酬水平高低是 该企业在劳动力市场上获取劳动力能力的强弱，即在 劳动力市场上的竞争能力大小的反映。
难以吸引非常优秀的求 职者 甄选成本较高
薪酬调整在很多情况出
现时滞
优点
局限 市场政跟策随策略
市场薪酬水平策略选择
Байду номын сангаас
•有助于提高员工的组织 承诺度 •成本压力小
削弱企业吸引和保留员工的 能力
员工流失率较高
优点
局限 政市场策滞后策略
市场薪酬水平策略选择
•灵活
•有针对性 根据职位族确定不同的 竞争性薪酬政策： 根据薪酬的构成来确定 不同的竞争性薪酬政策。
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（一）、薪酬调查的 概念
• 薪酬调查：通过一系列标准、规范和专业的方法， 对市场上各职位进行分类、汇总和统计分析，形 成能够客观反映市场薪酬现状的调查报告，为企 业提供薪酬设计方面的决策依据及参考。
• 薪酬调查的主要目的是建立企业合理的薪酬结构， 根据市场薪酬给付水平确定企业薪酬水平的市场 定位。
上海
广东
□ 管理层：
□ 非管理层：
□ 操作层：
6. 公司雇用的其他类型员工包括：归国华裔雇员： 香港雇员： 外派雇员：
* 注：
l 管理人员：负责指导和控制整个公司或某一个部门工作的人，比如部门经理中高层管理人员。
l 非管理人员：负责部门或者公司日常专业或技术工作以及事务和一般支持性工作的人，比如工程师、办公室
主管、班长、秘书、司机等。
l 操作人员：执行生产线上的简单、重复性工作的人，包括技术工人和非技术工人。
而企业薪酬水平战略就是为了保持企业薪酬的内部 一致性和外部竞争性而采取的一系列措施。
2、薪酬水平策略在薪酬管理中的作 用
吸纳保 留员工
激励员工
控制劳动力成本 塑造企业形象
合理地薪 酬水平能 保持企业 内部劳动 力市场的 正常运行
员工努力 工作的动 力：追求 高薪和保 住原有的 高薪
薪酬水平 的高低和 企业的总 成本支出 是密切相 关的
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三、薪酬调查的方式
• 一是通过参加同业俱乐部或各种协会、学会，实现同 行之间的定期的交流。
• 二是从现有机构获取有关工资报酬资料。如统计、劳 动部门等。
• 三是通过用人单位发布的招聘信息来获取。 • 四是从公立、私立就业辅导机构获得
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成本压力大，必须保证高投 入高回报，通常规模较大、 投资回报率较高、薪酬成本 在企业经营中所占比率较低、 产品市场上的竞争者少的企
减少因薪酬问题引起的劳动
业采取这种政策。
纠纷
优点
局限 薪酬领先政策
市场薪酬水平策略选择
企业的风险较小 能够吸引到足够数量的 员工 确保自己的薪酬成本与 竞争对 手保持一致
• 4.作为吸引或留住人才及控制薪酬预算的信息
• 5.建立同行业间良好的互动关系，避免恶性竞争
• 6.探讨目前薪酬的给付方式及未来的调整方向，作为薪酬调
整的参考 2020/6/13
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（三）、薪酬调查的范围
• 1.对于低薪或无专长的普通工种岗位。薪酬调查以企业 所在地为调查地区。
• 2.对于企业所需的高薪技术人才，和行政管理岗位的复 合人才。应进行全国性的工资调查。
企业薪酬 支付能力 会增加消 费者对其 产品和服 务的信心 起到鼓励 消费者的
二、薪酬水平策略的类型
1 领先型薪酬策略 2 跟随型薪酬策
略 3 滞后性薪酬策略 4 混合型薪酬策略
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市场薪酬水平策略选择
薪酬领先政策
能够提高组织吸引和保留高 质量劳动力的能力 减少企业在员工甄选方面支 出的费用 有助于改进员工的工作绩效
相互配合不好，容易产生内 部不公平性
优点
局限 政混合策型策略
二、薪酬水平策略的影响 因素
1
劳动力市场
2 行业因素
3
企业特征
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第二节 薪酬调查
1
薪酬调查的概念
2
薪酬调查的对象
3
薪酬调查的方式
4 薪酬调查的可能面临的问题
5
薪酬满意度调查
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二、薪酬调查的对象
地区 国家
厂商
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薪酬调查的设计
• 有效的薪酬调查必须解决五个基本问题： • （一）调查哪些单位？ • （二）调查多少个单位？ • （三）与哪些特定的单位联系？ • （四）需要何种信息？ • （五）调查将包括单位的哪些职位？
姓名：
职位：
电话：
传真：
通讯地址：
Email地址：
3. 行业类型：
□ 银行业
□ 石油／化工／能源业
□ 建筑业
□ 医药保健业
□ 消费品行业
□ 零售业
□ 跨行业集团企业
□ 电信业
□ 高科技行业
□ 交通业
□ 保险业
□ 贸易
□ 制造业
□ 房地产业
□ 其他行业（请注明）：
4. 公司主要股东及其所占份额
，
，
5. 中国本土员工数量： 北 京
调查的过程
• （一）调查方法 • （l）电话；（2）当面采访；（3）邮递问卷；
（4）前面三项的某种组合。 • （二）确保充分的回收率 • 1.提供调查小结；2.保密性。
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薪酬与福利管理
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薪酬调查问卷节选（3.1）
一、 一般信息
1. 公司名称：
2. 联系方式： 第一联系人
第二联系人
• 薪酬调查的第二个目的是了解其他企业薪酬管理
实践的最新发展和变化趋势。
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（二）、薪酬调查的 功能
• 1.为企业制定薪酬与福利制度提供重要参考数据
• 2.收集特定目标的薪酬，了解企业在市场中的定位
• 3.了解各评价职位在同业中的平均薪酬水平，找出薪酬不合 理的职位
16
薪酬调查的程序
确定调查目的 整体薪酬水平的调整 薪酬差距的调整 薪酬晋升政策的调整 具体岗位薪酬水平的调整
统计分析调查数据 数据排列法 频率分析法 回归分析法 图表分析法
确定调查范围 确定调查的企业：可比性 确定调查的岗位：可比性 确定调查的数据 确定调查的时间段
选择调查方式 企业之间相互调查 委托调查 调查公开信息 问卷调查
第四章 薪酬水平策略
1 薪酬水平策略概述
2
薪酬调查
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薪酬与福利管理
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第一节 薪酬水平策略概述
一、薪酬水平策略的含义 和作用
1、含义： 薪酬水平：是指企业的薪酬关系，是相对于竞争
对手的薪酬的高低程度。一个企业的薪酬水平高低是 该企业在劳动力市场上获取劳动力能力的强弱，即在 劳动力市场上的竞争能力大小的反映。
难以吸引非常优秀的求 职者 甄选成本较高
薪酬调整在很多情况出
现时滞
优点
局限 市场政跟策随策略
市场薪酬水平策略选择
Байду номын сангаас
•有助于提高员工的组织 承诺度 •成本压力小
削弱企业吸引和保留员工的 能力
员工流失率较高
优点
局限 政市场策滞后策略
市场薪酬水平策略选择
•灵活
•有针对性 根据职位族确定不同的 竞争性薪酬政策： 根据薪酬的构成来确定 不同的竞争性薪酬政策。
10
（一）、薪酬调查的 概念
• 薪酬调查：通过一系列标准、规范和专业的方法， 对市场上各职位进行分类、汇总和统计分析，形 成能够客观反映市场薪酬现状的调查报告，为企 业提供薪酬设计方面的决策依据及参考。
• 薪酬调查的主要目的是建立企业合理的薪酬结构， 根据市场薪酬给付水平确定企业薪酬水平的市场 定位。
上海
广东
□ 管理层：
□ 非管理层：
□ 操作层：
6. 公司雇用的其他类型员工包括：归国华裔雇员： 香港雇员： 外派雇员：
* 注：
l 管理人员：负责指导和控制整个公司或某一个部门工作的人，比如部门经理中高层管理人员。
l 非管理人员：负责部门或者公司日常专业或技术工作以及事务和一般支持性工作的人，比如工程师、办公室
主管、班长、秘书、司机等。
l 操作人员：执行生产线上的简单、重复性工作的人，包括技术工人和非技术工人。
而企业薪酬水平战略就是为了保持企业薪酬的内部 一致性和外部竞争性而采取的一系列措施。
2、薪酬水平策略在薪酬管理中的作 用
吸纳保 留员工
激励员工
控制劳动力成本 塑造企业形象
合理地薪 酬水平能 保持企业 内部劳动 力市场的 正常运行
员工努力 工作的动 力：追求 高薪和保 住原有的 高薪
薪酬水平 的高低和 企业的总 成本支出 是密切相 关的
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三、薪酬调查的方式
• 一是通过参加同业俱乐部或各种协会、学会，实现同 行之间的定期的交流。
• 二是从现有机构获取有关工资报酬资料。如统计、劳 动部门等。
• 三是通过用人单位发布的招聘信息来获取。 • 四是从公立、私立就业辅导机构获得
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薪酬与福利管理
成本压力大，必须保证高投 入高回报，通常规模较大、 投资回报率较高、薪酬成本 在企业经营中所占比率较低、 产品市场上的竞争者少的企
减少因薪酬问题引起的劳动
业采取这种政策。
纠纷
优点
局限 薪酬领先政策
市场薪酬水平策略选择
企业的风险较小 能够吸引到足够数量的 员工 确保自己的薪酬成本与 竞争对 手保持一致
• 4.作为吸引或留住人才及控制薪酬预算的信息
• 5.建立同行业间良好的互动关系，避免恶性竞争
• 6.探讨目前薪酬的给付方式及未来的调整方向，作为薪酬调
整的参考 2020/6/13
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（三）、薪酬调查的范围
• 1.对于低薪或无专长的普通工种岗位。薪酬调查以企业 所在地为调查地区。
• 2.对于企业所需的高薪技术人才，和行政管理岗位的复 合人才。应进行全国性的工资调查。
企业薪酬 支付能力 会增加消 费者对其 产品和服 务的信心 起到鼓励 消费者的
二、薪酬水平策略的类型
1 领先型薪酬策略 2 跟随型薪酬策
略 3 滞后性薪酬策略 4 混合型薪酬策略
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市场薪酬水平策略选择
薪酬领先政策
能够提高组织吸引和保留高 质量劳动力的能力 减少企业在员工甄选方面支 出的费用 有助于改进员工的工作绩效
相互配合不好，容易产生内 部不公平性
优点
局限 政混合策型策略
二、薪酬水平策略的影响 因素
1
劳动力市场
2 行业因素
3
企业特征
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第二节 薪酬调查
1
薪酬调查的概念
2
薪酬调查的对象
3
薪酬调查的方式
4 薪酬调查的可能面临的问题
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薪酬满意度调查
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