系统集成项目管理概述
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◼ 3、1990s 项目管理6要素：
时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）
◼ 4、2000s 项目管理7要素：
时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）、 客户的客户满意
15
2.3 项目管理七要素
客户的客户满意
目的 （客户满意度）
2000s 1990s
Baidu Nhomakorabea
范围
时间
团队
成本
质量
1980s
◼ 3、由一套工具软件支持
Project2003、RUP软件
◼ 4、有一套规范的实施文档模板
DOT
13
14
2.2 项目管理思想发展历史
◼ 1、1940s—1970s 三控两管一协调：
三控（进度、成本、质量）、两管（合同、信息）、 一协调（3方协调）
◼ 2、1980s 项目管理五要素：
时间、成本、质量、范围、团队
16
2.4 国际上两大项目管理组织
◼ 1、欧洲IPMA—国际项目管理协会
1965年成立 ICB（IPMA Competence Baseline） 42个知识和实践元素
◼ 2、美国PMI—美国项目管理学会
1969年成立 PMBOK2004—PMP认证考试 9大知识领域
17
2.6 系统集成项目的特点
5
1、项目的特点
◼ 2）独创性 项目创造独特的可交付成果，如产品、
服务或成果。 ◼ 3）渐进明细
渐进明细意味着分步开发、连续积累。
例如，在项目的早期项目范围的说明是粗略 的，随着项目团队对目标和可交付成果的理解 更完整和深入，范围会就更具体和详细。
6
项目的目标
◼ 项目目标 （Project Objective） 项目目标就是实施项目所要达到的期望 结果，即项目所能交付的成果或服务。 项目目标特性：多目标性、优先性、层 次性 制定项目目标的原则：SMART 具体的（Specific）可度量的Measurable 相关方同意的Agreed to 现实的 Realistic 有时限要求的 Time-oriented
系统集成项目管理概述
技术创新，变革未来
本节内容
1、项目的含义、特点 2、项目管理的基础知识
2
项目举例
北京2008奥运会； 中国大剧院； 三峡工程； 某某汽车制造厂ERP系统建设； 某某省政府电子政务系统建设； … …
3
1、项目的含义、特点
◼ 项目的定义： ----项目是为提供某项独特产品、服务
20
谢谢！
21
◼ 项目管理是通过应用和综合诸如启动、 规划、实施、监控和收尾等项目管理过 程来进行的。
◼ 项目经理是负责实现项目目标的个人。 ◼ 项目经理面临的“三重制约”的问题
－－项目范围、时间、费用
12
2.1 项目管理特点
◼ 1、是一套完整的实施方法论
项目5个过程组的管理、实施
◼ 2、有一个完善的知识体系
PMBOK2004 9大知识体系内容
团队满意 第六层：范围、成本、质量、进度、
团队满意、客户满意
19
2.8 社会环境对项目的影响
◼ 标准和规则（规章）
--是否强制执行 --标准是否转化为规则
◼ 国际化
--汇率、利率、税率、通货膨胀率 --时差 --日历：年底的假期，春节，圣诞节
◼ 文化影响 ◼ 社会—经济—环境影响的持续性
项目的日常管理知识是项目成功的必要条件，非充分条件
◼ 2.1 项目管理定义和特点 ◼ 2.2 项目管理思想发展历史 ◼ 2.3 项目管理七要素 ◼ 2.4 国际上两大项目管理组织 ◼ 2.5 系统集成项目的特点 ◼ 2.6 项目成功的不同含义 ◼ 2.7 社会环境对项目的影响
11
2.1 项目管理定义
◼ 项目管理就是把各种知识、技能、手段 和技术应用于项目活动之中，以达到项 目的要求。
7
1、项目的含义、特点
◼ 项目与日常工作（运作）的关系： 共性：由人来做; 受制于有限的资源;
需要规划、执行和控制。 区别： A，日常运作是持续不断和重复进行的，
而项目是临时性的、独特的。 B，目标不同——项目是要实现其目标，
然后结束项目，而持续进行的运作的 目标一般是为了维持经营。
8
1、项目的含义、特点
或成果所做的临时性努力。
4
1、项目的特点
◼ 1）临时性 临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束。
A 临时性不一定意味着时间短。 B 临时性一般不适用于项目所产生的产品、服务
和成果。项目的成果是长期的，项目本身是短 暂的 C 大部分项目多是在一定的时限内推出产品或者 提供服务 D 项目团队作为一个工作单位的存在时间很少超 过项目本身
◼ 项目和战略规划
项目是企业组织对在日常运作范围内无 法处理的活动，进行处理的一种手段。因此， 项目经常当做实现组织战略计划的一种手段使 用，
战略考虑是项目批准的依据，例如： 市场需求、营运需要、客户要求、技术进步、 法律要求等等。
9
本节内容
1、项目的含义、特点 2、项目管理的基础知识
10
2、项目管理的基础知识
◼ 1、成果智力无形化； 应用系统的软件项目 ◼ 2、与用户结合的紧密性； ◼ 3、要求用户积极参与；
Participation and Involvement
◼ 4、需求的模糊性和易变性； ◼ 5、范围的迁移性； ◼ 6、技术发展的快速性；
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2.7 项目成功的不同含义
第一层：范围（功能）--合同中规定 第二层：范围、成本----考虑自己的预算 第三层：范围、成本、质量 第四层：范围、成本、质量、进度 第五层：范围、成本、质量、进度、
时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）
◼ 4、2000s 项目管理7要素：
时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）、 客户的客户满意
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2.3 项目管理七要素
客户的客户满意
目的 （客户满意度）
2000s 1990s
Baidu Nhomakorabea
范围
时间
团队
成本
质量
1980s
◼ 3、由一套工具软件支持
Project2003、RUP软件
◼ 4、有一套规范的实施文档模板
DOT
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2.2 项目管理思想发展历史
◼ 1、1940s—1970s 三控两管一协调：
三控（进度、成本、质量）、两管（合同、信息）、 一协调（3方协调）
◼ 2、1980s 项目管理五要素：
时间、成本、质量、范围、团队
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2.4 国际上两大项目管理组织
◼ 1、欧洲IPMA—国际项目管理协会
1965年成立 ICB（IPMA Competence Baseline） 42个知识和实践元素
◼ 2、美国PMI—美国项目管理学会
1969年成立 PMBOK2004—PMP认证考试 9大知识领域
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2.6 系统集成项目的特点
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1、项目的特点
◼ 2）独创性 项目创造独特的可交付成果，如产品、
服务或成果。 ◼ 3）渐进明细
渐进明细意味着分步开发、连续积累。
例如，在项目的早期项目范围的说明是粗略 的，随着项目团队对目标和可交付成果的理解 更完整和深入，范围会就更具体和详细。
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项目的目标
◼ 项目目标 （Project Objective） 项目目标就是实施项目所要达到的期望 结果，即项目所能交付的成果或服务。 项目目标特性：多目标性、优先性、层 次性 制定项目目标的原则：SMART 具体的（Specific）可度量的Measurable 相关方同意的Agreed to 现实的 Realistic 有时限要求的 Time-oriented
系统集成项目管理概述
技术创新，变革未来
本节内容
1、项目的含义、特点 2、项目管理的基础知识
2
项目举例
北京2008奥运会； 中国大剧院； 三峡工程； 某某汽车制造厂ERP系统建设； 某某省政府电子政务系统建设； … …
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1、项目的含义、特点
◼ 项目的定义： ----项目是为提供某项独特产品、服务
20
谢谢！
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◼ 项目管理是通过应用和综合诸如启动、 规划、实施、监控和收尾等项目管理过 程来进行的。
◼ 项目经理是负责实现项目目标的个人。 ◼ 项目经理面临的“三重制约”的问题
－－项目范围、时间、费用
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2.1 项目管理特点
◼ 1、是一套完整的实施方法论
项目5个过程组的管理、实施
◼ 2、有一个完善的知识体系
PMBOK2004 9大知识体系内容
团队满意 第六层：范围、成本、质量、进度、
团队满意、客户满意
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2.8 社会环境对项目的影响
◼ 标准和规则（规章）
--是否强制执行 --标准是否转化为规则
◼ 国际化
--汇率、利率、税率、通货膨胀率 --时差 --日历：年底的假期，春节，圣诞节
◼ 文化影响 ◼ 社会—经济—环境影响的持续性
项目的日常管理知识是项目成功的必要条件，非充分条件
◼ 2.1 项目管理定义和特点 ◼ 2.2 项目管理思想发展历史 ◼ 2.3 项目管理七要素 ◼ 2.4 国际上两大项目管理组织 ◼ 2.5 系统集成项目的特点 ◼ 2.6 项目成功的不同含义 ◼ 2.7 社会环境对项目的影响
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2.1 项目管理定义
◼ 项目管理就是把各种知识、技能、手段 和技术应用于项目活动之中，以达到项 目的要求。
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1、项目的含义、特点
◼ 项目与日常工作（运作）的关系： 共性：由人来做; 受制于有限的资源;
需要规划、执行和控制。 区别： A，日常运作是持续不断和重复进行的，
而项目是临时性的、独特的。 B，目标不同——项目是要实现其目标，
然后结束项目，而持续进行的运作的 目标一般是为了维持经营。
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1、项目的含义、特点
或成果所做的临时性努力。
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1、项目的特点
◼ 1）临时性 临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束。
A 临时性不一定意味着时间短。 B 临时性一般不适用于项目所产生的产品、服务
和成果。项目的成果是长期的，项目本身是短 暂的 C 大部分项目多是在一定的时限内推出产品或者 提供服务 D 项目团队作为一个工作单位的存在时间很少超 过项目本身
◼ 项目和战略规划
项目是企业组织对在日常运作范围内无 法处理的活动，进行处理的一种手段。因此， 项目经常当做实现组织战略计划的一种手段使 用，
战略考虑是项目批准的依据，例如： 市场需求、营运需要、客户要求、技术进步、 法律要求等等。
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本节内容
1、项目的含义、特点 2、项目管理的基础知识
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2、项目管理的基础知识
◼ 1、成果智力无形化； 应用系统的软件项目 ◼ 2、与用户结合的紧密性； ◼ 3、要求用户积极参与；
Participation and Involvement
◼ 4、需求的模糊性和易变性； ◼ 5、范围的迁移性； ◼ 6、技术发展的快速性；
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2.7 项目成功的不同含义
第一层：范围（功能）--合同中规定 第二层：范围、成本----考虑自己的预算 第三层：范围、成本、质量 第四层：范围、成本、质量、进度 第五层：范围、成本、质量、进度、