基于仆人式领导理论的新型人力资源管理路径探析

表１ 仆 人 式 领 导 特 质 回 顾
Ｓ ｐ ｅ ａ ｒ ｓ ， Ｌ ａ ｕ ｂ， Ｆ ￣ｌ ｉ ｎ ｇ ．Ｗｏ ｎ ｇ＆ｐ ａ ｇ ｅ ，Ｗｈ ａｌ ｅ ｒ ＆ Ｐ ａ ｌ ｔ ｅ ｒ ￣ｎ ，Ｒｕ ｓ ｓ ｅ ｌ ｌ ＆ Ｄ ｅ ｎ ｎ ｉ ａ ＆ 姚凯 ， 共享艨景
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基 于 仆人 式领 导 理 论 的新 型 人力资源管理路径探析
丁社 教 ， 叶铃 铃
（ 西北 工业 大学 人 文 与 经 法 学 院 ， 陕西 西安 ７ １ ０ １ ２ ９ ）
【 摘 要 】 社会 经济的不断发展对企业人力资源管理提 出 了新的要求。而我 国的企业人力资源管理 由于长期 受
到传 统制度 和思想 的影响 ， 人力资源管理 中往往 出现 官僚 主义作风 盛行 及管理的非人性化 、 刚性量化等问题， 导致 企业 下属 的积极性 受挫 ， 企业发展缺乏活力等问题 。针对上述 问题 ， 文章将 新型仆人 式领导理论 引入企业人力资源 管理 的研 究探讨 中， 文章从全 面分析仆人 式领 导 的特质入 手 ， 在 前人研究 的基础 上。 分析提 炼 出其理论 的核 心特质 ， 即： 关爱 、 谦 卑、 服务 、 牺牲。 并将这 些特质放入人力资源管理需求 中进行分析， 解答 引入仆人式领导理念 的重要性及如何将该理念融 入人力资源管理 中更好 的促进企 业及人 的发展 的问题。
【 关 键 词 】 仆人 式领 导； 人力资源管理 ； 关爱 ； 谦 卑； 服务 ； 牺牲 【 中图分类号】 Ｆ ２ ７ ２ ． ９ ２ 【 文献标识码】 Ａ 【 文章编号】 １ ０ ０ ４ — ２ ７ ６ ８ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ９ — ０ １ ６ ８ — ０ ３
社 会经济的飞速发展催促着企业 的更新 变革 ， 这对企业 的 强调 了重 视 下 属发 展 的 领 导 行 为 ， 而不 再 关 注对 领 导 角 色 的颂 人力资源管理提出了新的要求 。而 目前多数企业人力资源管理 扬 ； ［ ３ １ 我 国学 者 姚 凯 提 出， 仆 人 式 领 导 是 一 种 将 下 属 需 要 作 为 第 由于受到传统制度思想 的影响 ， 比如受到 中国几千年来的等级 要务， 发展下属 ； 视 自己为下属的仆人 ； 以获得下属的不断的 ４ １ 笔者基本 同意 以上 制度 ， “ 官本位” 思想的影响 ， 管理中常常出现僵化教条 ， 官僚主 有效 的努力而实现组织 目标 的领 导方法。１ 同时笔者认为 ， 仆人式领导是一种 以谦卑 的心态 ， 服务的 义作风盛行 及非人性 化 、 刚性量化 管理等现 象 ， 进而导致 企业 观点 ， 下属的积极性受挫 ， 企业发 展缺乏活力 ， 企业效益下 降等 问题 。 意识 ， 将爱与责任融 入对下属发 展的关注 中 ， 以促进下 属的发 这些逐渐暴露 出来 的问题 ， 反应 了陈旧管理思想指导下 的管理 展为动力 ， 进而促进 组织 的凝 聚力和创造 力 ， 最终实 现组织 的 方式 已经越来越 难以适应当今企业发展 的需求 ， 甚至 已经严重 效益和下属发展 的双重 目标 的领导方式。 阻碍 了组织 的发展进程 。 而“ 仆人式领导” 理念 的应运而生正适 （ 二） 仆 人 式领 导 的特 质 Ｇ ｒ ｅ ｅ ｎ ｌ ｅ ａ ｆ 研究 中心的 Ｃ Ｅ Ｏ Ｓ ｐ ｅ ａ ｍ 首 次 给 出仆 人 式 领 导 的 应 了企业人力 资源管 理在新时期发展和转变 的需求 ， 该理念 的 运用能从根本上扭转 传统思想对企业人力资源管理 的滞碍 ， 并 十大特质 ： 倾听 、 感 同身受 、 疗伤 、 省察 、 说服 、 抽 象化 、 预见力 、 最终促进企业和下属 ， 即组 织 和个 人 的共 同发 展 。 管家 、 承诺 、 创建社 区 。Ｆ ａ ｒ ｌ ｉ ｎ ｇ 给 出的四大特质 为 ： 影响力 、 愿 景、 信任和服务 。而我国学者姚凯提出的六个特质为 ： 愿景 、 导 仆 人式领 导 理论 的 内涵及 特质 师行为 、 授权 、 信任 、 同理心和服务性 。关于仆人式领导 的特质 （ 一） 仆 人 式 领 导 的 内涵 见表 １ 。 “ 仆 人式领 导” 是指领 导者运用像 “ 仆人 ” 一样 的： 亡 作方式 还 有 许 多 的 理 论 ，
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安慰情感 智慧 说服 组织管理 谦恭 愿景 服务 务 愿景他 人 信任 信任 授权 模范 身 先士卒
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服务 于下属而最终 实现对 下属 的领 导。然而 ， 对 于“ 仆人式 领 导” 的定义理论尚没有一个 权威 的定 论。 Ｇ ｒ ｅ ｅ ｎ ｌ ｅ ａ ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 在其 《 仆 人式领 导》 一文 中指 出 ： “ 作为仆 人式 领 导， 首先要有天生愿意服侍 他人的心 ， 服侍是第一位的 。 然后 才 是通过有意识 的选择 ， 促使 一个 人渴望去领导别人 。 ” ｍ Ｇ ｒ ｅ ｅ ｎ ｌ ｅ ａ ｆ 研究 中心 的 Ｃ Ｅ Ｏ Ｓ ｐ ｅ ａ ｒ ｓ 指出 ， “ 仆人式 领导 不是 一剂 速效药 ， 也 不可 能快速灌输 到一家机 构里 ， 其核心 在于 ， 仆人式 领导是对 生 活和工作 的一种长期 的更新方式 。 ” Ｓ ｅ ｎ ｄ ｊ ａ ｙ ａ 等人认为仆人 式 领 导应当 以部属 为导 向 ， 并且 包含服务 ， 精神力 以及道德这 几 个 方面 ； Ｍ ａ ｙ ｅ ， Ｂ ａ ｒ ｄ ｅ ｓ 和Ｐ ｉ ｃ ｃ ｏ ｌ ｏ指出仆人 式领导是 一种对部 属 需 要非常关注 ， 并且 期望 能够 帮助部 属成长 、 发展 并取得成 功 的领 导模式 ； ｎ ｉ Ｈａ ｌ ｅ和 Ｆ ｉ ｅ ｌ ｅ ｓ 提出 ， 仆人式领 导是一种将 其他 人 的利益 置于领导 自身利益之上 的一种 领 导模式的理解和实践 ，