心理咨询师技能

求助者需要那些方面的帮助，不可直接逼问；4、结束后表明态度能否提供帮助；5、避免紧张情绪6、语速适中吐字清晰、避免使用方言；7、反复说明保密制度；8、不吸烟、不做多余、下意识动作。 16、如何做到恰当地表达尊重？（1）尊重意味着无条件接纳。（2）尊重意味着平等。（3）尊重意味着礼貌。（4）尊重意味着信任。（5）尊重意味着保护隐私。（6）尊重意味着真诚。

17、热情体现在哪几个方面？（1）在初诊阶段打好热情的基础。（2）通过倾听和非言语行为，表达热情。（3）咨询中耐心，认真，不厌其烦。（4）咨询结束时，使求助者感受到温暖。

18、表达真诚时需注意什么？（1）真诚不等于说实话。（2）真诚不是自我发泄。（3）真诚应实事求是。（4）真诚应适度。（5）真诚还应体现在非言语行为上。（6）表达真诚应考虑时间因素（7）真诚体现在咨询师的坦诚上。

19、使用共情时应注意什么？（1）咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题。（2）咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地的理解（3）表达共情要因人而异。（4）表达共情应把握时机，共情应适度；（5）表达共情应善于把握角色。（6）表达共情要善于使用躯体语言。（7）表达共情应考虑到求助者的特点和文化特征。（8）咨询师应要验证自己是否与求助者产生共情。

20、使用积极关注时应注意什么？(1)积极关注就是辩证客观的看待求助者（2）积极关注就是帮助求助者辩证、客观的看待自己；（3）避免盲目乐观。（4）反对过分消极。（5）立足实事求是。 21、在深入了解求助者时使用的思路是什么？（1）明确求助者想要解决的问题。（2）进一步了解问题的来龙去脉。（3）通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法。（4）深入探讨求助者的深层原因。 22、有效咨询目标的几个要素。（1）属于心理学范畴。（2）积极的。（3）具体或量化的。（4）可行的（5）可以评估的。（6）双方接受的。（7）多层次统一。

23、咨询师对咨询目标的错误观念有哪些？（1）持完全中立的态度，不带有任何自己的价值观。（2）给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观。（3）把求助者的快乐、满足作为咨询目标。（4）把求助者能否适应环境作为咨询目标。24、心理咨询师应怎样和求助者商定咨询方案？1、咨询方案应由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定。2、首先向该求助者介绍咨询方案的内容及制定的原则、按照咨询目标、原理与方法、评估、双方的责权义、时间与次数的安排、费用的估计及其他等项目内容逐一商定3、咨询方案是双方商定的，不能由咨询师或求助者单方制定4、最终制定的咨询方案以文字或口头形式固定下来5、咨询方案制定后，经双方认可，可以进行修改 25、咨询方案的内容。（1）咨询目标。（2）咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程。（3）咨询的效果及评价手段（4）双方各自的特定责任、权利与义务。（5）咨询的次数与时间安排。（6）咨询的费用。（7）其他问题及有关说明

26、怎样和求助者商定咨询目标？1、首先向求助者介绍咨询目标的内容及制定的原则；2、根据咨询目标的有效特征，按照属于心理学范畴的、积极的、具体的、可行、可评估的、双方都接受的及多层次统一的等项内逐一商定；3、咨询目标是双方商定的，不能由咨询师或求助者单方制定；4、当求助者与咨询师的意见不一致时，以求助者的意见为主；5、咨询师应对咨询目标进行整合；6、最终制定的咨询目标以文字或口头形式固定下来；

7、咨询目标制定后，经双方认可，可以进行修改。 27、倾听时容易出现的错误。（1）打断求助者，作道德或正确性判断；（2）急于下结论。（3）轻视求助者的问题。（4）干扰、转移求助者的话题。（5）不适当地运用咨询技巧。

28、内容表达与内容反应的区别。内容表达是咨询师表达自己的意思，

而内容反应是咨询师反映求助者的叙述。虽然内容反应中也含有咨询

师所施加的影响，但比起内容表达来，则要显得隐蔽、间接、薄弱得多。

29、心理咨询师应用面质技术的目的是什么？1、在于协助求助者促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解； 2、在于激励求助者放下自己有意无意的防卫心理、掩饰心理来面对自己，面对现实，应由此产生的富有建设性的活动；3、在于促进求助者实现言语和行动的统一，理想自我和现实自我的一致；4、在于使求助者明了自己所具有而又被自己掩盖的能力、优势，即自己的资源，并加以利用；5、

在于通过咨询师的面质给求助者树立学习、模仿面质的榜样，以便将来自己有能力对他人或者自己做面质，而这一点是健康人生所需学习的课题。

30、使用面质技术的注意事项。（1）以事实根据为前提。（2）避免个人发泄。（3）避免无情攻击。（4）要以良好咨询关系为基础。（5）可用尝试性面质。

31、阻抗的表现形式。（1）讲话程度上的阻抗。（2）讲话内容上的阻抗。（3）讲话方式上的阻抗。（4）咨询关系上的阻抗。 32、、产生阻抗的原因。（1）阻抗来自成长中的痛苦。（2）阻抗来自功能性的行为失调。（3）阻抗来自对抗咨询或咨询师的心理动机。 33、如何应对阻抗？（1）建立良好的咨询关系解除戒备心理。（2）正确地进行诊断和分析。（3）以诚恳的态度帮助对方的态度对待阻力。 34、求助者沉默的类型有哪些？怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型。

35、多话时有关求助者的几种原因。宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型。

36、依赖现象的处理：(1)咨询师务必向求助者讲清心理咨询的性质、发生效果的机制，使求助者对心理咨询有正确的认识，对咨询效果有理性的期待。（2）咨询师对求助者的依赖要及时发现、及时处理，一旦出现依赖，咨询师应鼓励求助者自己进行探索，自己努力来解决自己的问题。（3）咨询师必须坚持正确的咨询理念，以促进求助者的心理成长为咨询的总目标，以促进求助者心理能力提高，视自己探索、解决问题为己任。

37移情的类别、如何处理移情。1、类别：（1）正移情：将咨询师当成以往生活中的某个重要人物，产生浓厚的兴趣和强烈的感情，表现出友好、敬仰、爱慕情绪（2）负移情：把咨询师视为过去经历中某个给他带来挫折、不快、痛苦或压抑情绪的对象2、应对：出现移情是心理咨询中的正常现象。我们可以更好的认识对方，并运用移情来宣泄对方的情绪、引导对方领悟（1）分析求助者移情的原因（2）婉转地向对方说明出现了移情，有策略地、果断地、及早地进行处理（3）实在难以处理，可以转介

38、如何选择适合求助者的咨询方法？（1）不同的问题应选择不同的方法；（2）不同的阶段可选择不同的方法；（3）根据不同对象选择不同的方法；（4）咨询师的专长和经验会影响方法的选择。 39、放松训练的原理、步骤：基本原理：是行为疗法中使用最广的技术之一，放松训练的基本假设是改变生理反应，主观体验也会随着改变。放松训练就是训练求助者，使其能随意地把自己的全身肌肉放松，以便随时保持心情的轻松状态，从而缓解紧张、焦虑情绪等。步骤：1、咨询师介绍原理2、咨询师进行示范、指导3、强化求助者的练习。放松训练的种类：1、呼吸放松法：鼻腔呼吸、腹式呼吸和控制呼吸放松法。

2、肌肉放松法

3、想象放松法。

40、阳性强化法的基本原理和操作步骤。基本原理：行为主义理论认定行为是后天习得，是行为结果被强化的结果。如果想建立或保持某种行为，可以对其行为进行阳性刺激，即奖励，通过奖励强化该行为，从而促进改行为的产生和出现的频率，行为得以产生或改变。阳性强化法也是建立、训练某种良好行为的治疗技术或矫正方法，也称正强化法或积极强化法。通过及时奖励目标行为，漠视或淡化异常行为，

促进目标行为的产生。操作步骤：（1）明确目标行为。（2）监控目标行为。（3）设计干预方案，明确阳性强化物；（4）实施强化。（5）追踪评估。

注意事项：1、目标行为单一具体2、阳性强化物应该适时、适当3、随时间进程，强化物可由物质刺激变为精神奖励，最终可以撤销强化物。

41、行为矫正的常用方法：增强法（正强化、负强化）、惩罚法（一般性惩罚法、特殊性惩罚法）、消退法、代币管制法。 42、建立新行为的常用技术：1、行为塑造技术：通过强化手段，矫正人的行为，使之逐步接近某种适应性行为模式的强化治疗技术2、行为渐隐技术：通过利用明显刺激（线索）改变非适应性行为，建立新的适应性行为的方法。

43、阳性强化法的应用范围：使用阳性强化来调节或塑造求助者的新行为，可用于矫正神经性厌食、偏食，减低焦虑，治疗性变态，矫正儿童多动、遗尿、孤独和学习困难等以及成年人的不良行为等。 44、合理情绪疗法（RET）：也称理性情绪疗法，由美国心理学家埃利斯创立，是帮助求助者解决因不合理信念产生的情绪困扰的一种心理治疗方法，属于认知行为疗法。基本原理：其理论认为，引起人们情绪困扰的不是外界发生的事件，而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容，因此要改变情绪困扰不是致力于改变外界时间，而是应该改变认知，通过改变认知，进而改变情绪。他认为外界事件为A,人们的