绩效考核数据收集报送流程制定中存在的若干问题

医院绩效考核（得分）数据收集传递流程

设计制定及与相关部门（科室）对接反馈情况通报

****年**月*日由医院财务科牵头召集了质控、党办、院办、人事、财务、医务、护理、感管、公卫、药械、科教、信息、检验、总务、保卫共**个部门（科室）以专题会议形式就医院月度与季度绩效考核指标数据抓取采集与传递报

送流程有关责任表格与相对应的部门（科室）并做了初步的对接与沟通。医院主要领导***书记和***院长参加了本次会议，并分别发表了重要意见，对后续推进工作做了安排部署。现就有关情况做如下总结通报。

一、绩效考核（得分）数据收集传递流程设计制定逻辑由来

紧扣医院综合绩效项目专家组为我院制定的绩效管理

方案和全面质量管理体系中的相关内容及要求，遵循“集中—分解—再集中”模式。“集中”是指医院绩效考核对象指标体系汇总，统筹考虑，即包括院级领导、部门（科室）及相应负责人的各类考核表内容；“分解”是指各类考核表中考核指标（得分）数值的抓取与收集，即结合当前我院业务运行实际，制定出了涵盖质控办、党办、院办、人事、财务、医务、护理、感管、公卫、药械、科教、信息、检验、总务、保卫共**个部门（科室）的医院绩效考核（得分）数据收集传递流程；“再集中”是指由质控办完成对以上**个部门收集上报的全部考核指标（得分）数值审核汇总后，并最后传递到财务科进行核算。

二、绩效考核指标分类及传递报送时限

主要分为月度与季度两大部分。月度主要考核上报质量与满意度考核指标得分数值（季度汇总）；季度主要考核上报院领导及中层干部季度综合目标管理考核指标得分数值。月度考核指标报送时限为次月5日前（尽早报送），季度考核指标报送时限为季度结束后10日内（尽早报送）。

三、绩效考核数据抓取与收集责任部门考核工作量权衡

根据提供的表格数量来看，质控办、财务、医务、院办、党办等部门相对较多，涉及的指标也较繁复；其他部门的考核指标总量则相对较为单薄。

四、绩效考核指标数据采集传递流程推进中存在的主要问题

（一）考核指标设置方面存在的问题

1、药械科对个别考核指标的代表性与可行性提出了建设性意见。主要有：（1）给未坐诊（无处方、无医嘱）的院领导季度综合目标管理设置医院无用药安全事件指标得分（否决项）是否妥帖？（2）给科室护士长（无处方权）季度综合目标管理设置用药安全事件（否决项）是否妥帖？可否与科主任分比例承担？比例多少为宜？（3）给临床内科病区护士长季度综合目标管理设置抗菌药物占比得分指标

是否妥帖？（4）用药安全事件（定义）是指用药后造成的严重不良反应（不合理用药行为）是否准确？此外，以上指标中否决项与打分项的调整是否会影响考核体系的整体性（至少在分值构成上会有影响）？

2、财务科提出的建议：（1）在对各有关业务科室增加“出院患者超一个人月未结账”考核指标（科室出院患者中有超一月未结账的，按每人次**元从科室奖金中扣除；超半年以上未结账的按每人次**元执行。所扣罚款不再补回相应

科室）是否可行？（2）当期考核中的预算数为上一年全年的平均数来核算是否合理？

3、医务科、护理部提出的建议：将新技术、新项目完成率指标由季度考核改为年度考核，可行否？

4、科教科提出的建议：（1）将科室科研考核指标与科室护理科研考核指标由季度考核改为年度考核，可行否？（2）没有承接教学任务的科室如何对待？

5、感管科提出的建议：用“器械消毒合格率”考核消毒供应室护士长不太切合该科室实际，建议用“灭菌合格率”指标替代是否妥帖？

6、公卫科提出的建议：增加月度与季度科室肿瘤上报率、死亡病例上报率两项（否决项）指标可否？

7、保卫科提出的建议：在院级领导季度目标综合管理考核表中增加“治安案件”否决项考核指标，可行否？（总务科也提出了类似的想法，还没定具体指标）。

（二）考核指标数据收集报送周期方面存在的问题

部门（科室）考核指标数据收集报送周期存在不一致的情况：如党办认为按全面质量管理体系规定本部门只做季度全院各科室满意度调查，不做月度的；而科室月度绩效核算中必须有科室的月度修正满意度得分率，到时如何获取？这中间是否存在误读？

（三）考核指标报送归口方面存在的问题

有的部门认为指标（得分）数值应分开报送，即属于全面质量、满意度等方面指标直接报送给质控办，财务方面的指标直接报给财务科。还是统一归口，以防混乱？

（四）考核指标收集效率方面存在的问题

有些部门入党办认为仅凭本部门内现有人员构成无法

全部完成规定的考核目标任务（季度指标勉强可以完成，月度的考核目标任务完成上存在较大困难），需增加人手是否合理？人事科存在提取人员职称年资、个人系数等信息方面存在困难（提供信息有可能失真或不能及时提供），势必影响科室二次分配的开展，如何应对？

（五）全面质量体系存在缺项

未涉及配镜中心、低视力、消毒供应室、口腔科及院前急救等部门（科室）的考核标准及细则。望能补充完善。

（六）医辅医技科室及负责人考核方面存在的问题

检验、放射、功能检查与体检等部门（科室）及负责人的考核可否设置相应的考核体系，明确考核标准及细则？

（七）其他问题

1.质控科提出由您为我院制订的全面质量管理体系有关内容可否下发全院职工学习？

2.医务科提出可否到贵院实施过综合绩效管理项目的三甲医院进行观摩学习？

3.总务科指标过少，单一，可否增加后勤安全事故等其他考核指标？后勤安全案件改为后勤安全事故？事件、事故及案件之间如何区分界定？

4.调整科室项目分值后，会影响总的分数合计，怎么改？5对于有些指标，有的科室有，有的科室没有，给分不公平，不给分也不公平，如何确认？

阿贵

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公司绩效考核基本流程图

公司绩效考核基本流程图业务部薪酬计算方法：薪酬=底薪+岗位津贴（主管以上）+业务提成+差补+额外奖惩考核方法：业务量法、排列法 ①完成定额可得底薪新业务员试用期内无底薪，有差补３０元／天，业务提成为业务总额的３％－８％底薪计算方法：业务员工龄一年以内底薪为９００元／月（完成定额３００００元／月）（工作要求：每月保证拜访客户的天数为２０天，其余时间在公司来汇报工作，准备下次出差的资料等；其中８００元为基本工资，１００元为全勤奖） ②岗位津贴计算方法：业务经理为５００元／月，业务主管为３００元／月业务提成＝（回款额－业务定额）×兑现结算提成比例提成比例计算方法：招投标及专用仪器提成为３％－５％，其它仪器行业为４％－８％。 ③额外奖惩：公司每季评出一位金牌业务员，公司除在月会上表彰金牌业务员，请金牌业务员为其他业务员讲业务心得外，金牌业务员直接享受晋升一级待遇（即：如业务员当时为业务主管，被评为金牌业务员后，次月可享受业务经理待遇）。当年累计两季度被评为金牌业务员的员工，年终公司还将另外发放５０００－３００００元奖金以做鼓励。附；金牌业务员评定办法１、敬业爱岗，对本职工作有强烈的责任心。２、自身业务能力强，并能热心帮助其他业务员提高业务能力。３、认真遵守公司制定的各项制度，维护公司形象。办公室（普通职员）薪酬计算方法：薪酬=基本工资+绩效工资

考核方法：业绩评定表法业绩评定表（办公室）部门：被考评人：考核日期：较差一般良好优秀工作能力（30%）积极性(10%) 合作精神(10%) 部门整体效率评价(10%) 发展潜力(10%) 个人行为鉴定(20%)

薪酬绩效考核设计方案

薪酬绩效考核设计方案有效的绩效考核，不仅能确定每位员工对组织的贡献或不足，更可在整体上对人力资源的管理提供决定性的评估资料，以下是薪酬绩效考核设计方案，欢迎阅读以及参考! 薪酬绩效考核设计方案1 建立“以绩效为导向”的管理模式。确定各层级的关键绩效指标，将企业目标分解到部门、员工，确保企业、个人目标一致。强化执行力，调动员工的积极性、主动性。为员工绩效薪资的评定提供公正、公平、公开的依据。基于战略持续改进，不断地引导员工持续改进工作。通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作，增进团队合作精神。不同层次的人员和部门应当选择不同的绩效考核方法，并购企业应当选择适合企业自身特点的考核方法对企业员工和部门进行公正、公平、公开的考核。从工作部门来分析，对并购企业从事科研项目研究的部门和产业公司进行考核，建议选择以项目为关键绩效指标考核方法，对企业所属的各职能管理部门建议选择360度考核方法。从工作人员来分析，建议对各考核单位的高层管理人员采用关键绩效指标考核法;技术人员和中层管理人员采用360度考核方法;一般管理人员采用面谈法为主。

1.关键绩效指标考核法。关键绩效指标法是根据宏观的战略目标，经过层层分解之后提出的具有可操作性的战术目标，并将其转化为若干个考核指标，然后借用这些指标，从事前、事中、事后多个维度，对组织或员工个人的绩效进行全面跟踪、监测和反馈。选择关键绩效指标必须按照整体性、增值性、可测性、可控性、关联性的原则来进行，然后选定好关键绩效指标项分解。将分解到考核单位的关键绩效指标按照设定的表格进行填报，然后根据上报来的各项指标制定关键绩效指标和重点工作任务，分上半年和全年两个考核周期，对各考核单位按照既定的计划指标进行考核。度考核法。360度考核又称为全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行全方位评价，再通过反馈，达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。 3.面谈法。绩效沟通是绩效管理的关键环节。目标设定好了，沟通有成效，完成考核是水到渠成的事情。没有沟通，考核就不能起到激励员工的目的，绩效管理就仅仅成了给员工打分的工具。员工对考核失去信心，绩效管理就会逐渐成为摆设。沟通到位了管理就会事半功倍。要想让绩效沟通顺利进行，要通过培训、宣传，让员工认识到绩效沟通的重要性，让员工学会绩效沟通，让其感觉到有责任有义务进行沟

绩效考核数据统计表

广东普利诗内衣实业有限公司部门绩效考核数据统计表统计部门：财务部提交日期：年月日序号被考核单位考核项目考评结果数据提供来源文件目标值最低值实际值统计人审核人 1 、缝制主管车位平均工资 2、新员工培养 3、缝制组长车位平均工资 4、新员工培养 5、裁床主管裁床计件平均工资 6、印花主管印花计件平均工资 7、包装主管包装计件平均工资暂不考核 8、前段组长前段计件平均工资暂不考核

9、后段组长后段计件平均工资暂不考核 1 0、仓库仓管帐、物、卡对应性 1 1、安全事故（库存管理） 1 2、采购供应商供货数/采购额暂不考核 1 3、采购成本达成率暂不考核 1 4、对帐准确性暂不考核 1 5、物料计划物料呆滞率 1 6、废料处理及时性

备注 1、每月的6日前，将以上数据统计汇总后与记录报表一并交行政人事部。 2、未能按期提供统计数据或经核实提供虚假数据（含伪造数据）的，按20元/条/次/人的标准对数据的统计人、审核人进行经济处罚。广东普利诗内衣实业有限公司部门绩效考核数据统计表统计部门：人事行政部提交日期：年月日序号被考核单位考核项目考评结果数据提供来源文件目标值最低值实际值统计人审核人 1 、缝制主管员工满意度综合生产经理统计数 2 、车工管理幅度3 、 5S管理 4 、缝制组长员工满意度综合缝制主管统计数 5 、车工管理幅度6 、 5S管理 7、管线员出勤记录

公司绩效考核全套流程表格汇总

绩效考核体系目录一、某某公司考核规则 (3) 二、某某公司各类人员的考核表 1.定性指标考核表——考核表1 1.1.甲类人员定性指标评分表——考核表1-1 (7) 1.2.乙类人员定性指标评分表——考核表1-2 (8) 1.3.丙类人员定性指标评分表——考核表1-3 (9) 2.定量（效果）指标考核表——考核表2 2.1.总经理对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-1 (10) 2.2.常务副总对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-2 (12) 2.3.微机室主任接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-3 (13) 2.4.工程服务部经理对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-4 (14) 2.5.办公室主任对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-5 (15) 2.6.营销副总对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-6 (16) 2.7.内贸部经理对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-7 (17) 2.8.外贸部经理对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-8 (18) 2.9.技术副总对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-9 (19) 2.10.技术部经理对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-10 (20) 2.11.质管部经理对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-11 (21) 2.12.生产副总对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-12 (22) 2.13.物流副总对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-13 (24) 2.14.外协部经理对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-14 (25) 2.15.外购部经理对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-15 (26) 2.16.仓务部经理对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-16 (27) 2.17.金工车间主任对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-17 (28) 2.18.装配车间主任对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-18 (29) 2.19.调试车间主任对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-19 (30) 2.20.设备动力科科长对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-20 (32) 2.21.财务总监对直接下属定量（效果）指标考核表——考核表2-21 (33)

我做绩效考核方案的流程

（原创）我做绩效考核方案的流程一、我做绩效考核方案的流程，大致如下：研究分析企业目标及财报——〉 2.圈出kpi 指标并进行关联度验算——〉3. 设计含风险值的企业kpi 考核指标并分解到各分公司及业务部门，并再次进行关联度验算——〉 4.设计非业务部门kpi 考核指标，并对其与企业kpi 考核指标的关联度验算或评估——〉5.设计提升和保障企业kpi 考核指标的措施及方案（如创新赢利模式和优化业务模式等等），并把目录编入方案加以说明——〉 6.设计考核流程，包括新的工作（业务）流程——〉7.完成方案初稿，与企业决策团队沟通并完成评估决定实施方案和进程——〉8.组织企业员工进行心态内训——〉9.组织各分公司及各部门核心员（中层扩大）讨论部门kpi 考核指标，并视必要进行修订——〉10.设计各项配套流程和报表，列入方案附件，最好能iso 化——〉11.制做企业文件，发布方案、实施时间、变更程序等文件，并以企业名义发布——〉12.安排企业各级全体员工大会宣导方案，邀请企业最高领导参加——〉13.派出辅导人员对各部门实施前、实施中、阶段后进行辅导二、几点说明 1. 你必须对设计的方案的每一个细节都吃得很透，对每一个说法都能道出为什么； 2. 你将会获得来自各方面的意见，对于这些意见你要仔细评估和判断，不一定采纳，但必须重视。来自领导和企业骨干员工的意见要尤其重视，如果你不同意他们的意见，你一定要说服他们，若他保留意见，至少要他们与方案保持一致； 3. 你必须体现出你的专业、责任、沟通等人格方面的魅力，并对企业各方面的专业人员给予尊重，这对你推广方案是有利的； 4. 在整个过程中，你对企业的理解和了解决定了你的方案是否可行，而行业内和行业外的相关知识则会决定你的思路及方法是否具有创意。换句话说，你在企业内外的经验积累和认知水平决定了你设计方案的水平； 5. 绩效考核方案的设计涵盖范围可视自身的能力而设定，这里介绍的流程涵盖范围较广，大致可视为企业的运营方案；

简单易操作员工绩效考核方案

员工绩效考核方案一、总则为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。二、考核目的 1、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。 2、为员工职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。 3、将人事考核转化为一种管理过程，在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。三、考核原则 1、以公司与员工签订的工作任务目标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据； 2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则； 3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。四、适用对象本制度适用公司副院长以下所有人员（副院长以上人员另制定考核办法），另有下列情况人员不在考核范围内： 1、试用期内,尚未转正员工 2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上 3、兼职、特约人员五、考核时间安排考核类别考核时间复核时间考核终定时间年中考核7月2日到6日7月9日到13日7月16日年度考核1月7日到11日1月14日到18日1月21日六、考核办法（1）公司的考核标准主要是从业绩和能力态度两方面考察，共分两张考评表，一张目标任务考核表，一张能力态度考核表，不同部门类的员工，目标任务考核表格式相同，但能力态度考核表会根据部门不同考评标准做相应调整。

（2）目标任务考评表根据年初制定的任务完成情况进行评价，满分100分，半年度考核时，每项任务完成50%以上认为该任务目标完成，年度考核时完成100%以上认为该任务目标完成。全部任务目标完成70%以上，得100分，完成60%-70%，得80分，完成50%-60%，得60分，完成30%-50%，得40分，完成10%-30%，得20分，10%以下，得0分。该考评表先由员工自评、再由主管领导复核，以主管领导的复核结果为准。（3）能力态度考评表满分100分，根据所设项目进行打分，最后根据所有项目分数计算总分。该考评表由员工直接领导、分管院领导以及人力资源部领导分别打分，取平均分作为最后得分。（4）员工最后考评得分=目标任务考评表得分*70%+能力态度考评表得分*30%。七、考核评价按员工考核总分，划分为“特优”、“优秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等级，并作如下界定：等级优秀良好中等有待提高急需提高考核总分85分以上70-85分60-70分50-60分50分以下八、考核申诉 1、考核申诉是为了使考核制度完善化和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设定的特殊程序。 2、部属与直接主管讨论考核内容和结果后，如有异议，可先向部门主管提出申诉，由部门主管进行协调；如部门主管协调后仍有异议，可向人力资源部门会提出申诉，由人力资源部门专员进行调查协调。 3、考核申诉的同时必须提供具体的事实依据。九、考核与奖惩 1、优秀员工：奖金奖励或上调工资，有职务晋升机会时优先考虑； 2、良好员工：奖金奖励，在机会适当时，可考虑职务晋升； 3、中等员工：不作调整； 4、有待提高员工：罚款或下调工资； 5、急需提高员工：下调工资或解聘。十、附则 1、本制度的解释权归人力资源部。 2、本制度自公布之日起执行 2

KPI绩效考核策划方案

KPI绩效考核方案提纲一、绩效考核体系的建立 §绩效考核设计原则 §绩效考核体系要紧考核内容 §绩效考核指标制定原则与方法 §绩效考核执行机构及人员 §绩效考核总流程二、绩效考核具体操作方案 §制定目标治理体系 §日常考核操作体系（月度及专项任务考核）§综合素养指标体系 §中意度指标体系 §绩效考核结果处理系统（与工资挂钩）

前言 ?任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的治理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正、有效的绩效测评体系是XXX水泥公司向一流的治理水平迈进的重要一步。 ?本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标，衡量公司从治理干部到一般职员的业绩表现，上下沟通每个职员的业绩考评结果并实施绩效改善打算，以及与薪酬挂钩的方法和程序。在考虑关键业绩指标的同时,辅以综合素养的考核,另外还涉及内部中意度的调查,从而使该体系对职员的考核更全面、客观、公正与有效。具体地讲，本手册将包括2个要紧方面---- 绩效考核的操作方法及流程 ---- 绩效考核与薪酬挂钩方案 ?通过本手册的实施，希望能关心任务公布公司实现治理模式的优化，从而实现以绩效治理促进经营的目标。

一、绩效考核体系的建立 §绩效考核设计原则 ?考核的目的绩效考核的目的是规范职员行为,同时激励职员、将职员行为引向企业的总体目标, 在企业内部保持竞争机制,通过优胜劣汰,保持企业的竞争优势。 ?考核内容内容应联系到客户中意程度及对松川的价值制造；通过与工作及权力范围的联系以增加职员的积极性。 ?考核指标考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的，同时要切合公司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。 ?考核方法考核必须公平、操作性强，应由最了解业务的经理（或主管）负责，也须由高层领导定期参与。

软件公司绩效考核方案

绩效考核办法第一条目的为使公司对员工的工作业绩、业务技能、工作态度及工作胜任力等有客观评价，同时激励和指导员工不断改进工作，促进公司预期目标的有效达成，逐步形成以绩效为中心的管理体系，最终实现公司战略目标，特订定本办法。第二条适用范围本办法适用于公司全体在职员工。第三条原则 1、公开原则：公开绩效管理的标准、程序、方法等，确保绩效考核的透明度。 2、客观性原则：绩效考核要以确立的目标为依据，对被考核人的评价应避免主观臆断。 3、开放沟通原则：在整个绩效考核过程中，目标设立、过程督导、结果考核及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。第四条考核机构 3.1 绩效管理小组公司成立绩效管理小组，对绩效管理进行全面领导和管理。绩效管理小组的

组成：组长为公司总经理，副组长为常务副总，成员为市场副总、研发副总、总经理助理和各部门总监。绩效管理小组主要职责：（1）每年度结束前 2 个月召开专题会议，根据公司确定的发展战略及业务年度重点工作规划，确定新年度绩效管理策略和目标；（2）审批公司绩效管理制度；（3）根据客观经营环境变化和战略、预算的调整，调整公司绩效管理策略。 3.2 综合部（1）起草、编制、修订公司绩效管理相关制度，建立绩效管理体系与流程；（2）组织实施绩效考核，及时协调解决绩效管理执行中的问题；（3）对月度和季度等考核结果的审核及执行兑现；（4）接受和处理员工有关绩效考核的投诉；（5）汇总绩效考核结果数据，完善绩效管理档案； 3.3 财务部（1）组织公司预算编制及管理工作，为绩效指标设计和考核结果实现提供目标依据；（2）支持绩效考核工作，按考核指标要求提报相关数据。 3.4 各部门（1）根据公司目标、本部门月度工作计划确定各岗位任务工时或任务额；（2）组织实施日常绩效评估工作，开展绩效面谈工作，对员工进行绩效辅导，帮助员工提升绩效。 3.5 被考核者

石油天然气公司操作服务人员绩效考核指导意见精修订

石油天然气公司操作服务人员绩效考核指导意见 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

中国石油天然气公司操作服务人员绩效考核指导意见 ? 第一章第一章总则第一条第一条为适应中国石油天然气股份有限公司（以下简称股份公司）新体制需要，有效开发和利用劳动力资源，提高队伍整体素质，增强员工的责任、风险意识，调动员工生产（工作）积极性，促进企业生产发展和劳动效率不断提高，根据国家有关规定和股份公司实际，制定本指导意见。第二条第二条本意见适用于签订一年以上有固定期限或无固定期限劳动合同，并在操作、服务岗位上工作的员工。第三条第三条实行绩效考核应遵循的原则：（一）（一）以业绩考核为重点的原则。对操作、服务人员以完成本工种（岗位）工作中的业绩考核重点，兼顾技术业务水平和工作表现考核，引导员工把主要精力放在完成生产（工作）任务上。（二）（二）公平、公正、公开考核的原则。考核指标客观、科学、规范；考核方法、程序简便易行、操作性强；考核工作公开，对所有被考核对象一视同仁；考核标准、程序、结果公开、透明，考核结果及时向职工反馈。（三）（三）考核结果与员工利益挂钩的原则。将考核结果与员工薪酬和续订、终止、解除劳动合同等个人实际利益挂钩，促使员工通过考核更好地了解对其工作的评价，发扬优点，克服不足，不断提高自身素质和业务水平。第二章第二章考核办法第四条第四条绩效考核的内容包括：工作业绩、技术业务水平和工作表现三个方面。工作业绩权重为60%，技术业务水平权重为20%，工作表现权重为20%。（一）（一）工作业绩 1、1、有具体生产（工作）任务指标的员工，主要考核工作数量、工作质量和工作量饱满程度三个指标。工作数量可根据不同工种（岗位）特点确定考核的具体内容，如实物指标、价值指标、工时定额指标等。工作数量权重30%，工作质量权重35%，工作量饱满程度权重30%。 2、2、无具体生产（工作）任务数量、质量指标的员工（如后勤服务人员，值班人员等），主要考核岗位职责履行情况、工作效率和工作量饱满程度三个指标。履行岗位职责情况权重40%，工作效率权重30%，工作量饱满程度30%。（二）（二）技术业务水平主要考核工作熟练程度、技能等级和解决问题的能力三个方面。工作熟练程度权重40%，技能等级权重30%，解决问题的能力权重30%。（三）（三）工作表现

绩效考核方案-设计思路

绩效考评的5个目的：考核员工工作绩效；建立公司有效的绩效考评制度及程序和方法；达成全体员工的熟知；绩效考评制度的促进；绩效的改善和提升考评对公司的7方面作用：绩效改进；员工培训；激励；人事调整；薪酬调整；工作成果与目标比较以考察员工绩效；员工之间绩效比较。考评对主管的6方面作用：帮助下属建立职业工作关系；借以阐述主管对下属的期望；了解下属对其职责与目标任务的看法；取得下属对主管和公司的看法和建议；供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会；共同探讨员工的培训和开发的需要求及行动计划考评对员工6方面作用：加深了解职责和目标；成就和能力获得上司的赏识；获得说明困难和解释误会的机会；了解与自己有关的各项政策的推行情况；了解自己的公司的发展前程自己有影响的工作评估过程中获得参与感。绩效考评的7个程序：短期效果的5个评估指标：考核完成率；考核面谈所的行动方案；考核结果的局面报告的质量；上级和员工对考核的态度及所起作用的认识；公平性长期效果的4个评估指标：组织的绩效；员工的素质；员工的离职率；员工对企业认同度的增加绩效考评4方面的信息：被调查者的背景资料；考核体系考核内容；被调查者对考核效果和作用的知觉；被调查者对考核体系的整体印象考核反馈应注意7点：试探性的；乐于倾听；具体化；尊重下级；全面地反馈；建设性的；不要过多地强调员工的缺点一、绩效管理的五个流程：准备阶段、实施阶段、总结阶段和应用开发阶段二、绩效考评取决于3种因素：被考评者的考评类型、考评的目的、考评指标和标准三、绩效考评效标有三类：1特征性效标（考量员工是怎样的人，侧重点是员工的个人特质，如沟通能力、可行度、领导技巧等）；2行为性效标（重点是考量员工的工作方式和工作行为）；3结果性效标（侧千瓦时占是教师量工作内容和工作质量两方面）。选择具体的绩效考评方法时应考虑3个重要因素：1、管理成本；2工作实用性；3、工作适用性（灵活性）。低层次的、管理性或服务性的宜采用行为或品质特征为向的考评方法，大公司总经理或专业人员宜采用管理为导向的考评结果。设计考评方法可依据4个原则：1、其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向的考评方法； 2、考评者有机会有时间观察下属的需要考评的行为时，采用行为导向的考评方法； 3、上述两种情况都存在，判断用何种 4、上述情况都不存在时，可考虑考虑采用品质特征导向的考评方法，如图解式量表评价法，或采用综合性的合成方法以及考评中心等方法。四、绩效管理的五个阶段（一）绩效管理的准备阶段是绩效管理系统运行提供各种前期的保证，4个程序： 1、明确绩效管理的参与者；2绩效考评方法的选择3）确定各员绩效考评要素（指标）和体系；4）对绩效管理的运行程序的要求（二）绩效的实施阶段有工作程序： 1、收集信息与资料积累有5条要求：1）所采集的材料尽可能以文字的形式证明所有行为；详细记录事件发生的时间地点以及参与者；3）所采集的材料在描述员工的行为时尽可能对行为的过程、行为的环境和行为的结量出说明；4）汇集并整理原始记录；5做好原始记录的保密工作。 2、效沟通与管理：目标第一、计划第二、监督第三、指导第四（三）绩效的考评阶段：是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及到员工的当前和长远的利益。从5个方面做好考评的实施工作： 1、提高绩效考评的准确性。考评失误的6个原因：1）考评标准缺乏客观性和准确性；2）考评者不能坚持原则；3）观察不全面，记忆力不好；4）行政程序不合理、不完善；5）政治性考虑；）信息不对称，资料数据不准确以及其他因素影响。 2、保证绩效考评的公正性：应建立两个保障系统（员工绩效评审系统；员工申诉系统） 3、考评结果的反馈（确定有理、有利、有节的面谈） 4、考评表格的再检验（考评指标相关性检验；2考评标准准确性检验；3考评表格的简易程度检验） 5、考评方法的再审核（在成本、适用性和实用性三个方面符合企业的标准要求）

公司绩效考核基本流程图(官方)

公司绩效考核基本流程图二、考核范围公司全体员工（进入公司不满３个月或者未转正者不参加季度、年终考核）三、考核原则客观、公平、公正。四、考核时间（1）月度考核：次月的第1个星期考核上个月的绩效，7个工作日内结束。（2）年度考核：在次年1月的第2个星期考核，7个工作日内结束。五、考核比例： 1、个人绩效工资率（15%；（2）普通职员：占个人工资结构的10%；（3）主管：占个人工资总额的15%；（4）经理：占个人工资总额的20%；（5）副总经理：占个人工资总额的30%；（6）个别情况情况可以根据具体职位情况进行具体划分。六、年度考核规定及薪资提升标准 1、年度考核是调整员工下年度工资水平，颁发年终奖金的依据。 2、进入公司不满3个月者不参加年终考核。在公司服务满1年按考核成绩予以年度调薪（针对职员类），具体参考标准如下：优：基本工资×12% 良：基本工资×6% 一般：基本工资×3% 较差：不调整其他人员，根据国家相关法律法规结合公司的经营状况和实际进行调整。七、考核纪律 1、上级考核必须公正、公平、认真、负责，上级领导不负责或不公正者，一经发现将根据具体情况给予降职、扣除当月绩效奖或扣分处理。 2、各部门负责人要认真组织，慎重打分，凡在考核中消极应付，将给予扣分甚至扣除全月绩效和岗位津贴。 3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。 4、弄虚作假者，考核者与被考核者的绩效一律按总分的50%记分。八、考核仲裁

1、为保证考核的客观公正、持续改善考核方法，特成立考核小组，人员为各部门权责负责人，组长为人力资源部经理； 2、考核小组负责处理以下事务； A对考评人的监督约束； B考核投诉的处理； C讨论并通过设定的绩效考核指标； D检讨考核制度，视情况修订考核制度及指标。 3、被考评人对考核结果持有异议时，可在绩效面谈结束后的三天内向考核小组提出仲裁，逾期不予受理。 4、考核小组接到被考评人的仲裁申请后，在考核面谈的第5天组织考核仲裁，仲裁结果为终审。九、绩效面谈 1、绩效面谈是提高绩效的有效途径，各部门主管必须在考核结束后的一周内安排绩效面谈，办公室职员的上司安排单独的绩效面谈，普通职员可以“考核总结会议”的方式进行，但对于最优秀与最差员工，应予以单独面谈，并在考核结束的１０日内将面谈记录原件交到人力资源部，部门留存复印件。料来源可靠，专业可信，将助您更好的提升办公效率。料来源可靠，专业可信，将助您更好的提升办公效率。料来源可靠，专业可信，将助您更好的提升办公效率。料来源可靠，专业可信，将助您更好的提升办公效率。料来源可靠，专业可信，将助您更好的提升办公效率。

绩效考核方案设计模板

武汉长江工商学院绩效考核方案设计学院：管理学院系、专业：人力资源管理年级：小组成员：指导教师：日期: 年月日

一、案例背景： A公司是一家有几十年历史的国有企业，主是从事小型家用电器的生产与销售。在上世纪九十年代经过企业改革并且成功上市，公司开始了大踏步的发展，近年来不断提升公司内部管理水平，引入1SO9000质量管理体系、全面预算管理、实行“5S”现场管理、三级标准化管理这些对企业的发展起到了积极作用。近年的销售收入近4百万元人民币。 A公司通过持续推进目标管理与绩效考核，促进了公司综合效益的提高，利润的持续增长。员工个人主要工作由临时性分配，转变到了制度化及标准化，工作有了明确的指向，为发挥个人创造性及主动性创造了条件，有计划有措施的保证目标完成，促进了总目标与各级分目标的协同发展，精神面貌发生了很大改变。但企业关键、实质问题还有待改善，部门与部门之间的沟通协调，关键顾客、员工对公司的满意度以及对企业发展目标方向的不明确，导致公司的发展遇到了很大的障碍，由于中国的入世和市场环境的变化，公司处于急速变化的市场环境中。管理层意识到要迎接不断加剧的竞争必须进行一场变革。该公司在绩效管理方面存在的最主要的两个方面的问题是： 1、把绩效考核等同于绩效管理 A公司并没有建立绩效管理活动的循环的全过程，把绩效管理和绩效考核等同起来。使整个公司的整个绩效系统渐渐的变成了只有形式而缺乏实质内涵。 2、缺乏科学的考核指标体系 (l) 公司、部门和个人绩效目标脱节。公司绩效目标、部门绩效目标和个绩效目标之间没有形成层层分解、层层支撑的关系。出现了公司、部门和员工绩效之间相互脱节，即使员工以及部门绩效考核结果都好，也会出现公司绩效不佳的情况。公司去年年底员工的绩效考核结果有90%的员工获得了“优秀”，但公司下半年的绩效并没有提升。 (2) 评价指标体系不健全。 (3) 评价指标含糊不利于操作。公司员工绩效考核指标中大多数指标都是“工作完成”、“制度执行”、“思想进步”等抽象的指标，且评价标准十分模糊。公司组织结构图如下：总经生产销技人力资源行政财务研发市场生产车各销售项研处处

公司绩效考核流程图及详细附表

附件一绩效管理流程图绩效管理循环绩效考核结果运用：竞聘上岗；薪酬分配；岗位工资和绩效工资档次调整；职务升降；岗位调动；员工培训；个人职业生涯规划绩效辅导实施：活动：观察、记录和总结绩效，反馈、探讨、指导绩效反馈面谈：活动：直接上级就评估的结果与员工讨论绩效计划：活动：与员工一起确定绩效目标，行动计划绩效考核：活动：评估员工的绩效组织目标分解：

附件二考核流程图附图2.1 一般员工月度绩效考核流程流程图流程说明责任人部门员工各部门员工提交个人绩效考核表流程开始各部门领导审核员工绩效考核表每月2号前，提交个人上月《一般员工绩效考核表（月度）》及任务计划表部门领导必须在5号前审核员工考核成绩各部门领导各部室领导将考核结果反馈给员工，并提交人力资源部提出申诉受理申诉处理结果绩效考核小组审核绩效考核结果，提交绩效考核领导小组审批；绩效考核小组汇总考核结果部门领导在6号前统计出考核结果，反馈给员工并提交人力资源部。各部门领导被考核人对考核结果有异议，首先向部门负责人提出异议。在8号前向考核小组提出申诉意见。考核小组成员就申诉意见进行调查、讨论考核小组确定最终考核结果，由人力资源部公布最终结果。申诉人考核小组考核小组部门领导在13号前必须将考核结果提交到人力资源部各部门领导部室员工填写上月《一般员工绩效考核表（月度）》及本月任务计划表部门员工薪酬管理人员18号前将员工绩效工资，并提交至财务。人力资源部薪酬管理人员审核员工绩效工资，并提交到财务

绩效考核方案设计流程

绩效考核方案设计流程绩效考核，是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。以下小编为你整理了绩效考核方案设计流程，希望对你有所参考帮助。从流程的角度来解析，我相信普遍的绩效考核，都会经历以下5个步骤：要想明确薪酬福利和考核指标之间的勾稽关系，首先需要明确，考核指标有哪些。我觉得一个非常重要的考核指标就是业绩指标。实际上，从管理的角度来说，并非只有业务部门的人才有业绩，每个岗位，每个员工，都有他的业绩，销售代表的业绩是他的签单金额，管理人员的业绩是他所领导的蓬勃发展的团队，行政人员的业绩是窗明几净的办公环境，后勤人员的业绩是井井有条的物资供给，客服人员的业绩是良好的产品口碑，开发人员的业绩则是过硬的产品质量，等等。这些业绩都是由一项一项具体而琐碎的事务构成的，但我们不能将这些事务性的工作都设为考核内容，只能从中提取一些对于产出有关键性决定作用的事项，作为考核要点，这就是KPI。但是，做过绩效管理的人会发现，很多工作和岗位，仅

用KPI是不能完全概括的，所以，仅靠KPI来设计绩效考核制度是不周全的，应该还要引入另外一个指标，即是通常所说的能力指标。在各自的分工上，可以这样约略的概括，KPI 代表的是从战略的角度出发，对岗位的绩效考核需求，能力指标则是反应了岗位的基本素质要求。简言之，考核指标要包括至少两类：业绩指标和能力指标。考核指标和薪酬之间的勾稽关系，在不同的公司，或者不同的部门，有不同答案，不过，通常情况下，会有这样一种大致的规律存在：越是对公司贡献大的部门，业绩指标在考核制度中所占的份额要越大，比如销售部门，市场部门；越是对公司长远发展起作用的部门，比如说产品规划部门、战略管理部门，则要更多的强调能力指标，注重开发员工的潜在能力，使之和企业长期战略相结合，不说一定能够促进企业战略实现，至少要保证关键时候不会掉链子托后腿。除此两类部门，公司中也还有一些其他的部门，诸如行政部，后勤，客服部门，乃至人力资源部，这些部门对于企业的发展不起主要作用，但又不可或缺，它们位列企业内部的辅助性部门，运营的好使企业锦上添花，运营的不好，也不会造成大的缺陷，对这一类部门的考核，KPI和能力指标都不合适成为主要的考核内容，原因很简单，这些岗位本身

14-华为员工考核管理办法(附整套评分表及操作说明)

★★★机密员工考核管理办法

目录第一章总则 (2) 第二章考核组织和管理 (2) 第三章考核程序 (4) 第四章季度考核 (8) 第五章年度考核 (10) 第六章申诉及其处理 (12) 第七章附则 (13) 附件一季度考核流程图 (14) 附件二考核评分表及填表说明 (14) 附件三考核指标评定表 (25) 附件四考核统计表 (32) 附件五考核申诉流程图和表格 (40)

第一章总则第一条为促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，结合公司实际情况，特制定本办法。第二条适用范围 XXXA东环有限公司（以下简称公司）的所有员工均需参加考核。总经理由董事会负责考核，不在本办法考核范围之内。公司员工分成4个职系，即管理职系、专业技术职系、行政事务职系和营销职系。考核对象具体分为高层管理、中层管理、专业技术、行政事务、营销等各类人员。第三条考核目的员工考核的目的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效，以便适时给予奖惩，如提薪、发奖金、晋升等。开发的目的在于提高员工的素质，如更新员工知识结构与技能、激发创造力等，最终提高员工的绩效，从而有效提升公司的整体绩效。第四条考核原则（一）以提高员工绩效为导向；（二）定性与定量考核相结合；（三）多角度考核；（四）公平、公正、公开。第五条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：（一）薪酬分配；（二）职务升降；（三）岗位调动；（四）员工培训。第二章考核组织和管理第六条考核周期考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度结束后十日内完成；年度考

某公司绩效考核设计方案全套

绩效考核设计方案

目录第一章总则 (3) 第二章考核组织管理 (4) 第三章考核方法 (6) 第四章月度业绩考核 (10) 第五章年度业绩考核 (13) 第六章年度能力考核 (16) 第七章申诉及其处理 (17) 第八章附则 (20) 附录一：考核指标定义表 (21) 附录二：业绩考核评分表设计及填表说明 (29) 附录三：能力考核评分表设计及填表说明 (44)

总则第一条适用范围本办法适用于（以下简称“公司”）的所有正式员工，其中公司总经理及副总经理、事业部部长及副部长绩效考核按照《业绩合同管理办法》执行。第二条考核目的（一）通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。（二）通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。第三条考核原则（一）以提高员工绩效为导向。（二）定性与定量考核相结合。（三）多角度考核。（四）公平、公正、公开。第四条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：（一）薪酬分配（二）职务晋升（三）岗位调动（四）员工培训

考核组织管理第五条公司董事会薪酬考核委员会职责由公司办公会成员与计划财务部部长、人力资源部部长组成。其职责如下：（一）负责制订公司总经理及副总经理、各事业部部长及副部长的考核管理办法；（二）审阅公司总经理及副总经理、各事业部部长及副部长、公司及事业部各部门中层以上人员的年度考核结果；（三）对员工考核申诉的最终处理权。第六条公司人力资源部职责作为公司考核工作具体组织执行机构，主要负责：（一）制订员工考核管理办法；（二）对各项考核工作进行培训与指导，并为各事业部提供相关咨询；（三）对考核过程进行监督与检查；（四）对公司总部员工以及各事业部中层以上人员月度考核工作情况、公司总部及事业部员工年度考核工作情况进行通报；（五）对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚；（六）协调、处理考核申诉的具体工作；（七）组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果，并严格保密；（八）建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。第七条各事业部人事管理职责作为各单位考核工作具体组织执行机构，主要负责：（一）对各项考核工作进行培训与指导；（二）对考核过程进行监督与检查；（三）对月度、年度考核工作情况进行通报；（四）对考核中不规范行为进行纠正与处罚；（五）协调、处理本事业部考核申诉的具体工作；

绩效考核数据的收集02

绩效考核数据的收集 1、在设置绩效考核指标时，要考虑到有利于绩效考核数据的收集 1）绩效考核数据必须考虑到各部门统计的口径、标准、方法及数据来源是否保持一致；如生产车间的良品率，统一品保部和生产车间的计算方式、数据来源。 2）对有些绩效指标必须设置，且数据无法收集的情况，必须建立或找到相关流程和制度来保证绩效考核数据的收集。 2、绩效考核数据收集的及时性和有效性要尽量避免在月底对绩效考核数据的收集，平时应注意收集考核数据。 1）如考核指标“投诉次数”，应每周固定时间询问绩效对接员是否有相关投诉记录及如何解决的，是否是有效投诉。询问投诉窗口是否有投诉包括口头投诉和文本投诉，及投诉是如何解决的。 2）如考核指标“仓库盘点”，应定时检查盘点记录，并参与抽盘。 3、绩效考核数据收集人员的培养 1）在条件允许的情况下，在各事业部/中心设置绩效考核数据收集的部门负责人和岗位； 2）加强对数据收集人员的培训，每周与数据收集人员进行一次沟通，并接受数据收集人员的咨询，必须保证数据收集人员无异议； 3）对数据收集人员的业绩进行肯定，并将此项工作纳入绩效考核，不设权重，采用倒扣分制和加分制。 4、对提供虚假数据的惩罚在数据收集过程中，可能会出现作假的情况，比如：因数据收集难度大想走捷径、怕得罪同事而改写数据、将明显不属于统计范围内的数据也计算进来……。类似这样情况，公司应该制定明确的制度，对其严肃处理，根据情节轻重，给予不同轻重的处分。严厉打击徇私舞弊的行为。 5、绩效考核数据统计收集的途径 1）从组织层面进行收集明确各部门的职责划分，确定各部门的工作流转衔接，打破部门间的界面盲区。需要对界面管理做出清晰的界定：如（1）财务部需要收集的数据，界面由谁来管理？（2）生产部门的绩效数据，界面由谁来管理？（3）人资由谁来收集数据，界面又由谁来管理？对于部门之间职责划分有模糊地带的情况，人资要有相应的职权去打破各部门之间的界面盲区，进行密切的配合。如仓库的抽盘需要计划部或财务部进行盘点，在与计划部或财务部进行沟通的过程中，他们会从自身的工作需要和强度去考虑要不要接受此项工作。这时候就需要人资部强势介入，要求计划部或财务部定期进行盘点，以获取考核仓库的绩效数据。 2）从工作流程层面进行收集（1）是否明确提供数据的上下权责？（2）是否设立了数据的子流程（也就是工作细化到人）？（3）是否对流程各步骤间的界面进行管控？（4）是否有专人对全流程负责？从以上分析可以看出人资沟通的重要性与权职要落实到位才能彻底解决以上的问题。

公司绩效考核方案1

融资租赁有限公司 2013年度绩效考核及述职测评方案一、组织机构 2013年度绩效考核及述职测评组织机构为公司综合管理部。二、时间安排 2014年1月7日至15日。三、参加人员公司全体员工（不含公司领导）。四、绩效考核内容 (一)年度工作完成情况年度工作完成情况为员工2013年主要完成的工作，由员工本人根据岗位工作要求及实际完成情况填写（见附表一），并对完成不理想的情况提出下一步改进措施。然后由考评人进行总体评价，并根据评分标准进行总体评分（百分制）。各级考评人及权重分别如下： 1、部门负责人（1）总经理：权重30％；（2）副总经理：权重20％；（3）财务总监：权重20％；（4）其他部门负责人：权重10％。 2、普通员工

（1）总经理：权重30％；（2）副总经理：权重20％；（3）财务总监：权重20％；（4）部门负责人：权重40％。 2、年度能力及行为表现情况年度能力及行为表现根据员工不同岗位的工作特性，分为三种考核表格：部门负责人（见附表二（1））、业务类员工（见附表二（2）、普通员工（见附表二（3）），并设定不同的考核指标及权重，由考评人逐项进行评分，按权重汇总分数。各级考评人及权重与年度工作业绩完成情况一致。五、绩效考核内容权重见下表：六、绩效考核与述职测评流程（一）综合管理部于2014年1月7日发放各项考核资料。（二）各部门及员工认真阅读考核方案，填写附表一，于1月9日前将考核资料交综合管理部。（三）综合管理部于1月13日组织各部门员工分别进行年度述职测评，参加人员为述职员工本人、部门负责人、综合管理部负责人、公司分管领导、公司总经理。由员工本人根据年度工作总结内容进行陈述，然后分别由部门负责人、综合管理

绩效数据收集

我们公司绩效已经实行两年，各方面日趋完善，现在存在的问题是日常数据难以收集。目前主要采取定量+定性关键事件进行考核，在实际工作中，像原本固有的报表或后台有记录的数据还是比较好收集的；但像一些需要第三方部门提供、没有固定报表的数据，或需要日常进行记录的原始数据是很难收集的。那么，请问你们公司绩效数据是怎么收集的，有什么好的办法可以解决日常数据收集难的问题？案例企业绩效管理工作已经实施两年，日常数据难以收集似乎应该是个小瑕疵。实际上，我们清楚绩效管理工作的开展是建立在于绩效数据的基础上。绩效数据的问题恰恰击中了绩效管理的要害，这不是一个小问题。一、追本溯源，检验绩效数据处理系统的活力。绩效管理数据收集、审核、应用和调整的绩效数据处理系统与企业绩效管理是同步而行的。企业绩效管理开展两年之后，仅就绩效管理数据存在以下问题，如绩效数据缺少收集渠道，绩效数据甄选标准存疑。至少表明企业绩效管理分权不够明确，绩效管理结构缺在一定不足，绩效管理团队还需要进一步培训，绩效管理文化还有待进一步宣传。因此，检验绩效数据处理系统活力势在必行。绩效管理的过程分为以下几个阶段：1、绩效管理的准备阶段。主要任务是制定绩效管理计划和做好技术准备工作。2、绩效管理的实施阶段。主要任务是绩效辅导和绩效评价。绩效辅导是持续不断的绩效沟通、收集数据形成考核依据的过程。绩效评价是对组织成员完成绩

效目标的情况作出整体考核和综合评价的过程。3、绩效反馈和绩效面谈阶段。主要任务是就绩效管理结果与考核对象沟通，通过正向激励，负面约束以及正反配合的方法，达到改进组织业绩和提升个人职业发展能力的目标。4、绩效管理结果的运用阶段。主要任务是将考核结果应用到人力资源开发与管理的其他环节中。绩效管理各个阶段环环相扣，形成良性循环，保持企业绩效管理工作正常开展。追本溯源，一方面是采取PDCA管理方法，从绩效管理全过程步步递进，持续完善。另一方面是从绩效管理团队各个层次，层层推动，由上至下，由下至上，全员参与。二、按步就班，检验绩效管理结果，监督绩效管理过程。绩效数据管理是结果管理与过程管理的双重管理。日常绩效数据难于收集的结果来源其管理程序的缺乏。因此，案例企业绩效数据过程管理应该建立起绩效管理体系数据收集流程以及绩效检验数据收集流程。建立配套绩效数据管理制度，建立绩效数据管理人员对保证数据有效性的岗位责任制度。HR扩大绩效管理宣传工作，增强与各级工作人员的良好互动性。如绩效数据过程管理中为各级绩效管理人员提供指导性HR服务。绩效数据结果管理就考虑绩效考核方法多样性以及适用性。建立绩效数据上报制度；利用技术手段使绩效数据采集提高自动化程度；采取组织手段形成各项数据互为验证的局势；增强对绩效数据的分析以及分析结果共享；增强绩效数据在企业各项管理中的应用，如引导各业务部门对绩效数据管理应用与业绩分析工作，结合个人职业规划管理工作等。