某单位经营分析会发言材料

（四）管理体系进一步完善
2.人力资源管理更为有效
一是完善了岗位履职考核，进一步促进了工作效率 的提高。二是健全了奖金分配机制，修订了奖金考核 办法，激发了员工为企业发展做贡献的热情。三是组 织开展邮政通信特有职业技能鉴定工作。四是强化了 各项培训，全县邮政办培训共12期、265人次，进一 步提升了员工素质。五是对内部机构进行了调整，将 原先的7个中心合并成现在3个中心，简化了机构设置 。六是对外包超龄人员进行了清退，有效地解决了外 包投递人员年龄普遍偏大这一沉积许久的问题。
（五）能力建设进一步加强
2、后勤支撑方面 今年以来，首先对县局食堂进行了重新改造 ，并制定了食堂管理办法，进一步规范了食堂 标准化建设。其次是进一步加强了车辆管理， 在大院内明确了车辆定点停放位置，并制定了 车辆管理办法，规定每天下班前车辆须停放在 指定位置，确保了车辆安全。最后是对办公场 地进行了重新整合，将空间资源发挥到最大化 。
（二）发展观念进一步转变
2.夯实经营发展基础，做实邮务类业务效益
（3）包裹业务。主要做好了荣嘉公司业务发展， 通过客户经理加大对荣嘉公司的营销、维护,同 时要求营销人员做到每天一个电话,每周3次上 门走访联系,针对市场需求和大客户要求，不断 地改进服务方式，并及时解决发展中遇到的困 难，由于热情周到优质的服务，从而确保了包 果收寄业务量,1－6月共收寄荣嘉包裹4125件， 实现收入10.11万元。
（五）能力建设进一步加强
1、网点建设方面 一是加大了营业网点建设力度，做好了全县 网点改造建设工作。对9个农村分支机构营业厅 进行重新改造，目前，原邓埠营业大厅已搬迁 至县局一楼店面，原邓埠营业大厅将做为白塔 所金融全覆盖转型试点。二是加快了空白乡镇 网点建设进度。目前，我县杨溪、春涛、洪湖3 个空白乡镇的邮政所补建工作均已全面展开， 杨溪所已改造完毕，春涛、洪湖各项工程建设 正在全速推进。
（四）管理体系进一步完善
1.营销管理体系更为完善
一是组建了策划团队。二是制定了营销评先 办法。三是配备了派驻经理。针对中童工业园 区设立派驻客户经理，变以往坐等客户上门为 主动上门服务，极大方便了一些私企业主，大 客户满意度达到91%。四是出台了销售类营销 人员薪酬激励考核办法，有效激发了营销人员 的工作积极性和主动性。1-6月份营销人员共创 收？万元。
（一）以转型为主线，促进金融业务健康规范发 展
2.实现“全业务”的协调发展
目前，省公司已确定潢溪为我局金融网点转 型试点网点，同时我们自己还选定了白塔作为 试点网点（马上迁址）。下一步将通过业务间 协调联动发展，以电子银行、商易通等渠道业 务捆绑发展、以卡类业务带动发展、以代收付 业务壮大规模、以大理财赢得储蓄客户等，达 到优化结构，不断提高经营效益的目的。
（二）发展观念进一步转变
1.加快业务发展速度，做大金融类业务规模
（3）保险业务。今年以来，我局掀起了发展中邮保险 的高潮。牢固树立“中邮保险是自己的保险”的观念， 大力发展中邮期交保险，多次邀请中邮人寿江西省分 公司讲师开展培训，组织营业员进行学习，使员工对 中邮保险产品心中有数，在对保险险种、保险知识、 业务流程培训的基础上，尤其要根据邮政客户特点， 加强有针对性的销售技巧的培训，切实提高营销人员 的业务素质和业务技能，使员工做到敢于开口、善于 开口。1-6月份共完成总保费2266.99万元；较去年同 期年初增幅100.67%，并在全省率先突破100万，荣 获省公司贺信嘉奖。
（二）发展观念进一步转变
2.夯实经营发展基础，做实邮务类业务效益
（2）报刊业务。抓好报刊日常收订。一是把重点放在 “天天抓好破续订和推进校园工程上”，强力开发校 园市场，主攻农村学校，采取农村包围城市和“个别 体验、带动其他”的体验式营销相结合的模式，由客 户经理进行上门营销和宣传，以市场化的政策和手段， 大力做好教辅类报刊的营销，完成春季教辅资料 22.08 万，与全县各学校紧密合作，做好作文大赛工 作，共征集2000份，创收1.4万。二是加大金融、通 信、政府、酒店、超市等第三方订阅市场的开发。
xx局10月份经营分析会发言 材料
中层经理人培训之——
高效余江会县邮议政局秘诀
二〇一三年十一月
上半年工作情况
（一）企业效益进一步提高 （二）发展观念进一步转变 （三）服务水平进一步提升 （四）管理体系进一步完善 （五）能力建设进一步加强
下半年工作打算
（一）以转型为主线，促进金融业务健康规范发展 （二）以创收为动力，攻艰克难打响“思乡月”头阵 （三）以项目为抓手，全力以赴全面打胜四大战役 （四）以增效为目的，扎实开展企业各项管理工作
2. 1-10月，累计完成收入 万元，比上年同 期增长%，完成年预算的%。截至10月底，收 入规模在全省县局排名？位，较年初提升?位。
一、收入总体情况
• 2. 单项业务实现新突破：储蓄收入完成 324.31万元，同比增长2.56%；集邮收入完 成79.51万元，同比增长11.8%；代理电信 收入完成16.13万元，同比增长31.46%；函 件业务收入完成143.48万元，同比增长 4.27%。
（二）发展观念进一步转变
3.加大业务发展力度，做强速递类业务
窗口代理速递物流类业务。按照省、市发展 要求布署，安排专人进行管理，协调发展政策 ，一如既往地发展窗口代理速递业务。一是实 施项目带动策略，发挥窗口作用，继续运作好 爱心包裹、校园包裹、军营包裹、家乡包裹项 目。认真落实普遍服务标准，稳定传递时限。 二是加大网点营销力度，提升网点服务水平， 做到窗口代理速递业务收入不下降。
（一）以转型为主线，促进金融业务健康规范发 展
3.推进网点“服务规范优质月”活动
按照市局网点服务规范优质月活动要求，抓 实网点规范服务工作。成立邮务类和金融类业 务服务规范综合检查小组，将深入网点对规范 服务进行全面检查，并经常性开展服务明星评 比之类的竞赛，激发员工的服务热情，深入推 进代理金融服务规范化。
（二）发展观念进一步转变
2.夯实经营发展基础，做实邮务类业务效益
（1）函件业务。我局一直围绕以几大市场做好项目开发， 确保商函、帐单等竞赛计划的全面完成。一是做好学生市 场的相关消费营销，如校园书信比赛、邮资封片，利用初 高中毕业生名址信息和部分大学生名址,抓好招生商函、成 绩账单等。二是深度开发节假日市场，如结合安全生产月， 开展药品、食品安全宣传活动等做好相关节假日经济项目 的开发;三是做好机遇性市场的开发,将数据库商函、无名 址函件、庆典等进行组合，加强有效营销。四是抓好国内 小包重点业务，大力拓展这一项新型的函件业务，截止到 6月30日，达到 3650件，共创收入3.86万，在全市三个单 位业务量居第一。
2013年1-10月xx局工作概况
今年1-10月以来，我局坚持以科学发展观 为指导，紧扣“两加一推”主基调，围绕市 局年初提出的“主攻项目、决战邮储、创出 特色”的工作思路，真抓实干，开拓创新， 各项目标任务完成如下，
主要体现在以下五个方面：
（一）企业效益进一步提高
1.收入规模：10月，我局实现收入万元，比上 年同期增长%，其中代理金融收入 万元，邮务 类业务收入 万元，农村邮政总收入 万元，同比 增长 %。
（四）管理体系进一步完善
4.安全监管更为严实
上半年未发生重大服务、安全事故，机要通 信安全质量全红。一是加大了检查力度，共出 检查12次，共出通报6期，对违规的班组、网 点或人员共计处罚700余元。二是完善了安防 体系，明确了安全责任。三是建立了安全风险 金管理制度。四是投递服务质量稳步上升。五 是加强安全培训和教育，增强了员工的安全意 识。
（二）发展观念进一步转变
1.加快业务发展速度，做大金融类Fra Baidu bibliotek务规模
（1）邮储业务。今年以来，主要以“抓规模、调结构 、增效益”为中心，加快发展邮储业务，优化存款结构 。采取“争、抢、拉、挖”策略，争夺优质客户，挖掘 竞争对手客户，提高新客户开发的广度和深度；深入 拓展农村市场，扩大邮储市场份额；加大网点管理力 度，强化服务工作，增强网点吸储能力；转变营销方 式，建立以网点营销和专职营销为主、全员营销为辅 的邮储营销体系，拓展业务市场。截止6月30日，邮 储总余额达到7.15亿元，邮储余额增长7947万元，其 中活期余额净增855万元，活期比重为30.75%。
（一）以转型为主线，促进金融业务健康规范发 展
（五）能力建设进一步加强
3、设备更新方面 首先拓宽了创收渠道，对网点进行了电子化 改造，整合现有信息资源，建成了以收缴有线 电视费、各类通信费、交通违章罚款；代理汽 车票、火车票等综合性的业务处理平台，实现 了数据信息最大程度地共享。其次是对网点设 备进行了重新检修更换，上半年新增ATM机2 台、网银终端12台、打印机9台。
（四）管理体系进一步完善
3.财务管理更为精细
一是实行部门成本费用包干制，严格控制各 项成本费用。重点成本费如车辆费用、通信费 用、水电费用明显下降，尤其是今年余额增长 幅度虽然不大，但在与去年同等的情况下我局 的成本开支较去年比较节约了5万元左右。二是 开展了邮政业务欠费清缴专项活动，由综合办 公室牵头，加大了欠费清缴力度。
（二）发展观念进一步转变
1.加快业务发展速度，做大金融类业务规模
（2）电子商务业务。电子商务紧扣现有资源，以三大 产品为抓手，实现高效发展，确保邮储短信付费用户 计划的完成,代售票务业务与去年相比有明显好转，成 功的与韬奋旅行社合作，1-6月，代售飞机票191张， 与去年同比增长64.66%；特别是强力实施网点营销， 短信新增4316条，新便民服务站完成43户，其中商易 通完成28户。全县网点均开通了电商平台，抓好了各 项代理业务的营销工作，确保点均收费达到计划。
（二）发展观念进一步转变
2.夯实经营发展基础，做实邮务类业务效益
（4）分销节日项目。我局提前谋划、早做准备，结合 本地市场需求和节日消费趋势，选定品种，及早下达 计划任务。分别打好了春节邮之情、端午邮之情两项 营销突击战。针对目标客户进行摸底调查，确定片区 负责人和客户营销员。对有消费个性化需求的集团客 户，如移动、电信、联通、银行等，重点上门营销， 抓好了节日营销，做大了分销业务规模，我局分别完 成春节邮之情、端午邮之情销售额20.78万元、49.6万 元，超额完成计划任务。
下半年工作打算
下半年的工作，我们仍将继续加快网点转型 发展，全力以赴打好四大战役，扎实开展企业 各项管理工作，牢牢抓住发展的机遇期，把握 发展的主动权，在新的起点上实现余江邮政跨 越发展。
（一）以转型为主线，促进金融业务健康规范发 展
1.拓宽“全业务”的渠道覆盖
目前全县9个网点，均已全部完成装修改造，不论 是硬件设施还是网点形象都有了很大的提升。首先是 ATM机的配备，目前仍有3个网点仍未配备ATM机； 其次是柜员制网点的申请，7个农村网点目前只有潢溪 和中童已经开通柜员制，其它农村网点也将陆续开通 ；第三是加快助农取款点的建设进度，目前全县设置 了助农取款点13个，下一步将在每个乡镇至少设置两 个助农取款点；最后是加快电子渠道建设，将在县城 的站前和白塔所，以及潢溪所等面积较大的网点设置 网上银行、手机银行、电视银行等新业务体验区，引 导客户体验。
2.开展了邮政生产人员大比武，组织各部门、各中心， 各网点员工开展技能比武。
3.成立金融类和邮务类综合检查小组，共同开展暗查、 抽查，聘请社会监督员，深层次解决服务方面存在的问题 。
4.加强投递人员业务培训，开展业务培训和考核，考核 成绩与岗位工资相结合。
5、做好了防暑降温工作，一是为员工发放了防暑降温 物品；二是适当调整投递员作业时间，尽量避开高温作业
（三）服务水平进一步提升
为进一步增强邮政对外服务人员的服务意识 、提高邮政服务水平、提升邮政服务能力、增 强邮政社会亲和力，提高邮政服务满意度，促 进企业全面、健康、可持续发展，我局开展好 了专项活动与各项培训工作。
（三）服务水平进一步提升
1.开展“规范服务月”服务专项活动。通过定期通报、“ 评优评先等方式，为用户提供更加主动、热情、周到的服 务。