企业业绩评价指标体系问题与对策
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４价值评估方法 。 、 企业价值是企业在 市场
中图分类号：２ 文献标识码 ： Ｆ７ Ａ
原标题： 我国企业业绩评价指标体系存在
的问题及对策分析 收录 日期：０２ ７ ６日 ２１ 年 月
一
面管理和评价企业综合业绩。 财务角度主要关 上的公允价值， 以及企业价值是企业 获利 能力
注股东企业的看法以及企业的财务目标， 包括 可实现部分的市场表现及货币化和资本化， 企
评价。
财务信息， 也没有考虑长期现金流， 并且在不
关键词： 业绩评价； 指标体系； 价值管理；
平衡计分卡
２平衡计分卡。 、 平衡计分卡是以企业战略 同规模企业中不具有可比性等的局限性， 使企 为导向， 通过财务、 客户、 内部业务流程和学习 业在使用中获取相关参数有一定难度。 与增长四个方面及其业绩指标的因果关系， 全
（ ） 国企业业绩评价方法 二 我
它既 在体系的设计和指标的设置上仍然过于偏重 １综合绩效评价方法。 、 综合绩效评价是以 系。价值管理是一个综合性的管理工具， 深入到公司各 财务评价， 且在权重的设计上仍沿用传统的固 投入产出分析为基本方法， 运用数理统计和运 可以用来推动价值创造的观念， 又与企业资本提供者 定权数法， 财务评价指标与评议指标之间没有 筹学的方法，通过建立综合评价指标体系， 对 个管理层和一线职工中， 包括企业股东和债权人）要求比资本投资成 形成有机联系， 评议指标仅仅作为财务指标的 照相应行业评价标准， 定量分析和定性分析相 （ 结合， 对企业特定经营期间的盈利能力、 资产 本更高收益的目标相一致。 经济增加值最大化 补充，其间的因果关系在体系中没有得到体
价和业绩管理的效果和途径等方面进行分析， 评判。 最后， 按照规定的权重， 一般是定量评价 从而建立一种全面的管理激励体制。但是， 经 以解决我国企业 目 前面临的业绩评价中出现 指标为７％， ０ 定性评价指标为 ３％， ０ 进行综合 济增加值与平衡计分卡一样， 未能充分反映非
的 问题。
管理 制度 菇
企业 业绩评 价指标体 系 问题 与对 策
口 文 ／么 娆 （ 东北财经大学津桥 商学 院 辽宁 － 大连 ）
［ 提要］ 企业业绩评价一直是近年来国 据定量对比分析和评判； 二是管理绩效定价评 于零 的部分 。
内外理论和实务中颇为关注的问题。 本文从我 价（ 综合分析判断法）此部分是在定量评价的 ，
（ 我国企业业绩评价现状。 一） 研究业绩评 额、 客户满意度和新客户获得率等； 内部业务 被评估企业预期收益资本化或折现来确定评
价可以从不同的角度进行， 一个企业的业绩如 流程 方面需要关 注的重 点是与股东和 客户 目 估对 象价值 的比较成熟 、使用较 为广泛 的方 市场法是将评估 企业与市场上有交易实例 何， 受各方 利益相关 者的关注 ， 但是没有 形成 标密切相关的运营过程， 如客户满意度和股东 法 ； 学 个公认的业绩计量方法。 业绩计量的困难主 回报率等 ； 习与增 长目标 为其他三 个方面 的 的参考企业进行比较以确定评估企业的价值； 成 本法是在 合理评估 企业各项 资产价值 和负 要来 自两个方面： 一是不 同的计量方法从一个 目标提供了基础和动力，包括员工的能力、 信
这些都将带来平衡计分卡在实际中 价方法上 的合理性和 实用 性有 了很大 改善 ， 但 能间接反映企业价值增加的指标， 它应该有较 之调整等， 好的计量性，又能较好地反映股权价值的增 应用的困难 。
加。
是仍存 在很多不足 ，主要表 现在 以下几个方
３经济增加值。 、 现代企业战略财务管理要 面： 求企业建立以管理为核心的战略财务管理体 （ 缺乏战略思想。 一） 现行的绩效评价体系
质量、 债务风险、 经营增长及管理状况等进行 是企业战略目 标之一， 它可以满足价值管理的 现。
有助于实现企业价值和股东财富的最大 综合评价。其功效系数由两部分构成： 一是财 要求，
（ 缺乏前瞻性和时代性。 二） 现在的绩效评
经济增加值是企业投资资本收益超过加权 价体系 ， 并不适应知 识经济发展 的需要 ， 在继 务绩ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ定量评价（ 功效系数法）此部分是根据 化。 ， 财务数据针对企业一定期间盈利能力、 资产质 平均资本成本部分的价值， 或者企业未来现金 续描述有形资产运作的同时， 应增加对企业无
一
侧面反映企业的业绩 ，它们虽然都是有效 的， 息系统的能力、 授权与相互配合以及激励的效 债的基础上确定的价值。 但也都存在片面性 ， 以很难用某 一个 结果来 果， 了全员参与和团队管理的理念 。 所 体现 二、 我国现行企 业业绩评价指标体系存在 近年来 ， 国财政部等部 门对企业绩效评 我
利润、 销售增长率和投资回报率等指标来评估 业评估从根本上服从或服务于企业的产权转 企业；客户方面一般关注客户消费的时间、 质 让或产权交易。 具体的价值评估方法可以分为 量、 性能、 服务和成本五个要素， 包括市场份 三种： 收益法、 市场法和成本法 收益法是通过
、
我国企业业绩评价现状及方法
经济增加值充分体现企业创造价值的先
国企业业绩评价的方法着眼， 发现我国现行企 基础上， 通过采取专家评议的方式， 对企业一 进管理理念， 促进企业致力于为自身和社会创
业业绩评价指标体系存在的问题， 并从价值评 定期间的经营管理水平进行定性分析与综合 造价值财富，直接与股东财富的创造相联系，
做结论；二是业绩计量受到合理成本的限制，
平衡计分卡在应用中也有其局限性， 如非 的问题
容易计量的方法对于企业业绩的反映真实性 财务指标很难建立、 确定衡量指标困难、 当企
虽然在评 较差。因此， 业绩计量问题实际上是寻找一个 业组织 战略或结构变 动时平衡计 分卡也 需随 价工作先后发布 了相关规 定和 细则，
中图分类号：２ 文献标识码 ： Ｆ７ Ａ
原标题： 我国企业业绩评价指标体系存在
的问题及对策分析 收录 日期：０２ ７ ６日 ２１ 年 月
一
面管理和评价企业综合业绩。 财务角度主要关 上的公允价值， 以及企业价值是企业 获利 能力
注股东企业的看法以及企业的财务目标， 包括 可实现部分的市场表现及货币化和资本化， 企
评价。
财务信息， 也没有考虑长期现金流， 并且在不
关键词： 业绩评价； 指标体系； 价值管理；
平衡计分卡
２平衡计分卡。 、 平衡计分卡是以企业战略 同规模企业中不具有可比性等的局限性， 使企 为导向， 通过财务、 客户、 内部业务流程和学习 业在使用中获取相关参数有一定难度。 与增长四个方面及其业绩指标的因果关系， 全
（ ） 国企业业绩评价方法 二 我
它既 在体系的设计和指标的设置上仍然过于偏重 １综合绩效评价方法。 、 综合绩效评价是以 系。价值管理是一个综合性的管理工具， 深入到公司各 财务评价， 且在权重的设计上仍沿用传统的固 投入产出分析为基本方法， 运用数理统计和运 可以用来推动价值创造的观念， 又与企业资本提供者 定权数法， 财务评价指标与评议指标之间没有 筹学的方法，通过建立综合评价指标体系， 对 个管理层和一线职工中， 包括企业股东和债权人）要求比资本投资成 形成有机联系， 评议指标仅仅作为财务指标的 照相应行业评价标准， 定量分析和定性分析相 （ 结合， 对企业特定经营期间的盈利能力、 资产 本更高收益的目标相一致。 经济增加值最大化 补充，其间的因果关系在体系中没有得到体
价和业绩管理的效果和途径等方面进行分析， 评判。 最后， 按照规定的权重， 一般是定量评价 从而建立一种全面的管理激励体制。但是， 经 以解决我国企业 目 前面临的业绩评价中出现 指标为７％， ０ 定性评价指标为 ３％， ０ 进行综合 济增加值与平衡计分卡一样， 未能充分反映非
的 问题。
管理 制度 菇
企业 业绩评 价指标体 系 问题 与对 策
口 文 ／么 娆 （ 东北财经大学津桥 商学 院 辽宁 － 大连 ）
［ 提要］ 企业业绩评价一直是近年来国 据定量对比分析和评判； 二是管理绩效定价评 于零 的部分 。
内外理论和实务中颇为关注的问题。 本文从我 价（ 综合分析判断法）此部分是在定量评价的 ，
（ 我国企业业绩评价现状。 一） 研究业绩评 额、 客户满意度和新客户获得率等； 内部业务 被评估企业预期收益资本化或折现来确定评
价可以从不同的角度进行， 一个企业的业绩如 流程 方面需要关 注的重 点是与股东和 客户 目 估对 象价值 的比较成熟 、使用较 为广泛 的方 市场法是将评估 企业与市场上有交易实例 何， 受各方 利益相关 者的关注 ， 但是没有 形成 标密切相关的运营过程， 如客户满意度和股东 法 ； 学 个公认的业绩计量方法。 业绩计量的困难主 回报率等 ； 习与增 长目标 为其他三 个方面 的 的参考企业进行比较以确定评估企业的价值； 成 本法是在 合理评估 企业各项 资产价值 和负 要来 自两个方面： 一是不 同的计量方法从一个 目标提供了基础和动力，包括员工的能力、 信
这些都将带来平衡计分卡在实际中 价方法上 的合理性和 实用 性有 了很大 改善 ， 但 能间接反映企业价值增加的指标， 它应该有较 之调整等， 好的计量性，又能较好地反映股权价值的增 应用的困难 。
加。
是仍存 在很多不足 ，主要表 现在 以下几个方
３经济增加值。 、 现代企业战略财务管理要 面： 求企业建立以管理为核心的战略财务管理体 （ 缺乏战略思想。 一） 现行的绩效评价体系
质量、 债务风险、 经营增长及管理状况等进行 是企业战略目 标之一， 它可以满足价值管理的 现。
有助于实现企业价值和股东财富的最大 综合评价。其功效系数由两部分构成： 一是财 要求，
（ 缺乏前瞻性和时代性。 二） 现在的绩效评
经济增加值是企业投资资本收益超过加权 价体系 ， 并不适应知 识经济发展 的需要 ， 在继 务绩ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ定量评价（ 功效系数法）此部分是根据 化。 ， 财务数据针对企业一定期间盈利能力、 资产质 平均资本成本部分的价值， 或者企业未来现金 续描述有形资产运作的同时， 应增加对企业无
一
侧面反映企业的业绩 ，它们虽然都是有效 的， 息系统的能力、 授权与相互配合以及激励的效 债的基础上确定的价值。 但也都存在片面性 ， 以很难用某 一个 结果来 果， 了全员参与和团队管理的理念 。 所 体现 二、 我国现行企 业业绩评价指标体系存在 近年来 ， 国财政部等部 门对企业绩效评 我
利润、 销售增长率和投资回报率等指标来评估 业评估从根本上服从或服务于企业的产权转 企业；客户方面一般关注客户消费的时间、 质 让或产权交易。 具体的价值评估方法可以分为 量、 性能、 服务和成本五个要素， 包括市场份 三种： 收益法、 市场法和成本法 收益法是通过
、
我国企业业绩评价现状及方法
经济增加值充分体现企业创造价值的先
国企业业绩评价的方法着眼， 发现我国现行企 基础上， 通过采取专家评议的方式， 对企业一 进管理理念， 促进企业致力于为自身和社会创
业业绩评价指标体系存在的问题， 并从价值评 定期间的经营管理水平进行定性分析与综合 造价值财富，直接与股东财富的创造相联系，
做结论；二是业绩计量受到合理成本的限制，
平衡计分卡在应用中也有其局限性， 如非 的问题
容易计量的方法对于企业业绩的反映真实性 财务指标很难建立、 确定衡量指标困难、 当企
虽然在评 较差。因此， 业绩计量问题实际上是寻找一个 业组织 战略或结构变 动时平衡计 分卡也 需随 价工作先后发布 了相关规 定和 细则，