《工业企业管理复习》PPT课件

48吨
科学管理的主要内容
1、工作定额原理 2、能力与工作相适应的人事管理原理 3、标准化原理 4、差别记件付酬制 5、管理职能专业化原理
一般行政管理
亨利.法约尔 14项一般管理原则 研究重点：组织
分工 职权与职责 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从集体利益 合理的报酬
适当的集权与分权 等级链与“跳板”原则 秩序 公平 保持人员稳定 首创精神 团结精神
行为科学
霍桑试验
梅奥
观点
工人是“社会人”
企业中存在着非正式组织
提高效率的主要途径是提高工人的满足度
管理的职能
计划职能
管理的职能
组织职能
控制职能
领导职能
计划的定义
是对未来行动的预先安排。 包括：定义组织的目标；制定全局战略以实现 这些目标；开发一个全面的分层计划体系以综 合和协调各种活动 目标（做什么）和达到目标的方法（怎么做）
战略分析方法：SWOT分析法
企业经营环境 机会(O)
威胁（T)
利用外部机会 改进内ຫໍສະໝຸດ Baidu劣势
依靠内部优势 抓住外部机会
（WO战略）
（SO战略）
克服内部劣势 回避外部威胁
利用内部优势 避免外部威胁
（WT战略）
（ST战略）
劣势（W)
优势（S)
企业经营能力
三种基本战略
• 总成本领先战略 • 差别化战略 • 集中战略
管理职能——控制
• 1、控制的类型 • 2、控制过程
第五章
企业战略管理
主要内容 企业战略管理的概述
公司战略的制定 企业战略实施与控制
迈克尔• 波特与竞争战略
• “所谓竞争战略就是创 造差异性。即有目的地 选择一整套不同的运营 活动以创造一种独特的 价值组合。”
战略管理过程
确定组 织当前 的宗旨、
企业总体战略
• 多元经营战略
• 相关多元化 • 无关多元化
• 企业总体战略的实现方法
• 内部开发 • 兼并和收购 • 联合开发和战略联盟
使命、 目标
分析 环境
分析组 织的资 源
发现机 会和威 胁
识别优 势和劣 势
重新评 价组织 的宗旨、
使命、 目标
制定 战略
实施 战略
评价 结果
战略分析
战略选择与评价
企业的五类竞争对手和五种威胁
潜在加入者的威胁
入侵 威 胁
供应者 议价威胁
企业
议价威胁 购买者
行业现有竞争对手
替代 威胁
替代品生产经营者
K:核武器的损伤值（破坏力）；
c：命中误差，即偏离目标中心
的距离；y：核武器的当量，即
策略：
核弹的级位数。
提高命中精度
企业系统工程解决问题的过程
原始 情况
阐明 问题
阐明问题阶段 段
预测 未来 环境
谋划
建模
备选
和预
方案
计后
分析研究阶段 果
评比 备选 方案
评价比较阶
第二章 管理学原理
主要内容
1管理的概念与作用 2管理的主要思想及演进 3管理的职能
什么是系统？
• 张秉贵的服务
• 服务理念
• 本领过系硬统是具有特定功能的， • 注意方相法互间具有有机联系的多 • 提高效个率要素所构成的一个整体。
• 研究消费者心理 • 语言有亲和力和表现力 • 胸怀全局，把事情当作事
业来做 • 注意仪表 • 实事求是 • 持之以恒
• 目的性 • 集合性 • 结构性 • 整体性 • 环境适应性
系统的特性
系统工程定义
系统工程就是从系统的思维出发， 跨学科的考虑问题，运用工程的方法去 研究和解决各种系统问题，以实现系统 目标的综合最优化。
实例：20世纪60年代初的美苏核军备竞赛
苏：研制巨型核弹 （500万－1000万吨级）
策略： 提高核武器当量
美：模拟核武器破
2
Ky 3 c2
坏力的数学模型
《工业企业管理》
复习课
教材情况
➢ 《企业管理理论与方法导引》 ➢ 杨乃定 主编 ➢ 机械工业出版社 2003年
考核方式
期末考试（闭卷笔试）
90%
课堂发言与出勤情况
10%
时间：2012－5－30 6:30－8:30
期末考试统一命题！ 请勿作弊！ 正确对待成绩！
考试题型
• 判断题（20分） • 论述题（40分） • 案例分析（40分）
（1）
技术性技能
（2）
（1）激励、沟通、协调 （2）工作知识、能力经验 （3）分析、综合、洞察、联想、判断
管理的科学性和艺术性
科
艺
学
术
性
性
第二节 管理的演进
• 早期的管理实践 • 古典管理理论阶段 • 现代管理理论阶段
科学管理
泰罗 1911年 《科学管理原理》 搬运生铁试验：12.5吨
研究重点：车间的生产管理 理论贡献与不足
常见的组织形式
直线职能型结构 矩阵式结构 事业部制结构
管理职能——领导
• 领导的权力
• 正式权力 • 非正式权力
激励理论
• 需求层次理论 • 双因素理论 • 公平理论
需求层次论
赫茨伯格的双因素理论
激励因素
激励因素（内部因素）
包括工作富有成就感， 工作成绩能得到社会承 认，工作本身具有挑战 性，负有重大责任，在 职业上能得到发展和成 长等。
常用的计划管理方法——目标管理
目标管理是以目标为中心地管理 就是将组织的总体目标分解为各个部门与个 体的分目标 上级人员根据分目标对下属进行管理
组织——组织结构设计
• 管理层次——组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织的组织等级。 • 管理幅度——一名管理者直接管理下级的人数。 • 管理幅度与管理层次之间存在反比关系。
这类因素的改善，往往 能给员工以很大程度的 激励，产生工作的满意 感，有助于充分、有效、 持久地调动他们的积极 性。
保健因素
保健因素（外部因素） 指和工作环境或条件相关 的因素包括组织的政策 与行政管理、技术管理、 工资、工作条件、安全 设施和人际关系等
这是保持职工达到合理 满意水平所必需的因素， 不具备这些因素，员工 则不满意。
什么是管理？
管理——就是在特定的环境下对组织 所拥有的资源进行有效的计划、组织 、领导和控制，以便实现既定的组织 目标的过程。
管理活动图
投入的资源： 人、财、物和 信息资源
计划
组织
控制
领导
实现的目标： 效率和效果
组
织
不同层次管理人员所需的技能
高层管理者
概念性技能（3）
中层管理者 低层管理者
人际关系技能
《工业企业管理》的结构体系
13 12 11 8 7 5 2 1
系
管
统
理
及
学
系
原
统
理
工
程
企企 业业 战市 略场 管营 理销
生 产 管 理
技 决项 术 策目 经 中管 济 的理 分定 析量
方
法
1 系统及系统工程
主要内容
• 系统及系统思维 • 系统工程 • 企业系统工程解决问题的过程 • 系统工程常用方法介绍