药品营销心理学 第一章绪论PPT课件

“解决定位问题，能帮助企业解决营销组 合问题；营销组合（产品、价格、渠道、 促销），从本质上来讲，是定位战略战术 运用的结果。”
———菲利普·科特勒
作业
1、药品市场营销学和药品营销心理学 的区别和联系？
2、药品营销心理学对于我们实际工作 有什么指导意义？
33
胃消食片” “孩子不吃饭，快用江中牌健胃消食片”
江中健胃消食片历年销量
2001年 2002年 2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 2009年 2010年
1.7亿元 约4亿元 约7亿元 约8亿元 约8亿元 约9亿元 9.5亿元 10.7亿元 14.3亿元 约15亿元
第一章 绪论
第一节 药品营销心理学概述 第二节 药品营销心理学的研究对象与研究内容 第三节 药品营销心理学的研究原则和方法 第四节 药品营销心理学的应用与意义
学习目标
1、熟悉药品营销心理学研究的应用。 2、了解药品营销心理学的研究对象、
构成要素、研究对象、研究原则、研 究方法和研究意义。
第一节 药品营销心理学概述
学习药品营销心理学的意义
内疚的互换 即使是吝啬的人也 会感到互惠原理的 压力
案例1：折扣营销法
日本东京银座美佳西服店为了销售商品采用了一种折扣 销售方法，颇获成功。具体方法是这样：先发一公告， 介绍某商品品质性能等一般情况，再宣布打折扣的销售 天数及具体日期，最后说明打折方法：第一天打九折， 第二天打八折，第三、四天打七折，第五、六天打六折， 以此类推，到第十五、十六天打一折，这个销售方法的 实践结果是，第一、二天顾客不多，来者多半是来探听 虚实和看热闹的。第三、四天人渐渐多起来，第五、六 天打六折时，顾客象洪水般地拥向柜台争购。以后连日 爆满，没到一折售货日期，商品早已售缺。
品Hale Waihona Puke Baidu
论依据。侧重于研究行为的发生和发展的规律，包括
营
由此而产生的相应的态度。
销
心 理
（二）营销心理学
营销心理学研究探讨的是商品营销活动中主要营
学
销对象——消费者的心理特征，以及营销人员应 具备的基本心理素质和相关的营销策略。
的
理
论 来
（三）医学伦理学
医学伦理学是专门研究医学道德的学科。
源
第二节 药品营销心理学研究对象和 研究内容
消费者的 购买行为与
推销模式
二、药品营销心理学的构成要素
药品营销心理学的构成要素：
三、药品营销心理学的研究内容
1、药品营销心理学研究的内容 药品营销心理学主要是探索和掌握在商品营 销活动中，客观事物和客观现实如何引起顾客的 心理活动，顾客的各种心理活动过程是怎样进行 的，营销人员的销售服务心理现象是怎样产生、 发展及怎样与顾客进行心理沟通等基本问题。
一、药品营销心理学的研究对象
1、药品营销者、消费者的心理过程； 2、心理行为和各类营销手段与媒介的 心理效应； 3、药品营销过程中存在的普遍的、一 般的心理想象和心理规律。
消费者的
个体心理与
消费行为
营销人员的
消费需求与
心理素质
消费结构
人员推销的 技巧
药品营销 心理学
市场与 市场心理
营销的 创新理念
务水平。
二、药品营销心理学研究的意义
１、成功营销术应当从心理开始； ２、有助于全面深入地把握消费者的需求与购买力； ３、有助于及时掌握市场信息，全面优化营销组合， 提高营销绩效； ４、有助于创造需求，引导消费； ５、有助于改善营销人员自身的营销素质，提高服务 水平。
案例
江中健胃消食片
确立 “日常助消化用药”的品牌定位； 广告语“胃胀腹胀，不消化，用江中牌健
营销心理学形成于上个世纪60 年代的美国，但其渊源可以追溯到 市场营销学发展的早起，即19世纪 末、20世纪初，是同市场营销学一 同产生和发展，并相互促进。
需求和售后服务阶段。
二、药品营销心理学的理论来源
（一）心理学
药
心理学的基本原理，是药品营销心理学中关于消费者 在消费过程中的心理过程、个性特征等理论的主要理
药品营销心理学就是一门以心理学、经济学、 市场营销学和文化人类学为理论基础，专门研究 参与药品市场营销各环节中的人的行为与心理活 动规律的科学。 研究内容：药品消费者的消费心理，药品营 销人员应具备的心理素质和药品的营销策略的学 科。
一、药品营销心理学的发展过程
（一）市场营销学的发展过程
（二）营销心理学的发展过程
药品营销心理学的研究内容：
第三节 药品营销心理学的研究 原则和方法
药品营销心理学的研究方法：
（一）实验法
（二）观察法
（三）调查法
第四节 药品营销心理学研究的 应用和意义
一、药品营销心理学研究的应用
1、有助于更好的开拓市场； 2、有助于更好的满足消费者的需要； 3、有助于企业改善经营管理，提高服