中国通服上善若水企业文化宣贯培训

中国通服上善若水企业文化宣贯培训

一、企业文化概论

a)为什么要有企业文化？什么是企业文化？

i.没有文化的企业是没有核心竞争力的企业，没有核心竞争力的企业是做不大，

走不远的。——通服元建兴副总。

ii.企业文化是员工工作中的统一习惯。

b)企业文化的内容

c)企业文化的功能

i.导向功能

ii.约束功能

iii.激励功能

iv.凝聚功能

二、使命和愿景

a)我司

i.使命：以出色的专业能力提供最佳的通信解决方案

ii.愿景：创建具有国际竞争力的通信咨询企业

b)通服：

i.使命：为信息化服务建世界级网络

ii.愿景（war定义）：世界级信息网络的建设者

三、乙方文化的渊源

a)《道德经》第八章：上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居，

善地；心，善渊；与，善仁；言，善信….(七善)

四、核心价值观（一形五品十观）

a)一形：上善若水

i.价值取向：利泽万物创新服务

ii.核心思想：集聚客户因需而变

iii.追求目标：以服务提升价值

b)五品：

i.创新（水变不息，以变求新）：企业的根本本质

ii.包容（海纳百川，有容乃大）：包容客户及其他利益相关者

iii.坚韧（水滴石穿，坚忍不拔）：坚忍不拔

iv.信赖（润物无声，水乳交融）：满足客户，提升价值（专业、专注、专家

v.伙伴（水无常形，随物而定）：资源共享，合作共赢

c)十观：

i.人才观：水流不腐

1.水流而不腐，人动而不怠，人需要流动来激发潜能；

2.发现人才、崇尚人才、尊重人才；

3.将人本思想转化为人才聚合优势，实现