管理者的角色与职能

管理的四大新职能
• • • • 注入活力 合理授权 给予支持 沟通协调
思想层次原理
• • • • • • 灵性 价值观 标签 能力 行动 环境
可用高层次手段解决低层次问题，但不能逆转。
科学管理的基本原则：
①对人的劳动的每种要素规定一种科学的方法； 用以代替陈旧的凭经验管理的方法 ②科学地挑选工人，然后进行训练、教育，发 展他们的技能。 ③与工人合作，保证所有工作都能按已发展起 来的原则来进行。 ④在管理和工人之间，工作的分配和责任的分 担几乎是均等的
科学管理的主要内容
①工作效率和工作定额管理 ②科学选人用人 ③标准化管理 （操作方法、工具、机器和材料及作业环境标准） ④差别计件工资管理 ⑤把计划职能和作业职能分开，明确划分两种职能
管理的四Baidu Nhomakorabea传统职能
• • • • 计划 组织 领导 控制
主管工作的十大误区
◆没有完成从一般职员到管理者的角色转变 ◆不会分派工作 ◆抵制变化 ◆不能与部属一起确定工作目标 ◆没有做到和部属进行交流 ◆未能坚持学习 ◆未能把时间花在部属身上 ◆未能对部属的成就给予认可 ◆未能高瞻远瞩，统筹安排 ◆患得患失
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扮演好领导者的角色 • 你是稀有动物 • 忍受孤独是领导人的家常便饭 • 时刻不忘职责
管理者必须随时意识到自己的角色和定 位，应该与所有部下保持一定的距离，不得 有亲疏远近之分，否则很可能让一部分部下 觉得受冷落，从而影响你所带领的团队的士 气和战斗力，另一部分则成为特殊阶层，如 《孙子兵法》所阐述的，“爱而不能令，厚 而不能使，譬若娇子，不可用也。”
以人为本的企业管理的标准
1、人的管理是第一位的 2、满足人的需要，以激励为主要方式 3、优化教育培训体系，完善人，发展人 4、建立和谐的人际关系。 5、企业与员工个人共同发展
以人为本的企业管理的操作层次
1 、 情感沟通管理 2 、 员工参与管理。 3 、 对业务娴熟的员工或知识员工可实行自 主管理 ; 4 、 有针对性地进行人力资源开发培训工作，建立完善的培训体系 5 、 企业文化的建立。
有效管理的一些基本观念（一）
管理就是透过以及凭借其他人自愿合作以达成 预定目标的技巧。 管理的目的就是使企业持续下去——即使我们 不在现场也一样。 员工的成功与失败视其习惯而定。
有效管理的一些基本观念（二）
管理者的工作就是诱导员工表现适当行为。
为了影响员工的行为，我们不能只考虑行为， 而要以员工的思考方式为出发点。 管理是一桩劳心的工作，不是劳力的工作。
对部下关心和爱的最佳方式，不 是事事罩着他，而是给他机会，使他 成长。为此，有时狠心一点是完全有 必要的。
身教重于言教 身先士卒 做执行纪律的模范 要有牺牲精神
管理的迷思：
什么是科学管理
用高效率的生产方式代替原有的生产 方式，以加强劳动力成本控制。工作主要 是通过时间和动作研究及工作分析来达到 这一目标。
什么是人本管理思想
人本管理思想是把员工作为企业最重要的资源，以员 工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地 安排最合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长 和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发 计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和 发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、 增加工作业绩，为达成企业发展目标做出最大的贡献。