宝洁的成功之道

企业的成功之道

——宝洁的成功之道

目录

一、宝洁公司现状

二、宝洁公司文化、激励和招聘与培训

三、宝洁公司成功策略

四、得出的启示

宝洁的成功之道

始创于1837年的宝洁公司，是世界上最大的日用消费品公司之一。宝洁公司旗下300多个品牌中，包括帮宝适、“汰渍”、“碧浪”、“护舒宝”、“玉兰油”和“伊卡璐”等众多深受消费者信赖的品牌，畅销全球160多个国家及地区。在全球80多个国家，宝洁公司拥有雇员98,000人。可以毫不夸张地说，在消费品领域，宝洁一直扮演着“品牌教父”的角色。在中国同样如此，自从1988年进入中国以来，宝洁几乎“打遍天下无敌手”。其旗下的众多品牌，如“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”、“舒肤佳”、“玉兰油”、“汰渍”和“佳洁士”等，都已经成为全中国家喻户晓的品牌。随着经济的腾飞，宝洁也在不断地发展。昔日的小肥皂厂会成为今日家喻户晓的大公司。宝洁----商场上的一个不朽的神话。

一、宝洁公司现状

（一）、文化

1、有主人翁精神：我们担负起各自的工作责任，从而实现满足公司业务需要，完善公司体制和帮助其他员工提高工作成效的目标。我们以主人翁精神对待公司的财产，一切行为着眼于公司的长远利益。

2、诚实正直：我们始终努力去做正确的事情。我们诚实正直，坦率待人。我们的业务运作恪守法律的文字规定和内涵精神。我们在采取每一行为、作出每一决定时，始终坚持公司的价值观和原则。我们在提出建议时，坚持以事实为依据，并正确估计和认识风险。

3、积极求胜：我们决心将最重要的事做得最好。我们不会满足于现状，不断去寻求突破。我们有强烈的愿望去不断完善自我，不断赢取市场。

4、信任：我们尊重公司的同事、客户和消费者以我们希望被对待的方式来对待他们。我们相互信任各自的能力和意向。我们笃信，彼此信任才能使员工有最佳的工作表现。

5、创新：创新是我们成功的基石；我们极为重视重大的、全新的消费品创新意念。我们挑战陈规，开拓新的工作方法，从而在市场上赢得更大的成功。我们重视公司外部环境的变化和发展。

（二）、激励

1、尊重和自我实现：我们尊重每一位员工我们相信每一位员工都能够，并且愿意发挥其最大潜力。我们珍视每个员工的不同之处。我们激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。我们如实反映个人的工作表现。

2、事业激励：我们相信诚实正直地为公司业务发展做正确的事,将为公司和个人带来共同的成功。我们对共同成功的追求将我们紧密结合在一起。我们鼓励员工股份制，提倡主人翁精神。有策略地着眼于我们的工作

3、培训和发展机会激励：在培训方式上，宝洁采用混合式培训，包括在职培训、课堂式培训、网上培训、远程培训等。在职培训是其中最核心的部分，包括直接经理制、导师制等。1887宝洁公司开创性地提倡利润分享计划，让员工拥有公司的股权。这一重大创新促使员工把自己的重要作用和公司的成功联系起来。

4、晋升激励:内部提升制,人才支持制度。

5、责任激励：我们珍视个人的专长，我们相信不断完善自我并且发展他人是每一个员工的责任。我们鼓励并且期望员工有出色的专业知识和精湛的工作技能。

（三）、招聘与培训

1、招聘上实行公开、平等的原则以及内部选拔与外部选择相结合的原则。

2、在培训方式上，宝洁采用混合式培训，包括在职培训、课堂式培训、网上培训、远程培训等。在职培训是其中最核心的部分，包括直接经理制、导师制等。

二、宝洁公司文化、激励、招聘与培训

（一）、文化上呈现出：注重人才，以人为本；不断创新的特点。宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富；把创新视为一种能力，它体现了先进技术同消费者最新需求的结合，它意味着建立全球技术科研网络，它是永无止境的追求。

（二）、激励上呈现出：单一的高层激励的特点；宝洁公司注重于道德和精神上的激励，看重于激励层次的顶端，而较少的物质层面的激励。这与它的公司原则和宗旨是分不开的。它制定了一系列的高层次的激励措施：尊重和自我实现的激励，事业激励，培训和发展机会激励，晋升激励和责任激励。

（三）、招聘与培训呈现出：内部招聘与外部招聘相结合，培训方式多样化，以及不同部门会建立不一样的培训内容和体系的特点。这样既可以节约组织招聘的费用；降低招聘的风险；让员工对组织更了解，能更快的适应新岗位；激励员工的士气，调动其积极性；使组织对成员的培训投资获得回报。为此，宝洁制定了内部提升制、轮岗制、人才支持制度等让员工更自由、更主动、更快乐、更温暖。

三、宝洁公司成功策略

（一）完善企业内部机制策略

1、要完善激励机制，建立多种激励机制并存的激励制度。

（1）、建立科学的激励制度

、目标激励，责任激励，工作激励，事业激励，培训和发展机会激励，晋升激励，经济激励，强化激励等因需而用，多种激励方法相结合。

、适度激励：对员工的激励要适可而止，不要过度激励。这样才更有利于员工自身的发展，从而促进企业的发展。

、注重沟通：全方位的沟通机制是企业成功的保障。正如韦恩.佩思所说：“沟通是人们和组织得以生存的手段，当人缺乏与生活抗争的能力时，最大的根源往往在于他们经常缺乏适当的信息，不充分吸取组织的信息，除了本身的努力之外，很大程度在于他们是否拥有重要的信息和完成工作的技巧，而这些信息和技能的获得，又取决于在技能学习和信息传递过程中的沟通的质量。”

（2）、注重引入激励的重要性

、建立公平的员工激励方案：公平的激励，有利于平衡员工的心理；从而也有利于激励的有效性。

、建立良好的工作氛围：一个好的工作环境和氛围有利于涵养员工好的心情，有利于员工工作的进行。

（3）、科学的激励分配制度

建立先进的激励模式：随着经济的发展，企业的进步，建立一套适时适企的激励模式，要做

到与时俱进。形成多元化的激励手段:多元化的激励方法有利于对付各种复杂的问题，而不至于一筹莫展。

2、招聘要坚持内部招聘与外部招聘相结合的原则；培训要坚持因人、因部门而异的原则：人员招聘坚持公开、公平的原则，机会面前人人平等。内部选拔与外部选拔相结合，因为两种选拔各有千秋。培训要因人而异、因部门而异，每个人的知识广度、接受能力、职位和需要都不同。因此，多样化的培训更有利于员工的发展和公司的进步。

3、要不断创新.21世纪是开放的世纪，任何一个企业要想壮大发展，必须要有先进的技术作依托。随着科学技术的日新月异，要想保持技术上的先进性，必须不断地实行技术创新。因此，研究企业创新的理论与方法，对增强企业的创新意识、提高企业的创新能力具有十分重要的现实意义。

（1）、技术创新，它是企业生命的源泉，一次新的技术的创新将赋予企业一次新的生命，持续不断的技术创新是企业永葆青春的根本原因。通过技术创新，能改善企业的产品结构和技术结构，提高企业的技术水平，增加产品的附加值，从而提高企业的经济效益，增强企业竞争力，促进企业发展。

（2）、组织创新，适时的组织创新，使企业组织结构适应变化了的环境和条件，为企业技术创新活动提供强有力的组织保证。

（3）、市场创新，市场创新是企业创新的出发点和归结点，企业的各种创新，都以满足市场需求为最后的落脚点，企业创新的效果也必须由市场来检验。此外，组织创新、技术创新等也同样重要。

（二）、注重市场研究，满足顾客需要

宝洁公司是靠生产肥皂，蜡烛发家的。从创业之初就十分重视顾客的需求。早在1924年，宝洁公司就率先建立了市场研究机构，研究顾客的消费偏好和购买习惯；同时，培养和建立了一支专业的调研队伍，市场研究人员把市场调研的结果，即消费者目前的需求和对未来的期望及时反馈到市场营销，技术开发和生产制造等相关部门，各部门统一协调，开发、改进和创造适合消费者的产品。这样的事例很多。例如，宝洁进入中国后，就进行了全面的、持续不断的市场调研活动，通过调查了解中国消费者的洗衣方式，宝洁改进了洗衣粉的配方，使洗衣更方便，更干净，更环保；通过调查了解中国消费者口腔保健的习惯，宝洁公司在中国市场推出了含中草药成分的佳洁士多合一牙膏，深受消费者的喜欢。另外，宝洁公司研究出更多更好的方式来征询顾客意见，如1912年克里斯可植物油在各地厨房试用，以获取使用者的反映；1922年雇用多名家庭妇女试用液化洗洁精；20世纪90年代，采取各种各样的