《现代工商管理》PPT课件
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工商管理专业导论精品PPT课件
7
上大学的目的就是进行思维训练，培养提出问题、分 析问题、解决问题的能力，并掌握快速学习的能力。
大学时代学会了：
独立思考 提出问题、分析问题、解决问题 一分为二的看问题 结构化思维方式：供求、总分、横纵
8
大学的特点
中学是基础教育
大学是专业教育
中学有人约束
大学靠自己自觉
中学课程很少
本专业学生主要学习管理学、经济学和工商企业管理等方面的基本理论和 知识，接受企业管理方法与技巧方面的基本训练，具备规划、决策、协调 、组织和分析解决企业管理实际问题的能力。
毕业生应获得以下几方面的知识和能力：
1．掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理、市场营销的基本理 论和知识；
2．掌握企业管理的定性、定量分析方法，具备应用现代化管理手段分析 和解决企业管理问题的基本能力；
刚考过驾照的人最懂得如何教别人考 驾照！
——张维迎
5
本讲指南
1.大学的目的与特点 2.学什么 3.如何学 4.怎样做科研 5.形成正确的价值观与良好习惯 6.大学四年的学业规划
6
1.大学的目的与特点
在我看来，大学生应当保留一点与众不同的标志。我 想多数教育家都会有同样这样的观点：“那是一个多 少受过训练的脑筋，那是一个多少有规律的思维方式 ”。一个头脑受过训练的人，在看一件事情（问题） 时，他是用批判和客观的眼光去看。而且他也要用知 识、学问做凭依。他不容许偏见和个人利益来影响他 的判断，他一直都是好奇的。但是他不会轻易相信别 人，他也不会仓促地下结论。他要等到有充分的时间 来查考事实和论据以后才下结论。————胡适
其实很小，只有一步之遥。这一步就是对问题的反思。（牛 顿与落苹果）
怎么思考
科学研究的最重要的方法就是独立思考！ 多问个“为什么”？ 反事实假设
上大学的目的就是进行思维训练，培养提出问题、分 析问题、解决问题的能力，并掌握快速学习的能力。
大学时代学会了：
独立思考 提出问题、分析问题、解决问题 一分为二的看问题 结构化思维方式：供求、总分、横纵
8
大学的特点
中学是基础教育
大学是专业教育
中学有人约束
大学靠自己自觉
中学课程很少
本专业学生主要学习管理学、经济学和工商企业管理等方面的基本理论和 知识，接受企业管理方法与技巧方面的基本训练，具备规划、决策、协调 、组织和分析解决企业管理实际问题的能力。
毕业生应获得以下几方面的知识和能力：
1．掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理、市场营销的基本理 论和知识；
2．掌握企业管理的定性、定量分析方法，具备应用现代化管理手段分析 和解决企业管理问题的基本能力；
刚考过驾照的人最懂得如何教别人考 驾照！
——张维迎
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本讲指南
1.大学的目的与特点 2.学什么 3.如何学 4.怎样做科研 5.形成正确的价值观与良好习惯 6.大学四年的学业规划
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1.大学的目的与特点
在我看来，大学生应当保留一点与众不同的标志。我 想多数教育家都会有同样这样的观点：“那是一个多 少受过训练的脑筋，那是一个多少有规律的思维方式 ”。一个头脑受过训练的人，在看一件事情（问题） 时，他是用批判和客观的眼光去看。而且他也要用知 识、学问做凭依。他不容许偏见和个人利益来影响他 的判断，他一直都是好奇的。但是他不会轻易相信别 人，他也不会仓促地下结论。他要等到有充分的时间 来查考事实和论据以后才下结论。————胡适
其实很小，只有一步之遥。这一步就是对问题的反思。（牛 顿与落苹果）
怎么思考
科学研究的最重要的方法就是独立思考！ 多问个“为什么”？ 反事实假设
[课件]工商管理专业导论PPT
![[课件]工商管理专业导论PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/5bd422e7bb4cf7ec4bfed00e.png)
工商管理专业的培养计划
⑵工商管理专业培养的基本任务 工商管理是一门应用性很强的专业，其基本任务是 培养能够掌握现代工商管理前沿理论和专业实用技能， 善于集成相关学科的原理与方法，独立地从事企业战略 规划、形象设计、生产运作、物流规划与供应链管理、 企业营销、人才经营等业务工作的专业管理人才。其重 在于： ①管理原理、方法的集成能力训练；
工商管理的学科体系
厚德博学 追求卓越
工商管理的学科体系
从高等教育学科门类划分看，工商管理隶属于管理 门类下的一级学科。它包含了会计学、 企业管理学 ( 含 财务管理、市场营销、人力资源管理)、旅游管理学、技 术经济及管理学等四个二级学科，如表1所示。 ①会计学：主要研究工商管理中会计的理论与方法； ②企业管理学(含企业财务管理、市场营销、人力资 源管理等专业方向)：主要研究企业的经营活动及其组织 和管理； ③旅游管理学：着重研究旅游业的经营管理； ④技术经济及管理学：研究技术的生产、流通与应 用管理，是管理科学与工程技术科学的结合。
工商管理专业导论的任务
厚德博学 追求卓越
工商管理专业导论的任务
工商管理专业导论的任务就是要回答以 下三个问题： ★是什么？
★学什么？ ★如何学？
工商管理专业导论的任务 ⑴工商管理的正确解读
工商管理具有动词和名词两个方面的意义。因此，工 商管理这一概念可以有下两种解读： ◆工商管理是关于工商企业运作管理的一系列行为方 式及其行为过程的总称； ◆工商管理是关于工商企业运作管理的客观规律以及 管理的理论、方法与技术的一门独立的学科体系。
工商管理专业的培养计划
⑹最低毕业学分规定
总学分
必修课学分
选修课学分
实践课学分
课外学分
190
《现代工商管理》课件
额。
03
工商行政管理
市场监管
维护市场秩序
确保市场交易的公平、 公正和透明，防止不正
当竞争和欺诈行为。
保护消费者权益
监督企业提供商品和服 务的质量，保障消费者
的合法权益。
监管价格行为
防止价格垄断和哄抬价 格等行为，维护市场价
格稳定。
监管广告行为
对广告内容进行审查， 防止虚假宣传和误导消
费者。
企业登记注册管理
01
02
03
04
设立企业
为企业提供登记注册服务，包 括公司、个体工商户等。
变更登记
为企业提供变更登记服务，如 变更经营范围、注册资本等。
注销登记
为企业提供注销登记服务，确 保企业合法退出市场。
年度报告
要求企业每年提交年度报告， 以了解企业的经营状况和财务
状况。
商标与专利管理
商标注册
为企业和个人提供商标注册服 务，保护知识产权。
符合企业要求。
培训与发展
提供培训和发展机会，提升员工技 能和能力，促进个人职业发展。
绩效管理与激励
建立科学的绩效管理体系，对员工 进行公正评价，通过激励措施激发 员工潜力。
企业财务管理
财务规划与预算
税务筹划与风险管理
制定企业财务规划，编制预算，确保 资金合理使用和有效控制成本。
合理筹划税务，降低税务风险，加强 财务管理和风险控制。
增强社会责任
现代工商管理注重企业社会责任和可 持续发展，推动企业与社会的和谐共 进。
未来工商管理的发展方向
数字化转型
可持续发展
随着信息技术的发展，数字化转型将成为 工商管理的重要方向，推动企业实现智能 化、网络化运营。
03
工商行政管理
市场监管
维护市场秩序
确保市场交易的公平、 公正和透明，防止不正
当竞争和欺诈行为。
保护消费者权益
监督企业提供商品和服 务的质量，保障消费者
的合法权益。
监管价格行为
防止价格垄断和哄抬价 格等行为，维护市场价
格稳定。
监管广告行为
对广告内容进行审查， 防止虚假宣传和误导消
费者。
企业登记注册管理
01
02
03
04
设立企业
为企业提供登记注册服务，包 括公司、个体工商户等。
变更登记
为企业提供变更登记服务，如 变更经营范围、注册资本等。
注销登记
为企业提供注销登记服务，确 保企业合法退出市场。
年度报告
要求企业每年提交年度报告， 以了解企业的经营状况和财务
状况。
商标与专利管理
商标注册
为企业和个人提供商标注册服 务，保护知识产权。
符合企业要求。
培训与发展
提供培训和发展机会，提升员工技 能和能力，促进个人职业发展。
绩效管理与激励
建立科学的绩效管理体系，对员工 进行公正评价，通过激励措施激发 员工潜力。
企业财务管理
财务规划与预算
税务筹划与风险管理
制定企业财务规划，编制预算，确保 资金合理使用和有效控制成本。
合理筹划税务，降低税务风险，加强 财务管理和风险控制。
增强社会责任
现代工商管理注重企业社会责任和可 持续发展，推动企业与社会的和谐共 进。
未来工商管理的发展方向
数字化转型
可持续发展
随着信息技术的发展，数字化转型将成为 工商管理的重要方向，推动企业实现智能 化、网络化运营。
现代企业管理学 ppt课件
第四章 战 略 管 理 第一节 企业经营战略概述
▪ 一、战略的兴起
▪ “战略”原意为军事用语：作战的谋略。《辞海》 定义：军事名词，对战争全局的筹划和指挥。它 根据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素， 照顾战争全局的各方面，规定军事力量的准备和 运用。
▪ 二、企业经营战略概念 ▪ 1 生产管理阶段 ▪ 2 经营管理阶段 ▪ 3 战略管理阶段
第一节 市场调查
四、调查问卷的设计 ▪ （一）调查问卷设计的方法 ▪ （二）调查问卷的设计要求 五、市场调查的方法 ▪ 问询法 ▪ 观察法 ▪ 实验法
第二节 市场预测
一、概念 ▪所谓预测——根据过去和现在的实际资料，运用科学的理论 和方法对事物在今后一段时期的可能发展趋势做出估计和评价。 简单讲：根据过去和现在来推测未来。 ▪市场预测——在市场调查的基础上，根据对市场活动规律性 的认识运用一定的方法或者数学模型，对市场未来发展情况做 出科学的判断。 二、市场预测的类型 （一）按照市场预测时间的长短 （二）按照预测的要求划分 （三）按照空间层次划分 （四）按照产品的层次划分
第三节：现代企业文化
三、我国传统文化对企业文化建设的影响 （一）积极因素 （二） 消极因素 四、企业文化的塑造 ▪ （一）改变领导作风与领导方式 ▪ （二）体现企业经营特色 ▪ （三）企业上、下达成共识 ▪ （四）应该党、政、工、团一起抓 五、员工如何学习企业文化 ▪ 1故事：组织的故事通常讲述重大事件或者重要人物。 ▪ 2 仪式：公司仪式是一种重复性的活动。 ▪ 3 有形信条：创造组织个性方面，组织设施布局，员工
▪ 五、学习的方法和要求
第一章 现代企业概论
第一节 现代企业概述
▪ 一、企业的形成与发展 ▪ 二、现代企业的概念 ▪ 1企业是一个经济组织。（盈利组织） ▪ 2企业是自负盈亏。 ▪ 三、现代企业的基本特征 ▪ （一）业务上经营的独立性：自主经营 ▪ （二）组织上的完整性 ▪ （三） 财务上独立核算 ▪ （四）具有法人资格 ▪ 四、现代企业的主要类型 ▪ （一）经营范围 ▪ （二）企业规模 ▪ （三）企业所有制 ▪ （四）生产要素的密集程度
工商企业管理第1章ppt课件
从两个角度理解 （一）首先是从企业产生的历史渊源来看 是历史的产物，是社会生产力发展到一定水平的结 果，是商品生产与商品交换的产物，劳动分工的结果 产生的时间：资本主义社会
（二）从社会资源配置的方式来看
企业是商品经济发展到一定阶段的产物，它是
作为替代市场的一种更低交易费用的资源配置方 式。
产权经济学的代表人物科斯在 1937年：《厂 商的性质》一文中提出了交易费用。认为：企业 的显著标志是对价格机制的替代：价格机制和企 业都是为了调节生产过程和提高劳动生产率而产 生的两种手段。在企业外是市场的价格机制决定 对要素的使用；企业内要素的使用和效率的发挥 是通过管理者的行政命令来实现。
第二节 企业社会责任
CSR： Corporate Social Responsibility
企业社会责任就是企业在创造利润，对股 东利益负责的同时，主动承担对企业员工、 消费者、环境和社区的责任。
• 一、社会责任与经营业绩
➢1、投入时间、精力、物资、而无直接回报，改善 了企业在公众心目中的形象，吸引了大量人才，提 高了企业知名度。良好的企业形象，讲求奉献的员 工、政府支持等。 ➢2、大多数研究表明，公司的社会参与与经营业绩 之间有着正的相关关系” ➢3、有意义的结论（Robbins and Coultar,1996 ）“……没有确凿的证据表明，公司的社会责任会 显著损害其长期经营业绩”。
序号章标题第一章企业与企业组织第二章管理与企业管理第三章企业环境与企业发展第四章企业组织结构第五章企业经营思想与战略第六章企业人力资源管理第七章企业财务管理第八章市场研究与市场营销第九章生产过程管理10第十章质量管理11第十一章物流管理12第十二章企业创新与创新管理当二次电子数最少为一个时可代替初始电子的作用继续不断从阴极发出电子形成不依赖外界因素的初始电子从而产生自持放电
（二）从社会资源配置的方式来看
企业是商品经济发展到一定阶段的产物，它是
作为替代市场的一种更低交易费用的资源配置方 式。
产权经济学的代表人物科斯在 1937年：《厂 商的性质》一文中提出了交易费用。认为：企业 的显著标志是对价格机制的替代：价格机制和企 业都是为了调节生产过程和提高劳动生产率而产 生的两种手段。在企业外是市场的价格机制决定 对要素的使用；企业内要素的使用和效率的发挥 是通过管理者的行政命令来实现。
第二节 企业社会责任
CSR： Corporate Social Responsibility
企业社会责任就是企业在创造利润，对股 东利益负责的同时，主动承担对企业员工、 消费者、环境和社区的责任。
• 一、社会责任与经营业绩
➢1、投入时间、精力、物资、而无直接回报，改善 了企业在公众心目中的形象，吸引了大量人才，提 高了企业知名度。良好的企业形象，讲求奉献的员 工、政府支持等。 ➢2、大多数研究表明，公司的社会参与与经营业绩 之间有着正的相关关系” ➢3、有意义的结论（Robbins and Coultar,1996 ）“……没有确凿的证据表明，公司的社会责任会 显著损害其长期经营业绩”。
序号章标题第一章企业与企业组织第二章管理与企业管理第三章企业环境与企业发展第四章企业组织结构第五章企业经营思想与战略第六章企业人力资源管理第七章企业财务管理第八章市场研究与市场营销第九章生产过程管理10第十章质量管理11第十一章物流管理12第十二章企业创新与创新管理当二次电子数最少为一个时可代替初始电子的作用继续不断从阴极发出电子形成不依赖外界因素的初始电子从而产生自持放电
工商管理案例-PPT文档资料23页
卡特教练的故事被搬上银幕后，从团队管理的精神到管 理技巧，到管理步骤、可操作环节，以及对成员实现目标的 基本能力训练和调整都穿插了其精神层面的激励和技能层面 的落实。
管理团队中领导者应该具备什么？
1、足够的权威。容易得到尊重，实现自己的工作目标和规 划布局。
2、足够的资源。通过对资源的分配来使自己的工作容易展 开。
解析：
知道团队中问题症结所在，采取针对性战略战术，抓工作重心重点， 有的放矢，同时策略灵活，方法科学、对头是最重要的。
Eg：针对队员体力问题进行基础培训
影片中卡特教练开始执教到球队进行第一场比赛前， 让队员们每天练习的就是基础， 跑，跳…， 这一切甚至 招致了学生们的不理解。 然而经过第一场比赛后， 大家 都明白了， 这些基础练习没有白做， 当对手疲惫的时候 队员们仍旧精力充沛。在最后的比赛阶段，他们终特教
练带领一支校篮球队由弱到强，反败为 胜的故事。本案例通过研究卡特教练的 领导与管理方式，并对其进行解析，便 于大家的理解学习。
假想自己是一个领导者，看这部电影后，我们 需要思考以下一些问题：
1.如何快速建立威信？ 2.如何治理棘手成员、问题员工？ 3.如何制定“游戏规则”，各种规章制度？ 4.如何找到问题症结，采取合理的解决措施？ 5.如何激发团队成员的士气和斗志？ 6.如何树立团队精神？
如何找到问题症结，采取合理的解决措施？
——善于抓住重点，有的放矢
卡特是打篮球的专家强手。进入瑞奇蒙篮球队前，先看了他们的一场 比赛，就发现了他们的弱点，就手后，便开始有针对性的在速度、拦截等 策略进行基础训练，并设定出很多代号等暗语，一旦说出，所有球队成员 都知道什么意思并及时转换，变得机动灵活积极主动。
解析：
作为领导者，如何加强下属员工的团队精神是他们必 须面对的难题。企业真正的核心竞争力是团队的精神，它 不仅要求员工团结一致，共同前进，更要求领导者以身作 则，担当起一个团队领导的责任。
管理团队中领导者应该具备什么？
1、足够的权威。容易得到尊重，实现自己的工作目标和规 划布局。
2、足够的资源。通过对资源的分配来使自己的工作容易展 开。
解析：
知道团队中问题症结所在，采取针对性战略战术，抓工作重心重点， 有的放矢，同时策略灵活，方法科学、对头是最重要的。
Eg：针对队员体力问题进行基础培训
影片中卡特教练开始执教到球队进行第一场比赛前， 让队员们每天练习的就是基础， 跑，跳…， 这一切甚至 招致了学生们的不理解。 然而经过第一场比赛后， 大家 都明白了， 这些基础练习没有白做， 当对手疲惫的时候 队员们仍旧精力充沛。在最后的比赛阶段，他们终特教
练带领一支校篮球队由弱到强，反败为 胜的故事。本案例通过研究卡特教练的 领导与管理方式，并对其进行解析，便 于大家的理解学习。
假想自己是一个领导者，看这部电影后，我们 需要思考以下一些问题：
1.如何快速建立威信？ 2.如何治理棘手成员、问题员工？ 3.如何制定“游戏规则”，各种规章制度？ 4.如何找到问题症结，采取合理的解决措施？ 5.如何激发团队成员的士气和斗志？ 6.如何树立团队精神？
如何找到问题症结，采取合理的解决措施？
——善于抓住重点，有的放矢
卡特是打篮球的专家强手。进入瑞奇蒙篮球队前，先看了他们的一场 比赛，就发现了他们的弱点，就手后，便开始有针对性的在速度、拦截等 策略进行基础训练，并设定出很多代号等暗语，一旦说出，所有球队成员 都知道什么意思并及时转换，变得机动灵活积极主动。
解析：
作为领导者，如何加强下属员工的团队精神是他们必 须面对的难题。企业真正的核心竞争力是团队的精神，它 不仅要求员工团结一致，共同前进，更要求领导者以身作 则，担当起一个团队领导的责任。
工商管理本科专业PPT课件
竞赛与项目
支持学生参加各类商业竞赛、创业项目等活动，提升学生的竞争 力和创造力。
学生就业与创业支持
就业指导
提供就业信息、面试技巧等方面的指导，帮助学生顺 利就业。
创业支持
为学生提供创业培训、融资支持等服务，鼓励其自主 创业。
校友网络
建立强大的校友网络，为学生提供职业发展的人脉资 源。
06
工商管理专业未来展望
专业发展趋势与前沿动态
数字化转型
随着信息技术的发展，工商管理专业将更加注重数字化转型，培养学生掌握大数据、云计算、人工智能等先进技术的 应用能力。
可持续发展
随着社会对环境保护和可持续发展的重视，工商管理专业将更加关注企业社会责任和可持续发展战略，培养学生具备 绿色管理和环保意识。
全球化与国际合作
随着经济全球化的深入发展，工商管理专业将加强国际合作与交流，培养具有国际视野和跨文化沟通能 力的复合型人才。
VS
详细描述
项目教学法是一种以实际项目执行为核心 的教学方法，通过引导学生完成实际项目 ，培养他们的实践能力、团队协作精神和 创新思维。在项目教学中，学生需要在教 师的指导下进行项目规划、组织、执行和 总结，学会在实际操作中运用所学知识， 提高解决实际问题的能力。
互动式教学法
总结词
通过师生互动、生生互动，提高学生的学习 积极性和参与度。
沟通能力提升
鼓励学生参与课堂讨论、演讲等活动，提高 其口头和书面表达能力。
道德与职业素养
强调商业道德、职业操守等方面的教育，帮 助学生树立正确的价值观。
学生学术科研与实践活动
学术研究
鼓励学生参与学术研究，提供学术论文发表等方面的支持。
实践活动
组织学生参与企业实习、社会实践等活动，增强学生的实践能力 和社会责任感。
支持学生参加各类商业竞赛、创业项目等活动，提升学生的竞争 力和创造力。
学生就业与创业支持
就业指导
提供就业信息、面试技巧等方面的指导，帮助学生顺 利就业。
创业支持
为学生提供创业培训、融资支持等服务，鼓励其自主 创业。
校友网络
建立强大的校友网络，为学生提供职业发展的人脉资 源。
06
工商管理专业未来展望
专业发展趋势与前沿动态
数字化转型
随着信息技术的发展，工商管理专业将更加注重数字化转型，培养学生掌握大数据、云计算、人工智能等先进技术的 应用能力。
可持续发展
随着社会对环境保护和可持续发展的重视，工商管理专业将更加关注企业社会责任和可持续发展战略，培养学生具备 绿色管理和环保意识。
全球化与国际合作
随着经济全球化的深入发展，工商管理专业将加强国际合作与交流，培养具有国际视野和跨文化沟通能 力的复合型人才。
VS
详细描述
项目教学法是一种以实际项目执行为核心 的教学方法，通过引导学生完成实际项目 ，培养他们的实践能力、团队协作精神和 创新思维。在项目教学中，学生需要在教 师的指导下进行项目规划、组织、执行和 总结，学会在实际操作中运用所学知识， 提高解决实际问题的能力。
互动式教学法
总结词
通过师生互动、生生互动，提高学生的学习 积极性和参与度。
沟通能力提升
鼓励学生参与课堂讨论、演讲等活动，提高 其口头和书面表达能力。
道德与职业素养
强调商业道德、职业操守等方面的教育，帮 助学生树立正确的价值观。
学生学术科研与实践活动
学术研究
鼓励学生参与学术研究，提供学术论文发表等方面的支持。
实践活动
组织学生参与企业实习、社会实践等活动，增强学生的实践能力 和社会责任感。
《现代项目管理》PPT课件
估计工期的要素
工期与资源负荷 1〕时间与成本权衡 2〕资源短缺的拖累 工期的影响因素 1〕工作技能的差别 2〕突发事件的干扰 3〕工作时间有效性
工期计算的公式
工时
工期 ＝
+ 公休日
资源投入
课堂练习：
一本外文书需要4个翻译同时工作5天,
然后再由总编辑一人审校2天后完成；
实行日8小时工作制,每周双休日；
请问：工时多少,工期多少？
标准差计算公式
预期平均工时计算公式：
n
K=
i=1
Piki
预期工时标准差计算公式：
n
= (ki-K)2Pi i =1
P = 预期发生概率 K = 预期最可能工时 ki = 对应预期工时 i = 对应值
K = 预期最可能工时 ki = 对应预期工时 Pi = 预期工时对应概率
优化劳动组合
成本估算方法
类比估算法 参数估算法 工料清单法 软件工具法
对照已经完成的类似项目的实际成本，估算出新项目的 总成本。这又被称之为自上而下法。 优点：方法简易，省时省力，计划成本低； 缺点：信息量模糊，估算准确度低；
用权威性或专业性的参数建立数学模型，分别计算项目 资源的成本。往往是国家规定的成本估算法。 优点：信息采集量小，省时节约费用，易于使用； 缺点：不校验则准确性无法保证，无法适应变化；
范围确立的模式
• 备选方案法：以不同目标,不同宗旨为出发点；不同的思 路,就会有不同的方案；不同的方案,就会有不同的范围；
• 成果分解法：以项目产出物为出发点进行任务分解,所有 工作任务的集合构成项目的范围.
• 投入产出法：以项目的投资收益为出发点,进行效益分析, 将项目范围限定在效益指标满意值的框架内.
工商管理PPT课件
出发点 中心
手段
目的
传统观 工厂 念
现存产品 推销和促 扩大生产和销
销
售获得利润
现代观 目标市 顾客与社 整体营销 通过顾客满足
念
场
会需要
需求获得利润
可编辑
12
营销游戏
❖ 从前，有一个农夫留下了三块田产，平均 分给四个儿子，他要求每个儿子分到的田 地形状一样，大小一样。而且每个儿子所 得必须是完整的一块。
（4）与传统营销的区别：现代营销观念发展的一次历史性
突破
由传统交易导向 --→ 关系导向，
即：由产品与货币交易关系--→ 其背后的支持者和影响者
间的人际关系；
可编辑
18
4.电子商务与网络营销
②营销信息传播
①营销辐射范围大， 快，借助互联网，
借助国际互联
可以在瞬间将有
网，可以使营销
关商品的信息
信息延伸到世
出发点不同 市场和消费者 需求
范围较小 产品
可编辑
7
4.市场营销4P，6P ，10 P 的含意
10 P
探查 Probing 分割 Partitioning 优先 Prioritizing 定位 Positioning
人 People 计划 Plan 包装 Packing
4C
产品 Product
—— 顾客 Consumer
主要 观点
顾客是企 降低营销 强调为顾客 业一切经 价格，不 提供便利比 营活动的 仅降低企 营销渠道更 核心，企 业的生产 为重要。 业重视顾 成本，还 客要甚于 要降低顾 重视产品。客的购物
成本。
主张用沟通 取代促销。 企业应通过 与顾客的双 向沟通，建 立基于共同 利益的新型 顾客关系。
现代工商管理.ppt
约翰逊
第三章 现代企业管理者
第一节 现代企业管理者的任务与角色 一、管理者的类型
高层管理者 中层管理者 基层管理者
作业人员
组织的管理层次
管理者的领域分类
综合管理人员
营 销 专业管理人员 管理者的领域分类
第二节 现代企业管理者的素质与培养
一、现代企业管理者应具备的素质 （一）品德方面 （二）知识方面 （三）实际能力方面 技术技能 人际技能 概念技能
B事业部战略
C事ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ部战略
市场营销 策略
生产管理 策略
研究与开发 策略
财务管理 策略
人力资源开发 与管理策略
战略管理的阶段划分 1、战略分析阶段 2、战略选择阶段 3、战略实施阶段
企业战略的层次 1、公司战略 2、业务战略 3、职能战略 4、操作战略
第二节 企业战略环境分析
一、企业外部环境分析 总体环境：政治、经济、社会和技术环境 运营环境：1、产业要素 2、竞争地位要素 3、用户需求及市场变化要素 4、物资及信贷供应要素 5、劳动力要素
第二节 人际关系理论和社会系统理论
一、人际关系理论
（一）梅奥及其领导的霍桑实验 （二）马思洛的需要层次理论 （三）麦戈雷戈的的X理论Y理论
二、巴纳德的社会系统理论
组织不论大小，其存在和发展都必须具 备三个条件：
明确的目标 协作意愿 意见交流
怀特·贝克 从社会学角度提出 “组织结合力”的概念
第三节 现代管理理论丛林
和实际是不符的 泰罗制仅解决了个别具体工作的作业效
率问题 泰罗的追随者
亨利·甘特 吉尔布雷斯夫妇
二、古典组织理论
法约尔
韦伯
法约尔的贡献：
（1）技术活动
《现代企业管理》-全套教学PPT.pptx
（一）管理者的角色:
1.人际角色、2.信息角色、3.决策角色
（二）管理者的层级:
1.高层管理者、2.中层管理者3.、基层管理者
（三）管理者的技能:
1.技术技能、2.人际技能、3.概念技能
第5节
企业伦理与社会责任
一、企业伦理
（一）内涵
所谓企业伦理(又称为企业道德),是企业经营本身的伦理。
（二）企业伦理的建设
21世纪工商管理系列教材
现代企业管理
主编：贾旭东 中国人民大学出版社
第一篇 企业管理概论
第一章 管理概论
第1节
管理学基本原理
一、系统原理
系统原理不仅为认识管理的本质和方法提供了 新的视角,而且它所提出的观点和方法广泛渗透到人 本原理、责任原理、效益原理当中,从某种意义上说, 在诸多管理原理中起着统率作用。 弗雷德里克·泰勒的人和组织的机械论观点基 本上是一种封闭系统观点。相反,开放系统(open systems)认识到了系统与环境间的动态相互作用。 相互联系相互作用部分组成的有机整体。分为: 封闭系统和开放系统。
（一）经济全球化的含义
经济全球化是指以市场经济为基础,以先进科技和生产 力为手段,以发达国家为主导,以最大利润和经济效益为目标, 通过分工、贸易、投资、跨国公司和要素流动等,实现各国 市场分工与协作、相互融合的过程。
（二）经济全球化的表现:
1.生产国际化;2.贸易全球化;3.投资国际化; 4.科技网络化;5.金融一体化
（二）企业的组织形式
1.个人独资企业：是指由一个自然人投资,财产为投资人个人 所有,投资人以其个人财产对企业债务承担 无限责任的经营实体,所以又称独资企业。 2.合伙企业：是指自然人、法人和其他组织设立的普通合伙 企业和有限合伙企业。 3.公司制企业：又称为公司,是指依法由股东出资组成,或是 由两个以上企业出资联合组成的企业。
1.人际角色、2.信息角色、3.决策角色
（二）管理者的层级:
1.高层管理者、2.中层管理者3.、基层管理者
（三）管理者的技能:
1.技术技能、2.人际技能、3.概念技能
第5节
企业伦理与社会责任
一、企业伦理
（一）内涵
所谓企业伦理(又称为企业道德),是企业经营本身的伦理。
（二）企业伦理的建设
21世纪工商管理系列教材
现代企业管理
主编：贾旭东 中国人民大学出版社
第一篇 企业管理概论
第一章 管理概论
第1节
管理学基本原理
一、系统原理
系统原理不仅为认识管理的本质和方法提供了 新的视角,而且它所提出的观点和方法广泛渗透到人 本原理、责任原理、效益原理当中,从某种意义上说, 在诸多管理原理中起着统率作用。 弗雷德里克·泰勒的人和组织的机械论观点基 本上是一种封闭系统观点。相反,开放系统(open systems)认识到了系统与环境间的动态相互作用。 相互联系相互作用部分组成的有机整体。分为: 封闭系统和开放系统。
（一）经济全球化的含义
经济全球化是指以市场经济为基础,以先进科技和生产 力为手段,以发达国家为主导,以最大利润和经济效益为目标, 通过分工、贸易、投资、跨国公司和要素流动等,实现各国 市场分工与协作、相互融合的过程。
（二）经济全球化的表现:
1.生产国际化;2.贸易全球化;3.投资国际化; 4.科技网络化;5.金融一体化
（二）企业的组织形式
1.个人独资企业：是指由一个自然人投资,财产为投资人个人 所有,投资人以其个人财产对企业债务承担 无限责任的经营实体,所以又称独资企业。 2.合伙企业：是指自然人、法人和其他组织设立的普通合伙 企业和有限合伙企业。 3.公司制企业：又称为公司,是指依法由股东出资组成,或是 由两个以上企业出资联合组成的企业。
《工商管理类专业》PPT课件
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▪ 五、项目时间安排 ▪ 1、项目调查阶段（2007.6.18-2007.7.31） ▪ 2、项目计划书（2007.8.1-2007.8.31） ▪ 3、提交计划书（2007.9.1-2007.9.5） ▪ 4、项目计划书的评议、审核 ▪ 5、项目实施
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工商管理类专业 全真实训项目讲座
----学生模拟公司
主讲人：李明骞
三明学院经济管理系市场营销教研室
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▪ 一、什么是学生模拟公司
▪ 学生模拟公司是通过学生自发组建，按照 公司制的原则成立的、由教师组成委员会 进行指导的学生经营管理公司。
▪ 学生模拟公司由5人以上组成，学生自行提 交项目计划，经教师委员会审核通过后， 学校提供场地、基础设施、设备，学生进 行自主运营的学生模拟公司。