第9章管理信息系统的进展——决策支持系统

9.5.2 GDSS的类型和组成
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第9章管理信息系统的进展——决策 支持系统
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第9章管理信息系统的进展——决策 支持系统
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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第9章管理信息系统的进展——决策 支持系统
• A公司是某大城市的一家大型公司，总部需要招 聘管理人员。公司有完善的培训计划和福利， 待聘岗位底薪诱人且逐年增加，在公司干3年以 后，有机会得到提升到上一级岗位。出差机会 不多，仅限于几个大城市的分部。
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• B公司是在大城市的一家咨询公司，需要招聘初级管理 顾问。底薪一般且经常需要出差，如果有良好的工作业 绩，可以有高达6位数的奖励。公司约有30位顾问，没 有培训计划，升职的机会也不大。
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决策科学先驱西蒙以决策者为主体的管理决策过 程：
情报 设计 选择
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决策过程模型
情报活动阶段 设计活动阶段 选择活动阶段 实施活动阶段
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9.3.5 DSS的模型库子系统
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9.3.6 DSS的方法库子系统
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MIS主要解决结构化的决策问题，而DSS 则以支持半结构化和非结构化问题为目 的。
Gorry和Scott Morton把DSS定义为“一 个在非结构或半结构环境下支持管理决 策者的系统”
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§9.1.5 决策科学的发展趋势
决策的基本要素是决策者和决策对象，两者构 成决策系统。决策者和决策对象相互作用的最 一般的抽象是信息，信息是决策的必要条件， 也是决策的基本因素。
传统决策方法就远远不能满足日益复杂的管理 决策的需要了。
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§9.1.4 制定决策的策略
在决策问题的类型和决策者素质双重影 响下，决策者一般采用以下策略进行决 策。
最大化策略：采取使期望结果最大化的策略 满意策略：作出小于最大效用的合理期望的
决策 渐进策略：从现实状态向所期望的状态前进
一小步
“结构”和“支持”是两个关键概念。
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§9.1.3 决策者素质对决策的影响
一个问题的决策，不仅会受到问题的结 构化程度的影响，同时也会受到决策者 本身素质的影响，这些素质主要包括：
知觉能力：经验 处理信息能力 风险性偏好 抱负程度
9.3.7 DSS的三个技术层次
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§9.4 智能决策支持系统
§9.4.1 IDSS的概念 §9.4.2 IDSS的结构
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9.4.1 IDSS的概念
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9.2.1 DSS的产生与发展
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9.2.2 DSS的定义
n 决策支持系统(DSS)是一种以计算机为工具， 应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人 机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构 化决策问题的信息系统。
目前决策科学正在向以下方向发展：
个人决策向群体决策发展 定性决策向定量与定性相结合的决策发展 单目标向多目标综合决策发展 战略决策向未来决策方向发展
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§9.2 决策支持系统的概念
§9.2.1 DSS的产生与发展 §9.2.2 DSS的定义 §9.2.3 DSS的功能 §9.2.4 DSS的特征 §9.2.5 DSS与MIS的关系
§9.3 决策支持系统的组成
§9.3.1 DSS的概念模式 §9.3.2 DSS的系统结构 §9.3.3 DSS的人机对话子系统 §9.3.4 DSS的数据库子系统 §9.3.5 DSS的模型库子系统 §9.3.6 DSS的方法库子系统 §9.3.7 DSS的三个技术层次
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9.4.2 IDSS的结构
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问题处理系统的工作流程
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9.2.3 DSS的特征
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9.2.4 DSS与MISS的关系
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第9章 决策支持系统
§9.1 决策和决策过程的特点 §9.2 决策支持系统的概念 §9.3 决策支持系统的组成 §9.4 智能决策支持系统 §9.5 群体决策支持系统 思考与练习
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§9.1 决策和决策过程的特点
§9.1.1 决策和决策过程 §9.1.2 决策的类型 §9.1.3 决策者素质对决策的影响 §9.1.4 决定决策的策略 §9.1.5 决策科学的发展趋势
§9.5 群体决策支持系统
§9.5.1 GDSS的概念和特点 §9.5.2 GDSS的类型和组成
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9.5.1 GDSS的概念和特点
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9.3.1 DSS的概念模式
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ห้องสมุดไป่ตู้
9.3.2 DSS的系统结构(三角式系统结构)
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串联系统结构
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融合式系统结构
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• C公司是一家位于中等城市的高科技中、小型公司，底 薪较高，福利较好。每年有1次到2次的集中培训，有到 客户所在地出差的机会，公司处于竞争激烈的行业，企 业的发展有赖于研究与开发新产品的能力和有效的市场 销售和服务。
• 你认为某男应该做哪种选择？
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9.3.3 DSS的人机对话子系统
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9.3.4 DSS的数据库子系统
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§9.1.2 决策问题的类型
决策问题的类型包含三个方面的含义
决策问题的结构类型
结构化、半结构化、非结构化决策
决策问题的层次类型
业务性、战术性、战略性决策
确定决策问题的结构类型的主要依据是决策 过程的确定性程度，而信息是确定性程度的 主要表征，因此，当决策者信息和知识的拥 有量发生改变时，复杂的决策类型可以转化 为简单的决策类型。
第9章管理信息系统的进 展——决策支持系统
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案例：工作选择
• 某男，是一所重点大学管理学院的本科生，即 将大学毕业。ABC精力充沛、兴趣广泛，经常组 织和参与各种社会活动和体育运动，但学习成 绩在班上不是最优。目前有三个公司正有意向 某男招手。其中：
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9.2.3 DSS的功能
•如订单要求、库存 ••程 实如如•情、订计动订如状价况物态、政单财况模与市料、策或务、科场型供生法合报生技行、规应产同表产进情库、计计执能等展、经存划划行力。同等济模进落完与。行统 型成与情生况产等。调度 模型 等 。 •规•型如如划的回数、归连据最分接模短析或式路方修的径法改变算、、更法线各、等性模种。 方法的修改等。
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§9.1.1 决策和决策过程
决策(Decision)是人们为达到一定目的而进行 的有意识、有选择的活动。
决策过程是在一定的人力、设备、材料、技术、 资金和时间因素的制约下，从两个以上可供选 择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果 的过程。