项目管理教程课后案例分析

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Ⅰ、小李是一个称职的项目经理吗？

1、 属于矩阵式组织结构，因为从“该公司拥有很多项目经理，他们全都向总经理负责，项目团队成员既要受职能部门经理领导，也要受项目经理领导”这句话可以看出，项目团队成员隶属于项目经理和职能经理领导，这是矩陈式组织的典型特征。

2、 不合适。

3、 小李是一个称职项目经理。因为一个称职的项目经理首先必须具备一定知识素质和品格素质，其中知识素质包括专业技术知识的深度、综合知识的广度和管理知识水平等，品格素质包括性格素质、道德素质；其次一个称职的项目经理还必须具备一些能力，包括领导能力、人际交往能力、人员开发能力、处理问题能力以及建设项目团队的能力等。案例中的情形反映了小李至1、 2、 答：可1、 不合理，因为小王只从成本角度考虑了项目的可行性，没有系统、全面地考虑其他方面。

2、 老王将会考虑如下几方面：㈠游泳池建造项目在技术上是否可行；㈡游泳池建造项目实施的风险问题；㈢游泳池建造项目所需要的资源（人力、物力、财力）如何获取；㈣游泳池建造项目能按照预定的工期完成吗？

Ⅴ、怎样进行生产线扩建项目计划的编制？

1、 项目管理一般分为五个阶段：启动、计划、执行、控制和收尾。从案例中情形看，该项目已经决定开始，正进入项目的计划阶段。

2、 我准备按以下程序编制这个扩建项目的计划：⑴定义项目的目标并进行目标分解；⑵进行任务分解和排序；⑶对各项任务所需时间进行估算；⑷描绘活动之间的次序和相互依赖关系并构建网络图；⑸进行各项活动成本的估算；⑹编制项目的进度计划和成本基准计划；⑺确定完成各项任务所需的人员、资金、设备、技术、原材料等资源计划。

准备使用如下几种项目计划编制工具：⑴WBS工作分解结构，有它对该扩建项目进行任务分解；

⑵RAM责任分配矩阵，用它对分解后的各活动分配合适的人员；⑶项目行动计划表，用它来对扩建项目的一系列活动或任务进一步细分，并按内在的层次关系把持续时间、紧前任务和所需资源汇总成表；⑷PDM（ADM）图，用它来构建该扩建项目的网络图，确定项目完工日期以及平衡所需资源。

上述的各种项目计划工具或方法相互关联。因为它们之间存在着先后关系：WBS工作分解结构→RAM责任分配矩阵→项目行动计划表→PDM（ADM）图。

项目经理面临的困难有哪些？

1、李明在项目A中遇到如下困难：（1）案例中项目团队成员热衷于其它项目，李明被告知不要干涉职能经理的资源调度，反映了项目经理和职能经理之间的目的冲突问题.项目经理李明的目标是保证项目按时、按预算完成，并满足客户的满意度条件，而职能经理的目标则是发展员工的技

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项目滞后，

（3）

1、

2、

关键路径法（CPM，Critical Path Method）是一种最常用的数学分析技术，它是一种运用特定的、有顺序的网络逻辑来预测总体项目历时的项目网络分析技术，它可以确定项目各项活动最早、最晚的开始和完成时间。

3、计划评审技术

计划评审技术（PERT，Program Evaluation ang Review and Review Technique）是项目进度管理的另一项技术。当项目的某些或者全部活动历时估算实现不能完全肯定时，我们需要综合运用关键路径法和加权平均历时估算法来对项目历时进行估算。这种网络分析技术适用于不可预知因素较多、从未做过的新项目和复杂项目。

4、图表评审技术

图表评审技术（GERT，Graphical Evaluation and Review Technique）,也称随机网络技术，它可以对网络逻辑关系和时间估算进行概率处理，对项目活动的处理有很大的随机性；有的活动可能根本不实施，有的活动可能实施好几次，而也有一些活动只实施一部分。

项目进度计划编制方法比较表

参考答案：

1、对于该项目来说，甘特图的优点是形象、直观、简明、易懂、易掌握，缺点是：从甘特图上可

以清楚地看出在某一时刻实际进度与计划要求之间的差距，但它无法表明产生这种差距的原因：无法确定在众多差距出现的情况下，哪些差距是管理者应当着力去解决和控制的关键点：甘特图虽然清楚地反映了各个局部的状况，但它无法表明各项活动之间的相互影响和逻辑关系，对于一些应加以控制的局部应控制到什么程度,也缺乏明确的交代;CPM的优点在于方法简易有效,可清楚地描述项目的内容,进而达到管理的目的，除此之外，亦可协助人力资源的控制及资源的分配，其缺点在于并不适用于所有项目及有太多的假设条件，同时无法评估项目的可行性。PERT 与CPM之差异则在于前者除了考虑了作业项目之逻辑关系外，亦导入作业项目之不确定性，针对作业项目所需时间的不确定性，以概率计算项目可能的完成时间，作为评估完工之可能性，

2、

1、

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3、

TCL

1、

2、TCL

3、

）加强

标功能和目标性能等相关目标。（4）减少设计交付生产前需被修改的次数。

A自行车制造公司产品滞销原因何在

附：帕累托图

帕累托图（Pareto Charts）是由意大利经济学家Wilfredo Pareto在分析社会财富的分布状况时提出的，他发现人类对财富起着决定性的支配因素，因此，它提出了“关键的少数和次要的多数”观点，而且这一观点也适用于社会、经济生活的很多的方面。后来朱兰博士把这一观点运用到质量管理中，将其作为寻求影响质量因素的一种方法。

通常把影响质量的因素分为三类：A 类为关键的少数，是主要因素，其影响程度的累计百分数在70%-80%范围内；B类是一般因素，其影响程度的累计百分数在20%-30%范围内；C 类为次要因素，其影响程度的累计百分数仅在0-10%范围内。B和C构成了次要的多数。因此，帕累托图法又称为ABC分析图法，在对这些因素进行ABC分类管理时，应对A类实行严格的质量控制，对C 类实行较为宽松的质量控制。