15年目睹中国oa之怪现象

15年目睹中国0A之怪现象

1985年，全国召开了第一次办公自动化（0A）规划会议，中国人开始全面的认识OA从此，0A在中国风风雨雨，逐渐成为软件行业一支举足轻重的力量，其中也出现了诸多有趣、有怪的现象，首次整理出来给业内外人士共享、思考。

怪现象之一——官方色彩，曲高和寡

80年代末，大多数人把0A形象的称呼为“无纸化办公”，“无纸化办公”在当时具有浓厚的“官方色彩”，显得神秘而高高在上，绝大部分企业还没有看到它能给自己带来如何的好处，更别提应用。而当时中国的软件业尚未起步，连用友都没有出生，所以现在已经无法考证当时有没有中国的0A软件公司。这种曲高和寡的状况一直持续到2000年的

时候才有所改善，作为一个新生事物，10年孕育应该也不算难产吧。OA在中国的亮相没有博得满堂彩，也实属无奈，当时中国企业还处于计划经济时代，竞争不充分，管理不精细，

思想不开放，都在过着安稳日子，想得最多的是如何保持现状，哪里想什么OA阿。看来OA是市场竞争的产物，也只有随着竞争的加剧才能得到重视和振兴，因为竞争迫使企业加强内部管理，规范办公流程，提供工作效率。

怪现象之二——一哄而上，浑水摸鱼

0A市场的真正兴起应该从2000年开始，一批专业性OA 软件公司开始崭露头角，活到现在的还是有几家的。那时候做0A容易成为先驱，但也容易成为先烈。因为在这之后，确切的说是在2003年之后，数百家0A软件公司“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。这些0A们的一哄而上表现出

国人典型的跟风心理，既催熟了市场，也搅浑了市场。和当初的冷清相比，现在 3 个人、2 条枪都想占个山头，有的是从网上买一套源代码修改一下，有的是找个现成的0A做

OEM贴牌），有的是找个知名0A全盘拷贝，这就造成了目前0A软件雷同、混乱、低质量的事实。如果留心一下就会发现，很多OA 网站上不但产品完全相同，连公布的成功案例都一模一样，他们的含糊其辞让大家都搞不清楚到底是谁给谁作的贴牌。在这趟浑水中，不少OA软件公司把客户看成鱼，不是养鱼而是逮鱼，逮着一个算一个。

怪现象之三——喊声震天，各取所用

如果说今天的OA市场还有一点的惊喜，那就是我们还能听到一些积极的声音，从王志东所倡导的“协同”，到新思创所倡导的“易用”代表了两种主流的声音。是把简单的问题复杂化，还是把复杂的问题简单化？这就是两种不同声音反映出的不同结果。

“协同”是什么？直白的说就是多个人之间的信息交流和协

调工作，包括协同平台、协同应用软件和协同工具软件。那协同

0A是什么？就是让大家实现协同工作的0A是

一种协同应用软件。目前很多0A已经变得很复杂，甚至超

出了0A的范畴，因为它集成了人事、财务、生产、客户关系等诸多独立系统，成为复杂的协同平台。也许正是因为系统变得越来越复杂，易用性便越来越重要。易用0A强调功

能实用、快速部署、快速上手，降低实施成本和周期，体现了软件应用的成熟和理性。用户需要好用的系统，好用的系统必然是易用的系统，与协同不同，易用虽然没有过多的体现在媒体上和文字上，却已经成为用户选择0A软件的重要

标准。虽然协同和易用都是用户需要的，但是这两项光荣称号已经被很多0A软件滥用，造成了很多“伪协同”和“伪易用”的0A这对行业和用户而言无疑都是一种严重的伤害。

怪现象之四一一用户值多少，0A就值多少

0A值多少钱？是不是A品牌的值2万，B品牌的值2千万？

非也。事实是，用户值多少钱，0A就值多少钱。表面看好像也没有问题，因为据说用户投资于软件的比例占其营业额的

0.5%—1%，这就说明的确是用户值多少钱就会拿出多少

钱来买软件。但是，很多用户在自己的观念和服务商的误导下，并没有看软件怎么样，而是纯粹为了价格而选价格。比如，一个年营

业额10 亿的企业，同样的一个软件，报价5 万元他肯定不会理你，因为感觉你太低级了，配不上他；如果你报价500 万，那么他就可能会邀请你去面谈了。所以经常看到这样的现象：服务商为了抬高报价，将软件固定模块、定制模块、实施、培训、服务等各项费用算得很细，这样每一项累加起来就容易把价格做上去。还将方案书写得跟小说一样天花乱坠，封皮做得比精装书还要漂亮。而在用户那边，最后花费数百万巨资上马的0A可能还不如几万元的好用。很难指望服务商向你推荐适用、实用的0A他们喜欢给你最

贵的。所以，对用户来说，一定要本着做事而非做秀的思想，从企业的实际需要出发，只选对的，不选贵的。