一线管理人员角色认知

23
精益生产
精益生产的理念
成本结构
其他 原材料 费用
管理费 用
能耗
零部件 费用劳 务费用
24
精益生产
精益生产的理念
工作和干活是不同的概念
到处都存在浪费现象
例如 工人作业的实际内容
有附加值的作业
无附加值的作业
工人的 动作
浪费
25
精益生产
精益生产的理念
生产方式
2 1 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
符合企业价值观， 热情、敬业的精 神，负责人的态 度能从公司的角 度考虑问题，乐 观的看待公司的 发展
S Skill 技能 产品知识
16
K Knowledge 知识 现场管
理的基本知识结构 （如5S，JIT IE QC 6σ)
一线主管的角色与作用
职业化能力
维持
改善 现 场 管 理
Maintenance
48
一线主管基本技能
进 度管理
6、个别效率与整体效率
例
能力需求：100件/H
项 能
目 力
工序1 100件/H 100% 标准产量奖金 个别效率合格
工序2 125件/H 125% 125%奖金 个别效率高
工序3 80件/H 80% 0 个别效率低
工序4 100件/H 80% 0 个别效率低
达成率 奖 效 金 率
2
1
3
4 1
2
3
4
成本取决于生产方法
26
精益生产
精益生产的理念
27
精益生产
精益生产的理念
• 有两种方法可以提高生产率： - 保持产出不变，减少投入 - 保持投入不变，增加产出
28
精益生产
现场七大浪费
现 场 改 善 的 七 大 指 标
29
1. 过量生产
2. 库存 3. 搬运 4. 作业本身 5. 等待 6. 多余动作 7. 不良
精益的系统
精益企业
消除浪费降低成本
库存降低
全 面 生 产 维 护 设 备 总 有 效 性
准时化生产 看板拉动 均衡混流生产 缩短生产周期 小批量生产 作业快速转换 流动生产 设备布局 多技能员工
全 面 质 量 管 理 自 动 化 及 防 错
观念转变，消除浪费，价值流管理，团队精神及5S，持续改进
40
下午 工作 时间 阶段
b.
2.
13
日活动范例
时间
工作内容
确认
下午 工作 时间 阶段
3. 4. 5. 1. 2.
调查停线原因,向领办提出暂行对策及预防对策的建议 必要时下达加班的工作指示 领导作业员在现场实践5S活动 撰写本版工作报告，并且交待重要信息给下班 领导质量圈会议：积极参与质量圈活动，并且鼓舞作 业员士气
这样做，有何好处?
姓名 林** 张** 王** 杨** …… 岗位1 岗位2 岗位3 岗位4 岗位5
岗位6
技能分 10 10 7 6 0
55
一线主管基本技能
一人多序的作业
1
没有意识到不 具备该能力
2
意识到不具 备该能力
3
没有意识到 具备该能力
4
意识到具备 该能力
自我意识
能力
56
一线主管基本技能
现场多技能管理表
2班（座类加工）
1班（法兰盘加工）
第一作业系
523组
2班（装配）
1
课长 工长 组长
2
班长
3
53
一线主管基本技能
一人多序的作业
实习期 一年期 熟练期 教练期
★ ★★
接受理论教育 实习通过
★★★ ★★★★
举一反三，灵活运用
协助教育与教练
54
一线主管基本技能
现场多技能管理表
实习期 一年期 熟练期 教练期
$ 150,000 - 120,000 30,000 - 6,000 24,000
$ 100,000 - 80,000 20,000 - 3,000 17,000
$ 100,000 - 64,000 36,000 - 6,000 30,000
财务费用
利润
利润增加
---
71.4%
21.4%
114.2%
一线主管的角色与作用
一线主管的角色与作用
课程内容 •一线主管的作用 •一线主管的职责 •现场管理的五个基本问题 •一线主管的五大意识 •一线主管的职业化能力
4
一线主管的角色与作用
一线主管的作用
了解企业与上级对你的期望 了解下属对你的期望
5
一线主管的角色与作用
一线主管的作用
1、完成订单计划——保证交期
2、有效过程控制——保证品质
3、消除制造浪费——降低成本
4、有效现场管理——提高企业形象
5、有效团队管理——提高员工满意度
6
一线主管的角色与作用
项目
一线主管的职责
评价项目 得分
•准确把握各个员工能力水平的高低 •决定作业担当时，考虑个人能力与性格 作业 管理 •测定员工成绩，并考虑员工工资与晋级，同时也考虑培训内容 •集中训练的同时，也作针对性的训练 •不仅仅是工作关系，与每个员工个别接触，创造良好的人际关系 •能站在公司角度向员工传达公司的精神，并使其理解和认同 班组 管理 •完全领会领导的意图，并能主动完成所交给的任务
上午 工作 时间 阶段
1. 2. 3.
12
日活动范例
时间 工作内容 确认
上午 工作 时间 阶段
4. a. b. c. 5. 1. a.
上午休息时间 针对一些预定的质量事项,从事抽样检查 领导及知道作业员克服其工作上所遇到的问题和异常 事项 领班在开会时,协助和执行领班的工作 执行在职训练已发展能力强的作业员工 查检检验的结果 插件在上午由质量管理人员所作的检查结果,并且请求 领班给与改善的指导 依照领办的指示,对问题采取暂行对策,并且请求给与 永久解决的对策方法 协助昨夜员从事修理或者返修的工作,并且检查及评估 其工作
在价格，成本和利润的关系中，有两种不同 的思考方法： 传统的方法 销售价格 = 成本 + 利润
一定要现金！
新的方法 利润 =销售价格 – 成本
22
精益生产
精益生产的理念
通过管理使制造成本下降20%，而增加114% ！
当前状况 增加销售50% 削减支出50% 降低成本20%
销售 成本 毛利
$ 100,000 - 80,000 20,000 - 6,000 14,000
49
50
进 度管理
课程小结
要点整理
三人学习
51
一线主管基本技能
一人多序的作业
L1 L2 L3 L1 L2 L3
52
M1 M2 M3 M1 M2 M3 D1 D2 D3
D1 D2 D3
一线主管基本技能
一人多序的作业
1班（车削、磨削）
第一作业系
521组
2班（切齿）
1班（箱类加工） 第二机械课 第一作业系 522组
工作结 束后
14
一线主管的角色与作用
一线主管的五大意识
客户意识 问题意识 现场意识 团队意识 改善意识
15
一线主管的角色与作用
纯熟的技能 （思维能力、 组织能力、发 现问题、分析 问题、解决问 题的能力。目 标管理、时间 管理、绩效管 理能力
职业化能力
A Attitude 态度
18
改 善 过 程
一线主管的角色与作用
课程小结
要点整理
三人学习
19
一线主管管理技能训练
精益生产
第二部分
精益生产系统
主 讲：郭 辉
20
精益生产
精益生产的理念
企业的基本经营理念
• 为股东创造利润（维持企业生存）
• 向社会提供好的产品（占领市场空间） • 企业和员工共同发展
21
精益生产
精益生产的理念
43
一线主管基本技能
进 度 管 理
面对计划变更要
实力
先知
基础
变化
44
一线主管基本技能
进 度 管 理
JIT目标：
在正确的时间以正确的方式按正确的路线 把正确的物料送到正确的地点，每次都刚 好及时
每次都刚好及时！
45
一线主管基本技能
进 度 管 理
拉动系统图示
零部件加工
物流方向 补充信号
看板工作指令
Improvement
保持现有技术、 管理及作业标准， 以及相关的 训练与纪律
提升现有标准 为目标的活动
17
一线主管的角色与作用
职业化能力
计划Plan
未达 到预 计的 结果
找到浪费 / 收集数据 确定预计结果 / 找到方案
试行 Do
实施方案
核查
Check
评估结果
达到预期结 果
实施
标准化
防止再发生
Action
传 播 者
发 言 者
创 新 者
解 决 纷 争 者
分 配 资 源 者
谈 判 者
10
一线主管的角色与作用
现场管理者的五个基本问题
计划
控制
协调
组织
指挥
11
一线主管的角色与作用
时间
日活动范例
工作内容 确认
开始 工作 前
1. 2. 3. a. b. 4.
进入工厂,走进现场 检查前一班的报表 工作前的准备 工作小组的组成,以及检查所有的机器设备,工具及其 它辅助材料是否齐全 如果有人缺勤,则登于报表内,并通过领办寻求替代人 选 做早操或者早会5分钟 开始工作,确认每一位员工已准时开始工作 工作流程变更:协调领班交到新开发的工作流程 点检生产流程:领导线上作业元遵守标准作业的工作
维修问题 32
效率问题
质量问题
交货问题
精益生产
现场七大浪费
库存掩盖所有问题
库存水平
维修问题
33
效率问题
质量问题
交货问题
精益生产
现场七大浪费
3、搬运的浪费
不符合精 益生产的 一切物料 搬运活动
34
精益生产
现场七大浪费
4、作业本身
对最终产品或服务 不增加价值的过程
35
精益生产
现场七大浪费
5、动作的浪费
精益生产
现场七大浪费
1、过量生产
•生产多于下游客户所需 Making More Than Needed •生产快于下游客户所求 Making Faster Than Needed
劳模？
30
精益生产
现场七大浪费
2、在库的浪费
任何超过加工必 须的物料供应
31
精益生产
现场七大浪费
库存水平
库存掩Βιβλιοθήκη Baidu所有问题
总装 客户
物料超市
46
一线主管基本技能
进 度管理
假效率与真效率
例：市场需求100件/天 10个人1天 生产 100件产品 10个人1天 生产 120件产品 8个人1天 生产 100件产品
假效率 真效率
47
一线主管基本技能
进 度管理
假效率
固定的人员
真效率
最少的人员
生产出仅需的产品
生产出更多的产品
能力提升是效率的基础。 但效率建立在有效需求的基础 上，以【是否创造利润】为标 准；如果不创造效益甚至造成 在库，则此种效率是假效率。
现场管理系列课程
一线主管管理技能训练
《一线主管技能训练》
1
现场管理系列课程
一线主管管理技能训练
培训是机会，培训是享受
开放的心态，积极参与
用心感悟，跟上思路
遵守作息时间
通讯工具无声响
2
一线主管管理技能训练
一线主管的角色与作用
第一部分
一线主管的角色与作用
主 讲：郭 辉
3
一线主管管理技能训练
•在执行中的想法和得到的信息能主动向领导汇报并争取上司的支持
•班组中没有矛盾冲突，关系融洽，团结向上 •详细的了解作业现场 •深刻了解自己每天都在做什么，重点要关注什么？特别应跟踪什么？
日常作 •对于正在完成的订单，是否有拖期，以及品质异常 业管理 •全面的记录并分析班组的产量情况，品质状况
7
•发生异常时能迅速的进行处理，并向上司提出自己的想法和建议
优秀：4分 良好：3分
一般：2分
差：1分
无：0分
8
一线主管的角色与作用
一线主管的角色
为什么 干什么
决策者
计划组织者
如何做
何时做 监督执行 者 做什么
9
一线主管的角色与作用
一线主管的角色
主管的角色
作业指导者
人际角色
咨询角色
决策角色
榜 样
指 导 练者 \ 教
头 脸 人 物
团 队 领 导
联 系 者
侦 测 者
任何不增加产品或服务价值的
人员 和 设备的动作
36
精益生产
现场七大浪费
6、等待的浪费
当两个关联要素间 未能完全同步时 所产生的空闲时间
37
精益生产
现场七大浪费
7、不良的浪费
为了满足顾客 的要求而对产 品或服务进行 返工
38
精益生产
精益的两大支柱
两大支柱
自 働 化
39
精益生产方式
准 时 化
精益生产
精益生产
课程小结
要点整理
三人学习
41
一线主管管理技能训练
一线主管基本技能
第三部分
一线主管基本技能
主 讲：郭 辉
42
一线主管基本技能
进 度管理
为什么不能按照“理想”中的计划进行？ 产能计算不合理 1、计划本身不合理
计划拍脑瓜 生产不平衡
产品切换时间长
2、异常处理不及时
人员更换 机器故障 物料不合格
一线主管的角色与作用
项目 物料管理 设备管理
一线主管的职责
评价项目 得分
•领取物料时，自己设定基准，使库存控制在最低程度 •周密的监控全部物料，使其正确保管与处理 •认真进行设备的点检以及保养 •明确有关设备的工作状态，以及异常情况的处理方法 •能分析有关设备的性能、规格、型号。能提出改进意见 •制订现场5S的基准，能够让全体人员判断 作业环境 管理 •对噪声、粉尘、废气、高温等影响设定标准，把危害降到最低 •信息流畅，能使部门环境融洽 •和其他部门接口流畅，信息无阻 安全管理 •掌握与现场设备工作等有关联的安全情况，日常认真检查并记 录 •作业者担当新的工作，一定要进行安全方面的教育
多技能等级评定表
级别
姓名： 性别： 员工编号： 所属部门： 所属班组： Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 评分内容 质量 速度 成绩 书面考核 级别 A