供应链管理概述(PPT 47页)

7、供应链管理是“外源”整合组织
供应链管理是在自己的“核心业务”基础上，通过 协作的方式来整合外部资源以获得最佳的总体运营 效益，除了核心业务以外，几乎每件事都可能是 “外源的”，即从公司外部获得的。
8、供应链管理是一个动态的响应系统
高度动态的市场环境要求企业管理层能够经常对供 应链的运营状况实施规范的监控和评价，如果没有 实现预期的管理目标，就必须考虑可能的替代供应 链并做出适当的应变。
2、获得加速重构优势
企业重构需要花费企业很多的时间，并且获得效益 也要很长的时间，而业务外包是企业重构的重要策 略，可以帮助企业很快解决业务方面的重构问题。
3、剥离企业难以管理或失控的辅助业务
企业可以将在内部运行效率不高的业务职能外包， 但是这种方法并不能彻底解决企业的问题，相反这 些业务职能可能在企业外部变得更加难以控制。
由于客户需求千变万化，而且存在个性 差异，因此真实、准确的客户管理是企 业供应链管理的重中之重。
三、库存管理
如果能够实时地掌握客户需求变化的信 息，做到在客户需要时再组织生产，那 就不需要持有库存即以信息代替了库存， 实现库存的“虚拟化”。
供应链管理的一个重要使命就是利用先 进的信息技术，收集供应链各方以及市 场需求方面的信息，用实时、准确的信 息取代实物库存，减小需求预测的误差， 从而降低库存的持有风险。
以顾客满意度为目标的服务化管理
对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供 物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。
物流、信息流、资金流等的集成
强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流程实现集成化，
才能实现供应链企业协调运作的目标。
借助信息技术实现管理目标
这是信息流管理的先决条件
更加关注物流企业的参与
业务过程进行管理，它是对关系的管理，因此具有 互动的特征。
2、供应链管理成为物流的高级形态
物流是通过操作功能的整合形成的，供应链管理则 是通过渠道关系的整合形成的。
从操作功能的整合到渠道关系的整合，使物流从战 术的层次提升到战略高度，所以，供应链管理是物 流在逻辑上的延伸。
3、供应链管理决策的发展
只要运用集成化管理思想，从系统的观 点出发，改进服务、缩短时间、提高品 质与减少库存、降低成本是可以兼得的。
2.5供应链管理下的业务外包
2.5.1业务外包的原因 2.5.2业务外包的问题 2.5.3业务外包的方式 2.5.4全球范围的业务外包
2.5.1业务外包的原因
1、分担风险
可以通过外向资源配置分散由政府、经济、市场、 财务等因素产生的风险。
三、第三种供应链管理的定义
出现在研究批发商和零售商中的运输及物流 文献中，强调地理分布与物流集成的重要性。
物流是商业活动中一个重要的功能，而且它 已经发展成为供应链管理的一部分。
产品的运输和库存是供应链管理最原始的应 用场所。
四、《物流术语》对供应链管理的定义
利用计算机网络技术全面规划供应链中的商 流．物流、信息流、资金流等，并进行计划、 组织、协调与控制等。
物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比缩短制造周期 更关键。
2.2.2供应链管理思想的体现
一、信息管理 二、客户管理 三、库存管理 四、关系管理 五、风险管理
一、信息管理
在供应链中，信息是供应链各方的沟通载体， 供应链中各个阶段的企业就是通过信息这条纽 带集成起来，可靠、准确的信息是企业决策的 有力支持和依据，能有效降低企业运作中的不 确定性，提高供应链的反应速度。
3、总库存成本最小化
按照JIT管理思想，库存是不确定性的产物，任何库 存都是浪费。因此，在实现供应链管理目标的同时， 要使整个供应链的库存控制在最低的程度。
4、总周期时间最短化
供应链之间的竞争实质上是时间竞争，即必须实现 快速有效客户反应，最大限度地缩短从客户发出订 单到获取满意交货的整个供应链的总时间周期。
供应链管理的主线是信息管理，信息管理的基 础是构建信息平台，实现信息共享，将供求信 息及时、准确地传达到供应链上的各个企业， 在此基础上进一步实现供应链的管理。
二、客户管理
在供应链管理中，客户管理是供应链管 理的起点，供应链源于客户需求，同时 也终于客户需求，因此供应链管理是以 满足客户需求为核心运作的。
供应链上企业之间的合作，会因为信息不对称、 信息扭曲、市场不确定性以及其它政治、经济、 法律等因素的变化，而导致各种风险的存在。
为了使供应链上的企业都能从合作中获得满意 结果，必须采取一定的措施规避供应链运行中 的风险，如提高信息透明度和共享性、优化合 同模式、建立监督控制机制等，尤其是必须在 企业合作的各个阶段通过激励机制的运行，采 用各种手段实施激励，以使供应链企业之间的 合作更加有效。
总部设于美国俄亥俄州立大学的全球供 应链论坛将供应链管理定义成：
为消费者带来有价值的产品、服务以及信息 的、从源头供应商到最终消费者的集成业务 流程。
2.2供应链管理的内涵
2.2.1供应链管理的基本内涵 2.2.2供应链管理思想的体现 2.2.3如何理解供应链管理
2.2.1供应链管理的基本内涵
四、关系管理
现代供应链管理理论提供了提高竞争优 势、降低交易成本的有效途径，这种途 径就是通过协调供应链各成员之间的关 系，加强与合作伙伴的联系，在协调的 合作关系的基础上进行交易，为供应链 的全局最优化而努力，从而有效地降低 供应链整体的交易成本，使供应链各方 的利益获得同步的增加。
五、风险管理
3、物流外包
物流外包不仅仅降低了企业的整体运作成本，更重 要的是使买卖过程摆脱了物流过程的束缚，企业摆 脱了现存操作模式和操作能力的束缚，使供应链能 够在一夜之间提供前所未有的服务。
2.5.2业务外包的问题
1、增加企业责任外移的可能性
业务外包一般可以减少企业对业务的监控， 但它同时可能增加企业责任外移的可能性。 企业必须不断监控外企业的行为并与之建立 稳定长期的联系。
2、可能影响企业职工的稳定
企业职工如果知道自己的工作被外包只是时 间问题的话，就可能会使剩下职工的职业道 德和业绩下降。
2、跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共 享利益和共担风险
在供应链中，企业不能仅仅依靠自己的资源 来参与市场竞争，而要通过与供应链参与各 方进行跨部门、跨职能和跨企业的合作，建 立共同利益的合作伙伴关系，实现多赢。
3、集成化管理
供应链管理应用网络技术和信息技术，重新 组织和安排业务流程，实现集成化管理。
供应链管理主要集中在如何使企业利用供应商的工 艺流程、技术和能力来提高他们的竞争力，在组织 内实现产品设计、生产制造、物流和采购管理功能 的协作。
当价值链中的所有战略组织集成为一个统一的知识 实体，并贯穿整个供应链网络时，企业运作的效率 将会进一步提高。
二、狭义的供应链管理定义
在一个组织内集成不同功能领域的物流，加 强从直接战略供应商通过生产制造商与分销 商到最终消费者的联系，通过利用直接战略 供应商的能力与技术，尤其是供应商在产品 设计阶段的早期参与，已经成为提高生产制 造商效率和竞争力的有效手段。
供应链管理决策在包含运输决策、选址决策 和库存决策的物流管理决策的基础上，增加 了关系决策和业务流程整合决策，成为更高 形态的决策模式。
4、供应链管理的协商机制
供应链管理通过在节点企业之间建立协商机 制，谋求成员之间的联合和协调，减少或消 除所有供应链成员企业所持有的缓冲库存。
5、供应链管理强调组织外部一体化
供应链管理认为只有组织内部的一体化是远远不够 的，必须考虑在组织内部和组织之间不同层次上相 互关联的技术经济问题，进行成本效益权衡。
6、供应链管理对共同价值的依赖性
供应链管理首先解决的是供应链伙伴之间信息的可 靠性问题。如何管理和分配信息取决于供应链成员 之间对业务过程一体化的共识程度。
供应链管理是为了在供应链伙伴间形成一种相互信 任、相互依赖、互惠互利和共同发展的价值观和依 赖关系，而构筑的信息化网络平台。
4、使用企业不拥有的资源
如果企业没有有效完成业务所需的资源（包括所需 现金、技术、设备），而且不能盈利时，企业也会 将业务外包。
5、降低和控制成本，节约资本资金
许多外部资源配置服务提供者都拥有能比本企业更 有效、更便宜的完成业务的技术和知识。
企业可以通过外向资源配置避免在设备、技术、研 究开发上的大额投资。
供应链应是集成系统。
决定产品最终竞争力的冰山现象
冰山
产品在最终市 场上的竞争
核心竞争力 和供应链的 竞争
2.3供应链管理的特点
2.3.1与传统管理方法相比较的特点 2.3.2与物流管理相比较的特点
2.3.1与传统管理方法相比较的特点
1、以客户为中心
在供应链管理中，顾客服务目标优先于其他 目标，以顾客满意为最高目标。
即使实现“外包”的企业，也应该设有自己的研发 部门和保持相当的研发力量。因为外包企业要保持 其技术优势，必须具备持续创新能力。
2、生产外包
生产外包一般是企业将生产环节安排到劳动力水平 较低的国家，以提高生产环节的效率。
大企业将自己的资源专注在新产品的开发、设计和 销售上，而将生产及生产过程的相关研究“外包” 给其他的合同生产企业。
2.4供应链管理的目标
1、总成本最低化
总成本最低化目标并不是指运输费用或库存成本， 或其他任何供应链物流运作与管理活动的成本最小， 而是整个供应链运作与管理的所有成本的总和最低 化。
2、客户服务最优化
供应链管理的实施目标之一，就是通过上下游企业 协调一致的运作，保证达到客户满意的服务水平， 吸引并保留客户，最终实现企业的价值最大化。
4、供应链管理是对物流的一体化管理
供应链管理把从供应商开始到最终消费者的 物流活动作为一个整体进行统一管理，始终 从整体和全局上把握物流的各项活动，使整 个供应链的库存水平最低，实现供应链整体 物流最优化。
2.3.2与物流管理相比较的特点
1、供应链管理的互动特性
物流是以存货资产作为管理对象的。 供应链管理是对存货流动（包括必要的停顿）中的
5、物流质量最优化
达到与保持物流服务质量的水平，也是供应 链管理的重要目标。而这一目标的实现，必 须从原材料、零部件供应的零缺陷开始，直 至供应链管理全过程、全方位质量的最优化。
分析
就传统的管理思想而言，上述目标相互 之间呈现出互斥性：
客户服务水平的提高、总时间周期的缩短、 交货品质的改善必然以库存、成本的增加为 前提，因而无法同时达到最优。
2.2.3如何理解供应链管理
供应链与传统的供应系统的区别：传统的供应 系统体系是“从采购到销售”，而供应链是 “从需求市场到供应市场”。
供应链管理的概念是一个观念上的创新，需要 人们摒弃以往妄自尊大的观念。
供应链对企业资源管理的影响，是一种资源配 置的创新。
供应链上有几种基本“流”在流动：物流、信 息流、资金流等。
强调核心竞争力
体现“横向一体化”。为此要清楚地辨别本企业的 核心业务，然后就狠抓核心资源，以提高核心竞争 力。
资源外用(Outsourcing)
非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，与 业务伙伴结成战略联盟关系
合作性竞争
过去的竞争对手相互结盟，共同开发新技术，成果 共享；将过去由本企业生产的非核心零部件外包给 供应商，双方合作共同参与竞争。
3、不能正确选择将合适的业务外包
许多业务外包的失败不仅是因为忽略了以上 问题的存在，同时也是因为没有正确地将合 适业务进行外向资源配置。
4、未能选择好合作伙伴
业务外包失败的另一个原因是没有选择好合 作伙伴，遇到不可预知情况，过分强调短期 效益。
2.5.3业务外包的方式
1、研发外包
研发外包是利用外部资源பைடு நூலகம்补自己开发能力的不足。
2 供应链管理概述
2.1供应链管理的概念 2.2供应链管理的内涵 2.3供应链管理的特点 2.4供应链管理的目标 2.5供应链管理下的业务外包 2.6集成化供应链管理
2.1 供应链管理的概念
一、广义的供应链管理定义
广义的供应链管理定义包含了整个价值链，它描述 了从原材料开采到使用结束，整个过程中的采购与 供应管理流程。巴茨（Baatz）进—步将供应链管理 扩展到物资的再生或再利用过程。