PPT培训教材
团队执行力培训教材PPT(共 32张)

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17、人生没有笔直路,当你感到迷茫、失落时,找几部这种充满正能量的电影,坐下来静静欣赏,去发现生命中真正重要的东西。
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18、在人生的舞台上,当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时,你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
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19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败,只找理由成功。
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14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们,为了那一瞬间的同步,这就是动人的生命奇迹。
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15、懒惰不会让你一下子跌倒,但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功,但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战,更需要坚持和勤奋!
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16、人生在世:可以缺钱,但不能缺德;可以失言,但不能失信;可以倒下,但不能跪下;可以求名,但不能盗名;可以低落,但不能堕落;可以放松,但不能放纵;可以虚荣,但不能虚伪;可以平凡,但不能平庸;可以浪漫,但不能浪荡;可以生气,但不能生事。
成功是因为什么
虚心 决心 进取心 恒心 细心
肯 吃苦 肯动脑筋 人格魅力 强烈愿望
真诚 果断 负责
态度
其技 它巧
运气 口才 环境 远见 漂亮 能力强 天赋 计划性
7% 背景 人际关系 13%
主动 忍耐 宽容 努力 乐观 有目标
80%
成功是因为态度
团队建设游戏
复制一种命令
游戏回顾
•为什么有人走样? •一对一的传递与多人传递有什么 不同?
会一起分享彼此最美好的欢乐
卓越的团队
——创新
追求卓越的团队
坚信失败一定有原因 成功一定有方法
追求卓越的团队
会不断创新决不因循守旧 总能找到新的方法
三级安全教育培训教材ppt课件

通过制定安全生产责任制文件、签订安全生产责 任书等形式,将安全生产责任具体化、明确化, 确保各级人员履行职责。
安全生产责任制的监督与考核
建立监督考核机制,定期对各级人员履行安全生 产责任情况进行检查和评估,发现问题及时整改。
应急预案与演练
应急预案的制定
01
根据公司的实际情况和潜在风险,制定相应的应急预案,明确
积极引进先进的安全技术和管 理经验,推进科技创新,提高
安全管理的科技含量。
THANKS
感谢观看
安全防护用品包括安全帽、护目镜、手套、口罩和安全鞋等,用于保护人员的头部、 眼睛、手部、呼吸系统和足部等部位。
安全设备包括安全带、安全网、防护栏、报警器和灭火器等,用于预防事故发生或 减少事故损失。
03
公司级安全教育培训
公司安全规章制度
安全规章制度的重要性
确保员工了解并遵守公司的安全规章制度,降低事故风险,保障 员工生命安全和公司财产安全。
进。
06
总结与展望
安全教育培训成果总结
培训覆盖面广
本次安全教育培训涉及了多个领 域,包括消防安全、交通安全、 生产安全等,覆盖了大量员工, 提高了员工的安全意识和技能。
培训效果显著
通过培训,员工的安全意识得到 了明显提高,安全操作规程和应
急处理能力得到了有效提升。
培训形式多样
本次培训采用了多种形式,包括 理论授课、案例分析、模拟演练 等,使员工更加深入地理解安全
应急组织、救援流程和资源调配方案。
应急演练的实施
02
定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力和自救互救
技能,确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。
应急预案的评估与改进
卓越的领导力培训教材PPT课件

卓越的领导力培训教材(PPT55页)
2).只重结果--
• 成功者与不成功者之间的差别,就在于前 者已发展出良好的做事习惯。
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
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卓越的领导力培训教材(PPT55页)
3).在公司内部形成对立
• “我们”、“你们、他们” 。
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
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卓越的领导力培训教材(PPT55页)
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
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卓越的领导力培训教材(PPT55页)
6).眼中只有”巨星”
• 巴林银行 • 顶尖高手相互排挤,既不驯服,也不感恩。
• 人性 • 哲学 • 方法 • 文化
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
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卓越的领导力培训教材(PPT55页)
1.用人窘境
1)大材—— 2)小材—— 3)蠢材—— 4)没才——
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
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卓越的领导力培训教材(PPT55页)
2.企业员工两大难题:
敬 业
不够专心,未能全部投入 怕多做事,深握吃亏倒霉
精
不够认真,不愿意负责任
神
怕提问题,免惹他人嘲笑
不 够
没有兴趣,一切得过且过
品
做得再好也没有人感谢
质 管 理
品质再好,我也不会加钱 没有标准,好坏都随你说
不
责任不清,谁知是我做的
够
赏罚不明,好坏都是一样
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卓越的领导力培训教材(PPT55页)
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
3.合作长久的3个1/3
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
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卓越的领导力培训教材(PPT55页)
ppt培训教材

点击“设计”—“幻灯片设计模板”——“设计模板”列表框中列出了PowerPoint本身给出的几十种模板,我们选中那一个模板,幻灯片窗格里就出现了那一个模板的模样。
幻灯片的切换效果就是在幻灯片的放映过程中,放完成这一页后,这一页怎么消失,下一页怎么出来。这样做可以增加幻灯片放映的活泼性和生动性,那么如何制作呢?
Company Logo
*
二、创建动画幻灯片
1、快速创建动画效果 1)选择幻灯片对象,单击“幻灯片设计”,选择“动画方案”。 2)然后在列表中选择适当的动画效果。 3)如果单击“应用于所有幻灯片”,则将所选的动画效果应用于演示文稿中所有幻灯片。 4)如果单击“播放”,则放映当前幻灯片的动画效果。 5)如果单击“幻灯片放映”,则从当前幻灯片开始向后连续播放。
Company Logo
*
一、熟悉PowerPoint的工作界面
工作界面图片
①标题栏
②菜单栏
③“常用”工具条
④“格式”工具条
⑤任务窗格
任务窗格
⑥工作区
⑦备注区
⑧大纲区
⑨“绘图”工具栏
⑩状态栏
Company Logo
*
二、演示文稿的制作过程
准备素材
确定方案
初步制作
装饰处理
Company Logo
*
五、控制放映方式
2)放映时涂写
选择墨迹颜色
1、切换到普通浏览视图。 2、单击要移动的幻灯片,使其处于被选定的状态。 3、按住鼠标,拖动该幻灯片到想要的目标幻灯片之后。 4、当目标幻灯片下方出现横线时,松开鼠标,则所选的幻灯片就移动到当前位置。
【可编辑全文】生产质量培训教材(ppt共72张)

(三)、木门方面工艺流程与质量标准
3、花格要求接口平整、严密,不允许有锯印、刨印、明显大量的毛刺。 4、钉钉要适中,不允许过于密集,一般距离为50㎜-80㎜。 5、表面无死节、漏节、夹皮、穿孔、虫眼、树脂囊、树脂道、腐巧、严重变色。 6、含水率不低于6%,不高于本地该(10﹪—12﹪)月平衡含水率。 7、几何尺寸允许偏差:
(三)、木门方面工艺流程与质量标准
㈠备 料 实木门框在备料时保证其长度≥规格+10—20mm,宽度、阔度、厚度符合标准要求,注意纹理、色差的配备 ㈡选料、断料 a:检查腐烂、开裂、虫眼木料、进行修补。 b:木材干湿度的要求必须控制在10°; c:开料原则:主枋长度=规格+20—30mm;宽度、厚度=规格+5mm; 横枋长度=规格+10mm;宽度、厚度=规格+5mm; 池板长度=规格+15mm,宽厚度=规格+5mm; 表面平整度无大于4mm弯曲、变形、端部为直角; d:原材料的颜色差别作初步鉴定,作配色处理; e:弯线的材料必须是经过蒸煮,烘干,平衡。
(一)、原木材料方面检验的标准
6.原木板材综合出材率规定:卡斯拉为:60%红橡为:70%花梨为:70%柚 木60% 7.原木板材采购规格: 厚度为:25mm 、32mm、38mm、50mm;长度按比例为:2200 mm、2400 mm、2600 mm;
(一)、原木材料方面检验的标准
8.检验结果: ①.合格率满足以上条件的规定,可以接收; ②.不满足以上条件的原材料及板材不能接收 ③.卡斯拉的材料虫眼数每平方数超过10%的不接收,虫眼分散、油漆能够盖住的可以接收; ④.特殊情况不能满足公司规定合格率的原材料及板材请示上级领导决定;
从手中溜走1%的不合格品, 到客户手中就是100%的不合格。
有效沟通与团队建设培训教材ppt(57张)

语言,是一种力量!
在关键时刻说对了話, 您获得的回报 将是……
无价!
同理心,是一种爱的本质,更是一种关怀的能力
互利是有效沟通的基础
一般人看事情多持二分法: 非强即弱,
非胜必败。
• 其实世界之大,人人都有足 够的立足空间,他人之得不 必视为自己之失。
有 效 沟 通 与 团队建 设培训 教材(P PT57页 )
• 对想表达的内容了然于心 • 简洁地表达信息 • 确认信息已被清楚、正确的理解
有 效 沟 通 与 团队建 设培训 教材(P PT57页 )
有 效 沟 通 与 团队建 设培训 教材(P PT57页 )
二、了解人性把握需求
有 效 沟 通 与 团队建 设培训 教材(P PT57页 )
有 效 沟 通 与 团队建 设培训 教材(P PT57页 )
做好讲话的关键
• 避免使用复杂句子,尽 量做到简单明了
• 把事实与观点分别加以 说明
• 先讲出结论 • 先说明这是关于什么事
情的报告 • 再加上理由和背景的说
明
有 效 沟 通 与 团队建 设培训 教材(P PT57页 )
有 效 沟 通 与 团队建 设培训 教材(P PT57页 )
良好沟通的三条原则
聆听在沟通中的重要性
沟通行为比例
书写9% 聆听45% 阅读16% 交谈30%
有 效 沟 通 与 团队建 设培训 教材(P PT57页 )
有 效 沟 通 与 团队建 设培训 教材(P PT57页 )
学 会 倾 听
有 效 沟 通 与 团队建 设培训 教材(P PT57页 )
有 效 沟 通 与 团队建 设培训 教材(P PT57页 )
有 效 沟 通 与 团队建 设培训 教材(P PT57页 )
个人领导力培训教材(PPT 45张)

领导力的3E模式
Envision 高瞻远瞩
3E领导力
Enable 发展能力 Energize 激励员工
发展能力
• 以共同的目标把许多复杂的组织联结起来成为一个亲密 无间的团队
• 不断发展组织能力以更快的速度传递创新的和更好的成 果给我们的消费者
• 重视并运用多元的技能, 并充分发挥个人带给组织的宝 贵经验 • 奖励和庆祝成果以及贡献 • 把“领导力行为技巧”传授给组织,使之具有相同的能 力
谢谢 !
Thanks for your attention!
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46.凡事不要说"我不会"或"不可能",因为你根本还没有去做! 47.成功不是靠梦想和希望,而是靠努力和实践. 48.只有在天空最暗的时候,才可以看到天上的星星. 49.上帝说:你要什么便取什么,但是要付出相当的代价. 50.现在站在什么地方不重要,重要的是你往什么方向移动。 51.宁可辛苦一阵子,不要苦一辈子. 52.为成功找方法,不为失败找借口. 53.不断反思自己的弱点,是让自己获得更好成功的优良习惯。 54.垃圾桶哲学:别人不要做的事,我拣来做! 55.不一定要做最大的,但要做最好的. 56.死的方式由上帝决定,活的方式由自己决定! 57.成功是动词,不是名词! 28、年轻是我们拼搏的筹码,不是供我们挥霍的资本。 59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。 60、身体发肤,受之父母,不敢毁伤,孝之始也; 立身行道,扬名於后世,以显父母,孝之终也。——《孝经》 61、不积跬步,无以致千里;不积小流,无以成江海。——荀子《劝学篇》 62、孩子:请高看自己一眼,你是最棒的! 63、路虽远行则将至,事虽难做则必成! 64、活鱼会逆水而上,死鱼才会随波逐流。 65、怕苦的人苦一辈子,不怕苦的人苦一阵子。 66、有价值的人不是看你能摆平多少人,而是看你能帮助多少人。 67、不可能的事是想出来的,可能的事是做出来的。 68、找不到路不是没有路,路在脚下。 69、幸福源自积德,福报来自行善。 70、盲目的恋爱以微笑开始,以泪滴告终。 71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。 72、前面是堵墙,用微笑面对,就变成一座桥。 73、自尊,伟大的人格力量;自爱,维护名誉的金盾。 74、今天学习不努力,明天努力找工作。 75、懂得回报爱,是迈向成熟的第一步。 76、读懂责任,读懂使命,读懂感恩方为懂事。 77、不要只会吃奶,要学会吃干粮,尤其是粗茶淡饭。 78、技艺创造价值,本领改变命运。 79、凭本领潇洒就业,靠技艺稳拿高薪。 80、为寻找出路走进校门,为创造生活奔向社会。 81、我不是来龙飞享福的,但,我是为幸福而来龙飞的! 82、校兴我荣,校衰我耻。 83、今天我以学校为荣,明天学校以我为荣。 84、不想当老板的学生不是好学生。 85、志存高远虽励志,脚踏实地才是金。 86、时刻牢记父母的血汗钱来自不易,永远不忘父母的养育之恩需要报答。 87、讲孝道读经典培养好人,传知识授技艺打造能人。 88、知技并重,德行为先。 89、生活的理想,就是为了理想的生活。 —— 张闻天 90、贫不足羞,可羞是贫而无志。 —— 吕坤
新员工职业化培训教材(PPT 46张)

29
第三篇:技巧篇
模块6 有效的沟通技巧
30
沟通的定义
两个或者两个以上的人,互相通过任何 途径达至信息传递的过程。
31
有效沟通的要决
* 推敲意念 - 知己 * 认清对象 - 知彼 * 争取天时地利 * 为对方处境设想 * 细心聆听回应 * 取得对方承诺 * 跟进成效
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身体语言比语言更可信
* 点头与微笑 * 身体前倾 * 和对方目光接触 * 不要双手抱在胸前
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路(冯两努——香港著名推销商) 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车,而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海,必须先由小河川开始。 228、有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦关终归楚;苦心人,天不负;卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者,人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路,出口说好话,出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败,只找理由成功。(不为失败找理由,要为成功找方法) 235、如果我们想要更多的玫瑰花,就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人,未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处,并不是一飞就到的,而是他们在同伴们都睡着的时候,一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素,只要在门上敲得够久、够大声,终会把人唤醒的。 243、人之所以能,是相信能。 244、没有口水与汗水,就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变,解决之道在于改变自己。 247、两粒种子,一片森林。 248、每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功,以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。
FMEA培训教材ppt完整版

FMEA培训教材ppt完整版•FMEA概述与基本原理•失效模式识别与评估方法•故障原因分析技巧与工具应用•风险等级划分标准与应对措施制定目录•FMEA在产品设计阶段应用实践•FMEA在生产过程监控和持续改进中作用•总结回顾与展望未来发展趋势01FMEA概述与基本原理FMEA定义及发展历程FMEA定义故障模式与影响分析(FailureModes and Effects Analysis)发展历程起源于军事领域,后广泛应用于航空、汽车、电子等各个行业FMEA核心思想与目标核心思想预防性分析,识别潜在故障模式及其对系统的影响,提前采取措施降低风险目标提高产品可靠性、减少维修成本、增强客户满意度032. 功能分析识别系统或部件的功能及潜在故障模式01适用范围产品设计、生产过程、服务流程等各个环节021. 定义范围明确分析对象及目标评估故障模式对系统性能、安全、经济等方面的影响3. 故障影响分析综合考虑故障发生概率、严重度及可检测性,对故障模式进行风险等级排序4. 风险等级评估针对高风险故障模式,制定预防措施和应急计划5. 制定措施定期回顾FMEA 结果,更新措施并持续改进6. 跟踪与持续改进02失效模式识别与评估方法产品无法实现设计功能或性能不达标,如电子设备无法开机、机械部件卡滞等。
功能性失效安全性失效可靠性失效产品存在安全隐患,可能导致人身伤害或财产损失,如汽车刹车失灵、电器短路引发火灾等。
产品在规定条件下和规定时间内无法完成规定功能,如电池寿命短、设备频繁故障等。
030201常见失效模式类型介绍失效模式识别技巧与工具技巧了解产品工作原理及结构特点分析历史故障数据及维修记录•运用头脑风暴等方法集思广益工具故障树分析(FTA)事件树分析(ETA)因果图(Cause-Effect Diagram)01020304•方法选择:根据失效模式的性质和影响程度选择合适的评估方法,如风险矩阵、风险指数等。
实施流程1. 明确评估目标和范围2. 收集相关数据和信息3.选择合适的评估方法并建立评估模型4.对失效模式进行定量或定性评估5.根据评估结果制定相应的改进措施并跟踪验证03故障原因分析技巧与工具应用故障树分析法概述故障树的建立故障树的定性分析故障树的定量分析故障树分析法(FTA )原理及应用01020304介绍FTA 的基本概念、原理、作用及适用范围。
SGA培训教材(原版)PPT课件

03 SGA的实践与应用
SGA在数据库管理中的应用
数据库查询优化
事务处理和并发控制
SGA通过对数据库查询进行优化,提 高查询效率,减少响应时间。
SGA通过事务处理和并发控制机制, 确保数据库事务的完整性和一致性。
数据存储管理
SGA通过合理分配和管理数据存储空 间,提高数据存储的效率和可靠性。
SGA在系统性能优化中的应用
业和不同规模的企业。
02 SGA的原理与技术
SGA的基本原理
总结词
SGA的基本原理是利用计算机图形学和图像处理技术,通过模拟光线在物体表面的反射和折射行为,生成具有真 实感的图像。
详细描述
SGA的基本原理基于光线追踪技术,通过模拟光线从视点发出,经过物体的表面反射和折射,最终进入人眼的物 理过程,生成具有真实感的图像。光线追踪技术能够考虑物体表面的纹理、光照条件、观察角度等因素,从而生 成更加逼真的图像。
SGA的组成和功能
总结词
了解SGA的组成要素和它们各自的功能
详细描述
SGA包括销售、市场营销、人力资源、财务、信息技术等多个部门。这些部门各 自承担着不同的功能,如销售部门负责市场开拓和客户关系维护,人力资源部门 负责人员招聘和培训,财务部门负责财务管理和资金运作等。
SGA的发展历程和应用场景
总结词
智能化
随着人工智能技术的发展, SGA将更加智能化,能够自动
完成更多的任务。
云端化
随着云计算技术的普及,SGA 将更多地部署在云端,实现灵 活的扩展和管理。
大数据应用
随着大数据技术的发展,SGA 将能够处理和分析更多的数据 ,提供更准确的预测和建议。
定制化服务
随着个性化需求的增加,SGA 将提供更加定制化的服务,满
PPT初级培训教材63页PPT

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插入符号
PowerPoint初级培训
1. 选择“插入—符号”命令。
2. 选择符号,“字体”下拉列表选择一种字体类别,再在子集中选择该字 体对应的各种子集
3. 选择符号后,点“插入”键,符号即出现在光标所在位置
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2. PowerPoint操作界面 3. 演示文稿制作原则
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标题栏
菜单栏
工具栏
大纲窗格
工作区
PowerPoint初级培训
搜索栏
任务窗格
备注区
绘图工具栏
状态栏
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PowerPoint初级培训
2. PowerPoint操作界面主要由以下几部分组成:
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插入图形对象
1. 插入—图形命令,包括“剪贴画﹑艺术字﹑自选图形﹑组织架构图
2. “自选图形”工具栏。选定自选图形,用鼠标在幻灯片上绘制按钮图形。 释放鼠标,PPT将自动弹出“动作设置对话框,在”单击鼠标“选项卡 中设置”单击鼠标时的动作“,默认选项为”超链接” 到:下一张幻 灯片. 可以选择其它链接地址。
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设置文本框格式 PowerPoint初级培训
1. 文本框格式设置,在文本框中右击鼠标,选择“设置文本框格式”命令。默认显示 的是“颜色和线条”,可为文本框设置“填充色和线条色”,填充色可设置颜色的 透明度。
品质部培训教材(PPT 30张)

• IPQC现埸管理的六大要素 (5M1E)是什么?
1.清理模芯;
操作
1.排料慢,操作不熟练; 1.提高操作速度; 2.摆料后未喷洗洁精水。 2.摆料后喷洗洁精水。
破损、开裂
影响因 素
分
析
改进措施
设备
材料
1.配方调整提高塑性,降低 1.胶料塑性低,硬度高; 硬度; 2.胶料粘模. 2.降低胶料粘性 1.降低硫化温度,减少硫化时 间;
工艺 1.硫化温度高,时间长;
模具
操作
1.排料方法错误,首 1.排料首尾分开; 尾连接封闭;
包风(不熟)
影响因 素
设备
分
析
改进措施
1.维修设备温度系统; 2.修复排气; 1.配方降低硫化体系;
1.设备温度低; 2.排气功能失效;
材料 1.胶料硫化速度快;
工艺
1.加硫时间短; 2.加硫温度高;
1.延长加硫时间; 2.降低温度;
模具 1.模具粘有异物;
• Material Review Board的缩写.意思为 物料管制委员会.
• BOM的中文意思是什么?
• BOM的中文意思是物料清单即BILL OF MATERIAL
• CPA中文意思是什么?
• Correct & Prevent Action的缩写.意思是纠 正及预防措施.
• AQL的中文意思是什么?
• IQC注意事项:
PDCA培训教材ppt课件
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容。
课程设计
02
根据需求分析结果,制定课程大纲,编排课程内容,选择合适
的培训方法。
资源整合
03
充分利用企业内部资源,同时引入外部优质资源,提高培训效
果。
培训计划制定与实施
计划制定
结合企业战略目标和员工发展需求,制定年度培 训计划。
组织实施
按照培训计划,落实培训课程、讲师、时间、地 点等具体事项。
过程监控
为下一轮PDCA循环做准备
对本次PDCA循环进行总结和评估,明 确收获和不足
根据总结和评估结果,制定下一轮 PDCA循环的计划和目标
准备好下一轮PDCA循环所需的资源和 支持,确保循环的顺利进行
06
PDCA循环在企业培训中 应用
培训需求分析与课程设计
需求分析
01
通过问卷调查、面谈等方式收集员工需求,确定培训目标和内
对培训过程进行全面监控,确保培训按计划顺利 进行。
培训效果评估与反馈
效果评估
通过考试、问卷调查等方式对培训效果进行评估,了解员 工掌握情况。
反馈机制
建立有效的反馈机制,及时收集员工意见和建议,为改进 提供依据。
成果应用
将培训成果应用于实际工作中,提高员工工作能力和业绩 。
持续改进,提高培训质量
总结经验
PDCA特点
PDCA循环是一个持续改进的模型,强调在计划阶段进行问 题分析和目标设定,在执行阶段实施计划,在检查阶段对执 行结果进行评估,并在处理阶段对检查结果进行总结和反馈 ,以便进入下一个循环进行持续改进。
PDCA起源与发展
起源
PDCA循环起源于美国质量管理 专家戴明博士提出的质量管理理 论,也被称为“戴明环”。
基本商务礼仪培训教材(PPT101页)
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不问个人经历,英雄不问出处,重在现在。但有 的人喜欢刨根问底, 问:“您一个月挣多少?” 答:“跟别的教授差不多。” 问:“别的教授一个月挣多少?” 答:“国家给多少就是多少。” 问:“国家给你多少?” 答:“!!!……” 当然也看对象,如果是熟人,就可以畅所欲言了。
三、语言艺术三要素
➢ 语言要正规
• 轻松愉快的话题,比如
电影、电视——时尚话题,轻松、说错了也没 事
体育比赛——如足球、游泳、滑雪
流行时尚——如服装、娱乐项目
风味小吃
天气状况——聊天,如果实在没有什么可聊的 就聊天。因为聊天本来就是聊——天啊。“今天 真热啊”,如果碰到10个人,可以和这10个人都 说,没有关系。
➢ 语言要礼貌
一、语言使用的原则
➢ 压低音量 听听这个人音量的高低就可以判断这个人受
教育的程度和所处的社会阶层。 音量应符合规范,并且比较悦耳动听。
➢ 慎选内容 言为心声。
应谈什么、不谈什么要注意。 ➢ 礼貌用语的使用
二、职场交谈六不谈
➢ 不能非议国家和政府
正式场合维护国家尊严是国民的基本教 养,信口开河给人的感觉不稳重、不可靠。
➢ 不能在背后议论同行、领导和同事
来说是非者必是是非人
➢ 不能谈论格调不高的问题
如果聊天的内容是家长里短、小道消息、 男女关系,那么做人就没有尊严可言。
➢ 不涉及私人问题
生活中需要人与人之间的相互关怀,但是关心 也应该有度,有些私人问题不便于询问。 不问收入,因为个人收入和个人能力、企业效益 有关; 不问年龄,特别是临近退休和白领丽人的年龄不 问; 不问婚姻家庭,这涉及到人格尊严问题; 不问健康问题,因为个人健康决定个人前途;
➢ 不准提供两个以上的头衔 有的人头衔一大堆,给人用心不专的感觉。一般只写一个头衔,这样对象化 明显。 有地位、有身份的商务人员可能一人准备多张名片,对于不同的交往对象, 可以提供不同的名片。 ➢ 一般不提供私人联络方式
PDCA培训教材PPT课件
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Y
Y 过程
改善
N
管
理
之
结
Y
果
或Y
过 程 有
需解 决否?
困
扰
或
N
异
常
否
Y
有无潜在
N 问题?
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N
Y
有无标 准书
N
保持原有 做法
需标准书修 正否?
保持原有 做法
有无
遵守?
Y
需标准 化否?
Y
N
Y
N 订标 准书
标准合 理否?
N
订标 准书
保持原有 做法
N
保持原有
做法
防 呆 修订 标准 落实 标准
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小结
❖ ISO与PDCA是否是一样的? ❖ ISO与PDCA是否是重复雷同的?
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四、PDCA的实施
❖ 【D(执行)】:
人(Who):
❖ 1. 谁做的? ❖ 2. 谁正在做? ❖ 3. 该谁做? ❖ 4. 还有谁做? ❖ 5. 还有谁该做?
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15
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19
如何 (How)
❖ 1. 要如何做? ❖ 2. 是如何完成的? ❖ 3. 该如何完成? ❖ 4. 这套方法还可以用在别的地方吗? ❖ 5. 还有别的方法吗?
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❖ 以上对于真正的企业实务管理可以说是纸上 谈兵。
❖ 下面请大家对D(执行)发表意见讨论。
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术在内的使用方法及其应用程度的确定。
❖ 8.2 监视和测量 ❖ 8.2.1 顾客满意
员工关系管理培训教材(PPT-63页)
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员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系,是人力资 源管理的一个特定领域。员工关系具有两层涵义,一是从 法律层面双方因为签订雇佣契约而产生的权利义务关系, 亦即彼此之间的法律关系;另一方面是社会层面双方彼此 间的人际、情感甚至道义等关系,亦即双方权利义务不成 文的传统、习惯及默契等伦理关系。
【员工关系与劳动关系、劳资关系的联系】员工关系又称雇员关系,与劳动关系、劳资关系相近,它以研究与雇佣行为 管理有关的问题为特殊现象。员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系,注重个体层次上的关系和交流,是 从人力资源管理角度提出的一个取代劳资关系的概念,注重和谐与合作是这一概念所蕴涵的精神。
在企业员工关系管理系统中,职能部门负责人和人力资源部门 处于连接企业和员工的中心环节。他们相互支持和配合,通过 各种方式,一方面协调企业利益和员工需求之间的矛盾,提高 组织的活力和产出效率;另一方面他们通过协调员工之间的关 系,提高组织的凝聚力,从而保证企业目标的实现。因此,职 能部门负责人和人力资源部门是员工关系管理的关键,是实施 员工关系管理的首要责任人,他们的工作方式和效果,是企业 员工关系管理水平和效果的直接体现。
其实,员工关系管理贯穿于人力资源管理的方方面面 ,从把员工招进来的第一天起,员工关系管理工作就 开始了。而且员工关系不能外包,因为做好员工关系 管理,必须对企业文化、员工特性、企业面临的环境 要有清楚的了解。
员工关系管理的终极目标,应该是做到“让员工除了把所有 精神放在工作上之外没有其他后顾之忧”。因此,在这一
第一节 员工关系与员工关系管理
1.1.2 员工关系管理
从广义上讲,员工关系管理(ERM)是在企业人力资源体 系中,各级管理人员和人力资源职能管理人员,通过拟订和 实施各项人力资源政策和管理行为,以及其他的管理沟通手 段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响,从 而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。
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矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。