十典九章内容A4

中国建筑行为规范《十典九章》

行为十典

笃诚守信

有诺必践，不打折扣。要求别人做到的，自己先做到。讲真话，敢担当。品质至上

品行为先，修为高标准。做事严要求。改善从细节着手。

专业敬业

从业担责任，供职有操守。珍惜每一天，做实每件事。把工作当事业。严守规范

让标准成为习惯。讲原则，守纪律。律己助人，维护规则。

持续创新

欣赏身边的好想法。敢于挑战权威。每天刷新自己。常想更好是什么。融合高效

换位思考，以己推人。多倾听，多理解，多欣赏，多支持。学别人的最好，做最好的自己。马上做，做精彩。

协同联动

大局着眼，小处着手。多补台，常换位。支持别人，成就自己。

清正豁达

小善要为，小恶必止。心术正，自身硬。简单做人，坦荡做事。

拼搏进取

有梦想，有激情，有干劲。积跬步，致千里。将1%的希望变成100%的现实。

绿色人文

珍惜资源，哪怕是一张纸。关爱生命，绿色生活。热心公益事业。

礼仪九章

总则

尊重平等

尊重自己，尊重他人，平等相处，一视同仁。要求我们既热情友好，又不卑不亢。

真诚宽容

要言行一致，表里如一；又要豁达大度，善解人意。

适度适宜

在社会交往中一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地恰当处理。

自律自省

在社会交往中，严于律己，遵时守约，遵循规范，不断提高自身修养。

细则

协调：着装与场合相协调，着装色彩相协调，饰物佩戴协调。

有序：有序握手，有序介绍，有序乘梯，有序引导，有序就座。

适时：适时赠送与接受礼品，适时接听和结束电话，适时通过面部表情传达情感。

规范：手机使用规范，称呼规范，名片使用规范。

随俗：宴请时随俗，身体语言随俗，交谈话题随俗。