品 质 七 大 手 法

品质七大手法

‧管制图

‧检核表

‧散布图

‧直方图

‧柏拉图

‧特性要因图

‧层别法

检核表

‧是一种检查问题的简单表格或图‧没有一定的格式

‧可分为点检用和记录用二种

点检用检核表

6 激活稳压器12 按下操纵盒开关

轮胎钢圈外观之检核表

散布图

‧用来研究二变量间之相关性

‧Scatter diagram，X-Y plot，cross plot

直方图

‧将数据划分为若干个区间，并绘各区间内数据之出现次数

‧可用以了解

－数据的分布状态

－数据与规格之间的关系

－改善前后效果之比较

常见直方图之形状

钟型分配(The bell-shaped distribution)

双峰分配(The double-peaked distribution)

高原型分配(The plateau distribution)

梳状分配(The comb distribution)

偏歪型分配(The skewed distribution)

截断型分配(The truncated distribution)

离岛型分配(The isolated peaked distribution)

边缘突出型分配(The edge-peaked distribution)

柏拉图

用来了解造成品质问题之少数重要原因

柏拉图纵轴项目：

例子：品质

时间

交期

成本

产量

特性要因图

‧用以辨认造成某一特定问题之可能原因

‧1943, 石川馨发展，又称Ishikawa diagram, Fishbone diagram

流程图

利用图形符号，描述一复杂过程之各项作业和顺序

SYMBOL MEANING

层别法

影响产品品质之因素可能相

当复杂，可能的原因为材料、设备、操作员、…等，要找出原因出自何处，必须将数据分类加以分析，找出其间之差异和问题，再进行改善。

层别之基准：

员工、原料、时间、设备、方法、商品…等。