质量认证ISQM质量手册

质量认证ISQM质量手册

目录

页码0.1手册颁布令 .................................................................................. .2 0.2公司概况 (3)

0.3公司质量方针和质量目标 (4)

0.4管理者代表任命书 (5)

0.5质量管理体系组织结构图 ............................................. .. (6)

0.6部门和人员质量职责 ........................................................ (7)

0.7质量手册管理 ............................................................... ............. (20)

质量管理体系描述 ........................................................................... (21)

1范

围 ............................................................................ . .. (18)

2引用标准 (18)

3术语、定义和缩写 (19)

4质量管理体系................................................................ . . . (19)

5管理职责................................................................... ...... . (28)

6资源管理........................................................................ . . (32)

7产品实现........................................................................ . . (34)

8测量、分析和改进....................................................... .. .. (41)

附图一质量管理体系过程关系图 (Ⅰ)

附录1.程序文件目录 (Ⅰ)

0.1手册颁布令

为提高我公司的质量管理水平和质量保证能力，追求零缺陷，深入贯彻ISO9001:2008标准,确保公司能持续、稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品,并通过持续改进增强顾客满意，以求得更好的经济效益和社会效益。

为此，公司按ISO9001:2008质量体系要求建立了质量管理体系，编制了《质量手册》，适用于天津市中环电子计算机有限公司

a)印制电路组装件的生产和服务；

b)微型计算机的设计、开发、生产和服务；

c)计算机信息系统集成和软件的设计、开发、安装和服务；

d)无线电通信导航设备的设计、开发、生产和服务；

e)电子测量仪器的设计、开发、生产和服务；机箱机柜的制造；

f)加固计算机的设计、开发、生产和服务；

g)光机电一体化系统及保障设备的设计、开发、生产和服务；

h)智能机器人及智能车辆产品的设计、开发、生产和服务。

《质量手册》是阐明本公司质量方针并描述质量体系的纲领性文件，是向顾客提供质量保证能力的证实性文件，是本公司质量工作的基本法规。《质量手册》经审核、批准后颁布，本公司各部门和全体员工必须认真贯彻、严格遵照执行，为提高产品质量和企业的市场竞争力而不懈努力工作。

天津市中环电子计算机有限公司

总经理：

年月日

0.2 公司概况

中环电子计算机有有限公司是国家计算机重点生产企业，天津信息产业支柱企业，也是多种经济体制并存的集团性公司。公司坐落在天津新技术产业园区的计算机工业小区内，占地11.2万平方米，自1995年起，公司已连续十一年跨入中国电子行业百强企业。

天津市中环电子计算机有限公司（以下简称公司）涉及研发、生产、组装及计算机信息系统集成等多类产品。拥有13条全自动表面贴装（SMT）生产线，三条自动插件（THT）生产线，六条手插线，能够实现金属印制板、柔性印制板及一般印制板的双面贴装、单面贴装、插装及混装焊接工艺；微型计算机、加固计算机、光机电一体化系统及保障设备、智能机器人及智能车辆产品、无线电通信导航设备的设计、开发、生产和服务；电子测量仪器的设计、开发、生产和服务；机箱机柜的制造。技术先进，设备齐全，人员素质高，具有设计、开发和规模生产能力。

公司注重管理和人力资源的开发并致力于持续改进，设有健全的质量保证组织，质量制度完善。产品从原材料、半成品、成品，每一过程都在严格控制下按标准和规范进行，各个环节都处于受控状态。公司于1996年通过ISO9002：94版认证，于2002年通过QS9000（第三版）认证，于2003年完成ISO9002:94向ISO9001:2000版的转版认证，同年获得了信息产业部计算机信息系统集成三级资质证书。2005年完成ISO9001：

2000质量管理体系的转版认证，2009年完成ISO9001:2008版换版工作。公司严格按照国际标准要求实施和保持质量体系，追求零缺陷管理，发挥团队精神，精益求精，小顾客大服务，确保达到并满足顾客的所有要求，不断增强顾客满意度，在同行业中开创一流的工作水准和产品质量水平，成为业内的楷模。

通讯地址：天津市南开区红旗路216号

邮政编码：300190

电话：（022）27361510-839

传真：（022）27641633

联系人：马利

0.3 公司质量方针和质量目标

质量方针

以先进的设备、先进的工艺、科学的管理，为顾客提供优质的产品和尽善尽美的服务。

质量方针内涵

先进的设备：是指公司具有良好发展的硬件基础，并会不断完善保持其先进性。

先进的工艺：是指公司具有一流的工艺和技术人力资源。

科学的管理：是指公司具有科学的管理理念和精细化的管理流程。

优质的产品和尽善尽美的服务：要提供满足或超越顾客期望的产品和服务，表达了公司对顾客至上的真诚承诺。