基于胜任力的人才测评技术应用PPT课件( 57页)
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基于胜任力的人力资源管理
胜任力模型的构建方法
胜 任 力 模 型 的 构 建
综合法
应
用
频
归纳法
率
演绎法
限定选项法
有效性
基于胜任力的人力资源管理
胜 任 力 模 型 的 构 建
胜任力模型的 构建方法： 综合法 举例
以实证为基础，以战略与文化要求为导向
当前优秀人员 胜任力特点
未来战略 发展的要求
××公司 领导力模型
·通过职责赋予、树立标兵等形式认可团队成员的工作，使他们能够体验到尊重与价值感
3
机制与愿景激励
建立激励机制，塑造共同愿景
·建立并不断优化导向清晰的激励机制，以引导团队成员的工作行为与团队目标保持一致
·在团队内部建立共同愿景，激发团队成员为实现团队共同目标努力奋斗的热情和动力
基于胜任力的HRM
根据能力模型，组织 培训和职业发展设计 ，从而加强企业的核 心竞争力
××公司的管理人员胜任力模型
店长能力素质模型等级要求
关系建立 影响他人
战略思维 4 3
2
1 0
目决标策驱动力
客户导向
培养与发展他人
团队凝聚
商业敏感与触觉
××公司的专业岗位的胜任力模型
团队合作 主动沟通
责任意识
5 4 3 2 1 0
积极学习
严谨
胜任 合格 待发展
分析式思考
素质指标示例
激励团队指标定义：
• 队伍建设的战略性措施 • 人才选拔、调用、培养的有效方 法
……
胜任力模型是什么？
胜任力模型是人才标准的创新
与组织效率、个人业绩 高度相关的诸多因素的 有机组合
博 士
外智 向商 型
家 庭 背
血 型
价 值 取
景
向
职 业 经 历
态 度
个身 人高 需体 求重
组织效率,个人业绩
胜任力模型是人才标准的创新
把个人具有的组织发展所需要的胜任力作为首要管理 对象，把人的胜任力看作是管理中起决定性作用的因 素
把人的胜任力的提高和发挥程度作为评价组织绩效的 主要标准；
把提高和发挥胜任力 作为主要激励手段。
把人力资源管理 提高到战略层次。
改变传统管理的激励方式，主要依靠为人的胜任力的 提高和发挥创造良好环境作为激励手段；
培训与发展
招聘与任用
通过对员工关键行为 表现的评估，确保其 具备期望的技能和知 识
胜任力
员工的薪酬以及升 职应基于个人能力 评估结果
薪酬与晋升
考核与评估
评估员工是否达到个 人能力胜任力模型设 定的行为表现“目标 ”
基于胜任力的人力资源管理体系的特点
把管理人的胜任力 作为根本出发点
把提高人的胜任力作 为管理的主要目标。
• 中国建设银行、神龙汽车、上海大众等国内 一流企业都对已经构建管理人员的胜任力模 型
• 奔驰、诺基亚、3M、美国铝业、欧尚等国 际性企业，在中国延续了应用能力胜任力模 型的传统
双重验证：
理论：经过严密系统的科学论证 • 学术界的深入研究 • 著名人力资源咨询公司广泛应用
实际：经过众多国际一流企业的实际应 用效果检验
代表性
增强性
实证 工作分析访谈 战略
高管访谈
调研
+ 专家
优秀干部BEI 内部专家普遍
演绎
+ 文化
资料分析 战略、文化
校验
性问卷调研 研究
主题词演绎
基于胜任力的人力资源管理
经验分享
胜 任 力 模 型 的 构 建
• 构建胜任力模型的资源投入
定义实现高绩效领导/管理（跨越职能差异）所必须的胜任力条目 定义出全员核心胜任力是如何在管理岗位上有所体现的 可能包含一些特殊的职能性（如市场部、财务部等）胜任力条目
关键岗位胜任力模型（Key Contributor Models） 针对关键工作角色定制，如：项目经理，销售顾问等等 定义出全员核心胜任力是如何在特定工作角色上有所体现的
主动了解、分析团队成员的需求，采取适当有效的方式和方法激发团队成员的工作热情与动力，以提高团队的整体战斗力。
指标理解：
·它表现为调动团队成员工作积极性，鼓舞团队士气的意愿和行为； ·它不仅强调通过建立和不断完善激励机制提高团队士气，更强调通过宣导愿景、树立导向等方式激发团队成员为实现组
织目标共同努力奋斗的热情和动力，从而实现对团队的长期激励。
基N于o胜rm任S力ta的r 人才测评技术应用
——咨询服务介绍
-如何构建以应用为导向的胜任力模型
彭平根 博士
胜任力模型是先进的管理理念、科学的管理工具
国内发展：
• 宝钢集团建立管理与技术后备人才发展系统 • 中国航空集团下属公司领导班子领导力模型 • 平安保险集团、太平人寿全面建立能力胜任
力模型及其应用进行整体人才梯队建设
将业务战略转化为人力资源管理日常的运作，从而使 人力资源管理表现得更为主动积极、追求持续变革、 更人性化的规划。
基于胜任力的人力资源管理
胜任力模型的建立是一个科学过程
胜 任 力 模 型 的 构 建
•总体而言，胜任力构建是要回答：在我们企业里，优秀人 才的共性特征应该是什么？
•寻找并提炼目标岗位的优秀共性特征，并把这些共性特征 用胜任力指标表达出来就成了胜任力模型构建的核心工作
我们企业优秀人才 的共性特征 应该是什么？
企业战略
对人才的倡导要求
企业文化
胜任力模型是人才标准的创新
胜任力模型的类别
全员核心素质模型（Core Competency Model）
通过定义贯穿整个组织的核心素质将企业的商业战略、文化、价值观渗透于员工 个人的能力 通常包含3-7个较为宽泛的胜任力条目，通过定义员工的素质要求来传达企业的战 略愿景、核心价值观 主要是作为一种沟通传达商业战略的工具 领导/管理序列胜任力模型（Leadership Competency Model）
1 常规激励
有效应用常规激励手段进行合理奖惩
·在职权范围内科学考核团队成员的业绩表现，合理奖惩，采取奖金分配、公开表扬、定期反馈等常规激励
手段
·经常与团队成员进行沟通，充分交流对彼此的期望和要求，以增进相互理解
2
策略性激励
灵活运用激励资源，进行策略性激励
·了解并分析团队成员个性化的心理需求，采取针对性的激励措施
愿 不 愿
能 不 能
合
不
胜任力模型
合
人才标准
判断因素 认同
能力 素质
能力
知识 技术 素质
技术Hale Waihona Puke Baidu
经验 素质
经历
风格 性格
子因素
战略认同 文化认同 员工通用胜任能力 领导力/管理能力 专业胜任能力 知识 教育
技术
专业经历 行业经历
管理经历 领导风格 性格
胜任力模型作为人才标准
胜任力模型
企业人才标准
优秀人才的共性特征 是什么？
基于胜任力的人力资源管理
胜任力模型的构建方法
胜 任 力 模 型 的 构 建
综合法
应
用
频
归纳法
率
演绎法
限定选项法
有效性
基于胜任力的人力资源管理
胜 任 力 模 型 的 构 建
胜任力模型的 构建方法： 综合法 举例
以实证为基础，以战略与文化要求为导向
当前优秀人员 胜任力特点
未来战略 发展的要求
××公司 领导力模型
·通过职责赋予、树立标兵等形式认可团队成员的工作，使他们能够体验到尊重与价值感
3
机制与愿景激励
建立激励机制，塑造共同愿景
·建立并不断优化导向清晰的激励机制，以引导团队成员的工作行为与团队目标保持一致
·在团队内部建立共同愿景，激发团队成员为实现团队共同目标努力奋斗的热情和动力
基于胜任力的HRM
根据能力模型，组织 培训和职业发展设计 ，从而加强企业的核 心竞争力
××公司的管理人员胜任力模型
店长能力素质模型等级要求
关系建立 影响他人
战略思维 4 3
2
1 0
目决标策驱动力
客户导向
培养与发展他人
团队凝聚
商业敏感与触觉
××公司的专业岗位的胜任力模型
团队合作 主动沟通
责任意识
5 4 3 2 1 0
积极学习
严谨
胜任 合格 待发展
分析式思考
素质指标示例
激励团队指标定义：
• 队伍建设的战略性措施 • 人才选拔、调用、培养的有效方 法
……
胜任力模型是什么？
胜任力模型是人才标准的创新
与组织效率、个人业绩 高度相关的诸多因素的 有机组合
博 士
外智 向商 型
家 庭 背
血 型
价 值 取
景
向
职 业 经 历
态 度
个身 人高 需体 求重
组织效率,个人业绩
胜任力模型是人才标准的创新
把个人具有的组织发展所需要的胜任力作为首要管理 对象，把人的胜任力看作是管理中起决定性作用的因 素
把人的胜任力的提高和发挥程度作为评价组织绩效的 主要标准；
把提高和发挥胜任力 作为主要激励手段。
把人力资源管理 提高到战略层次。
改变传统管理的激励方式，主要依靠为人的胜任力的 提高和发挥创造良好环境作为激励手段；
培训与发展
招聘与任用
通过对员工关键行为 表现的评估，确保其 具备期望的技能和知 识
胜任力
员工的薪酬以及升 职应基于个人能力 评估结果
薪酬与晋升
考核与评估
评估员工是否达到个 人能力胜任力模型设 定的行为表现“目标 ”
基于胜任力的人力资源管理体系的特点
把管理人的胜任力 作为根本出发点
把提高人的胜任力作 为管理的主要目标。
• 中国建设银行、神龙汽车、上海大众等国内 一流企业都对已经构建管理人员的胜任力模 型
• 奔驰、诺基亚、3M、美国铝业、欧尚等国 际性企业，在中国延续了应用能力胜任力模 型的传统
双重验证：
理论：经过严密系统的科学论证 • 学术界的深入研究 • 著名人力资源咨询公司广泛应用
实际：经过众多国际一流企业的实际应 用效果检验
代表性
增强性
实证 工作分析访谈 战略
高管访谈
调研
+ 专家
优秀干部BEI 内部专家普遍
演绎
+ 文化
资料分析 战略、文化
校验
性问卷调研 研究
主题词演绎
基于胜任力的人力资源管理
经验分享
胜 任 力 模 型 的 构 建
• 构建胜任力模型的资源投入
定义实现高绩效领导/管理（跨越职能差异）所必须的胜任力条目 定义出全员核心胜任力是如何在管理岗位上有所体现的 可能包含一些特殊的职能性（如市场部、财务部等）胜任力条目
关键岗位胜任力模型（Key Contributor Models） 针对关键工作角色定制，如：项目经理，销售顾问等等 定义出全员核心胜任力是如何在特定工作角色上有所体现的
主动了解、分析团队成员的需求，采取适当有效的方式和方法激发团队成员的工作热情与动力，以提高团队的整体战斗力。
指标理解：
·它表现为调动团队成员工作积极性，鼓舞团队士气的意愿和行为； ·它不仅强调通过建立和不断完善激励机制提高团队士气，更强调通过宣导愿景、树立导向等方式激发团队成员为实现组
织目标共同努力奋斗的热情和动力，从而实现对团队的长期激励。
基N于o胜rm任S力ta的r 人才测评技术应用
——咨询服务介绍
-如何构建以应用为导向的胜任力模型
彭平根 博士
胜任力模型是先进的管理理念、科学的管理工具
国内发展：
• 宝钢集团建立管理与技术后备人才发展系统 • 中国航空集团下属公司领导班子领导力模型 • 平安保险集团、太平人寿全面建立能力胜任
力模型及其应用进行整体人才梯队建设
将业务战略转化为人力资源管理日常的运作，从而使 人力资源管理表现得更为主动积极、追求持续变革、 更人性化的规划。
基于胜任力的人力资源管理
胜任力模型的建立是一个科学过程
胜 任 力 模 型 的 构 建
•总体而言，胜任力构建是要回答：在我们企业里，优秀人 才的共性特征应该是什么？
•寻找并提炼目标岗位的优秀共性特征，并把这些共性特征 用胜任力指标表达出来就成了胜任力模型构建的核心工作
我们企业优秀人才 的共性特征 应该是什么？
企业战略
对人才的倡导要求
企业文化
胜任力模型是人才标准的创新
胜任力模型的类别
全员核心素质模型（Core Competency Model）
通过定义贯穿整个组织的核心素质将企业的商业战略、文化、价值观渗透于员工 个人的能力 通常包含3-7个较为宽泛的胜任力条目，通过定义员工的素质要求来传达企业的战 略愿景、核心价值观 主要是作为一种沟通传达商业战略的工具 领导/管理序列胜任力模型（Leadership Competency Model）
1 常规激励
有效应用常规激励手段进行合理奖惩
·在职权范围内科学考核团队成员的业绩表现，合理奖惩，采取奖金分配、公开表扬、定期反馈等常规激励
手段
·经常与团队成员进行沟通，充分交流对彼此的期望和要求，以增进相互理解
2
策略性激励
灵活运用激励资源，进行策略性激励
·了解并分析团队成员个性化的心理需求，采取针对性的激励措施
愿 不 愿
能 不 能
合
不
胜任力模型
合
人才标准
判断因素 认同
能力 素质
能力
知识 技术 素质
技术Hale Waihona Puke Baidu
经验 素质
经历
风格 性格
子因素
战略认同 文化认同 员工通用胜任能力 领导力/管理能力 专业胜任能力 知识 教育
技术
专业经历 行业经历
管理经历 领导风格 性格
胜任力模型作为人才标准
胜任力模型
企业人才标准
优秀人才的共性特征 是什么？