第二章案例

• 而修炼性要素主要是指领导 者在其事业生涯中的行为和 风格所体现出来的素质和价 值。正如赵辉在工作中所表 现出来的工作认真负责， 现出来的工作认真负责，处 事大胆果断，敢于创新， 事大胆果断，敢于创新，不 但懂技术，也善经营， 但懂技术，也善经营，这些 都是其通过实践所积累下来 的经验， 的经验，从而使他完全能够 做好设计科科长的职责。 做好设计科科长的职责。
பைடு நூலகம்
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也善经营（在改进全厂生产工艺上有重大贡献，同时展开 调查，摸清市场需要，设计出几种经济效益和社会效益较 好的产品）缺点是不善于处理人际关系，在团结同志方面 不足。根据考核结论，组织人事部门和上级领导认为赵辉 虽有缺点，但其缺点和优点相比，则优点突出，符合干部 “四化”条件，于是决定调任他为钟表配件厂厂长。 然而，赵辉上任后的两年里，情况大出人们所料。尽 管他主观上把工作搞好，平时工作认真负责，处事大胆果 断，敢于创新，对企业今后发展的思考以及提出的措施也 是基本正确和可行的。同时，他还发挥自己专长，为本厂 设计了几种新的钟表配件产品。
第二章案例1
• 【案例分析 一起干部配备的启示 案例分析】一起干部配备的启示 案例分析 一起干部配备的启示（关于领导方式、领导 与管理的区别、领导素质） • 某钟表配件厂，系中型全民所有制企业。 某钟表配件厂，系中型全民所有制企业。前几年多次 被评为先进集体，经济效益很好，年利润达到80多万元。 80多万元 被评为先进集体，经济效益很好，年利润达到80多万元。 • 1984年底， 1984年底，该厂原厂长因工作需要调任到公司担任领 年底 导工作。 导工作。上级部门从其它企业调了一位叫赵辉的担任该厂 厂长。 厂长。 赵辉，35岁 中共党员，某大学机械系毕业， 赵辉，35岁，中共党员，某大学机械系毕业，原在 某局所属一个大型钟表企业担任设计科长。 某局所属一个大型钟表企业担任设计科长。上级组织部门 在准备调他任厂长前，曾对他进行了全面考核。 在准备调他任厂长前，曾对他进行了全面考核。考核结论 该同志年富力强，政治素质好，工作有胆有识， 是：该同志年富力强，政治素质好，工作有胆有识，敢于 实践，敢于创新，富有开拓精神，不但懂技术， 实践，敢于创新，富有开拓精神，不但懂技术，
• 方面、敢冒一定风险的战略以及人的价值观念。 方面、敢冒一定风险的战略以及人的价值观念。 • 其次，具有管理行为的企业组织其人员配备趋向 其次， 于注重专业化， 于注重专业化，挑选或培训合适的人担任各项工 要求服从安排； 作，要求服从安排；而联合群众的领导行为则注 重于整体性，使整个群体朝着正确方向前进， 重于整体性，使整个群体朝着正确方向前进，并 且投入进去，实现所确定的目标。 且投入进去，实现所确定的目标。 • 然后，管理行为的控制和解决问题常常侧重于抑 然后， 控制和预见性， 制、控制和预见性，而领导的激励和鼓舞侧重于 授权、扩展， 授权、扩展，并不时创造出惊喜来激发群众的积 极性。 极性。 • 最后，领导与管理的根本区别体现为它们各自的 最后， 功用不同，领导能带来有用的变革， 功用不同，领导能带来有用的变革，而管理则是 为了维持秩序。归纳起来， 为了维持秩序。归纳起来，企业组织中领导与管 理的区别主要表现在制定过程、 理的区别主要表现在制定过程、发展完成计划所 需要的人力网络、执行计划和结果。 需要的人力网络、执行计划和结果。
思考与讨论：
1.赵辉领导方式的理论基础是哪个领导理 论？
赵辉的领导方式应该是自决性领导方式。 赵辉的领导方式应该是自决性领导方式。该 方式的领导人以大权对下级进行领导， 方式的领导人以大权对下级进行领导，将决策高 度集中在自己手中，下属完全属于被动。 度集中在自己手中，下属完全属于被动。此外他 注意避免同下级发生比较亲密的个人关系， 注意避免同下级发生比较亲密的个人关系，下级 因而通常对他避而远之。其缺点就是， 因而通常对他避而远之。其缺点就是，由于缺乏 下级的感情交流，下级“满意程度”较低， 下级的感情交流，下级“满意程度”较低，下级 通常是被动地服从命令和指挥， 通常是被动地服从命令和指挥，主动性和积极性 不易发挥，容易产生恐惧感， 不易发挥，容易产生恐惧感，它难以让员工对组 织产生强大的承诺，因而企业利益难以提高， 织产生强大的承诺，因而企业利益难以提高，组 织目标难以完成。 织目标难以完成。
• 4.请你给赵辉提出意见和建议
• 1.对于组织中的决定，应该由员工与领导一起讨 对于组织中的决定， 对于组织中的决定 论决定， 论决定，使员工一开始就了解工作程序与最总目 增强员工的工作积极性和主动性， 标，增强员工的工作积极性和主动性，从而更易 于达成组织目标，增加集团利益。 于达成组织目标，增加集团利益。 • 2.主张领导者与员工一起工作，增强领导者对员 主张领导者与员工一起工作， 主张领导者与员工一起工作 工的工作上的了解， 工的工作上的了解，从而根据客观事实评价职工 的工作成果，做到奖惩分明。 的工作成果，做到奖惩分明。 • 3.增强领导者与员工的沟通与交流，积极了解员 增强领导者与员工的沟通与交流， 增强领导者与员工的沟通与交流 工在工作中遇到的困难， 工在工作中遇到的困难，认真听取员工的建议和 意见，融入员工的生活。 意见，融入员工的生活。
• 2）但是到底哪些因素决定了一个人成为领导者， ）但是到底哪些因素决定了一个人成为领导者， 我们的看法至少有如下三种：先天性要素、 我们的看法至少有如下三种：先天性要素、经验 性要素、修炼性要素。 性要素、修炼性要素。 • 从赵辉的例子可以看出主要集中在经验性和修炼 性要素。 性要素。经验性主要是从领导的实践经验中提炼 出来的领导技巧、领导手段和领导智慧。 出来的领导技巧、领导手段和领导智慧。具有较 强的组织和协调能力是一个人成为领导者必不可 少的条件。但是材料中的赵辉， 少的条件。但是材料中的赵辉，正是因为不懂如 何发动下属、如何鼓励和激励下属、 何发动下属、如何鼓励和激励下属、如何有效配 置和组合资源，从而不能胜任厂长的职位， 置和组合资源，从而不能胜任厂长的职位，同时 致使员工的积极性不高，企业利益下降。 致使员工的积极性不高，企业利益下降。
• 但由于他处理人事问题能力较差，工作方法简单急躁，在 生产经营过程中遇到问题，大家都不愿意配合他搞好工作。 此外，他不善于做思想政治工作，而简单地认为这是党支 部的事，所以平时遇到职工有思想问题或碰到矛盾，要么 采取压服的办法，要么把它作为“信息”告诉书记，要支 部去做工作。 这样一来，造成上下关系也处于紧张状态，许多干部 和工人生产积极性下降，劳动纪律松懈，产品质量也随之 下降，企业利润不断减少，到了1986年12月，企业竟到了 亏损边缘，由先进企业变成后进企业。对此，上级领导和 组织人事部门同志也疑惑不解，赵辉当大厂设计科长干得 挺好，工作成绩突出，为何当这个一直是先进企业的小厂 厂长却不能胜任？
• 3.赵辉当大厂设计科长干得挺好，当一个小厂厂 长却不能胜任，这说明领导者素质具有什么性质？ • 1）在最新的领导学研究成果中，有学者把领导者 ）在最新的领导学研究成果中， 必备的要素分为以下八种： 必备的要素分为以下八种： • 前瞻性、信任、参与意识、求知欲、多样性、创 前瞻性、信任、参与意识、求知欲、多样性、 造性、笃实精神、 造性、笃实精神、集体意识 • 以上八种要素是领导者必备的素质，是领导智慧 以上八种要素是领导者必备的素质， 的核心内容。从材料中可以看出赵辉具有前瞻性、 的核心内容。从材料中可以看出赵辉具有前瞻性、 求知欲、创造性等要素， 求知欲、创造性等要素，但是缺乏参与意识和具 体意识，致使他不能很好的与员工相处， 体意识，致使他不能很好的与员工相处，不能提 高员工的生产积极性和主动性， 高员工的生产积极性和主动性，从而进一步导致 企业利润降低，组织目标不能顺利完成。 企业利润降低，组织目标不能顺利完成。
2.从赵辉的案例说明，领导和管理的区别体 现在哪些方面？
• 领导和管理都涉及对需做事情作出决定 建立一个 领导和管理都涉及对需做事情作出决定,建立一个 能完成某项计划的人际关系网络， 能完成某项计划的人际关系网络，并尽力保证任 务得以完成。但是， 务得以完成。但是，两者之间的相似性却不能掩 盖两者之间的差异性。 盖两者之间的差异性。 • 首先，首先管理的计划和预算过程趋向于几个月 首先， 到几年的时间范围，强调微观方面， 到几年的时间范围，强调微观方面，着重风险的 排除以及合理性：而领导过程种经营方向的拟定， 排除以及合理性：而领导过程种经营方向的拟定， 着重于更长时间范围，注重宏观方面、 着重于更长时间范围，注重宏观方面、敢冒一定 风险的战略以及人的价值观念。 风险的战略以及人的价值观念。
• 4. 加强员工的劳动纪律管理，提高生产积 加强员工的劳动纪律管理， 极性，注重质量，增加利润，提高效益。 极性，注重质量，增加利润，提高效益。 • 5. 注重员工的思想工作，实行明主管理， 注重员工的思想工作，实行明主管理， 防止独断专行， 防止独断专行，及时解决与员工之间的矛 盾，指导和鼓励员工创新，增强主动性。 指导和鼓励员工创新，增强主动性。 • 组员：康兰 李双 林姬 刘敏 余素梅 赖文森 组员： 韩赟斌 凌加星 凌全福