质量改进案例培训教材管理办法

关于下发《首秦公司质量改进案例

培训教材管理办法》的通知

各单位：

为提高一贯制质量管理流程的稳定性，激励质量管控人员总结、传承质量改进经验，促进质量管理流程的固化，实现质量指标持续改善，特制定《首秦公司质量改进案例培训教材管理办法》，现下发给你们，望认真遵照执行。

二○○九年十月三十日

秦皇岛首秦金属材料有限公司

质量改进案例培训教材管理办法

第一章总则

第一条为鼓励质量管控人员总结、传承质量改进经验，提升秦皇岛首秦金属材料有限公司（以下简称公司）质量管理水平，制定本办法。

第二条公司质量管控岗位人员每季度至少撰写一篇质量改进案例培训教材，同时也鼓励其它专业人员积极参与。

第三条本办法所称质量改进案例培训教材，是指技术人员以提高产品质量或降低带出品为目标，针对生产现场反复出现、直接影响公司产品交货质量的各类缺陷，进行实例描述、缺陷分析、缺陷处理，提出生产计划、工艺制定、设备管理、现场操作、现场管理等改进措施，经固化实施后生产实践证明取得持续性质量改善效果等质量改进过程进行总结，编写成可供专业技术人员和岗位操作人员培训的技术资料。

第四条案例培训教材可与他人合作完成，最多可计至第二完成人。

第二章案例培训教材评审

第五条公司成立质量改进案例培训教材评审专家组。专家组组长由公司主管科研工作的副总经理担任，副组长由信息

质量部部长担任，专家组成员由具有高级职称的技术专家担任。

第六条公司成立质量改进案例培训教材评审工作组。评审工作组设在人力资源部，由人力资源部部长担任工作组组长。工作组负责案例收集、评审组织、培训教材编辑和培训组织及培训教材管理工作。

第七条案例培训教材评审每季度组织一次，原则上在每季度第一个一月进行。

第八条案例培训教材评审本着公平、公正、公开的原则，采取专家背对背不记名打分方式进行。

第九条案例培训教材根据质量持续改进、质量控制流程能力的稳定及案例总结规范程度，评审结果划分为A、B、C、D四个等级。其中A级为优秀，B级为良好，C级为中等，D 级为较差。

第十条案例评审的标准如下：

（一）质量改进措施有明显效果，实现产品质量持续改进；质量控制流程能力稳定，明显降低质量缺陷频次和数量；在技术或管理上有重要创新，创造重大经济效益或社会效益，对公司产品结构优化升级或质量管理水平提升有较大作用；案例培训教材结构完整、论述流畅、结论明晰，可以评为A级；

（二）质量改进措施有效，实现产品质量改进，波动较小；质量控制流程能力较稳定，能降低质量缺陷频次和数量；在技术或管理上有创新，创造较大经济效益或社会效益，对公司产品结构优化升级或质量管理水平提升有一定作用；案例培训教

材结构较完整、论述较清楚、结论正确，可以评为B级；

（三）质量改进措施有一定效果，具有产品质量改进作用但波动偏大；质量控制流程能力较稳定，能降低质量缺陷频次和数量；创造一定的经济效益或社会效益；案例培训教材论述完整、结论具有一定借鉴意义，可以评为C级；

（四）质量改进措施无效，未实现产品质量持续改进；质量控制流程能力不强，不能降低质量缺陷频次；案例培训教材论述不清晰、不完整、无明确结论；或未按期上交案例培训材料；或经专家评审组认定存在抄袭情况，评为D级。

第十一条案例培训教材评审工作组按照工作程序组织完成专家评审，对案例总结人员落实奖惩。

第三章案例培训教材奖励与惩罚

第十二条案例培训教材评审为A级，奖励500元；评审为B级，奖励300元；评审为C级，奖励200元；评审为D级，质量管控岗位人员当年质量信用评价不能为A级。

第十三条公司每年进行一次优秀质量改进案例培训教材和最佳质量管理流程评选工作，并对获奖者给予一次性奖励。

第十四条各季度案例培训教材补贴和年度优秀教材、最佳流程奖励资金从公司教育经费中列支。

第四章内训师选拔及案例培训

第十五条人力资源部聘请员工培训管理专家、质量管

理专家、技术专家选拔质量改进案例培训内训师，组建质量改进案例内训师团队。

第十六条质量管控岗位人员必须参加质量改进案例内训师初选，其他岗位人员上交质量改进案例培训教材后自愿报名参加初选。

第十七条参加初选人员将案例培训教材制作成课件，进行半小时员工内训试讲。专家组进行打分排序，确定内训师团队人选。

第十八条人力资源部组织专业技术、岗位操作人员参加内训师团队成员质量改进案例培训，每年综合内训师表现及学员对内训师讲课评价，评选出优秀质量改进内训师，给予一次性奖励和质量工程师信用评价加分奖励。

第十九条人力资源部将按照现行标准发放培训学时补贴及案例培训课件制作补贴。

第五章附则

第二十条本办法由人力资源部负责解释。

第二十一条本办法自下发之日起执行。

附件：1、首秦公司质量改进案例培训教材编写规范

2、首秦公司质量改进案例培训教材封页、一览表